【正文】 人，都是由于成就了他人而成功了。如果這樣，那下一次再讓狄老師再講這個(gè)課程，絕對(duì)世界大師級(jí)的水平了。二、Mini課程演練案例點(diǎn)評(píng)（二）高老師這一段呢，剛一上來的時(shí)候你就會(huì)看到，將來他的培訓(xùn)風(fēng)格和演講風(fēng)格是一個(gè)智者式的風(fēng)格，他上來就運(yùn)用了教學(xué)技巧，問到大家來干嘛來了。大家所做的是那一種成功呢？然后自己把這個(gè)帶回來，這種提問就像拋球，一個(gè)教練拋球，扔起球來，然后自己用腳顛，自己用手拍，絕對(duì)不讓學(xué)員拿到球，這是開始階段。其實(shí)大路神經(jīng)做正常的理性思考，找不出理由來不喜歡他。為什么？其實(shí)不是她講的內(nèi)容膚淺，也是不是她腦袋膚淺，是因?yàn)樗v的太快，速度快。第三個(gè)問題，就是在這個(gè)材料的使用上，陳老師尊重了先賢，但是缺乏一個(gè)超越先賢的意識(shí)，講到馬斯洛的時(shí)候，我覺得很驚喜，這個(gè)素材用的很好。草根隊(duì)A學(xué)員演示錄像：大家好，我是草根隊(duì)的楊小琳，作為草根隊(duì)的第一位，我選取職業(yè)培訓(xùn)師使命當(dāng)中傳道、授業(yè)、解惑這三項(xiàng)，我就主要針對(duì)傳道這一項(xiàng)給大家進(jìn)行講解。要有一種氣勢(shì)，好像還是不大敢講，大膽的講，把所有的人看成是一個(gè)學(xué)員，當(dāng)我站到這個(gè)臺(tái)上的時(shí)候，“我的地盤我做主”，就有這樣的一個(gè)概念。你看，是這樣的一個(gè)過程，如果畫出一個(gè)圖來的話，是他們“渡”別人，我們“渡”他們，會(huì)是這樣的一個(gè)關(guān)系。是索尼愛立信的一個(gè)員工。如果別人都認(rèn)為你成功了但你沒有成功的感覺，我認(rèn)為你是不能成功的。七、Mini課程演練案例點(diǎn)評(píng)（七）直接問為什么每個(gè)孩子都哭？然后他就告訴我們?yōu)樯犊蘖?，幾近完美。八、Mini課程演練案例點(diǎn)評(píng)（八）大多數(shù)人拿話筒的姿態(tài)都是有問題的。其實(shí)當(dāng)我們的企業(yè)取得成就的時(shí)候，大家最感謝的是幫助他們?nèi)〉贸删偷娜?。為什么這兩個(gè)人你這么尊敬，這么愛她？我覺得她首先對(duì)你影響非常非常的大，她幫助你，她對(duì)你影響很大，她幫你傳道授業(yè)解惑，她從小幫你解決你的疑難，她那么愛你，我覺得我們的培訓(xùn)師，就是這樣的一個(gè)事業(yè)，這樣的一個(gè)職業(yè)，因?yàn)閺男∧阋獛椭鷦e人，解決他的問題，引領(lǐng)他的生命之路，然后幫助他找到他事業(yè)的方向，這就是我們培訓(xùn)師最偉大的責(zé)任。來一個(gè)辣椒，唰一下，就像爆炒一樣，但后面咕嘟了。十、Mini課程演練案例點(diǎn)評(píng)（十）謝謝。掌聲鼓勵(lì)一下。謝謝大家。這個(gè)時(shí)候，如果這一塊的邏輯說出來的話，就可以得到兩顆星了，現(xiàn)在只給他一顆星了。把這種專業(yè)訓(xùn)練歸納起來，就是有架構(gòu)又有精彩，結(jié)構(gòu)很好了，色彩又很好，一個(gè)完美的圖像就表現(xiàn)出來了。 培訓(xùn)不必講得太全，只講關(guān)鍵點(diǎn)；4．但問題是這種反應(yīng)過度了之后，人們就不會(huì)動(dòng)了。二、克服怯場(chǎng)的五項(xiàng)策略所以他保護(hù)你，大腦一片空白了，一會(huì)兒你就緩過來了，因?yàn)槟愕难豕┥先チ?，血供上去了，又開始工作了，這個(gè)時(shí)候，大腦是要保護(hù)他，別把腦袋累壞了。好多人一上臺(tái)就心生暗鬼，這完了。（二）心理誘導(dǎo)法假如還感覺緊張，就讓你的大腦想一想問題，回想你的喜悅，你曾經(jīng)經(jīng)歷過的特別輕松快樂的事情，注意到那個(gè)上面去，然后往前想，再預(yù)言你的成功：這次一定很不錯(cuò)，沒有問題的，我不緊張，你會(huì)告訴自己。在上課之前，如果緊張的話，深呼吸，一直吸到你的腹部去，這個(gè)氣息就好像我們?cè)诼勀莻€(gè)花香一樣，好，這個(gè)花很香若有若無，深深的吸氣，大家試一下，就是這樣，深深的吸氣。克服或者控制，準(zhǔn)確的說就是控制它，控制過度的緊張。這就是一種應(yīng)激反應(yīng)。一個(gè)好老師和一個(gè)好運(yùn)動(dòng)員一樣，到了高級(jí)階段，不僅這種技術(shù)上的訓(xùn)練，更多的是心理素質(zhì)上的訓(xùn)練，所以，一般成績(jī)穩(wěn)定的運(yùn)動(dòng)員都是心理素質(zhì)非常好的，而成績(jī)忽高忽低的運(yùn)動(dòng)員，往往心理素質(zhì)會(huì)有問題，所以，這種心理素質(zhì)的訓(xùn)練和技術(shù)的訓(xùn)練要結(jié)合起來。 培訓(xùn)師的形態(tài)要好，會(huì)站，會(huì)拿話筒；2．你必須給你的課程設(shè)計(jì)這種華彩樂章，要不然永遠(yuǎn)你成不了大事。亮點(diǎn)是怎么出來的？你必須設(shè)計(jì)至少一分鐘，這樣的一個(gè)課程或者一個(gè)段的課程，會(huì)有一個(gè)華彩樂章。當(dāng)我們看到冰山上的一角的時(shí)候，我們知道在下面最根本的還是這樣，如果你的教育到了，員工的水平就到了。作為一個(gè)成功的培訓(xùn)師，必須有意志來傳道授業(yè)解惑。前面自我介紹的時(shí)候呢，我覺得這次學(xué)一個(gè)自我介紹的技巧，不要說付莉餅干的莉，說我是一朵付出的茉莉，或者因付出而美麗，要用到這一塊，隨便介紹就浪費(fèi)了自己的名字。我們做汽車行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，首先要服務(wù)別人。然后，從內(nèi)容上也是這樣，講了這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是最具這個(gè)行業(yè)特點(diǎn)的，一個(gè)短課程，我到覺得她這一塊做得是比較完美的，可以給她加到兩顆星。掌聲鼓勵(lì)一下。技巧越來越退的時(shí)候，內(nèi)容會(huì)越來越好。卓越隊(duì)C學(xué)員：大家好，我是來自卓越隊(duì)的陸楠，今天我給大家分享的一個(gè)主題就是“因成就他人而成功”，現(xiàn)在我可以開始了。最后的他的這個(gè)利益像一個(gè)鉆石，如果在頂針上鑲了一個(gè)鉆石，鉆石的價(jià)值就降低了，所以前面必須做戒指，最后把鉆石放在上面，那這個(gè)前面的這個(gè)“做戒指”，就是更高層面、更高境界的這個(gè)成功。培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)：張老師趕快的糾正站姿和拿麥克的姿勢(shì)。第六講培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)：這一段在我們前面這些人演練中，激情是最飽滿的，而且是最流利的。你太有才了。而且，他還運(yùn)用了情感元素，當(dāng)你站在這個(gè)臺(tái)上，你的學(xué)員感謝你的時(shí)候，你的感覺會(huì)是非常好的，調(diào)動(dòng)了你的情感因素。六、Mini課程演練案例點(diǎn)評(píng)（六）好，謝謝大家。在黑板上或白板上畫圖形，是一個(gè)特別能緩解緊張的技巧，因?yàn)槭裁矗繉W(xué)員開始關(guān)注那個(gè)，他不關(guān)注你了，越在干講他就越聚焦你，聚焦你，你就很緊張，讓他聚焦到圖示就會(huì)很好了。把語言拉開就好了，現(xiàn)在是感覺不到那種抑揚(yáng)頓挫。培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)：陳老師的這個(gè)風(fēng)度、氣質(zhì)也是很不錯(cuò)的，尤其是談到了馬斯洛理論在里面，我感覺到一個(gè)驚喜，可惜的她沒把這個(gè)素材處理好。加上一顆星。其實(shí)男人的微笑是“三冬里的暖陽”，要經(jīng)常給一點(diǎn)。所以，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師，一般來說，在他沒有確定掌控課堂的時(shí)候，是不會(huì)這樣貿(mào)然提問的。然后，我們?cè)趺磿?huì)成功呢？我們?cè)谶@里得到一些什么？要提高我們的師德、師威、師藝、師風(fēng)。那么接下來我們放第二段錄像。人們對(duì)這種東西的接受，是一下子的攝像機(jī)式的。一種人叫做冠軍之道成就自我，一種道叫做教練之道成就他人，而我們?cè)谧母魑?，就是教練之道。作為一個(gè)培訓(xùn)師，這一條是非常重要的，希望狄老師將來和大家的交流是多留出一個(gè)時(shí)間，讓大家看一下你親切的目光，就會(huì)更好一點(diǎn)。這位狄老師應(yīng)該說總體上，從他的形的角度講，具有培訓(xùn)師的風(fēng)度，一看就像。今天我給大家講的題目是“因他人成功而成功”。參考答案22一分鐘課程的準(zhǔn)備時(shí)間只有三分鐘，在這么緊迫的情況下，所表現(xiàn)出來的水平，應(yīng)該是比平時(shí)降低的水平。見參考答案21自檢22根據(jù)自己的理解，說說為什么說一分鐘課程演練是PTT訓(xùn)練中重要的環(huán)節(jié)。（三）教學(xué)資源的不利用教學(xué)資源在這里，已經(jīng)事先提示了大家。這就非常像一個(gè)業(yè)余選手，業(yè)余的人去炒菜，他就注重了自己有什么，沒看到冰箱里有什么。如果是要釣魚的話，是不是要通魚性？比方說要打虎的話，是不是要通虎性？你對(duì)一個(gè)農(nóng)民講和對(duì)一個(gè)工人講，和對(duì)一個(gè)培訓(xùn)師講，是會(huì)相同的嗎？所以，我們大家講的都是放之四海而皆準(zhǔn)的，除了少數(shù)幾個(gè)人有到這樣的特征之外。這是一點(diǎn)是毋庸置疑的，但正因?yàn)檫@一分鐘緊迫，有老師在這看著，有學(xué)員在這看著，又沒有多少準(zhǔn)備的情況下，你最容易把你平時(shí)的缺點(diǎn)暴露出來。培訓(xùn)師：好。最初我們看到這個(gè)題目的時(shí)候，是這么考慮的，其實(shí)剛才培訓(xùn)師說時(shí)間可能是其中一個(gè)因素，我們沒有掌握特別好，但其實(shí)我們?cè)诜纸M討論的時(shí)候，已經(jīng)考慮到這個(gè)因素了。就像我們所說的，盡管草根很短小，但是它無私奉獻(xiàn)，它的力量、它的生命力是非常堅(jiān)強(qiáng)的，就像我們團(tuán)隊(duì)一樣，“草根、草根、戰(zhàn)勝權(quán)威”，我相信我們會(huì)做到。精英隊(duì)代表學(xué)員：大家好。我們剛才介紹了一個(gè)是質(zhì)量，一個(gè)是目標(biāo)，一個(gè)是服務(wù)，我在這里講的話，重要的是意志，作為一個(gè)司機(jī)在用自己的生命，用自己的鐵的意志挽救了整車人的生命。首先我是要接著我前面的王曉紅同事來繼續(xù)給大家講這個(gè)課題，先給大家分享一個(gè)發(fā)生在1994年的案例，當(dāng)時(shí)有一個(gè)司機(jī)，就是雅寶路發(fā)生了一個(gè)槍擊事件，這個(gè)公交車司機(jī)腿被擊中了，槍擊者是想劫持他去天安門。為什么這兩個(gè)人你這么尊敬，這么愛她？我覺得她首先對(duì)你影響非常非常的大，她幫助你，她對(duì)你影響很大，她幫你傳道授業(yè)解惑，她從小幫你解決你的疑難，她那么愛你，我覺得我們的培訓(xùn)師，就是這樣的一個(gè)事業(yè)，這樣的一個(gè)職業(yè)，因?yàn)閺男∧阋獛椭鷦e人，解決他的問題，引領(lǐng)他的生命之路，然后幫助他找到他事業(yè)的方向，這就是我們培訓(xùn)師最偉大的責(zé)任。也就是說了今天的主題：培訓(xùn)師因?yàn)椤俺删退硕晒Α?，希望每一個(gè)在座的培訓(xùn)師都能夠成功。韓愈在《師說》里說，師者所以傳道授業(yè)解惑也，我們要說，一個(gè)成功的培訓(xùn)師，不僅要做到傳道授業(yè)解惑，而且需要改變他人的職業(yè)生涯。大家也看到了，我這次演講的主題是“因他人成功而成功”，這就說明了我們培訓(xùn)師的價(jià)值到底是怎樣實(shí)現(xiàn)的呢？就是我們自己的價(jià)值必須要通過他人，也就是說，要通過在座的培訓(xùn)者來實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值，只有他們最終完成了整個(gè)培訓(xùn)的要求、培訓(xùn)的使命，然后才能體現(xiàn)最后的自我價(jià)值。大家都知道，剛剛狄悅老師和高云老師也都跟大家說了使命和成功的分享，那么培訓(xùn)師的使命主要是包括這兩大塊：一是培訓(xùn)師的使命，也是教材的第二頁里邊有的，主要是我們需要一些傳導(dǎo)，然后把所學(xué)的知識(shí)去放大，然后得到大家的回饋，包括我們自己對(duì)一些延伸的知識(shí)跟大家去分享，這是大家對(duì)培訓(xùn)師職業(yè)的使命的理解。索愛隊(duì)B學(xué)員：大家好，我叫高云。大家從這個(gè)名字可能不是很清楚我講的具體內(nèi)容是什么，其實(shí)我今天講的是關(guān)于一個(gè)培訓(xùn)師的故事。每一個(gè)人上來之前，先報(bào)一下自己來自哪一個(gè)隊(duì)，叫什么名字，然后再說我和大家分享的是“因成就他人而成功”這個(gè)課題。培訓(xùn)師：好，那第二輪競(jìng)賽是我們的卓越隊(duì)是最雄壯的一個(gè)隊(duì)，氣勢(shì)最恢宏，加上一顆星。培訓(xùn)師：好，有創(chuàng)造，還有“耶”。前兩個(gè)隊(duì)就不用說了，基本上大家都明白了，后兩個(gè)隊(duì)解釋一下，肯定是有深意的?，F(xiàn)在給隊(duì)長(zhǎng)授權(quán)，隊(duì)長(zhǎng)讓誰上，誰就得上。就從一分鐘、三分鐘的分組研討開始。大家聽完這堂課就知道了，目前培訓(xùn)業(yè)的水平普遍的來看是不高的。 一分鐘Mini課程演練本講的內(nèi)容，是PTT課程里最有靈魂的一段，就是一分鐘演練?，F(xiàn)在專業(yè)選手經(jīng)過訓(xùn)練，是完全做得到的。什么地方行到妙處嘎然而止？是有設(shè)計(jì)的。培訓(xùn)師的職業(yè)操守表現(xiàn)在哪里？表現(xiàn)在對(duì)學(xué)員的關(guān)愛上，對(duì)學(xué)員的關(guān)心和愛護(hù)上，對(duì)職業(yè)的嚴(yán)格的要求上，對(duì)社會(huì)的回報(bào)上，我們的知識(shí)來源于社會(huì)，一定要對(duì)學(xué)員抱著欣賞和關(guān)愛的態(tài)度?；仞伵嘤?xùn)是最好的學(xué)習(xí)。傳授了知識(shí)，別人的生命就延長(zhǎng)了你的生命，一個(gè)人做培訓(xùn)師一年，教導(dǎo)了1000個(gè)人，就相當(dāng)于1000年。二、培訓(xùn)師的四項(xiàng)職業(yè)使命現(xiàn)在的教育導(dǎo)致的是“知識(shí)大于智慧”，培訓(xùn)輸出的是智慧，這里就有一個(gè)啟示：不是你教給他多少，而是你啟發(fā)他多少；不是你給他炸藥，而是你給他雷管，他自己是有炸藥的，只要你引爆了他。但是經(jīng)過培訓(xùn)的人知道，應(yīng)聘不是以能力為導(dǎo)向，而是以需求為導(dǎo)向的，所以他的表達(dá)是這樣：我查閱了你們的網(wǎng)站，看到了董事長(zhǎng)的講話，我知道這個(gè)企業(yè)是處在第二次創(chuàng)業(yè)時(shí)期，那么和第一次創(chuàng)業(yè)相比，我們需要更高的知識(shí)化、更高的專業(yè)化，我認(rèn)為在這個(gè)方面，我可以提升企業(yè)的能力。不能提升組織績(jī)效的培訓(xùn)就回歸到教育。培訓(xùn)師為主導(dǎo)，培訓(xùn)者為主體，非常像火車頭和火車的關(guān)系。在激發(fā)動(dòng)機(jī)的這個(gè)方面，我們?cè)谂嘤?xùn)過程中，是不斷要產(chǎn)生的，要有一些幽默因子，要有一些情感因子，要有一些哲理因子加到培訓(xùn)中去，我們的一般內(nèi)容必須加上這些因子才是有效的。很多人的培訓(xùn)動(dòng)機(jī)不明確，他不知道為什么培訓(xùn)，也不知道培訓(xùn)到底對(duì)他有什么好處。其實(shí)培訓(xùn)師就是這樣的一種人。所以，當(dāng)你站在課堂上，學(xué)員的感受和理解比你還快的時(shí)候，當(dāng)老師就非常吃力了。這個(gè)課程是所有課程中的最難講的一個(gè)課程，剛給學(xué)員講了什么，他立刻拿了來回照你，透過背后的秘密去看到了前臺(tái)的精彩，很像一個(gè)魔術(shù)師，把變魔術(shù)最基本的手法和技巧告訴了大家，所以，你將來在看魔術(shù)的時(shí)候，每一個(gè)魔術(shù)都能破解。 職業(yè)培訓(xùn)師之道這個(gè)課程為什么叫PTT課程：職業(yè)培訓(xùn)師之培訓(xùn)，就是要與作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)的TTT課程做一個(gè)區(qū)分。另外一些人，接觸到第一天，立刻就能提升到一個(gè)新的層面，能體會(huì)的更深，能從第三者的角度去看這個(gè)世界的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)內(nèi)行人所沒有看到的奧秘。二、PTT課程體系課程分三個(gè)階段：（一）第一個(gè)階段：職業(yè)培訓(xùn)師之道職業(yè)培訓(xùn)師意味著什么？怎么樣能夠成為培訓(xùn)師中的高手。實(shí)際情況是，假如把學(xué)員的觀念引導(dǎo)到錯(cuò)誤的地方，假如內(nèi)容和對(duì)象不適合，不如不培訓(xùn)。每一步培訓(xùn)必須和自己內(nèi)在的學(xué)習(xí)需求結(jié)合起來，效果才好。第二講 職業(yè)培訓(xùn)師之道（下）一、培訓(xùn)與教育的不同培訓(xùn)培訓(xùn)是以職業(yè)者為文體，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)，通過宣導(dǎo)理念、訓(xùn)練技能、解決問題、改變個(gè)人行為，進(jìn)而提升組織績(jī)效的活動(dòng)。 第二層：培訓(xùn)的內(nèi)容宣導(dǎo)理念、訓(xùn)練技能、解決問題三項(xiàng)內(nèi)容，其一或者是三者合為一體。{案例1}……PTT培訓(xùn)學(xué)院在深圳的人才市場(chǎng)做過實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過四年本科教育的人不如經(jīng)過半天職業(yè)培訓(xùn)的人更有職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。而培訓(xùn)過的人，先上網(wǎng)查資料，再研究，針對(duì)需求來提供方案，中選率就達(dá)到了80%以上。傳導(dǎo)培訓(xùn)師通過他的導(dǎo)火索傳導(dǎo)給學(xué)員。而這些準(zhǔn)備是大學(xué)里的老師不能給他的，因?yàn)楹芏嗟睦蠋熞划厴I(yè)就留校了，根本都沒應(yīng)聘過，也沒有經(jīng)歷過這中間的復(fù)雜。三、職業(yè)培訓(xùn)師的素質(zhì)模型職業(yè)培訓(xùn)師的素質(zhì)模型到底是什么？關(guān)愛學(xué)員、回報(bào)社會(huì)、自我約束、嚴(yán)格要求、精彩設(shè)計(jì)、完美表達(dá)、博采眾長(zhǎng)、獨(dú)具風(fēng)格，這些我們把它歸納出來，叫做職業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該具備的四個(gè)方面的素質(zhì)，總括稱作師德、師威、師藝、師風(fēng)。偉大的運(yùn)動(dòng)員、偉大的演員后面都有一個(gè)嚴(yán)格的老師，而那些被嬌寵的孩子，都是父母不嚴(yán)格，老師不嚴(yán)格。一個(gè)好的培訓(xùn)師必須是有風(fēng)格，和別人是截然不同的。見參考答案11自檢12請(qǐng)簡(jiǎn)述職業(yè)培訓(xùn)師的素質(zhì)模型。他當(dāng)時(shí)講了“管理中的溝通技巧”，上來先做了一大段游戲。二、一分鐘Mini課程演練那么評(píng)價(jià)從哪里開始呢？就是一分鐘的演練。全部完畢匯報(bào)，錄像做一個(gè)綜合點(diǎn)評(píng)。這四個(gè)隊(duì)先取一個(gè)隊(duì)名，再取一個(gè)隊(duì)呼，隊(duì)名要簡(jiǎn)短，比方說“狗熊隊(duì)”，口號(hào)也要簡(jiǎn)短，“狗熊，狗熊，屬我最熊”，這個(gè)就別起了，被趙本山注了專利了。因?yàn)樗麄兊谝粋€(gè)起出了隊(duì)名和隊(duì)