【正文】 第一部分 執(zhí)行總結(jié)、公司簡(jiǎn)介 流星花園公司是由佳木斯大學(xué)在校學(xué)生以盈利和服務(wù)為目的，為滿足周邊群眾和大中小學(xué)的師生對(duì)鮮花的需要，在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地成立的鮮花店。流星花園的客戶主要是面對(duì)佳木斯大學(xué)學(xué)生和佳木斯大學(xué)附中學(xué)生以及教職工、會(huì)場(chǎng)等。第二部分 項(xiàng)目背景隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高和對(duì)生活的追求，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近年來(lái)呈現(xiàn)越來(lái)越旺的趨勢(shì)。流星花園是佳木斯大學(xué)的校園花店，將慢慢適應(yīng)并滿足越來(lái)越多的大學(xué)生和周邊朋友對(duì)于鮮花的迫切需求。特殊品種的花，需要客戶先下訂單，反饋給管理人員，再由采購(gòu)處處理訂單。玫瑰（藍(lán)）：敦厚、善良。用大葉盆景的葉子代替包裝紙包裝特殊需要花束，顯示出自然、生機(jī)之美（采用小包裝，突出綠色天然包裝，用小包裝紙托水放于花束的外部，制作蕾絲套套于外部，既精致大方又美觀）。并抓好各組織、部門(mén)之間的工作銜接，使組織活動(dòng)平衡、協(xié)調(diào)。銷售服務(wù)科：。、團(tuán)隊(duì)主要成員：何占西：機(jī)械工程學(xué)院優(yōu)秀班干，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐者，kab創(chuàng)業(yè)俱樂(lè)部重要成員，在2012 年黑龍江挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)比賽中，獲團(tuán)隊(duì)銅獎(jiǎng)。鮮切花是一種保鮮成本很高的商品, 如果運(yùn)輸?shù)穆吠? 將會(huì)導(dǎo)致鮮切花的腐爛和變質(zhì), 甚至是血本無(wú)歸。主要節(jié)日與季節(jié)不同, 節(jié)日是通過(guò)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望, 增加消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品種鮮切花的需求, 而提高銷量、增加鮮切花市場(chǎng)效益的。貸款期限最長(zhǎng)為兩年，到期確定需延長(zhǎng)的，可申請(qǐng)延期一次。大部分消費(fèi)者可到本店選購(gòu)，然后詢問(wèn)價(jià)位，最后心理價(jià)位比較，決定是否購(gòu)買(mǎi)。 母親節(jié)主要贈(zèng)送康乃馨，其它花卉有勿忘我、茉莉和酢漿草等。婦女節(jié)可選送的花卉有蘭花、康乃馨、滿天星、百合及銀蓮花等。經(jīng)濟(jì)發(fā)展了, 市民對(duì)于這種非生活必需品的消費(fèi)就會(huì)提高, 就是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段, 恩格爾系數(shù)在降低的同時(shí), 這種文化消費(fèi)就顯得很突出了。讓大學(xué)生群體意識(shí)到我們不只是一個(gè)普通的花店，我們具有其他市面上花店不具有的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。成長(zhǎng)期：我們將采用緩慢——滲透策略，也叫雙低策略，我們將以價(jià)格策略和產(chǎn)品策略為主，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及高性價(jià)比贏得回頭客。巧用花語(yǔ)，了解各種花語(yǔ)，巧妙的與鮮花相結(jié)合，制成精美的小卡片，放于花束中配上不同種類的巧克力，更顯濃情服務(wù)策略服務(wù)是重中之重，是領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵，應(yīng)以產(chǎn)品為載體推廣我們的服務(wù)我們客戶目標(biāo)是大學(xué)生人群，經(jīng)調(diào)查顯示，已經(jīng)談戀愛(ài)的占大學(xué)生總?cè)巳旱?/3，沒(méi)有談戀愛(ài)的占2/3。我們會(huì)針對(duì)不同的紀(jì)念日，制定不同的方案。價(jià)格策略在產(chǎn)品差異不大且具有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下，我們只能把成本盡量壓低，才能獲得更大的收益。 （2）舉辦大型交友聯(lián)誼活動(dòng)的時(shí)候，尤其將通過(guò)我們的活動(dòng)介紹在一起的情侶做成照片，設(shè)置成照片墻，著重加以廣告宣傳。，通過(guò)自身學(xué)生這個(gè)角色的感同身受，努力把花店?duì)I造出適合大學(xué)生的文化氛圍，做到“想其所想，做其想做而未做之事”。其次，大規(guī)模的采購(gòu)以及長(zhǎng)時(shí)間的合作，可以使供應(yīng)商在價(jià)格上給公司實(shí)行優(yōu)惠。在接到訂單后，能夠快速包裝產(chǎn)品并迅捷到達(dá)，并回訪訂貨人，這樣減少了生產(chǎn)過(guò)剩而造成的經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)這類信息的匯總，可以獲取各消費(fèi)層次的消費(fèi)偏好，以及產(chǎn)品的不同層次的需求，為產(chǎn)品決策提供了依據(jù)。 規(guī)劃和打造企業(yè)品牌戰(zhàn)略，品牌戰(zhàn)略是企業(yè)著力發(fā)展的重點(diǎn)，只有在消費(fèi)者中樹(shù)立良好的形象，成為一個(gè)大眾耳熟能詳?shù)钠放?，企業(yè)才有生命力，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，避免陷入低端惡性競(jìng)爭(zhēng)。 店家花卉康興花店萬(wàn)紅花店網(wǎng)店仙人球15（直徑10~12厘米）10（8厘米）批發(fā)仙人球20元/24個(gè)，,如果按8元/kg計(jì)算單個(gè)仙人球?yàn)樗脑绻?5元/kg，就為六元一個(gè)。但由于鮮花很容易枯萎，因此它的損耗率相當(dāng)大。應(yīng)對(duì)策略：做好花店所在校園的客戶分析，統(tǒng)計(jì)好各個(gè)時(shí)期的鮮花銷售情況，實(shí)行客戶訂花制度，以便進(jìn)到最適數(shù)量的鮮花。所以，在開(kāi)店前必須有一定的資金和花卉栽培管理技術(shù)作支撐，并隨時(shí)密切注意花市行情，最大程度降低風(fēng)險(xiǎn)，避免不必要的損失。 應(yīng)對(duì)策略：由營(yíng)銷分析中的大學(xué)生客戶消費(fèi)分析可知其實(shí)大學(xué)生的人際交往和感情投資的錢(qián)還是相當(dāng)可觀的。所以前期我們的目標(biāo)是那些沒(méi)有花店的校園，等我們資本積累到一定程度，現(xiàn)有市場(chǎng)不能滿足我們的時(shí)候，就是向有花店校園進(jìn)軍的時(shí)候，先是邀請(qǐng)加盟，如果失敗則憑借我們自己那時(shí)優(yōu)渥的實(shí)力通過(guò)正當(dāng)手段占領(lǐng)那個(gè)校園的市場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)品種、地理位置、廣告宣傳、服務(wù)質(zhì)量等等都十分重要，需要在開(kāi)花店前作深入細(xì)致的考察論證。由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當(dāng)大，高者可達(dá)80%。他們信譽(yù)高,文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現(xiàn)象. 60元以下的鮮花最受歡迎.、.經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估1. 原則:把每一分錢(qián)用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值:這一時(shí)期,資金主要用于店面租金,店面布置,產(chǎn)品采購(gòu),前期宣傳,.：這一階段我們的服務(wù)將佳木斯市各大高校，婚慶公司，,如銀行的信貸。最受消費(fèi)者喜歡的花卉有：綠蘿、文竹、仙人球、玫瑰、百合、菊花、康乃馨等。第八部分 公司戰(zhàn)略 流星花園命名，簡(jiǎn)單易記，順口。在客戶方面，可以通過(guò)銷售記錄獲取消費(fèi)者個(gè)人的消費(fèi)偏好，消費(fèi)者種類和消費(fèi)層次。我們公司的規(guī)模小，主要做的是鮮花派送，所以庫(kù)存量小，而且在公司成立之初，應(yīng)先以小的營(yíng)銷開(kāi)始。在與供應(yīng)商的合作中，通過(guò)加強(qiáng)與供應(yīng)商關(guān)系的管理，可以降低原材料的成本。第七部分 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，明白大學(xué)生的需求，也就是更明白市場(chǎng)需求。廣告內(nèi)容：公共關(guān)系：我們將不定期的在14日舉辦大型交友聯(lián)誼活動(dòng)，“尋找心中的她”，與會(huì)的朋友將手拿鮮花，送給期望中的她，從而刺激廣大青年的購(gòu)買(mǎi)欲望。希望改變一下生活的平淡。2）、 已戀愛(ài)人群已戀愛(ài)人群不同于未戀愛(ài)人群，他們的需求多樣，需針對(duì)不同的情況，制定不同的方案。產(chǎn)品策略產(chǎn)品特性：提前訂購(gòu)，掌握培養(yǎng)時(shí)間，從而確定供貨日期（可以根據(jù)買(mǎi)家的要求，培養(yǎng)出帶有他們希望的產(chǎn)品）外觀：我們用我們獨(dú)有的大學(xué)生新潮的審美觀點(diǎn)，為廣大青年消費(fèi)者提供創(chuàng)新，時(shí)尚，惹人眼球的產(chǎn)品外觀。短信營(yíng)銷；現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴日趨嚴(yán)重，我們利用佳木斯大學(xué)的號(hào)段，發(fā)送短信，就算我們的廣告不符合他的需求，但是，還會(huì)在他腦海中形成印象，而且還有短信記錄，便于日后大家查找。所以,花店要發(fā)展, 也離不開(kāi)學(xué)校的支持和引導(dǎo)。對(duì)于插花藝術(shù)花意, 店主和店員都模糊不清, 與之相適應(yīng)的消費(fèi)者對(duì)鮮花的消費(fèi)也處于較粗放的層次, 這也在我們的調(diào)查中明顯的呈現(xiàn)出來(lái)。如百合、桃花、水仙、蘭花、杜鵑、郁金香及風(fēng)信子等。二、鮮花的顏色搭配上都各具特色紅色（主色）：襯綠（紅占2/3）艷粉色（主色）：橘黃、黃搭配（熱鬧），與紫色、藍(lán)、白搭配（高雅）橘黃（主色）：與黃、綠搭配（清新），與淺紫色、淡藍(lán)、白色搭配（高雅）黃色（主色）：與綠葉、綠花、莖等不同質(zhì)感的綠色植物搭配藍(lán)色（主色）：與青、藍(lán)紫、淺紫搭配（涼爽） 與紫色系列搭配（典雅別致） 與粉色系列搭配（甜美溫柔） 與淺藍(lán)、白（清涼的感覺(jué)）紫色（主色）：與黃搭配（鮮艷亮麗） 與淺紫、淡紫、白搭配（高雅浪漫）白色：可與任何顏色搭配浪漫：粉色（主色）+藍(lán)粉色（主色）+紫可愛(ài)：玫瑰紅（主色）+黃+橘黃+淺藍(lán)+淺棕色+白隨意：紅（主色）+橘黃+黃+淺綠+海藍(lán)+白自然：淺棕色（主色）+象牙白+奶油色+茶色+綠清爽：1藍(lán)（主色）+藍(lán)綠+淺綠+白 2藍(lán)（主色）+檸檬黃 3藍(lán)（主色）+灰高雅：灰紫、深紫、淺紫（主色）+櫻桃紅現(xiàn)代：綠主色+淺綠+灰+紫+白豪華：紫（主色）+紅+深黃+深綠+白活力：紅（主色）+橘黃+藍(lán)+綠歐美：深藍(lán)、淺藍(lán)、金、白、藍(lán)、綠、銀三、若干花店的種類及其價(jià)格：花種康興花店萬(wàn)紅花店（30盆以上/一盆降價(jià)1~2元)網(wǎng)店價(jià)格綠蘿30元/盆20元/盆5元/盆（100盆起拍），~99盒文竹10~15元/20元/盆3元/盆（無(wú)盒）仙人球15元/盆10元/盆（直徑8cm）批發(fā)仙人球20元/24個(gè)，,如果按8元/kg計(jì)算單個(gè)仙人球?yàn)樗脑绻?5元/kg，就為六元一個(gè)。可以在網(wǎng)上批量購(gòu)買(mǎi)小花卉和花盆進(jìn)行包裝提高檔次抬高價(jià)格。男生的日常開(kāi)銷相比較女生來(lái)講比較少，女生更容易沖動(dòng)型消費(fèi)。大學(xué)畢業(yè)生新辦咨詢業(yè)、信息業(yè)、技術(shù)服務(wù)業(yè)的企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位，經(jīng)稅務(wù)部門(mén)批準(zhǔn)，免征企業(yè)所得稅兩年；新辦從事交通運(yùn)輸、郵電通訊的企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位，經(jīng)稅務(wù)部門(mén)批準(zhǔn)，第一年免征企業(yè)所得稅，第二年減半征收企業(yè)所得稅；新辦從事公用事業(yè)、商業(yè)、物資業(yè)、對(duì)外貿(mào)易業(yè)、旅游業(yè)、物流業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、居民服務(wù)業(yè)、飲食業(yè)、教育文化事業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)的企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位，經(jīng)稅務(wù)