【正文】 服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。2．遇到客人詢問，做到有問必答，不能說 “不 ”、“不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。第十條 守機(jī)密不向客戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺惺聞?wù)。第十二條 勤節(jié)約克服“浪費(fèi)難免論”，消滅長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水。第六條 接洽外客的地點(diǎn)應(yīng)安排在經(jīng)理室客廳。第十三條 本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理核定后公布實(shí)施。3．以部門名義于授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)廠商、客戶及內(nèi)部規(guī)章典范的核決行文由經(jīng)理署名，蓋經(jīng)理職銜簽字章。第六條 監(jiān)印人對(duì)未經(jīng)刊行文件，不得擅自用印，違者受處罰。第六條 除特別需要，由總經(jīng)理辦公室主任將廢止印章保存三年。印章管理人必須嚴(yán)格控制用印范圍和仔細(xì)檢查用印申請(qǐng)單上是否有批準(zhǔn)人的印章。2．蓋印文件必要時(shí)應(yīng)蓋騎縫印。第三條 蓋印手續(xù)需加蓋重要印章或交易用章時(shí)依照以下手續(xù)進(jìn)行。(二)一般交易印章1．將文件及登記了文件名稱、蓋印日期、文件內(nèi)容等規(guī)定事項(xiàng)的“交易印章施印登記表”遞交總務(wù)部秘書處。第八條 印章的新刻或改制的手續(xù) 印章的新刻或改制由總務(wù)部長(zhǎng)獲經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。向下屬單位行文用章第三條 公司業(yè)務(wù)專用章使用范圍1．辦公室章：以辦公室名義向公司外發(fā)出的公函和其他文件、聯(lián)系工作介紹信、刻制印章證明。公司發(fā)信加蓋部長(zhǎng)印章規(guī)定第五條 本規(guī)定就發(fā)信用部長(zhǎng)印章 (以下稱本印章) 的保管、管理及施印等有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)定。文件分正副本時(shí)，原則上印章應(yīng)蓋在正本上，重要文件副本也應(yīng)蓋章。(2)接到申請(qǐng)的秘書室主任，確認(rèn)手續(xù)完備和申請(qǐng)單上填寫無誤后，將其與文件一起交總務(wù)部經(jīng)理批復(fù)。第六條 嚴(yán)禁將印章帶出公司。第二條 公司印章的定義本規(guī)定中所指印章是在公司發(fā)行或管理的文件。(二)部門印章、分店及工廠印章這幾種印章同樣需在申請(qǐng)單上填寫用印理由，然后送交所屬處長(zhǎng)，獲認(rèn)可后，連同需用印文件一并交印章管理人。(一)公司、部門印章及分店、工廠名章。公司或O股份公司2．職務(wù)名章蓋于職務(wù)名稱的右下、如豎式書寫蓋于下方。事宜。三、正文，正文要在稱呼寫完后另起一行，空兩格書寫。要在正文的右下方寫上證明單位或個(gè)人的姓名稱呼，成文日期寫在署名下另起一行，然后由證明單位或證明人加蓋公章或簽名、蓋私章，否則證明信將是無效的。四、結(jié)尾。營(yíng)業(yè)餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)分為A. B. c 三個(gè)檔次 (酒水除外)。保密工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)一、 保密守則1．不該說的秘密，絕對(duì)不說。9．不在普通電話、普通郵局傳遞秘密文件。(4)認(rèn)真做好文件的防盜、防失、防竊、防蟲、防潮等防護(hù)工作。(2)秘密文件應(yīng)按規(guī)定標(biāo)明密級(jí)。同一信封內(nèi)裝幾份不同內(nèi)容、不同文號(hào)的文件，必須在信封上標(biāo)明。三、必須嚴(yán)格執(zhí)行使用電腦的有關(guān)保密規(guī)定、加強(qiáng)對(duì)保密資料載體(磁盤、移動(dòng)硬盤、記憶棒、光盤、打印紙等) 的管理，按保密要求進(jìn)行使用、復(fù)制、轉(zhuǎn)送、攜帶、移交、保存、銷毀。
機(jī)關(guān)電話管理使用執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為節(jié)約機(jī)關(guān)辦公經(jīng)費(fèi)，提高機(jī)關(guān)辦事效率，制定本執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。每月電話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):科長(zhǎng)50元，副科長(zhǎng)40元，科員3O元。個(gè)人領(lǐng)用指?jìng)€(gè)人使用保管的用品，如圓珠筆、橡皮擦、直尺等。第十條 文具用品一般由管理部向文具批發(fā)商采購，其中必需品、采購不易或耗用量大的物品，應(yīng)酌量庫存，管理部無法采購的特殊文具，可以經(jīng)管理部同意并授權(quán)各部門自行采購。6．資產(chǎn)查詢：協(xié)助本部門內(nèi)員工資產(chǎn)查詢和相關(guān)部門查詢。四、除特殊場(chǎng)合外，職工上班時(shí)必須穿著制服主管上級(jí)有指導(dǎo)與監(jiān)督職工穿著制服的責(zé)任。但末到換發(fā)期，制服破損不能穿著時(shí)，不在此列。十、制服管理：1．職工對(duì)配發(fā)的制服有保管、補(bǔ)修的責(zé)任。 制服使用及發(fā)放執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)凡本公司所屬員工在職期間均有權(quán)利享受制服待遇。六、員工如有離職，按規(guī)定的使用期限，折價(jià)扣回制服款，不收回制服。八、新制服發(fā)放后3個(gè)月內(nèi)離職者，需從工資中扣繳制服成本費(fèi)的50%。二、請(qǐng)假1．職員因私事或疾病而請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)依規(guī)定覓妥經(jīng)辦事務(wù)代理人。六、女性員工不得染異色頭發(fā)。人事部必須在10個(gè)工作日內(nèi)解決，否則罰人事部經(jīng)理100元/人次。十三、如有必要，對(duì)臨時(shí)工的制服配發(fā)，適用于以上規(guī)定。2．死亡。六、制服配發(fā)一人一套，分夏裝和冬裝兩款。三、制服分夏裝和冬裝兩種。4．資產(chǎn)報(bào)廢：使用人提出申請(qǐng)，資產(chǎn)管理員辦理相關(guān)手續(xù)。第八條 各部門設(shè)立 文具用品領(lǐng)用記錄卡，由管理部統(tǒng)一保管，在文具領(lǐng)用時(shí)作登記使用，并控制文具領(lǐng)用狀況。3．管理品：剪刀、美工刀、訂書機(jī)、打孔機(jī)、鋼筆、打碼機(jī)、姓名章、日期章、日期戳、計(jì)算機(jī)、印泥等。如撥打國(guó)際長(zhǎng)途電話，需請(qǐng)示主管并征得同意后撥打。二、復(fù)印秘密文件要請(qǐng)示主管保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，履行審批、登記手續(xù)，并將復(fù)印件按原件要求管理。對(duì)交換、復(fù)制、下載的資料要做好防電腦病毒工作。3．發(fā)出文件(1)文件印好分發(fā)前，要檢查分發(fā)份數(shù)與實(shí)印份數(shù)是否相符，發(fā)文范圍是否確切，文件格式是否符合要求，如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)與辦文科室協(xié)商，處理后方可分發(fā)。部?jī)?nèi)印發(fā)剩余的文件材料及一些沒有保存價(jià)值的資料等統(tǒng)一送到定點(diǎn)紙廠化漿。(3)凡是秘密級(jí)別的文件，必須在當(dāng)天內(nèi)閱讀，下班前交回文件保管處，以確保文件的安全。7．不在公共場(chǎng)所談?wù)撁孛堋?．對(duì)不符合手續(xù)。3．如遇特殊情況，可口頭請(qǐng)示，同意后先用餐，再補(bǔ)辦手續(xù)。 三、交代活動(dòng)內(nèi)容，如開座談會(huì)、聯(lián)歡晚會(huì)、過生日等。也可直接在正文結(jié)尾處寫出。二、稱呼要在第二行頂格寫上受文單位名稱或受文個(gè)人的姓名稱呼，然后加冒號(hào)。請(qǐng)予以接洽。I．公司名稱章名章一般蓋于公司名稱、部門名稱、分店、工廠名稱及出差地點(diǎn)的右側(cè)。此時(shí)，印章主管人應(yīng)將文件名稱及制發(fā)文件人姓名記入一覽表以備查考?！跏掷m(xù) 第十條 蓋章審批公司章的使用依照以下手續(xù):(一)公司及高級(jí)職員名章1．本公司使用公司或高級(jí)職員名章時(shí)應(yīng)先填寫公司印章申請(qǐng)單(以下簡(jiǎn)稱申請(qǐng)單)，寫明申請(qǐng)事項(xiàng)，征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意后 (若領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，由部長(zhǎng)事先指定代理人)，連同需蓋章文件一并交印章管理人。第十條 本制度的制定下發(fā)和修改、廢止，由董事會(huì)研究決定。第四條 總經(jīng)理因不得已的原因而不能自行用印時(shí)，要預(yù)先征得同意后委托常務(wù)董事代行用印。第二條 重要印章由總經(jīng)理或總務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)保管，交易用章由總務(wù)部秘書室保管。第八條 本印章應(yīng)蓋于文件中部長(zhǎng)姓名的下方。2．辦公室章、國(guó)際合作部章，由辦公室主任批準(zhǔn)。2．以公司名義向上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、各省市、自治區(qū)黨政機(jī)關(guān)發(fā)出的重要公函和文件。如不得不帶出公司時(shí)，需經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。 “重要用印申請(qǐng)書”之 “處理結(jié)果”一欄由經(jīng)理填寫，由秘書處長(zhǎng)統(tǒng)一保存。第二條 保管重要印章由經(jīng)理或總務(wù)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管。第十五條 公司印章的用印依照以下原則進(jìn)行：公司、部門印章及分公司名章，分別用于以各自名義行文時(shí)；職務(wù)名稱印章在分別以職務(wù)名義行文時(shí)使用。2．使用部門印章和分公司印章，需在申請(qǐng)單上填寫用印理由，然后送交所屬部門經(jīng)理，獲認(rèn)可后，連同需要用印文件一并交印章管理人。第四條 總經(jīng)理辦公室主任必須在提出的議案中對(duì)新舊公司印章的種類、名稱、形式、使用范圍及管理權(quán)限作出說明。2．監(jiān)印人除于文件、文稿上用印外，并應(yīng)于 “用印申請(qǐng)單”上加蓋使用的印章存檔。第二條 印章的使用規(guī)定1．與公司經(jīng)營(yíng)權(quán)有重大關(guān)聯(lián)、涉及政策性問題或以公司名義對(duì)政府行政、稅務(wù)、金融等機(jī)構(gòu)以公司名義的行文，蓋公司章。第十一條 箱櫥頂上及柜臺(tái)上不得堆置文件。第四條 接洽外客頻繁的員工，應(yīng)將其座位排在前臺(tái)邊。不貪污、同不良的不受賄，不挪用公款，不以權(quán)謀私。握手時(shí)，左手不得插兜。第九條 敬客戶1．接待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正、講究禮貌、用心玲聽，不搶話插話、爭(zhēng)辯，講話聲音適度，有分寸，語氣溫和、文雅，不大聲喧嘩。與客人相遇，要主動(dòng)相讓；與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行；同乘電梯時(shí)，讓客人先上、先下。職員工作標(biāo)準(zhǔn)第一條 遵法制 學(xué)習(xí)理解并模范遵守國(guó)家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭(zhēng)當(dāng)一名好公民、好市民、好職員。2．文件的謄清及印刷主要包括將草案以筆記形式謄清、用打印機(jī)打印、直接印刷以及輯錄圖書雜志上的有關(guān)內(nèi)容四項(xiàng)工作。3．各種物品的購入和發(fā)放應(yīng)特別注意有無使用申請(qǐng)和手續(xù)是否齊備，并及時(shí)人賬，以免遺忘或推遲記賬。有時(shí)根據(jù)情況，還要將對(duì)方的答復(fù)向經(jīng)理匯報(bào)。第八條 整理、清掃工作 此項(xiàng)工作應(yīng)由秘書督促事務(wù)員和勤雜工來完成、工作中須注意如下幾點(diǎn)：1．清理桌面臺(tái)歷和墻上掛的日歷要每天調(diào)整日期。 第七條 文件整理業(yè)務(wù)1．為使經(jīng)理處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂，并且隨時(shí)可以提用，需要對(duì)這些文件進(jìn)行整理。第六條 用品的整理 秘書應(yīng)將經(jīng)理工作中所需的文件資料、各項(xiàng)用品及備用品事先準(zhǔn)備齊全。2．收聽電話收聽電話時(shí)一定要先聲明這里是XX公司等，然后記下對(duì)方的姓名、工作單位、有什么事情，根據(jù)對(duì)方情況，不妨礙時(shí)可明確回答，但一般不說經(jīng)理是否在。第二十九條 對(duì)本室所屬崗位發(fā)生的設(shè)備、人身、交通、火家事故負(fù)責(zé)。第二十一條 對(duì)要求各部門主管參加的會(huì)議、有綜合平衡和精簡(jiǎn)壓縮的權(quán)力。第二章 職權(quán)規(guī)定第十三條 有權(quán)向公司各部門索取必要的資料和情況。第六條 組織做好總經(jīng)理辦公室印鑒和介紹信的使用保管、函電收發(fā)和報(bào)刊收訂分發(fā)工作，并及時(shí)編寫公司的大事記。四、組織制訂消防規(guī)章制度和滅火方案。九、保管員必須時(shí)刻警惕，發(fā)現(xiàn)可疑車輛和人員要及時(shí)報(bào)告。發(fā)票不準(zhǔn)涂改，不準(zhǔn)收費(fèi)不給票或不按票額給票。二、無人認(rèn)領(lǐng)的郵件，視情況做退件或保管存查。二、嚴(yán)格審核合同款項(xiàng)，訂購業(yè)務(wù)必須上報(bào)經(jīng)理或主管，研究后方可實(shí)施。七、負(fù)責(zé)審核年度各部呈報(bào)的采購計(jì)劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容，減少不必要的開支。三、 晚班負(fù)責(zé)清除所有的垃圾桶，做好防火工作。化驗(yàn)員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)公司食品衛(wèi)生檢驗(yàn)工作，確?？腿撕蛦T工飲食就餐安全。三、對(duì)負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域除按規(guī)定進(jìn)行清潔外，要及時(shí)清理雜物，隨臟隨掃，保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。五、遵守安全操作規(guī)程，合理使用操作工具，合理使用原材料，節(jié)約水、電、煤氣。十、經(jīng)常征求就餐人員的意見，綜合分析改進(jìn)工作，認(rèn)真督促檢查崗位責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。三、制定每周菜譜，經(jīng)常匯報(bào)食品采購、供應(yīng)的情況。五、保證員工宿舍區(qū)水、電的供應(yīng)，發(fā)現(xiàn)跑、漏情況要及時(shí)上報(bào)主管通知維修，以保證職工的生活用水、用電。收款、報(bào)銷時(shí)，雙方要當(dāng)面點(diǎn)清現(xiàn)金。五、反對(duì)浪費(fèi)，杜絕貪污」發(fā)現(xiàn)有關(guān)經(jīng)濟(jì)不清的情況，及時(shí)向上級(jí)反映。九、工作細(xì)心，辦事認(rèn)真。二、具有中級(jí)駕駛員專業(yè)知識(shí)及持證上崗3年以上操作經(jīng)驗(yàn)。七、掌握保留及棄置卷宗的規(guī)定。四、根據(jù)主管的安排，及時(shí)為單位各部門裝配電腦設(shè)備，并開發(fā)相關(guān)的應(yīng)用軟件。七，愛護(hù)公司的公共財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)儀器設(shè)備，正確使用操作程序，如因使用不當(dāng)造成損壞、遺失的一律視情況定價(jià)賠償。九、了解企業(yè)里的一些重要設(shè)備和設(shè)施，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)情況，能夠準(zhǔn)確地反映情況。四、有良好的素質(zhì)，待人接物態(tài)度和藹可親，處理事務(wù)機(jī)敏、有條理，善于與同事保持良好的工作關(guān)系。與外界保持密切關(guān)系。八、 行使本系統(tǒng)內(nèi)部日常行政監(jiān)督權(quán)力，對(duì)違法亂紀(jì)、違反公司規(guī)章制度、泄露公司機(jī)密、盜竊和破壞公司財(cái)產(chǎn)的有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查和處罰。 行政總監(jiān)崗位責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)一、 負(fù)責(zé)全公司文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，籌劃各種增強(qiáng)員工凝聚力的宣傳、教育活動(dòng)。五、 服從管理，服從分配。十二、 能都培訓(xùn)與考核新廚工。四、 掌握炒、煎、熘、煮、烹、爆、炸等各種烹調(diào)方法。五、 熱心于社會(huì)工作，熟悉宿舍的各項(xiàng)工作運(yùn)作情況和各種規(guī)章制度。二、 了解環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，掌握防病、防毒、防腐和消防知識(shí)。五、 掌握水、電設(shè)施設(shè)備常識(shí)，能夠排除常見的水電故障。七、 具備治安保衛(wèi)和防汛、防臺(tái)風(fēng)、防火知識(shí)。八、 掌握管理方法，具有考核、激勵(lì)員工工作的能力，善于協(xié)調(diào)班組之間的矛盾和問題，溝通上下級(jí)關(guān)系，能與他人合作，人際關(guān)系良好。九、 身體健康，具有承受日常事務(wù)，員工投訴、埋怨的心理素質(zhì)和解決問題的能力。二、 年齡40歲左右。四、 有良好的素質(zhì)，待人接物態(tài)度和藹可親，處理事務(wù)機(jī)敏、有條理，善于與同事保持良好的工作關(guān)系。九、 本職位要求通過有關(guān)的制度建立、接待、行政事務(wù)和員工管理工作，取得較好溝通效果。二、 要具備企業(yè)管理、管理溝通、文秘、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和公路交通等方面的專業(yè)知識(shí)，熟悉有關(guān)法規(guī)和行政事務(wù)程序。四、 有高度的責(zé)任心，致力于員工工作條件的改善。具有企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，企業(yè)總務(wù)管理專業(yè)知識(shí)及人事、財(cái)務(wù)、后勤、保衛(wèi)等專業(yè)知識(shí)。辦公室主任的任職資格標(biāo)準(zhǔn)一、 熱愛事業(yè)，有執(zhí)著的敬業(yè)精神。八、 要掌握向上級(jí)匯報(bào)、參加會(huì)議、意見征詢、方案灌輸?shù)染唧w溝通方式，并熟悉交流、面談等多種獨(dú)特溝通技巧。能熟練掌握英語的聽、說、寫技能。后勤部經(jīng)理任職資格標(biāo)準(zhǔn)一、 有管理類或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。八、 善于溝通上下級(jí)關(guān)系，具備處理員工福利投訴和解決問題的能力。七、 有一定的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，熟悉事務(wù)部的成本控制知識(shí)。六、 了解公司內(nèi)部控制系統(tǒng)，有一定財(cái)務(wù)管理知識(shí)，能夠進(jìn)行倉庫賬務(wù)記錄與管理工作。四、 持有有關(guān)部門的特種行業(yè)操作證。環(huán)衛(wèi)清潔員任職資格標(biāo)準(zhǔn)一、 具備服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，清潔衛(wèi)生一般知識(shí)。四、 具備一定的會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)，確保各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確完整。三、 熟知廚房中各種食品的特點(diǎn)和工藝流程，具有較全面的食品知識(shí)。十一、 了解餐飲服務(wù)一般知識(shí)及財(cái)務(wù)知識(shí)，能夠?qū)︼嬍钞a(chǎn)品進(jìn)行成本核算與控制。四、 身體健康，吃苦耐勞。七、 具備一定的消防知識(shí)。七、 負(fù)責(zé)擬定和實(shí)施職工后勤服務(wù)工作，包括：醫(yī)療、退休、休假、婚喪、子女教育、防暑降溫等。七、具有一定社交與組織協(xié)調(diào)能力，以及整體控制能力。三、能與他人合作，人際關(guān)系良好，能夠主動(dòng)配合公關(guān)部人員或辦公室人員工作。八、