當(dāng)今時(shí)代的特點(diǎn)與企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 就不可能用很輕松的力量去迎接新的挑戰(zhàn)，我們經(jīng)常會(huì)舉輕若重。但是他過(guò)去經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的河邊和咖啡屋都沒(méi)有這種感覺(jué)，于是他給所有的朋友打電話一一告別，他說(shuō)我要跟你們Say Goodbye，不是See you later,是真正的Goodbye，最后三個(gè)月后死掉了，他太太把他這段時(shí)間整理成書(shū)，名字叫《規(guī)劃死亡》。有些人就是喜歡某種品牌，品牌可以提供額外的附加價(jià)值，這是最高境界，其次是產(chǎn)品，再其次是你的成本。只有領(lǐng)導(dǎo)力和駕馭力才能把這五個(gè)做成一個(gè)成形的東西。什么東西來(lái)支撐這兩個(gè)東西呢？第一就是身體，沒(méi)有身體什么都免談。我最后再用一兩個(gè)五角星來(lái)結(jié)束今天的演講，和諧管理可以用這幅圖做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，我們真正的和諧管理，首先就是一個(gè)主題思維，大家想想和諧，現(xiàn)在我們講和諧社會(huì)的時(shí)候，你很難判斷和諧是什么。它的基本思路我做理論的分析，我們有很多的著作，我就不說(shuō)了。我們利用這個(gè)的目的是解決人和組織的價(jià)值。這就是積極的態(tài)度。我自己對(duì)人生成功經(jīng)驗(yàn)的概括是，要想成功首先要有意識(shí)，當(dāng)你有某種意識(shí)得時(shí)候，這種意識(shí)一在腦子里的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候即使你沒(méi)有關(guān)注這件事情，但是一旦一個(gè)特定的情景形成的時(shí)候，這種意識(shí)會(huì)調(diào)動(dòng)你的各種資源，自覺(jué)地形成一種應(yīng)對(duì)的策略，所以意識(shí)是一個(gè)人取得進(jìn)步和成功的最基本的東西，如果你連欲望都沒(méi)有了，這個(gè)人是很難成功的。這是我們基本的思想。這樣我們有和諧的主題，并且用兩種手段、兩種規(guī)則應(yīng)對(duì)復(fù)雜的世界。個(gè)人的駕馭力靠什么？成功和幸?？渴裁?？事業(yè)成功依賴于領(lǐng)導(dǎo)的駕馭力，人生的幸福依賴于個(gè)人的駕馭力，領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人的駕馭力依賴于有沒(méi)有好的遠(yuǎn)景和好的使命，另外取決于價(jià)值觀和態(tài)度，還有方法論、行為方式和能力。我們中國(guó)人有一個(gè)說(shuō)法叫“忠孝難以兩全”就是說(shuō)的這個(gè)道理。所以資源不一定完全是自己擁有的，而是資源的整合能力。很多企業(yè)家做不到這樣，所以每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，做不到這樣輕松。 還有一個(gè)美國(guó)非常有名的咨詢公司的總裁，成天與世界很多偉人接觸，醫(yī)生告訴他得了腦癌，只有三個(gè)月的時(shí)間了。在現(xiàn)實(shí)中間我們經(jīng)?？梢钥吹降氖墙?jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、各方神圣、互相爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去，形成不了集中的思想和思維。比如彩電，盡管不斷地有新玩意兒的出現(xiàn)，但是基本的技術(shù)還是沒(méi)有改變。他們自己內(nèi)部研究的叫做“機(jī)會(huì)”，我說(shuō)你們叫“機(jī)會(huì)陷井”，他們叫“機(jī)會(huì)誘導(dǎo)” ，他講的幾句話我覺(jué)得很好，他說(shuō)什么叫技術(shù)創(chuàng)新？什么叫自主創(chuàng)新的成果，大部分生產(chǎn)在一線用的技術(shù)都是很一般的技術(shù)，只是說(shuō)你怎么樣把技術(shù)巧妙地運(yùn)用，就構(gòu)成了你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。每年你的考評(píng)是，除了完成任務(wù)以外，你有幾個(gè)這樣的貢獻(xiàn)，貢獻(xiàn)越多提拔的機(jī)會(huì)越多，這是企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造。比如說(shuō)你這個(gè)案例是人力資源部，你必須了解全世界最新的人力資源理論是什么。 我們?cè)诳唇鹩构P下這些書(shū)的時(shí)候，很多人沒(méi)有看明白，金庸筆下的大俠誰(shuí)的功夫最高？我看了一個(gè)美國(guó)人寫(xiě)的文章，他說(shuō)我看明白了，他在比較誰(shuí)的功夫最強(qiáng)，他的理論是，不是拿著最銳利武器的功夫最強(qiáng)，反倒是不拿最銳利武器的功夫最強(qiáng)。誰(shuí)能夠知道拿飛機(jī)可以當(dāng)炸彈，只有9?11事件過(guò)后才知道。第三，因果鏈不清或者太長(zhǎng)，無(wú)法追蹤，這時(shí)候你有資源、你有人才，但是你不知道在什么地方下手。就是生產(chǎn)各種等離子體、液晶、顯示器背后的玻璃板，這個(gè)玻璃板只有全世界幾家可以生產(chǎn)，是供不應(yīng)求，兩、三年之后訂單已經(jīng)拿到了，確實(shí)是一個(gè)好結(jié)果。這個(gè)名詞最初見(jiàn)于1891年9月12日英國(guó)的新聞和文學(xué)刊物《蓓爾美爾文學(xué)新聞》上。我曾經(jīng)在這個(gè)地方20公里經(jīng)歷了暴雨、經(jīng)歷了大雪、經(jīng)歷了冰雹。這就是軍事和政治領(lǐng)域中的所謂“蝴蝶效應(yīng)”。 1979年12月，洛倫茲（Lorenz）在華盛頓的美國(guó)科學(xué)促進(jìn)會(huì)的一次講演中提出：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會(huì)在美國(guó)的德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。為了更細(xì)致地考察結(jié)果，他把一個(gè)中間解取出，提高精度再送回。于是我們這個(gè)世界發(fā)明了很多知識(shí)、技術(shù)，試圖去從不同的側(cè)面了解我們的世界，但實(shí)際上我們的世界是復(fù)雜快變的，我們面臨的問(wèn)題是復(fù)雜的。當(dāng)今時(shí)代的特點(diǎn)與企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 我今天給大家做的介紹是我自己對(duì)企業(yè)成功和事業(yè)以及我們?cè)趺礃映晒Φ钠髽I(yè)，成就一番事業(yè)的感悟。大家都希望自己生活得穩(wěn)定，誰(shuí)都希望把前途看得很明顯，但是很遺憾，我們做不到。為了預(yù)報(bào)天氣，他用計(jì)算機(jī)求解仿真地球大氣的13個(gè)方程式。 由此可見(jiàn)，非線性就在我們身邊，躲也躲不掉了。 馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)丟失，本是初始條件的十分微小的變化，但其“長(zhǎng)期”效應(yīng)卻是一個(gè)帝國(guó)存與亡的根本差別。第二種現(xiàn)象是什么呢？大家可以看看這幅圖，這幅圖是珠穆朗瑪峰上的云，它是風(fēng)云多變，當(dāng)我們走到這個(gè)地方的時(shí)候，我們經(jīng)?？吹阶兓浅？欤绻綄?shí)地考察一下你會(huì)真正的體會(huì)到。這就是鴕鳥(niǎo)的謀略和政策。新的產(chǎn)品是生產(chǎn)什么呢？估計(jì)下半年會(huì)生產(chǎn)出來(lái)。第二個(gè)就是如何快速應(yīng)變，特別是在設(shè)備專用性非常強(qiáng)的情況下，你如何快速應(yīng)變。 還有一種，就是環(huán)境可預(yù)見(jiàn)性，最可怕的不是環(huán)境可預(yù)見(jiàn)，而是環(huán)境不可預(yù)見(jiàn)，最后一點(diǎn)就是我剛才講的蝴蝶效應(yīng)，太復(fù)雜了，不知道因果關(guān)系。所以我經(jīng)常在想，除非你處在一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)中，你可以相對(duì)穩(wěn)定的預(yù)測(cè)和規(guī)劃未來(lái)，當(dāng)你處在一個(gè)非常多變的環(huán)境里面，你的行業(yè)也是非常復(fù)雜多變的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候很難穩(wěn)定地預(yù)測(cè)未來(lái)，唯一能做的事情就是你把自己最拿手的事情做好，形成自己非常強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，再形成你廣泛的資源網(wǎng)絡(luò)和整合競(jìng)爭(zhēng)力，隨機(jī)應(yīng)變就成了我們主要的策略。因?yàn)楦藦埲鹈羰畮啄甑母吖?、副總裁一?jí)的人，最頭大的事情是什么？第一，管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全球網(wǎng)絡(luò)的周總告訴我最頭大的兩件事情：第一件事情，張總讓我再增加10%，因?yàn)槿ツ?600億，再增加10%，就是今年再增加160億，160億對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講不是一個(gè)小事情；第二個(gè)最頭大的事情就是怕上案例研討會(huì)，上案例研討會(huì)，你必須去了解最新的理論是什么。這個(gè)知識(shí)是工作中提出標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，這些過(guò)程可以上升到企業(yè)的知識(shí)庫(kù)里面，去推廣讓別人學(xué)習(xí)。我有學(xué)生在它高層里面工作，現(xiàn)在如果要出現(xiàn)基本上就是澄清事實(shí)，否則不會(huì)出現(xiàn)。第三，敏銳地對(duì)事件作出反應(yīng)，當(dāng)有某種趨勢(shì)出現(xiàn)的時(shí)候，動(dòng)用自己的資源網(wǎng)絡(luò)，利用自己的核心技術(shù)，迅速變形，形成一個(gè)新的變化，實(shí)際上有的時(shí)候這種變形并不傷筋動(dòng)骨，只是跟上世界的變化。 軟實(shí)力到底等于什么？每個(gè)人都可以思考，我們自己的軟實(shí)力是什么，我們企業(yè)的軟實(shí)力是什么，每一個(gè)人都可以去思考。什么道理呢？就是你怎么樣抓住生命每個(gè)時(shí)刻最重要的問(wèn)題，主題思維。為什么要這樣呢？因?yàn)橹挥羞@樣才可以超脫，超脫了以后才有精力做這種事情，讓你的組織架構(gòu)分擔(dān)你的負(fù)擔(dān)。也就是說(shuō)我現(xiàn)在沒(méi)有資源，如果有一件事情我非常感興趣去做的話，我很容易把它做起來(lái)，只要我一招呼，資源
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