【正文】 求卓越的成功理念，領(lǐng)悟透徹的人生哲學(xué)，培養(yǎng)高尚的品位。需要提醒讀者的是，失敗不是一夜間發(fā)生的，它不是一個孤立的事件。讓我們開始卓越的、成功的形象設(shè)計吧！讓我們開始檢查自己身上的每一個細節(jié)…… 序你能夠回答這些問題嗎？（提示：“性感”總統(tǒng)克林頓曾用它在美國贏取了無數(shù)女選民的青睞。小個子男人做銷售員，易于讓女人相信還是不易于讓女人相信他們？ 是帶花案，還是不帶花案？花案越大越好，還是越小越好？ 越有性感魅力會越有利于事業(yè)，還是越有損于事業(yè)？ 為了建立一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)者的形象，曾參加過什么訓(xùn)練咨詢？ 是有品位還是無品位的表現(xiàn)？ 皮鞋應(yīng)該是什么顏色？ （1）前20分鐘 （2）前40分鐘 列出五個有品位的個人愛好。偉大的人是自己理性形象的扮演者。狄更生 布萊爾首相及其政黨的政策。前領(lǐng)袖威廉姆被英國人戲稱為“小老頭”，他只有四十多歲，卻像個走入暮年的老人，神色、語氣缺乏朝氣和自信，這位新?lián)Q的領(lǐng)袖和威廉姆如同孿生兄弟。 因為他們深刻理解“看起來像個成功者”的形象對事業(yè)的促進作用。以至于貴族家庭出身的肯尼迪評價他：“這家伙真沒有品位！”受到家族的影響，肯尼迪懂得如何利用自己的外在優(yōu)勢獲取選民的信任。盡管他是美國歷史上丑聞最多的總統(tǒng)，但是他在每一次事件中都能夠安然過關(guān)，人們一次次由于他富有魅力的形象而原諒他的不檢點。這種形象違背了美國人心目中高貴、優(yōu)雅、母性的第一夫人的形象，曾一度影響了克林頓的選票。” “看起來像個成功者和領(lǐng)導(dǎo)者”在你的事業(yè)中會為你敞開幸運的大門，讓你脫穎而出。王深有體會。 （6）尋求“領(lǐng)袖魅力”咨詢師的幫助，設(shè)計“領(lǐng)袖魅力自我發(fā)展計劃”。你認為你“能”還是“不能”，你都是正確的。受到激勵的亨利決定改變博士后清貧的生活，想要擠入華爾街。他出色的簡歷和幾頁紙才能全部列滿的所發(fā)表的文章，讓獵頭凱文格外興奮?！安唬　眲P文堅決地糾正他說，“是因為你超人的智商及杰出的成績，你是中國出色的年輕數(shù)學(xué)家，美國只把獎學(xué)金給予最優(yōu)秀的外國人才。亨利感嘆地回憶：“那是一次人生的轉(zhuǎn)折點。自信——是成功的第一個信念。連自己都不相信的事，怎能讓別人相信呢？ 心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，外向的性格和自信是吸引和保持朋友的重要原因。在1960年尼克松和肯尼迪的電視辯論中，陰郁的尼克松沒有展示出美國人渴望的總統(tǒng)的自信，而毫無政績的肯尼迪在最后與尼克松握手的一刻，自信地把尼克松的手壓在自己的手掌下，他的這種超級自信滿足了美國選民對于總統(tǒng)的神話般力量的渴望?！?然而，大部分的人并不具備這種自信。許多人誤以為自信表現(xiàn)過頭是自傲，然而事實上卻不是這樣。 （7）坦然地接受別人的贊揚。 ——瑪麗亞 那時，他是一個追求獨特個性、充滿了抱負和野心的年輕人。 他們看起來不但精明強干，而且氣勢壓人。更何況在他們所領(lǐng)導(dǎo)的IT行業(yè)中，許多工作和交流是通過電腦網(wǎng)絡(luò)進行的，他們的工作性質(zhì)是面對著電腦、最大可能地發(fā)揮自己的才能，而電腦這個理性的機器是不會分辨穿牛仔褲、T恤衫的編程員和穿西裝、打領(lǐng)帶的紳士之間的區(qū)別。世界著名的倫敦商學(xué)院的“風(fēng)險基金投資”課程曾請了英國著名的風(fēng)險基金經(jīng)理來講授風(fēng)險基金是如何選擇投資項目，他在講到投資者對項目的評估時說：“我們實際上是在對人進行投資。英國一位華裔投資商在1999年網(wǎng)絡(luò)飛騰的時代來到北京的中關(guān)村，和一位電腦才子會談投資。在與美國投資方多次談判后，他發(fā)現(xiàn)那些風(fēng)險基金的管理者們，與自己最大的不同就是外形的裝扮風(fēng)格和精致程度。我們必須相信，無論是風(fēng)險基金經(jīng)理還是面試你的未來老板，絕大多數(shù)情況下都不會相信你現(xiàn)在可以和比爾可見，世界巨富的比爾也不是穿著什么都能夠被人尊重的，“蓋茨”服裝在貴族文化中就行不通。蓋茨只有一個，他是個奇特的傳奇人物，他的成就和業(yè)績已經(jīng)超出形象可以傳達的內(nèi)容。（2）即使不穿西服，也不要穿牛仔褲、T恤衫。 第一部分 氣 質(zhì)第7節(jié)：這是一個兩分鐘的世界(1)這是一個兩分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人們你是誰，另一分鐘讓他們喜歡你。他穿著灰棕色的、人造纖維的格子西服，一條花亮的領(lǐng)帶露在他V形口的毛衣外面，鼻子里的黑毛像茂盛的亞熱帶草叢，毫無顧忌地伸出鼻孔，他張口講話時，一口黑黃的牙齒暴露無遺?！袄淇岬?、拒人千里之外的死魚式的握手?！?毫不夸張地說，第一印象就是效率，就是經(jīng)濟效益。”這個激烈角逐的位置就這樣由于一個迷人的第一印象落到了這位中國女博士的手中。林后，由于喬安娜在面試中出色的表現(xiàn)，公司決定雇她，而且付給她相當(dāng)可觀的薪水?，F(xiàn)在巴林銀行工作的中國女博士南希由于穿著樸素，自我展示的能力平凡，在面試時，她的能力被低估和忽視。由于美好的第一印象，生活會為我們敞開機遇的大門。投資商李先生與潛在的項目合伙人包先生在北京相見。我們常聽人講：“一看他就知道他是一個什么樣的人”，這就是第一印象。 （1）與人初次相識，要穿著得體、整齊，你的外表就代表了你。（4）要有力緊握別人的手，一定不要用“死魚”方式握手。所有比這個階層低的階級，都渴望成為中上層階級。莫利（形象設(shè)計大師） 晚會上，別人穿著袒胸露背、高雅的晚禮服，她卻穿著嚴肅的、裹得緊緊的職業(yè)女裝；別人優(yōu)雅地握著紅酒杯一點點地品酒，她卻按藍領(lǐng)習(xí)慣揚起脖子舉杯一飲而盡；別人矜持含蓄地微笑，她卻毫不掩飾自己，抖動著身體豪爽地大笑；別人用悅耳的嗓音和地道的西區(qū)倫敦口音講話，她一張口卻是刺耳的東區(qū)藍領(lǐng)口音；別人談皇家歌劇院最新上演的歌劇，她只知道流行歌手“辣妹”；別人談?wù)摳郀柗蚓扌抢匣⑽槠澴罱臉I(yè)績，她只知道足球明星貝克她開始學(xué)習(xí)中上層階級的舉止，從餐桌上的禮儀，走路的步伐，入門的儀態(tài)，交流中的手勢，甚至包括舉杯的姿勢；她走進了世界聞名的邦德街購買中上層階級的服裝；她被送到聲音教練處學(xué)習(xí)腹腔發(fā)音，去掉了一般女人所具有的尖刺高頻聲調(diào)；她學(xué)會講標準英語，改掉自己的倫敦東區(qū)藍領(lǐng)口音；她的一頭富有波西米亞風(fēng)格的頭發(fā)被發(fā)型師重新設(shè)計；她去歌劇院參觀歌劇排練、了解歌劇知識；她觀看馬球比賽，學(xué)習(xí)中上層社會的體育運動和方式。人們不再認為我是一個藍領(lǐng)出身的人而原諒我的舉止和穿戴，我不再懷疑他們那種友好和熱情的背后可能帶著輕視。 他可能心胸狹隘，沒有理性商業(yè)思維，他渴望一筆交易就致富，可能帶有極大的欺騙性，網(wǎng)絡(luò)時代帶給他的是瘋狂和投機，這種人在商業(yè)合作中的行為是難以預(yù)測的。雖然出身和背景并不能夠由我們自己決定，但是，我們?nèi)松褪聵I(yè)發(fā)展的過程，實際上是在不斷地超越自己的社會等級，而這種超越需要改造原來等級遺留下來的不受人尊敬的一些習(xí)性和文化。顯然，秘書們更聽從那些穿中上層服裝的年輕人的指令，并與他們配合。結(jié)果87%的人認為穿卡其色風(fēng)衣的人是個成功者。為美國財富排名的跨國公司提供咨詢服務(wù)的美國形象設(shè)計大師喬恩當(dāng)記者讓陌生人對她的背景進行描述、判斷時，人們一致認為她是一個成功、自信、具有安全感的出身于中上層社會的女性。簡妮決定進行一次徹底的自我改造。她沒有他們得體、自如的舉止，也沒有他們有品位的風(fēng)格和情調(diào)。 福塞爾（美國作家） （2）面帶微笑，表示友好、熱情。第一印象在人的社會活動中起著太大的作用，但常常被人們忽視，如果你不想丟失任何成功的機會，別忘記第一印象的作用。 不管人們愿意與否，第一印象總會在以后的決策時，在人的感覺和理性的分析中起著主導(dǎo)作用。30分鐘之后，我就讓她第二天來系里報到。你必須花費更多的時間才能夠抹去糟糕的第一印象。因為在生活節(jié)奏緊張的現(xiàn)代化社會，很少有人會愿意花更多時間去深入了解、旁觀再證一個留給他不美好的第一印象的人。他不但沒有修養(yǎng)，簡直是沒有教養(yǎng)，不懂得一點點為人的基本禮貌。 “噢！上帝啊，這就是公司的老總？”查理心中不免非常失望。經(jīng)人介紹，他與中國某部下屬的趙總首次相會。龐德（英國形象設(shè)計師） 蓋茨的巨大成就以及他對世界的貢獻決定了無論他穿什么、講什么，人們不但接受他、相信他，而且崇拜他。一次，比爾去打球，他沒有穿著高爾夫場地要求的服裝，而是穿著牛仔、T恤，場地管理人員按規(guī)定沒允許他入場。在上海，一位由英國歸來的年輕人順應(yīng)時代的發(fā)展，把兩個人開創(chuàng)的小IT公司發(fā)展到上百人的網(wǎng)絡(luò)公司。但是先不要急于高呼“萬歲”！不要以為嚴謹?shù)纳虡I(yè)文化基底會由此而動搖、改變或者消失，社會的“成功形象”的模式，以及傳統(tǒng)行業(yè)的商務(wù)禮儀等，已經(jīng)成為一種潛在的國際公約，誰不了解它，誰就不懂得商業(yè)游戲中臻至完美的境界；誰不遵循它，誰就可能從這場游戲中出局！即使這些時代的弄潮兒平時多么瀟灑自如，但當(dāng)他們要出現(xiàn)在電視、報紙等媒體時，在關(guān)系到公司的進一步投資，要與風(fēng)險基金管理人、投資方會面時，他們也必須遵循傳統(tǒng)的模式，穿著西裝革履，讓自己至少看起來像個能處理幾百萬、上千萬資金的公司總裁。時代的幸運兒們跳躍了傳統(tǒng)的企業(yè)家、金融家發(fā)展所必然經(jīng)歷的艱辛的成功道路，他們雖然用最高效、最有活力的方式進行工作，卻忽略了對傳統(tǒng)的商務(wù)禮儀、商務(wù)文化的重視及培養(yǎng)。” 他的同學(xué)全副“武裝”，發(fā)型整潔、面容干凈、西裝革履，手中提了個只放了幾頁紙的皮公文包，看起來已經(jīng)儼然是成功者的姿態(tài)，而自己依然是那套“瀟灑”的“蓋茨”服，外加上“性格宣言”的黑布鞋。如果一個公司在面試時以外表來論人，那么這也不是他想為之效力的企業(yè)。 比爾 （5）只穿讓你自信的服裝。英格麗建議: 遺憾的是，他們從不會從自己的內(nèi)心世界尋找問題的癥結(jié)，而把自己的失落都推給了社會制度或者是人際關(guān)系。心理學(xué)家丹尼斯自信是成功者開拓的武器，韋爾奇稱之為“戰(zhàn)勝困難的惟一武器”。 第一部分 氣 質(zhì)第4節(jié)：沒有自信就別想成功(2) ” 自信并不一定是天生具有的，它可以通過后天的培養(yǎng)而產(chǎn)生。世界上偉大的創(chuàng)造性天才們都充滿了自信。凱文問他：“你為什么從中國到美國留學(xué)？” 然而，他面試50次，失敗了50次。然而，亨利心中清楚地知道：“博士后就是失業(yè)的代名詞！”他的自信和自尊已經(jīng)低到了極點。福特 你必須相信不可能是可能的。 （4）像領(lǐng)袖那樣講話，默記“我是個領(lǐng)導(dǎo)，我是個成功者”，說話辦事要像個領(lǐng)導(dǎo)者。如今，無論在外觀、口音、思想意識上，他都更像一位來自華爾街的金融家。 而追求成功的人如果只注重培養(yǎng)能力，而忽略了對形象的塑造，必定影響其成功的速度。 克林頓的夫人希拉里，在克林頓當(dāng)選之前，曾是女權(quán)運動者。克林頓就是受到肯尼迪的影響，從小立志從政，他以肯尼迪為榜樣，終于成為美國總統(tǒng)。如果看起來不像個領(lǐng)袖，無論你的政治觀點多么深入人心，也會失去很多追求“魅力領(lǐng)導(dǎo)人”的選民。正是“看起來像個領(lǐng)袖”的魅力，使里根、克林頓、肯尼迪、希拉克、撒切爾夫人等人滿足了選民對領(lǐng)袖形象的要求而連任?！庇⒏覃惖囊晃挥笥焉踔良みM地宣稱：“除非保守黨能夠找出一個長著頭發(fā)的領(lǐng)袖，否則他們永遠只能夠坐在反對黨的座位上！”由于競選人“看起來不像個領(lǐng)袖”，讓保守黨一次次失去了駐守唐寧街的機會。這是英國反對黨在認為前領(lǐng)袖威廉姆史密斯在2002年9月接受BBC電視臺記者采訪?！?別人都能注意到，但卻沒人告訴你?！鹕淘骸妒聵I(yè)發(fā)展研究》 公司對電話員的訓(xùn)練，為了讓他們的聲音放射出熱情和興趣，為了讓別人感到他們的溫暖。（1）他的眼睛（2）他的笑容（3）他的手表（4）他的西服 值得一提的是，在國內(nèi)近期出版的一些形象方面的書中，關(guān)于領(lǐng)帶、西服、色彩的錯誤幾乎普遍存在著。對于那些并不缺乏雄心抱負的人，他們不再需要勵志和更多的激勵，他們只需要按照成功的原則去操作。正如同我們生活中任何游戲的取勝都有其固定的規(guī)則和策略一樣，只有遵循一個最佳規(guī)則，你才能取勝。成功的外表形象為你事業(yè)的成功起著推波助瀾的作用，也可以破壞或阻擋你事業(yè)的順利發(fā)展。形象，并不是一個簡單的穿衣、外表、長相、發(fā)型、化妝的組合概念，而是一個綜合的全面素質(zhì)，一個外表與內(nèi)在結(jié)合的、在流動中留下的印象。 ——如果你渴望升遷、需要尋找工作 他們在商業(yè)中的經(jīng)驗也使他們認識到，穿著好的銷售人員，比穿著不注意的銷售人員成績突出。”因而，他強調(diào)人在傳遞企業(yè)形象中的重要作用：“正是這個軟功能使我們與眾不同。在中國目前的特殊情況下，保險業(yè)還只是一個新興的行業(yè)，客戶甚至?xí)耄骸斑@個公司是否能長久存在？”當(dāng)銷售人員的形象不能夠傳達可信的信息時，就不要再費口舌宣傳公司的政策。 （二）我們從喜歡的人手中買東西 但是許多普通的領(lǐng)導(dǎo)者都不知道，他們不能卓越是由于他們不具有形象的魅力。韋爾奇和任何在位的CEO一樣，他嚴格地要“清除園中雜草”，那些“雜草”是以其形象來判斷的。他們把大量的投資放入對產(chǎn)品的宣傳、廣告，以及對產(chǎn)品質(zhì)量精益求精的提高中，但是，他們依然不能成功地在同行中成為卓越者。因為員工的素質(zhì)代表了產(chǎn)品的質(zhì)量，員工的言行代表了企業(yè)的文化和素養(yǎng)。建立一個品牌非常的艱難，它也許需要幾代人的艱苦努力和成千上萬人的集體智慧。 ”糟糕的職員形象嚴重地損害、破壞公司的形象?！?我不是教哲學(xué)，而是教人們哲學(xué)地思考。龐德 大多數(shù)不成功的人之所以失敗是因為他們首先看起來就不像成功者?！? ”那些成功的國際巨頭創(chuàng)立了豐厚的人生。我看到了技術(shù)是如何在改變著我們的生活，為那些具有高度才華的人打開機遇的大門，而又是如何束縛那些漫不經(jīng)心的人的發(fā)展。當(dāng)我還是個孩子時，我的祖父斯蒂文告訴我：中國將成為世界之強。 第58節(jié)：你在品味食物別人在品味你(1) 第59節(jié)：你在品味食物別人在品味你(2) 第60節(jié)：你在品味食物別人在品味你(3) 第61節(jié)：附庸風(fēng)雅，假裝貴族(1) 第62節(jié)：附庸風(fēng)雅，假裝貴族(2) 第63節(jié)：不守時的人不可信(1) 第64節(jié)：不守時的人不可信(2) 第65節(jié)：人們期望大人物都生機勃勃的(1) 第66節(jié)：人們期望大人物都生機勃勃的(2) 第67節(jié)：人們期望大人物都生機勃勃的(3) 第68節(jié)：三代才能培養(yǎng)出藝術(shù)家(1) 第69節(jié)：三代才能培養(yǎng)出藝術(shù)家(2) 第70節(jié)：三代才能培養(yǎng)