當(dāng)今時(shí)代的特點(diǎn)與企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)(文件)
【正文】 務(wù)以外，你有幾個(gè)這樣的貢獻(xiàn)，貢獻(xiàn)越多提拔的機(jī)會(huì)越多，這是企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造。這個(gè)東西不是設(shè)備，也不是什么了不起的技術(shù)，但是，恰恰是這些最樸素的管理機(jī)制和思想推動(dòng)了一個(gè)企業(yè)不斷地發(fā)展。他們自己內(nèi)部研究的叫做“機(jī)會(huì)”，我說(shuō)你們叫“機(jī)會(huì)陷井”，他們叫“機(jī)會(huì)誘導(dǎo)” ，他講的幾句話我覺(jué)得很好，他說(shuō)什么叫技術(shù)創(chuàng)新？什么叫自主創(chuàng)新的成果，大部分生產(chǎn)在一線用的技術(shù)都是很一般的技術(shù)，只是說(shuō)你怎么樣把技術(shù)巧妙地運(yùn)用，就構(gòu)成了你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。圍繞這個(gè)東西，我提出了一種戰(zhàn)略，未來(lái)的企業(yè)戰(zhàn)略就是變形金剛，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)實(shí)際上不是完全處在不可預(yù)見(jiàn)的，任何一個(gè)企業(yè)都有一部分是相對(duì)穩(wěn)定的，一部分是可以預(yù)見(jiàn)的，一部分東西是不可預(yù)見(jiàn)的，任何一個(gè)企業(yè)都有三部分構(gòu)成，只是不同行業(yè)這三部分構(gòu)成的比例大不相同。比如彩電，盡管不斷地有新玩意兒的出現(xiàn)，但是基本的技術(shù)還是沒(méi)有改變。這句話看起來(lái)是一個(gè)笑話，但是事實(shí)上是說(shuō)明了未來(lái)世界的一個(gè)基本競(jìng)爭(zhēng)原理。在現(xiàn)實(shí)中間我們經(jīng)常可以看到的是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、各方神圣、互相爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去，形成不了集中的思想和思維。實(shí)際上很多人都是這樣工作的，每天都很累，晚上還要加班，周末不休息，但是他的工作業(yè)績(jī)并沒(méi)有得到有效的改進(jìn)，原因是他做了一些不該做的事情，沒(méi)有抓到問(wèn)題的要害。 還有一個(gè)美國(guó)非常有名的咨詢公司的總裁，成天與世界很多偉人接觸，醫(yī)生告訴他得了腦癌，只有三個(gè)月的時(shí)間了。把你最好的精力、最好的資源投到最的事情，這就是主題思維，這種主題思維很重要，但是你怎么樣做到主題思維需要一個(gè)理性的架構(gòu)啊，沒(méi)有理性架構(gòu)做不到。很多企業(yè)家做不到這樣，所以每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，做不到這樣輕松。什么東西支撐呢？最重要的是你要有清晰的戰(zhàn)略，盡管復(fù)雜多變的情況下我們很難制定清晰的戰(zhàn)略，但是我們只要有主題思維，我們?nèi)匀豢梢宰叱鲆粭l成功的發(fā)展道路。所以資源不一定完全是自己擁有的，而是資源的整合能力。一輩子不管你做管理做事業(yè)，目的就是需要一個(gè)成功幸福的人生，如果事業(yè)成功、生活不幸福，照樣是不成功的，所以我個(gè)人的理念是事業(yè)要成功、人生更要幸福。我們中國(guó)人有一個(gè)說(shuō)法叫“忠孝難以兩全”就是說(shuō)的這個(gè)道理。有事業(yè)，一般來(lái)講基本的生活費(fèi)用沒(méi)有問(wèn)題，錢(qián)在人跟前的多少，完全取決于素養(yǎng)高低的看待。個(gè)人的駕馭力靠什么？成功和幸?？渴裁?？事業(yè)成功依賴于領(lǐng)導(dǎo)的駕馭力，人生的幸福依賴于個(gè)人的駕馭力，領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人的駕馭力依賴于有沒(méi)有好的遠(yuǎn)景和好的使命，另外取決于價(jià)值觀和態(tài)度，還有方法論、行為方式和能力。你看到的主題不一樣，對(duì)和諧的判斷也是不一樣。這樣我們有和諧的主題，并且用兩種手段、兩種規(guī)則應(yīng)對(duì)復(fù)雜的世界。大家知道人的大腦分成左半腦和右半腦。這是我們基本的思想。另外有科學(xué)的方法和技術(shù)支持，如果你在行為方式能夠改善，你的智力和能力不低的，你一定會(huì)走出成功的人生。我自己對(duì)人生成功經(jīng)驗(yàn)的概括是，要想成功首先要有意識(shí)，當(dāng)你有某種意識(shí)得時(shí)候，這種意識(shí)一在腦子里的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候即使你沒(méi)有關(guān)注這件事情，但是一旦一個(gè)特定的情景形成的時(shí)候，這種意識(shí)會(huì)調(diào)動(dòng)你的各種資源，自覺(jué)地形成一種應(yīng)對(duì)的策略，所以意識(shí)是一個(gè)人取得進(jìn)步和成功的最基本的東西，如果你連欲望都沒(méi)有了，這個(gè)人是很難成功的。第四，你的團(tuán)隊(duì)缺少能力一定要整合資源，形成你的能力。我后來(lái)很有意思的發(fā)現(xiàn)，我這五個(gè)層次剛好跟伍登的金字塔的成功意義上有某種對(duì)應(yīng)性，盡管他是從西方世界走出來(lái)的，我們從東方世界感悟的，盡管文化上有很大的差異，但是人類基本的東西是一樣的。這就是積極的態(tài)度。你用什么樣的支撐體系讓這些人滿意，而這個(gè)支撐體系按照和諧管理基本上是主題思維，就是以5個(gè)滿意，相關(guān)利益者為利益基礎(chǔ)的利益滿以為主題思維以文化為支撐以合作為基礎(chǔ)的和“合”則體系，以流程為支撐以協(xié)調(diào)為基礎(chǔ)的“諧”則體系。我們利用這個(gè)的目的是解決人和組織的價(jià)值。實(shí)際上2003年的時(shí)候，科學(xué)家又發(fā)現(xiàn)大腦的功能不僅僅是左半腦和右板腦，而且前面有一個(gè)東西，叫做大腦前帶皮質(zhì)，英文叫ACC，ACC的功能是當(dāng)我們遇到復(fù)雜的管理問(wèn)題的時(shí)候，ACC先接收，接收以后根據(jù)我們目前要解決問(wèn)題的一個(gè)主要的方向，把問(wèn)題分解成兩部分，一部分交給善于邏輯思維的左半腦解決，不太好用邏輯思維解決的東西交給右半腦，直覺(jué)思維，形象的思考，在左、右半腦單獨(dú)解決的過(guò)程中間，它在進(jìn)行協(xié)調(diào)，以保證最后問(wèn)題得以解決。它的基本思路我做理論的分析，我們有很多的著作，我就不說(shuō)了。一部分是不可預(yù)見(jiàn)的，隨機(jī)應(yīng)變的，這時(shí)候要用人的能動(dòng)性解決，我們不只理解為一種狀態(tài)，而把“和諧”兩個(gè)字分開(kāi)，“諧”是處事的規(guī)則，實(shí)際上是科學(xué)的規(guī)則、優(yōu)化的規(guī)則、理性的規(guī)則。我最后再用一兩個(gè)五角星來(lái)結(jié)束今天的演講，和諧管理可以用這幅圖做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，我們真正的和諧管理，首先就是一個(gè)主題思維，大家想想和諧，現(xiàn)在我們講和諧社會(huì)的時(shí)候，你很難判斷和諧是什么。我剛才用兩個(gè)五角星都說(shuō)明了最后的決定性力量是什么，作為一個(gè)事業(yè)成敗取決于領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的駕馭力，作為個(gè)人的幸福取決于自己的駕馭力。什么東西來(lái)支撐這兩個(gè)東西呢？第一就是身體，沒(méi)有身體什么都免談。如果一個(gè)人家庭處理不好，經(jīng)常后院起火，如果一個(gè)人只有家庭，也會(huì)覺(jué)得生活太枯燥，還需要一些愛(ài)好。只有領(lǐng)導(dǎo)力和駕馭力才能把這五個(gè)做成一個(gè)成形的東西。這個(gè)不僅僅是資源，還有資源的獲取能力。有些人就是喜歡某種品牌，品牌可以提供額外的附加價(jià)值，這是最高境界，其次是產(chǎn)品，再其次是你的成本。意思就是不該你看的東西看見(jiàn)了也裝看不見(jiàn)，不該你做的事情，會(huì)做也不做，不該你聽(tīng)的東西，聽(tīng)見(jiàn)了也裝著不聽(tīng)，視而不見(jiàn)、裝聾賣傻。但是他過(guò)去經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的河邊和咖啡屋都沒(méi)有這種感覺(jué)，于是他給所有的朋友打電話一一告別，他說(shuō)我要跟你們Say Goodbye，不是See you later,是真正的Goodbye，最后三個(gè)月后死掉了，他太太把他這段時(shí)間整理成書(shū)，名字叫《規(guī)劃死亡》。 我昨天還在飛機(jī)上寫(xiě)一篇東西，給我們雜志寫(xiě)第11期的主編記，我寫(xiě)的就是“主題思維成功的法寶”，里面講了兩個(gè)例子，一個(gè)例子就是蘋(píng)果公司的CEO，在斯坦福的大學(xué)畢業(yè)典禮上講了三個(gè)故事，其中最后一個(gè)故事講，能否把每一天作為生命中的最后一天看待的時(shí)候，當(dāng)你這樣看待的時(shí)候，你每天對(duì)著鏡子在思考，我今天要做的事情是不是我真的要做的事情，當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)你做的事情不是你想要做的事情，你需要調(diào)整。如果你抓住了牛鼻子，用很輕松的力量就可以做，如果你抓不住牛鼻子你就不可能用很輕松的力量去迎接新的挑戰(zhàn)，我們經(jīng)常會(huì)舉輕若重。所以看家本領(lǐng)必須形成競(jìng)爭(zhēng)力，才能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一定要有能力，能力更多的是你自己最拿手、最核心的能力，這種能力的背后我個(gè)人認(rèn)為是一個(gè)軟的實(shí)力，這種軟實(shí)力是不嚴(yán)格的學(xué)術(shù)
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