【正文】 服從領(lǐng)導聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導交辦的一切任務。工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。2．遇到客人詢問，做到有問必答，不能說 “不 ”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。第十條 守機密不向客戶或外部人員談論本公司的一切事務。第十二條 勤節(jié)約克服“浪費難免論”，消滅長明燈、長流水。第六條 接洽外客的地點應安排在經(jīng)理室客廳。第十三條 本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理核定后公布實施。3．以部門名義于授權(quán)范圍內(nèi)對廠商、客戶及內(nèi)部規(guī)章典范的核決行文由經(jīng)理署名，蓋經(jīng)理職銜簽字章。第六條 監(jiān)印人對未經(jīng)刊行文件，不得擅自用印，違者受處罰。第六條 除特別需要，由總經(jīng)理辦公室主任將廢止印章保存三年。印章管理人必須嚴格控制用印范圍和仔細檢查用印申請單上是否有批準人的印章。2．蓋印文件必要時應蓋騎縫印。第三條 蓋印手續(xù)需加蓋重要印章或交易用章時依照以下手續(xù)進行。(二)一般交易印章1．將文件及登記了文件名稱、蓋印日期、文件內(nèi)容等規(guī)定事項的“交易印章施印登記表”遞交總務部秘書處。第八條 印章的新刻或改制的手續(xù) 印章的新刻或改制由總務部長獲經(jīng)理批準后辦理。向下屬單位行文用章第三條 公司業(yè)務專用章使用范圍1．辦公室章：以辦公室名義向公司外發(fā)出的公函和其他文件、聯(lián)系工作介紹信、刻制印章證明。公司發(fā)信加蓋部長印章規(guī)定第五條 本規(guī)定就發(fā)信用部長印章 (以下稱本印章) 的保管、管理及施印等有關(guān)事項進行規(guī)定。文件分正副本時，原則上印章應蓋在正本上，重要文件副本也應蓋章。(2)接到申請的秘書室主任，確認手續(xù)完備和申請單上填寫無誤后，將其與文件一起交總務部經(jīng)理批復。第六條 嚴禁將印章帶出公司。第二條 公司印章的定義本規(guī)定中所指印章是在公司發(fā)行或管理的文件。(二)部門印章、分店及工廠印章這幾種印章同樣需在申請單上填寫用印理由，然后送交所屬處長，獲認可后，連同需用印文件一并交印章管理人。(一)公司、部門印章及分店、工廠名章。公司或O股份公司2．職務名章蓋于職務名稱的右下、如豎式書寫蓋于下方。事宜。三、正文，正文要在稱呼寫完后另起一行，空兩格書寫。要在正文的右下方寫上證明單位或個人的姓名稱呼，成文日期寫在署名下另起一行，然后由證明單位或證明人加蓋公章或簽名、蓋私章，否則證明信將是無效的。四、結(jié)尾。營業(yè)餐廳用餐標準分為A. B. c 三個檔次 (酒水除外)。保密工作執(zhí)行標準一、 保密守則1．不該說的秘密，絕對不說。9．不在普通電話、普通郵局傳遞秘密文件。(4)認真做好文件的防盜、防失、防竊、防蟲、防潮等防護工作。(2)秘密文件應按規(guī)定標明密級。同一信封內(nèi)裝幾份不同內(nèi)容、不同文號的文件，必須在信封上標明。三、必須嚴格執(zhí)行使用電腦的有關(guān)保密規(guī)定、加強對保密資料載體(磁盤、移動硬盤、記憶棒、光盤、打印紙等) 的管理，按保密要求進行使用、復制、轉(zhuǎn)送、攜帶、移交、保存、銷毀。
機關(guān)電話管理使用執(zhí)行標準為節(jié)約機關(guān)辦公經(jīng)費，提高機關(guān)辦事效率，制定本執(zhí)行標準。每月電話費標準:科長50元，副科長40元，科員3O元。個人領(lǐng)用指個人使用保管的用品，如圓珠筆、橡皮擦、直尺等。第十條 文具用品一般由管理部向文具批發(fā)商采購，其中必需品、采購不易或耗用量大的物品，應酌量庫存，管理部無法采購的特殊文具，可以經(jīng)管理部同意并授權(quán)各部門自行采購。6．資產(chǎn)查詢：協(xié)助本部門內(nèi)員工資產(chǎn)查詢和相關(guān)部門查詢。四、除特殊場合外，職工上班時必須穿著制服主管上級有指導與監(jiān)督職工穿著制服的責任。但末到換發(fā)期，制服破損不能穿著時，不在此列。十、制服管理：1．職工對配發(fā)的制服有保管、補修的責任。 制服使用及發(fā)放執(zhí)行標準凡本公司所屬員工在職期間均有權(quán)利享受制服待遇。六、員工如有離職，按規(guī)定的使用期限，折價扣回制服款，不收回制服。八、新制服發(fā)放后3個月內(nèi)離職者，需從工資中扣繳制服成本費的50%。二、請假1．職員因私事或疾病而請假時，應依規(guī)定覓妥經(jīng)辦事務代理人。六、女性員工不得染異色頭發(fā)。人事部必須在10個工作日內(nèi)解決，否則罰人事部經(jīng)理100元/人次。十三、如有必要，對臨時工的制服配發(fā)，適用于以上規(guī)定。2．死亡。六、制服配發(fā)一人一套，分夏裝和冬裝兩款。三、制服分夏裝和冬裝兩種。4．資產(chǎn)報廢：使用人提出申請，資產(chǎn)管理員辦理相關(guān)手續(xù)。第八條 各部門設立 文具用品領(lǐng)用記錄卡，由管理部統(tǒng)一保管，在文具領(lǐng)用時作登記使用，并控制文具領(lǐng)用狀況。3．管理品：剪刀、美工刀、訂書機、打孔機、鋼筆、打碼機、姓名章、日期章、日期戳、計算機、印泥等。如撥打國際長途電話，需請示主管并征得同意后撥打。二、復印秘密文件要請示主管保密工作的領(lǐng)導，履行審批、登記手續(xù)，并將復印件按原件要求管理。對交換、復制、下載的資料要做好防電腦病毒工作。3．發(fā)出文件(1)文件印好分發(fā)前，要檢查分發(fā)份數(shù)與實印份數(shù)是否相符，發(fā)文范圍是否確切，文件格式是否符合要求，如發(fā)現(xiàn)問題要及時與辦文科室協(xié)商，處理后方可分發(fā)。部內(nèi)印發(fā)剩余的文件材料及一些沒有保存價值的資料等統(tǒng)一送到定點紙廠化漿。(3)凡是秘密級別的文件，必須在當天內(nèi)閱讀，下班前交回文件保管處，以確保文件的安全。7．不在公共場所談論秘密。3．對不符合手續(xù)。3．如遇特殊情況，可口頭請示，同意后先用餐，再補辦手續(xù)。 三、交代活動內(nèi)容，如開座談會、聯(lián)歡晚會、過生日等。也可直接在正文結(jié)尾處寫出。二、稱呼要在第二行頂格寫上受文單位名稱或受文個人的姓名稱呼，然后加冒號。請予以接洽。I．公司名稱章名章一般蓋于公司名稱、部門名稱、分店、工廠名稱及出差地點的右側(cè)。此時，印章主管人應將文件名稱及制發(fā)文件人姓名記入一覽表以備查考?！跏掷m(xù) 第十條 蓋章審批公司章的使用依照以下手續(xù):(一)公司及高級職員名章1．本公司使用公司或高級職員名章時應先填寫公司印章申請單(以下簡稱申請單)，寫明申請事項，征得部門領(lǐng)導同意后 (若領(lǐng)導不在時，由部長事先指定代理人)，連同需蓋章文件一并交印章管理人。第十條 本制度的制定下發(fā)和修改、廢止，由董事會研究決定。第四條 總經(jīng)理因不得已的原因而不能自行用印時，要預先征得同意后委托常務董事代行用印。第二條 重要印章由總經(jīng)理或總務部經(jīng)理負責保管，交易用章由總務部秘書室保管。第八條 本印章應蓋于文件中部長姓名的下方。2．辦公室章、國際合作部章，由辦公室主任批準。2．以公司名義向上級國家機關(guān)、各省市、自治區(qū)黨政機關(guān)發(fā)出的重要公函和文件。如不得不帶出公司時，需經(jīng)經(jīng)理批準。 “重要用印申請書”之 “處理結(jié)果”一欄由經(jīng)理填寫，由秘書處長統(tǒng)一保存。第二條 保管重要印章由經(jīng)理或總務部長負責保管。第十五條 公司印章的用印依照以下原則進行：公司、部門印章及分公司名章，分別用于以各自名義行文時；職務名稱印章在分別以職務名義行文時使用。2．使用部門印章和分公司印章，需在申請單上填寫用印理由，然后送交所屬部門經(jīng)理，獲認可后，連同需要用印文件一并交印章管理人。第四條 總經(jīng)理辦公室主任必須在提出的議案中對新舊公司印章的種類、名稱、形式、使用范圍及管理權(quán)限作出說明。2．監(jiān)印人除于文件、文稿上用印外，并應于 “用印申請單”上加蓋使用的印章存檔。第二條 印章的使用規(guī)定1．與公司經(jīng)營權(quán)有重大關(guān)聯(lián)、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務、金融等機構(gòu)以公司名義的行文，蓋公司章。第十一條 箱櫥頂上及柜臺上不得堆置文件。第四條 接洽外客頻繁的員工，應將其座位排在前臺邊。不貪污、同不良的不受賄，不挪用公款，不以權(quán)謀私。握手時，左手不得插兜。第九條 敬客戶1．接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正、講究禮貌、用心玲聽，不搶話插話、爭辯，講話聲音適度，有分寸，語氣溫和、文雅，不大聲喧嘩。與客人相遇，要主動相讓；與客人同行時，應禮讓客人先行；同乘電梯時，讓客人先上、先下。職員工作標準第一條 遵法制 學習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭當一名好公民、好市民、好職員。2．文件的謄清及印刷主要包括將草案以筆記形式謄清、用打印機打印、直接印刷以及輯錄圖書雜志上的有關(guān)內(nèi)容四項工作。3．各種物品的購入和發(fā)放應特別注意有無使用申請和手續(xù)是否齊備，并及時人賬，以免遺忘或推遲記賬。有時根據(jù)情況，還要將對方的答復向經(jīng)理匯報。第八條 整理、清掃工作 此項工作應由秘書督促事務員和勤雜工來完成、工作中須注意如下幾點：1．清理桌面臺歷和墻上掛的日歷要每天調(diào)整日期。 第七條 文件整理業(yè)務1．為使經(jīng)理處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂，并且隨時可以提用，需要對這些文件進行整理。第六條 用品的整理 秘書應將經(jīng)理工作中所需的文件資料、各項用品及備用品事先準備齊全。2．收聽電話收聽電話時一定要先聲明這里是XX公司等，然后記下對方的姓名、工作單位、有什么事情，根據(jù)對方情況，不妨礙時可明確回答，但一般不說經(jīng)理是否在。第二十九條 對本室所屬崗位發(fā)生的設備、人身、交通、火家事故負責。第二十一條 對要求各部門主管參加的會議、有綜合平衡和精簡壓縮的權(quán)力。第二章 職權(quán)規(guī)定第十三條 有權(quán)向公司各部門索取必要的資料和情況。第六條 組織做好總經(jīng)理辦公室印鑒和介紹信的使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作，并及時編寫公司的大事記。四、組織制訂消防規(guī)章制度和滅火方案。九、保管員必須時刻警惕，發(fā)現(xiàn)可疑車輛和人員要及時報告。發(fā)票不準涂改，不準收費不給票或不按票額給票。二、無人認領(lǐng)的郵件，視情況做退件或保管存查。二、嚴格審核合同款項，訂購業(yè)務必須上報經(jīng)理或主管，研究后方可實施。七、負責審核年度各部呈報的采購計劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容，減少不必要的開支。三、 晚班負責清除所有的垃圾桶，做好防火工作。化驗員崗位職責一、負責公司食品衛(wèi)生檢驗工作，確?？腿撕蛦T工飲食就餐安全。三、對負責的衛(wèi)生區(qū)域除按規(guī)定進行清潔外，要及時清理雜物，隨臟隨掃，保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。五、遵守安全操作規(guī)程，合理使用操作工具，合理使用原材料，節(jié)約水、電、煤氣。十、經(jīng)常征求就餐人員的意見，綜合分析改進工作，認真督促檢查崗位責任制和各項規(guī)章制度的落實。三、制定每周菜譜，經(jīng)常匯報食品采購、供應的情況。五、保證員工宿舍區(qū)水、電的供應，發(fā)現(xiàn)跑、漏情況要及時上報主管通知維修，以保證職工的生活用水、用電。收款、報銷時，雙方要當面點清現(xiàn)金。五、反對浪費，杜絕貪污」發(fā)現(xiàn)有關(guān)經(jīng)濟不清的情況，及時向上級反映。九、工作細心，辦事認真。二、具有中級駕駛員專業(yè)知識及持證上崗3年以上操作經(jīng)驗。七、掌握保留及棄置卷宗的規(guī)定。四、根據(jù)主管的安排，及時為單位各部門裝配電腦設備，并開發(fā)相關(guān)的應用軟件。七，愛護公司的公共財產(chǎn)，愛護儀器設備，正確使用操作程序，如因使用不當造成損壞、遺失的一律視情況定價賠償。九、了解企業(yè)里的一些重要設備和設施，熟悉企業(yè)的業(yè)務活動情況，能夠準確地反映情況。四、有良好的素質(zhì)，待人接物態(tài)度和藹可親，處理事務機敏、有條理，善于與同事保持良好的工作關(guān)系。與外界保持密切關(guān)系。八、 行使本系統(tǒng)內(nèi)部日常行政監(jiān)督權(quán)力，對違法亂紀、違反公司規(guī)章制度、泄露公司機密、盜竊和破壞公司財產(chǎn)的有關(guān)人員進行調(diào)查和處罰。 行政總監(jiān)崗位責任標準一、 負責全公司文化建設和精神文明建設，籌劃各種增強員工凝聚力的宣傳、教育活動。五、 服從管理，服從分配。十二、 能都培訓與考核新廚工。四、 掌握炒、煎、熘、煮、烹、爆、炸等各種烹調(diào)方法。五、 熱心于社會工作，熟悉宿舍的各項工作運作情況和各種規(guī)章制度。二、 了解環(huán)境衛(wèi)生知識，掌握防病、防毒、防腐和消防知識。五、 掌握水、電設施設備常識，能夠排除常見的水電故障。七、 具備治安保衛(wèi)和防汛、防臺風、防火知識。八、 掌握管理方法，具有考核、激勵員工工作的能力，善于協(xié)調(diào)班組之間的矛盾和問題，溝通上下級關(guān)系，能與他人合作，人際關(guān)系良好。九、 身體健康，具有承受日常事務，員工投訴、埋怨的心理素質(zhì)和解決問題的能力。二、 年齡40歲左右。四、 有良好的素質(zhì)，待人接物態(tài)度和藹可親，處理事務機敏、有條理，善于與同事保持良好的工作關(guān)系。九、 本職位要求通過有關(guān)的制度建立、接待、行政事務和員工管理工作，取得較好溝通效果。二、 要具備企業(yè)管理、管理溝通、文秘、計算機應用和公路交通等方面的專業(yè)知識，熟悉有關(guān)法規(guī)和行政事務程序。四、 有高度的責任心，致力于員工工作條件的改善。具有企業(yè)管理基礎(chǔ)知識，企業(yè)總務管理專業(yè)知識及人事、財務、后勤、保衛(wèi)等專業(yè)知識。辦公室主任的任職資格標準一、 熱愛事業(yè)，有執(zhí)著的敬業(yè)精神。八、 要掌握向上級匯報、參加會議、意見征詢、方案灌輸?shù)染唧w溝通方式，并熟悉交流、面談等多種獨特溝通技巧。能熟練掌握英語的聽、說、寫技能。后勤部經(jīng)理任職資格標準一、 有管理類或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。八、 善于溝通上下級關(guān)系，具備處理員工福利投訴和解決問題的能力。七、 有一定的財務管理知識，熟悉事務部的成本控制知識。六、 了解公司內(nèi)部控制系統(tǒng)，有一定財務管理知識，能夠進行倉庫賬務記錄與管理工作。四、 持有有關(guān)部門的特種行業(yè)操作證。環(huán)衛(wèi)清潔員任職資格標準一、 具備服務基礎(chǔ)知識，清潔衛(wèi)生一般知識。四、 具備一定的會計學知識，確保各種統(tǒng)計報表準確完整。三、 熟知廚房中各種食品的特點和工藝流程，具有較全面的食品知識。十一、 了解餐飲服務一般知識及財務知識，能夠?qū)︼嬍钞a(chǎn)品進行成本核算與控制。四、 身體健康，吃苦耐勞。七、 具備一定的消防知識。七、 負責擬定和實施職工后勤服務工作，包括：醫(yī)療、退休、休假、婚喪、子女教育、防暑降溫等。七、具有一定社交與組織協(xié)調(diào)能力，以及整體控制能力。三、能與他人合作，人際關(guān)系良好，能夠主動配合公關(guān)部人員或辦公室人員工作。八、