當今時代的特點與企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)-全文預覽
【正文】 定義，但是我一說大家就知道，我剛才利用前面的故事和戰(zhàn)略的分析投影做了簡單的分析。這是我對未來戰(zhàn)略的思考變形金剛。在這種情況下，每一個行業(yè)要維持長期的競爭力和要取勝，基本的戰(zhàn)略就是把自己基礎的東西做到極致，其次是建立廣泛的資源網(wǎng)絡，你得隨時知道有資源網(wǎng)絡，有些資源網(wǎng)絡不一定是拿在手上的。 我們回過頭來看到，企業(yè)的競爭力實際上戰(zhàn)略越來越從外部走向內(nèi)部，而內(nèi)部更多從硬的實力走向軟實力。大家知道李東升也是企業(yè)界的風云人物，特別是走向國際的時候，他們收了阿爾卡特，然后TCL陷入了困境，這兩年不太出現(xiàn)了。第四，每年會請外面的公司來評價寶潔和競爭對手的差距在哪里，這是企業(yè)的組織學習。評價一個員工，不是簡單的評價你今年的工作完成的情況如何，只完成了你的工作任務不是好員工，好員工是不僅完成了工作任務，而且要在工作中總結提升，形成了一些叫“standard process”，貢獻知識的機制。你在上案例研討會的時候，除了部門之間相互批評，張瑞敏坐在那兒評估、評價以外，你必須把這些問題搞清楚，大家想想把這些問題搞清楚的時候是一個什么過程？是一個非常深入的理論結合實際，并且要看你的競爭對手怎么樣的相互比較和學習的過程。今年上半年的時候跟他們幾個副總裁談，我說你們真正偉大的是這個案例研討會，我一說他們感覺確實如此。給我們的啟示是什么？給我們的啟示，一個企業(yè)最利害得東西不是你的土地、不是你的設備、不是你的廠房，真正的實力是看不見的，你認真總結一下成功的企業(yè)，真正有實力的是企業(yè)內(nèi)部的機制和文化。這就是戰(zhàn)略，是未來的戰(zhàn)略。科學家不怕的事情就是重復出現(xiàn)的事情，你可以研究它的因果規(guī)律，最怕的是來了一下突然不見了，下次再來的時候，仍然是手足無措，沒辦法，做不好準備。這個柔性戰(zhàn)略是對未來環(huán)境進行預測，根據(jù)各種不同的應變成果做出各種應對策略，柔性的思想太簡單了，但是能做到柔性太難了，大家想想，有哪一個企業(yè)能對未來各種可能的變化做好準備？首先是組織結構的柔性、其次是社會的柔性，再其次是人的柔性，資源的柔性不能解決，很難做到柔性，思想是很好，但是實踐起來很難。 對未來戰(zhàn)略的思考 我們應對的戰(zhàn)略是什么？戰(zhàn)略都是指導從現(xiàn)在走向未來，我們有三條道路可走：第一個是傳統(tǒng)的戰(zhàn)略，是一個規(guī)劃，是分析環(huán)境的機會和危機，分析內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢，從而形成一個企業(yè)未來幾年發(fā)展的規(guī)劃。比如說，矩陣式的結構、流程再造、組織學習等等都是解決這個問題。過去你有10年的生產(chǎn)線，現(xiàn)在可能你再花幾十億，把生產(chǎn)線建起來以后，你的生產(chǎn)時間可能不是十年，也許就兩、三年，在這種情況下，兩、三年新技術的出現(xiàn)，又使得你投資幾十億的生產(chǎn)線成為一個包袱的話，你怎么辦？沒辦法，必須面對。十多年不斷地研究探索和大學合作，在思考，用什么樣的新機制的新產(chǎn)品替代老產(chǎn)品，很難，換了三任領導，直到現(xiàn)在為止，目前在今年年初的時候，他們告訴我，說我們現(xiàn)在已經(jīng)找到了一種新的產(chǎn)品。后來人們用其意來嘲諷拒絕面對現(xiàn)實 ，自欺欺人的政策 。 【鴕鳥政策】鴕鳥在被追趕時，認為自己跑不掉，就會把自己的頭鉆到沙子里，以為看不到追趕者，就把追趕者甩掉了?？焖賾兂錆M風險，這是我們面對未來復雜世界的時候，面對的最大問題，速度越來越快、變化越來越多，你怎么辦？以不變應萬變的時代似乎已經(jīng)過去了，沒有哪個企業(yè)或者哪個個人說我可以以不變應萬變，但是都在應變，甚至在質變，但是質變和應變面臨風險，作為管理者你怎么控制？第三種現(xiàn)象可以看到，這是什么東西？可能是鴕鳥，但是我們知道鴕鳥政策是什么？頭埋在沙子里面，以不變應萬變，自己是鴕鳥，在風云變幻的面前非常的警覺，在觀察和思考。這是在復雜問題面前我們遇到的第一種現(xiàn)象。有點不可思議，但是確實能夠造成這樣的惡果。這首民謠說： 丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵； 壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬； 折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士； 傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗； 輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。從此以后，所謂“蝴蝶效應”之說就不脛而走，名聲遠揚了。甚至人類自己，原來都是非線性的：與傳統(tǒng)的想法相反，健康人的腦電圖和心臟跳動并不是規(guī)則的，而是混沌的，混沌正是生命力的表現(xiàn)，混沌系統(tǒng)對外界的刺激反應，比非混沌系統(tǒng)快。如問：兩個眼睛的視敏度是一個眼睛的幾倍？很容易想到的是兩倍，可實際是 6－10倍！這就是非線性：1＋1不等于2。什么是蝴蝶效應？先從美國麻省理工學院氣象學家洛倫茲（Lorenz）的發(fā)現(xiàn)談起。但是面對復雜世界，我們看不到復雜背后的因果鏈，大家知道復雜科學研究提出了一個非常有名的現(xiàn)象就是“蝴蝶效應”，比如我們北京的天熱了，或者哪個地方有暴風雨，可能是由于非洲的某個蝴蝶扇了一下翅膀導致的，但是不知道是哪只蝴蝶扇了翅膀，假如我們能夠知道是哪只蝴蝶扇了翅膀的話，我們控制這個蝴蝶就控制了暴風雨。所以我的題目叫《事業(yè)、成功與領導力》，讓大家看這樣一幅圖畫，大家可以從圖中想象它是什么東西，可能不同的人有不同的理解，大家可能也看不清楚它是什么東西。我們往往看不到我們管理問題背后的因果關系，大家想想，科學最基本的邏輯就是因果關系，了解因果關系，通過原因知道結果，這是科學管理也好、科學控制也好最基本的基礎。 【蝴蝶效應理論】非線性理論，俗稱“蝴蝶效應”理論。而當他喝了杯咖啡以后回來再看時竟大吃一驚：本來很小的差異，結果卻偏離了十萬八千里！計算機沒有毛病，于是，洛倫茲（Lorenz）認定，他發(fā)現(xiàn)了新的現(xiàn)象：“對初始值的極端不穩(wěn)定性”，即：“混沌 ”，又稱“蝴蝶效應”，亞洲蝴蝶拍拍翅膀，將使美洲幾個月后出現(xiàn)比狂風還厲害的龍卷風！ 這個發(fā)現(xiàn)非同小可，以致科學家都不理解，幾家科學雜志也都拒登他的文章，認為“違背常理”：相近的初值代入確定的方程，結果也應相近才對，怎幺能大大遠離呢！ 線性，指量與量之間按比例、成直線的關系，在空間和時間上代表規(guī)則和光滑的運動；而非線性則指不按比例、不成直線的關系，代表不規(guī)則的運動和突變?！?如：天體運動存在混沌；電、光與聲波的振蕩，會突陷混沌；地磁場在400萬年間，方向突變16次，也是由于混沌。他的演講和結論給人們留下了極其深刻的印象。我們可以用在西方流傳的一首民謠對此作形象的說明。 橫過深谷的吊橋，常從一根細線拴個小石頭開始。但是遺憾的是在簡單的勞動中這種分工很容易協(xié)調，但是面對復雜勞動的時候，這種勞動很難協(xié)調，經(jīng)常是每個人都在忙碌，但是對整體沒有什么好處，甚至是耗費了整體可利用的資源、時間甚至計劃，整體性分解，所以我們看到的情況是每一個部門都在救火，每個人都很忙碌，但是整體的績效沒有產(chǎn)生。它風云多變，但是
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