華嚴花邊織造公司員工滿意度研究(存儲版)
【正文】 過對比和分析我們選用了《員工滿意度.... 中國最大的資料庫下載測量手冊》8中的一份問卷，參見附錄。這些影響因素有時是一種起作用有時是幾種同時起作用。但是，改革的過程中也出現(xiàn)了一些問題，這些問題主要集中在員工對待改革的態(tài)度上。除國內市場外，目前公司在開拓國際市場方面也取得突破性進展。第三章 研究方法與設計(1)調查對象本位研究的對象是嘉興市華嚴花邊織造有限公司，研究的重要內容是員工滿意度調查的研究。從以上研究看，幾乎所有專家都認為員工滿意度可以劃分為不同的維度，但是在具體的維度和指標上還存在一定的爭議。隨著各種不同角度的研究深入開展，工作滿意度影響因素的表述紛繁復雜。Herzberg發(fā)現(xiàn)滿足的相反并非大家所認為的不滿足，除去改變不滿足的工作特征，未必能使工作更具滿足感，我們若僅僅提供工作外的種種良好工作條件，也只能消除工作者本身的不滿足，并不能增進其滿足。 本文的工作滿意度定義本研究對工作滿意度的定義歸納采取層面性定義為主，即工作者對工作滿意的程度取決對各種相關因素的滿意感受，如薪資升遷、工作本身、人際關系、工作環(huán)境、行政領導等層面。企業(yè)及時采取有效的改進措施，就能夠預防某些人才流失的情況發(fā)生。作者為本校工商管理碩士（MBA）研究生。公司在上年度進行了一系列的管理改革，公司領導在完成改革后很想了解員工的滿意度情況。(2)McClelland需求理論3McClelland認為人是可以經由訓練以增加他們的成就動機，而一個人的成就動機會影響他對公司的喜好。管理者應注意到員工對平等和公平的知覺，讓他們參與組織政策、程序、福利和報酬制度的決策，促使管理者公平對待員工的信念，增進科室成員間的合作和工作，員工相信也會較易接受和支持決策的結果，且更能增進工作滿意度和組織認同。但是工作滿意度的最佳構面，至今仍未有具體的圓滿答案。通過分析和總結現(xiàn)將工作滿意度維度列表如下7表21 員工滿意度模型I級（5個）維度II級（18個）維度III級（100個）維度選項（25） ，降職處罰 （25） ?。?0），禮節(jié)與禮儀 ，人際關系 ，修養(yǎng) ，修養(yǎng) （20） ，圖書雜志 ?。?0） 資料來源：《員工滿意度模型的構建及其管理》，《西安工業(yè)學院學報》，2004年第4期P399當前研究員工滿意度一般采用量表法，較為權威的量表主要是1957年明尼蘇達大學工業(yè)關系中心的研究者編制的明尼蘇達滿意度量表MSQ。公司位于南湖經濟園區(qū)，占地面積3,5000平方米，瀕臨滬杭高速公路嘉興出入口，運輸條件得天獨厚。其采取的措施有以下幾種：第一，進行部門調整加強企業(yè)的銷售和服務力量；將原有的部門重新整合，使其具有對市場反應的靈活性。因此，公司領導很想了解員工的工作態(tài)度和這些態(tài)度對企業(yè)的影響。又由于員工滿意度的研究是一種態(tài)度的研究，所以現(xiàn)場調查法的第二個缺點（容易了解態(tài)度不易了解行為）對于員工滿意度的研究來說不是弱點了。表31調查所用問題與滿意度維度的對照關系序號問題對應滿意度維度22工作環(huán)境很亂，缺乏條理C23遲到與缺勤是常事C7我對薪酬福利感到不滿意A12經常懷念往事，對現(xiàn)在的境況感到不滿意A24我工作出色時上司基本上沒表示過贊賞A18朋友越來越少了，在公司沒有知心朋友A6有些事情很著急，明知該干，但也不想去干A32我和同事間的關系比較冷漠A8身體和精神經常不好，有時腰背疼腸胃不好B13總在想：多一事不如少一事B11我更喜歡一個人獨自工作B1與人交流溝通時，往往言辭急促或操之過急B17常有辭職或發(fā)泄一通的念頭B3工作經常感到無奈，沒有方向感B2遇到突發(fā)事件往往信心不足或有些害怕B5常有莫名其妙的恐懼感B25常常不記得今天是幾月幾號B21經常忘記一些重要的事情B31我經常說一些違心的話，做一些違心的事B27總認為自己比一般人高明B10我和同事間的矛盾和誤會很多B15不想學習新的技能和技術B29我基本上不樂于助人B9我基本上不與家人談論工作上的事D16員工們得到的待遇不是公正，公平和公開的D20以前的許多興趣現(xiàn)在都沒有了D4上司讓我很反感D14領導說的事，明知道是錯的，也照做D19總是反對下屬或同事的不同意見D28我從不相信上司的承諾D30對企業(yè)的大多數(shù)事情我都不感D26公司的制度不遵守也無所謂D33我在公司沒有任何發(fā)展前途EA工作回報滿意度；B工作群體滿意度；C工作環(huán)境滿意度；D企業(yè)管理滿意度；E企業(yè)經營滿意度。我們在做調查時未抽取離職員工。當分數(shù)高于90分時，說明員工熱愛企業(yè)，企業(yè)的凝聚力和向心力都很好，員工具有良好的心態(tài)和工作熱情?？傮w看來，企業(yè)的總體工資水平較低。第二，我們建議用物質激勵的方法解決對工資和福利的不滿意。在與員工訪談中，我們了解到，優(yōu)秀員工的不滿意維度主要并不在于薪資。當然，完善管理也十分重要，要營造人才工作和成長的良好環(huán)境，培養(yǎng)企業(yè)的忠誠員工，要讓他們安心工作，必須及時了解他們的需求并利用各種激勵方法招聘到并留住他們。這是必須予以
法律信息相關推薦
鄂ICP備17016276號-1