【正文】 ，我正在做一項(xiàng)每小時9美元的工作呢。那么，你就炒他們的魷魚好啦！　　如果你不想炒他們的魷魚，就說明他們可能還沒你說得那么可怕，那么，需要改變的是你自己。一個天性樂觀，對工作充滿熱忱的人，無論他眼下是在洗馬桶、挖土方，或者是在經(jīng)營著一家大公司，都會認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣的天職，并懷著深切的興趣?！　∷麄儾欢?，工作能激發(fā)他們內(nèi)在的最優(yōu)良的品格，讓他們在奮斗、努力中去發(fā)揮出他們所有的才能，去克服一切成功之障礙?！薄　〉谌齻€工人哼著小調(diào)，歡快地說：“你問我啊朋友，我不妨坦白告訴你，我正在建造這世界上最偉大的教堂！”　　這就是問題的癥結(jié)。一切全視你的精神和你的態(tài)度。即使他對目前的工作不滿也沒有關(guān)系。　　一個長期認(rèn)為自己工作重要的人，能接收到一種心理訊號，告知他如何把工作做得更好；　　一件做得更好的工作意味著更多的升遷機(jī)會、更多的金錢、更多的權(quán)益，以及更多的快樂?！薄　O其出色地完成自己的工作，能否真的讓一個人成為藝術(shù)家或者天才，這個問題暫且不論，但是有一點(diǎn)卻是千真萬確的：一個人盡己所能、精益求精地完成自己的工作，這種覺悟所帶來的內(nèi)心的滿足感是無與倫比的。天上掉餡兒餅的事情的確可能會有，但它不一定偏偏就掉在了我們頭上。巴紐埃洛斯是一位年輕的墨西哥姑娘，16歲就結(jié)婚了。直到最后，姨母感覺到工作太辛苦了，這位年輕婦女便買下了她的股份。”他們說：“美籍墨西哥人不能創(chuàng)辦自己的銀行，你們沒有資格創(chuàng)辦一家銀行，同時永遠(yuǎn)不會成功?！　⊥箍敌林菝軤栁只囊幻處煿艩栠_(dá)”但是這位年輕的女士對自己充滿信心?！　〉诙辏f：“我預(yù)計(jì)要超過200萬美元。 希爾頓手記：要么卓越，要么平庸 　　我曾經(jīng)一面敷衍我的雇主，一面抱怨我每時每刻面對的都是奴役?！　墓胖两?，能夠做到這一點(diǎn)的人寥寥無幾屈指可數(shù)，但只有他們享受到了成功的殊榮。從今以后我要洗心革面，我不能再虛度光陰，我不能再重蹈覆轍。　　從今以后，我要以優(yōu)異的成績讓世人為之驚嘆?！　慕褚院?，做任何事情，我將竭盡所能全力以赴。　　他們對工作有一種非做不可的使命感，并為之孜孜不倦樂此不疲；　　他們在別人都放棄時仍努力不懈；　　在所有人都認(rèn)定事不可為時仍殫精竭慮；　　他們不僅僅維持工作或恪盡職守；　　他們更深入內(nèi)在，尋求更多的東西。凡是在他周圍工作的人，都將潛移默化，吊兒郎當(dāng)，偷懶懈怠，只知敷衍了事，只用“足夠了”、“差不多了”來搪塞了事。太高。卓越就是不放松對自己的要求，就是在別人茍且隨便時自己仍然一如既往堅(jiān)持操守，就是高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，就是一絲不茍的做人態(tài)度?！　〗?jīng)過一個世紀(jì)的努力，蒂芙尼公司在業(yè)內(nèi)聲名顯赫。你的“商品”應(yīng)該具有你的性格特點(diǎn)，應(yīng)該被打上你個人的魅力商標(biāo)，你不應(yīng)該容忍在自己偉大的生命織錦中，存在低劣易斷的絲線。什么是你的“商品”呢？出自你手的每一個馬桶，每一個零件，每一首詩，每一個方案，都是你的“商品”?！　“⒒刈龅氖且患巳硕伎梢宰龅降膮^(qū)區(qū)小事，也許別人不做或不屑做，或根本就沒想到要去做，惟有阿基勃特特別細(xì)心精明，發(fā)現(xiàn)這是一個做“免費(fèi)廣告”的辦法，并且認(rèn)認(rèn)真真把這件小事堅(jiān)持做下去了?！　∈〉淖畲蟮湼褪菑男○B(yǎng)成敷衍了事的習(xí)慣，而成功的最好方法，就是把任何事情都做得精益求精、盡善盡美，讓自己經(jīng)手的每一件事，都貼上“卓越”的標(biāo)簽?！　∨f金山的一位商人給一個薩克拉門托的商人發(fā)電報(bào)報(bào)價：“10萬蒲式耳大麥，單價一美元?？傊?，他無異于在雜亂無章的垃圾堆里過完了彌足珍貴卻短暫的一生?！　≌缒阄叶贾赖哪菢樱诮裉爝@個社會沒有穩(wěn)固可靠的工作這一回事，人們遇上了一種被稱為“縮小規(guī)?！被颉昂线m的規(guī)?！被騽e的什么規(guī)模的新潮流，無論你稱之謂什么，有一點(diǎn)是可以肯定的，那就是人們比歷史上任何時代都更沒有工作保障。蜿蜒的小溪，一旦停下來，就成為一汪死水。世界將給他們以殊榮，既有名望也有財(cái)富。一個人想要前程似錦，鵬程萬里，離不開艱難險阻。　　它無疑包含在數(shù)千年數(shù)百年來被證實(shí)了的各項(xiàng)原則中，因?yàn)樗y做到了，所以大多數(shù)人一再地躲避它違背它：　　只要你下定決心全力以赴，每天付出更多的熱情和汗水，那么，財(cái)富，地位，名譽(yù)，甚至遙不可及的幸福都會如約而至?！边@是他當(dāng)晚的日記，是他生命中的一個里程碑，從這一刻起他凌駕于普通人之上。多年以后洛克菲勒卸任，阿基勃特做了第二任董事長。她那堅(jiān)定不移的信心贏得了兩位投資者的信任，也使她得到了幾乎不可能的優(yōu)惠——一家活動房屋制造商答應(yīng)在不需要現(xiàn)金的條件下，供應(yīng)她某一限量的存貨。“你看競爭多么激烈。他們問道：“你怎么可能辦得起銀行呢?”“我們已經(jīng)努力了十幾年，總是失敗，你知道嗎?墨西哥人不是銀行家呀!”但是，她始終不放棄自己的夢想，始終堅(jiān)持不懈，如今，這家銀行取得偉大成就的故事在東洛杉磯已經(jīng)傳為佳話。這家銀行主要是為美籍墨西哥人所居住的社區(qū)服務(wù)。拼命攢錢直到存了400美元后，便和她的姨母共同買下一家擁有一臺烙餅機(jī)及一臺烙小玉米餅機(jī)的店?！　∧隳芟胂竦玫竭@一切嗎?一名默默無聞的墨西哥移民，卻胸懷大志，后來竟成為世界上最大經(jīng)濟(jì)實(shí)體的財(cái)政部長。如果只是沉浸在不切實(shí)際的幻想中，夢想著天上掉餡兒餅，而不是腳踏實(shí)地付諸行動、那么幻想恐怕永遠(yuǎn)都只是幻想。而這一點(diǎn)，可以用于人類為之努力的每一個領(lǐng)域：經(jīng)營旅館、銀行或工廠，寫作、演講、做模特或者繪畫。如果你認(rèn)為你很虛弱，你的條件不足，會失敗，是二流貨色等等，這些想法會注定你會平平庸庸地度過一輩子?！　⊥ㄓ萌肆Y源負(fù)責(zé)人曾經(jīng)這樣說：“我們在分析應(yīng)征者能不能適合某項(xiàng)工作時，經(jīng)常要考慮他對目前工作的態(tài)度。而應(yīng)該把工作當(dāng)作一個鍛煉能力的東西，一個訓(xùn)練建造品格的大學(xué)校?！薄　∮腥藛柸齻€砌磚的工人：“你們在做什么呢？”　　第一個工人沒好氣地嘀咕：“你沒看見嗎，我正在砌墻啊。他們把工作視作取得面包、乳酪、衣服、公寓的一種討厭的“需要”，一種無可避免的苦役。你的工作，就是你的生命的投影。你的歷史，是你自己寫成的?！　∈聦?shí)證明他的確是做到了這一點(diǎn)?！　‘?dāng)把夢想莊嚴(yán)地寫在紙上之后，他開始循序漸進(jìn)地實(shí)行?！　∥覀儾粦?yīng)該根據(jù)人們現(xiàn)在從事的工作來對他進(jìn)行評判，在確切地了解一個人的理想和抱負(fù)之前，無法對一個人輕易地下結(jié)論。對于一個渴望著在這個世界上立身揚(yáng)名、成就一番事業(yè)的人來說，任何東西都不是他前進(jìn)的障礙?！　≡谖覀兊闹車@樣的人比比皆是，這些人私下里認(rèn)為自己很聰明，他們滿足于混日子，敷衍了事，混水摸魚，過一天算一天，日復(fù)一日年復(fù)一年浪費(fèi)自己寶貴的青春、生命、大好前程；他不知道自己所做的蹩腳的工作，對老板的損害不及對自身損害的一半。處在底層的人們每天只能收支相抵，量入為出，只能現(xiàn)掙現(xiàn)吃，僅夠糊口。 工作態(tài)度決定了你的成就(2) 這時候，如果你把玻璃罩拿走，再拍桌子，跳蚤仍然不會跳躍，“跳蚤”變成“爬蟲”了?！　∑髽I(yè)需要的是高性能的員工，我們必須持續(xù)不斷地自我成長，否則根本不可能在自己的專業(yè)領(lǐng)域上保持領(lǐng)先的地位。　　5把自己視為合伙人?！　?練習(xí)為自己的增值。與此相反，那種“畫地為牢”的工作態(tài)度，遇到職責(zé)范圍之外的問題就加以回避，推諉塞責(zé)，固步自封，吊兒朗當(dāng)，老是想“跟我沒關(guān)系，讓他們?nèi)ゲ傩陌伞保@樣的人很難被提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。每一位新雇員加入后，他都會幫助他熟悉環(huán)境、建立信心?！　?年前，我的財(cái)務(wù)部門聘用了一個叫哈瑞的年輕人，他對印刷業(yè)毫無經(jīng)驗(yàn)，但是他的記錄顯示，他是位好會計(jì)。要知道，你把時間花在什么地方，你就會在那里看到成績?！　〉谝粋€員工五分鐘后就回來了，他并沒有親自去調(diào)查，而是向下屬打聽了一下供貨商的情況就回來做匯報(bào)。除此之外，在以后的兩年當(dāng)中，這所學(xué)院的學(xué)生和他們的朋友，一共訂閱了五萬美元由他編輯的雜志。在此期間，他接觸到許多著名的人士，從那些人身上學(xué)習(xí)到很多有價值的東西。實(shí)際上在希爾還沒有正式給她這項(xiàng)職位之前，她已經(jīng)主動地接受了這項(xiàng)職位。有一天，希爾口述了一句話，并要求她用打字機(jī)打出來：“記?。耗阄┮坏南拗凭褪悄阕约耗X海中所設(shè)立的那個限制。如果你想生活賜予你什么，首先你必須得先付出。其實(shí)直到現(xiàn)在我都沒有盡力干過工作，但我需要一份管理別人的工作才能施展才華。最后老友自豪地指著整個島嶼說：“這一切都是我雙手干出來?！　蓚€人年輕人在大海上漂泊，試圖尋找一個世外桃園。一道我們要在這種職位上做一輩子嗎？成功者除了做好本職工作以外，還需要做一些分外的、不同尋常的事情來培養(yǎng)自己的能力，引起人們的關(guān)注?！甭蓭熜α诵?，向海倫表示謝意。道尼斯這樣做，獲得了報(bào)酬嗎？當(dāng)然，他獲得了一個最好的機(jī)會，獲得了某個人的信賴，而這個人就是公司的老板，有提升他的絕對權(quán)力。道尼斯先生最初替汽車制造商杜蘭特工作時，只是擔(dān)任很低微的職務(wù)。就是這一件看起來很簡單的事，成了他一生中意義最為深遠(yuǎn)的事情?！薄　÷犃诉@話，柯金斯一下就憤怒了，但他仍平靜地說：“既然這件事不是你的分內(nèi)的事，那就請你另謀高就吧！”　　這個青年，要想縱橫職場，取得成功，除了盡心盡力做好本職工作以外，還要多做一些分外的工作。　　如果你只是從事你報(bào)酬份內(nèi)的工作，那么你將無法爭取到人們對你的有利的評價。他從不妄想一步登天，他充滿樂觀和自信，做任何事情都竭盡所能，他的每一次升遷都是水到渠成勢所必然。到了39歲，他一躍升為全美鋼鐵公司的總經(jīng)理。當(dāng)時恐怕任何人也料不到他會有今日的成就！他的一生就像波瀾壯闊的大海，我們從他的成功史中，可以看出行動的偉大價值。沒有一個老板不喜歡忠誠可靠的下屬?！　∷€會在那片沙漠上生活下去，繼續(xù)植她的樹，她心里只有她的樹，而沒有想她掙多少錢。你所做的蹩腳的工作，對老板的損害不及對你自身損害的一半。只有在一個人的天賦得以發(fā)揮時，他所付出的辛勞才有可能開花結(jié)果。不要僅僅為報(bào)酬工作(1)賺錢容易，但是有一番作為卻要困難得多?！　∵@個人嘗試了11次只成功了2次，要是你處在他這樣地境地，你會不會早就放棄了呢？這個在9次失敗的基礎(chǔ)上贏得2次成功的人便是美國歷史上最偉大的總統(tǒng)——亞伯拉罕　　但是，對于那些胸?zé)o大志、甘于平庸之輩，我們則是無計(jì)可施；如果他自己沒有強(qiáng)烈地出人頭地、建功立業(yè)的欲望，即便外人再怎么推動和激勵都無濟(jì)于事?！　〗^大多數(shù)人之所以平庸一生，之所以只能在歷史的舞臺上扮演無足輕重的次要角色——包括那些懶惰閑散的人、好逸惡勞的人、平庸無奇的人——原因就在于他們?nèi)狈?nèi)心的力量，他們只受外在力量的驅(qū)使，為工作而工作?！　『笾笥X的人僅僅把工作當(dāng)成謀生的手段，落入工作的痛苦里面，每天汲汲營營奔波勞碌?！　∽屪约候?qū)動自己做好自己的工作，讓別人無可挑剔或不忍挑剔。不想做元帥的士兵不是好士兵，雖然不是每一個士兵都可以成為元帥，但是你起碼可以確保自己做一個最優(yōu)秀的士兵。　　他們工作是為了內(nèi)心的滿足，他們因?yàn)闈M足而愿意全力以赴，他們愿意為了工作與企業(yè)一同成長；他們在沒有其它外力的刺激下從內(nèi)心照樣迸發(fā)出激情，他們這樣做只是為了讓自己能做得更好?！　拇耍撎Q骨成為一個全新的人；從此他的工作質(zhì)量達(dá)到了無可挑剔的高水準(zhǔn)，終于有一天，他也可以當(dāng)著別人的面，從自己洗過的馬桶里盛一杯水，眉頭不皺一下地喝下去。”　　“他多少天沒有答復(fù)了？”　　“已經(jīng)有一個月了，先生?！薄　∵@時，采購經(jīng)理跳起來說：“采購成本上升了10%，是由于俄羅斯一個生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼價格急速攀升?！薄　≡瓉砣绱恕l都沒有責(zé)任。令人十分惋惜！這種行動上的遲緩、思想上的愚鈍和道德上的玩忽職守，導(dǎo)致大量的工作崗位有名無實(shí)、大量的工作資源被無謂地浪費(fèi)掉。他們享受現(xiàn)代文明的成果，他們漠視自己內(nèi)在的動機(jī)和需求，他們只要求索取和坐享天成。它必須趕在狼群之前找到一日的早餐，否則，今天可能又是一個忍饑挨餓的日子。 誰會得到重任和高薪(1) 自驅(qū)力(3) 　　等到房子竣工的時候，老板親手把大門的鑰匙遞給他?！　〉戎扔X的人不一樣，他是在為自己工作，他是在享受工作，因?yàn)楣ぷ髡撬砷L的一個契機(jī)、機(jī)遇，他把工作當(dāng)作一種享受，而非聊以糊口的工具?！　∮凶则?qū)力的人就是追求卓越的人，為目標(biāo)自己讓自己跑起來的人。擁有自驅(qū)力的人，就是有著強(qiáng)大內(nèi)心動力的人。在“自驅(qū)力”驅(qū)動下工作的員工，能自己讓自己跑起來，他們對待工作的態(tài)度是百分之百的投入，對工作有一種非做不可的使命感，并且不計(jì)任何報(bào)酬。 自驅(qū)力 　　正如凱普其它作品一樣，作為一名西點(diǎn)軍校畢業(yè)的陸軍指揮官和職業(yè)培訓(xùn)的資深專家，凱普在這部作品里為企業(yè)和員工挖掘到了“工作中激動人心的力量。獻(xiàn)給我敬愛的父母是你們最早給我灌輸工作的重要性，為我樹立了良好的工作典范，鼓勵我竭盡所能做好每一件事。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣漫不經(jīng)心、敷衍了事呢？現(xiàn)在他只好住在一幢粗制濫造的房子里！　　其實(shí)，我們何嘗不是這樣呢？我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動，而是消極應(yīng)付。 不要僅僅為報(bào)酬工作(2) 　　最先跑起來的是羚羊。它們奔跑完全是來自內(nèi)心的驅(qū)使——要么生存，要么死亡。這些人私下里認(rèn)為自己很聰明，他們滿足于混日子，敷衍了事，混水摸魚，過一天算一天，日復(fù)一日年復(fù)一年浪費(fèi)自己寶貴的青春，生命，大好前程。當(dāng)其中一只老鼠爬到另外兩只老鼠的肩膀上，“勝利”即將在望時，不知什么原因，油瓶突然倒了，巨大的響聲驚醒了主人，它們只好抱頭鼠竄，落荒而逃。營銷部經(jīng)理說：“最近銷售不理想，我們得負(fù)一定的責(zé)任。相互推諉、扯皮，責(zé)任能推就推，事情能躲就躲?！　∶慨?dāng)看到這樣的情形，我總會不由自主地想起一個人，想起那句鏗鏘有力擲地有聲因此載入史冊的名言：　　“就算一輩子洗馬桶，也要做一個洗馬桶最出色的人！”　　許多年前，一個年輕人來到一家著名的酒店當(dāng)服務(wù)員。N他們把最簡單的事堅(jiān)持每天都能做好，所以做到了“不簡單”；他們在平凡的崗位上創(chuàng)造了超越崗位的業(yè)績，所以做了“不平凡”。“最”不是絕無僅有，沒有人要求你必須成為像希爾頓、洛克菲勒那樣聲名顯赫的人或完美得沒有一點(diǎn)瑕疵，那不是真實(shí)的活生生的人，而只是一個標(biāo)本?！　碛小白则?qū)力”的人，就是不僅在行動上自動自發(fā)的人，更在精神上自動自發(fā)的人。他們不能容忍在自己偉大的生命織錦中，存在低劣易斷的絲線。金以及從囚徒成為南非總統(tǒng)的納爾遜他們即使一次次失敗，也從不放棄努力?！　》e沙成塔，集腋成裘，生命不是短程賽跑，沒有人能一夕成功，就像野地里的百合花不會提前