【正文】 制定入住流程銷售：配合制定審驗(yàn)合同全款發(fā)票，發(fā)放兩書，開具入住分配單物業(yè)：提供人員支持驗(yàn)房及交費(fèi)收集反饋業(yè)主問題，并及時(shí)解決各種問題驗(yàn)房問題匯總售后維修工程：配合維修售后及移交投訴處理工程：配合解決投訴問題裝修管理工程：協(xié)調(diào)解決業(yè)主裝修問題移交物業(yè)施工資料整理及移交工程：組織施工單位整理工程資料，辦理移交移交建筑物及相關(guān)資料物業(yè)：接收建筑物及相關(guān)資料產(chǎn)品問題總結(jié)及反饋工程：對發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題進(jìn)行歸納總結(jié)，改進(jìn)設(shè)計(jì)工作工程、物業(yè)：對反饋的問題進(jìn)行分析、整理、總結(jié)，在新項(xiàng)目中盡量避免類似問題的再次發(fā)生。排水、熱力招標(biāo)手續(xù)成本控制：測算配套工程標(biāo)底，施工單位考察，招標(biāo)方案及招標(biāo)文件審核，配合并監(jiān)督開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)。工作階段主要工作內(nèi)容工作部門完成時(shí)間主 項(xiàng)分 項(xiàng)主辦部門主辦崗位協(xié)辦部門大類小類說明工程建設(shè)階段配套手續(xù)及施工燃?xì)猓▽I(yè)局招標(biāo)）工程：提供進(jìn)件所需的各種進(jìn)件圖紙；提供設(shè)計(jì)所需要的圖紙，場站點(diǎn)，協(xié)調(diào)管網(wǎng)調(diào)整，提供技術(shù)支持保證設(shè)計(jì)。財(cái)務(wù)：提供資金，保證交納工程費(fèi)。工程：（1）申請甲供材結(jié)算，提供四方（甲方、總包方、甲供方、監(jiān)理）簽字確認(rèn)的領(lǐng)料匯總表，及全面的現(xiàn)場簽證、水電扣款等基礎(chǔ)性資料（2）申請分包工程結(jié)算，提供四方（甲方、總包方、分包方、監(jiān)理）簽字確認(rèn)的分包工程量匯總表，及全面的現(xiàn)場簽證（監(jiān)理、工程部經(jīng)理簽字確認(rèn)）、水電扣款等基礎(chǔ)性資料；（3）申請土建工程結(jié)算，提供全面的現(xiàn)場簽證（監(jiān)理、工程部經(jīng)理簽字確認(rèn)）、水電扣款等基礎(chǔ)性資料。設(shè)計(jì)變更成本：核定成本影響工程款支付工程進(jìn)度的確認(rèn)工程款申請表審批成本控制：按合同約定審核付款比例。施工圖會審組織監(jiān)理、施工單位一起對圖紙進(jìn)行會審會同設(shè)計(jì)院進(jìn)行會審，簽定圖紙會審記錄設(shè)計(jì)交底會同設(shè)計(jì)院進(jìn)行技術(shù)交底，簽定交底記錄質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)辦理質(zhì)檢委托項(xiàng)目：配合辦理相關(guān)手續(xù)。成 本控制部工程部地質(zhì)勘察報(bào)告組織現(xiàn)場勘察，并提供地質(zhì)勘察報(bào)告工程部施工圖成果總平面圖放線圖樁位圖施工圖報(bào)建圖消防、人防報(bào)建圖施工圖審查全圖及計(jì)算書編制典型樓座建安預(yù)算施工圖會審成本控制：參與施工圖會審，審核對成本影響較大的項(xiàng)目，提出優(yōu)化意見；工程：對施工圖的完整性、設(shè)計(jì)選材、選型的合理性、經(jīng)濟(jì)性及施工的可行性進(jìn)行審核。成 本控制部銷售部工程部前期部彩色總平面圖方案送規(guī)劃預(yù)審彩色總平面圖（含經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）前期部詳細(xì)性規(guī)劃方案的報(bào)建及確定（含配套場站點(diǎn)）報(bào)市建委前期部建筑平、立面功能效果及成本測算的研討及確定各部門共同商討成本指標(biāo)，逐步深化、細(xì)化。規(guī)劃設(shè)計(jì)階段區(qū)域市場調(diào)研房地產(chǎn)市場調(diào)查項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場的總體供求現(xiàn)狀、價(jià)格水平等對項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)及周邊進(jìn)行市場分析、客戶需求分析、產(chǎn)品分析、已成交客戶分析、競爭樓盤分析等銷售部前期部競爭性樓盤調(diào)查項(xiàng)目周邊競爭性樓盤詳細(xì)調(diào)查項(xiàng)目所在商圈或臨近商圈現(xiàn)狀調(diào)研（商業(yè)部分）項(xiàng)目周邊商圈主要商業(yè)業(yè)態(tài)分布狀況、經(jīng)營狀況、經(jīng)營特點(diǎn)、預(yù)期發(fā)展方向等針對重點(diǎn)商家，進(jìn)行專向訪談，同時(shí)組織相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行專業(yè)論證。.. .. .. ..房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)全周期計(jì)劃工作階段主要工作內(nèi)容工作部門完成時(shí)間主 項(xiàng)分 項(xiàng)主辦部門主辦崗位協(xié)辦部門大類小類說明土地獲取階段土地信息收集地塊現(xiàn)狀圖落實(shí)地塊具體位置及周邊情況前期部工程部規(guī)劃設(shè)計(jì)條件落實(shí)規(guī)劃條件，了解限制性條件前期部工程部現(xiàn)場踏勘對地塊現(xiàn)狀、地質(zhì)條件、是否有地下埋藏物等影響開發(fā)的因素詳細(xì)了解工程部了解周邊配套情況了解地塊周遍的商業(yè)、教育、交通等情況工程部銷售部了解未來發(fā)展規(guī)劃了解地塊所屬區(qū)域的規(guī)劃，對以后項(xiàng)目開發(fā)的影響和支撐銷售部前期部土地價(jià)值初判了解地塊的上市方式和土地款同土地所有方進(jìn)行接觸，了解土地出讓方式和土地款，以及能否調(diào)整銷售部前期部了解項(xiàng)目開發(fā)成本了解當(dāng)?shù)氐慕ò渤杀?、政府收費(fèi)項(xiàng)目和具體情況成本部工程部了解當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)市場狀況產(chǎn)品形式、開發(fā)周期的安排銷售部工程部土地價(jià)值深判可行性研究報(bào)告現(xiàn)狀圖（四至電子文件）前期部工程部市場深度調(diào)研市場調(diào)查，進(jìn)行地塊周邊及輻射范圍內(nèi)的客戶分析、產(chǎn)品分析、市場競爭分析，進(jìn)行區(qū)域市場調(diào)研。前期部財(cái)務(wù)部行政辦建設(shè)用地規(guī)劃許可證前期部土地出讓合同資料室：提供土地出讓合同、付款憑證及相關(guān)圖紙核定土地邊界核定用地圖、核定用地相關(guān)圖、規(guī)劃地界坐標(biāo)圖交費(fèi)證明繳納土地費(fèi)用1:500現(xiàn)狀地形圖需準(zhǔn)備3份詳規(guī)委托設(shè)計(jì)詳規(guī)工作階段主要工作內(nèi)容工作部門完成時(shí)間主 項(xiàng)分 項(xiàng)主辦部門主辦崗位協(xié)辦部門大類小類說明土地獲取階段辦 理土地證土地出讓合同交費(fèi)證明繳納土地費(fèi)用建設(shè)用地規(guī)劃許可證地籍圖4份（薄膜圖）土地登記申請書土地確權(quán)來源證明文件土地權(quán)人證明材料申請人主體資格證明、法人代表證明或個人身份證明行政部：提供企業(yè)相關(guān)證明資料。結(jié)合項(xiàng)目地塊的基本素質(zhì)、成本測算情況和預(yù)期銷售情況，對項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)提出建議；從施工角度，對主要部位做法提出建設(shè)性意見；提供各項(xiàng)配套費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。成 本控制部銷售部工程部結(jié)構(gòu)方案及設(shè)備選型研討及確定成本：針對不同結(jié)構(gòu)方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)測算，選優(yōu)； 工程：參與結(jié)構(gòu)方案及設(shè)備選型研討。場地平整施工組織方案工程部，負(fù)責(zé)提供所需的全部資料；成本：確定分包項(xiàng)目及各種特殊材料的檔次價(jià)格招投標(biāo)、簽訂合同勘察單位提供總規(guī)劃圖等所需的全部資料；成本：配合招投標(biāo)、測算成本；法務(wù)：招投標(biāo)文件的法務(wù)審核、合同審核樁基施工單位監(jiān)理單位土建施工單位甲供材、分包商沉降觀測工作階段主要工作內(nèi)容工作部門完成時(shí)間主 項(xiàng)分 項(xiàng)主辦部門主辦崗位協(xié)辦部門大類小類說明施工準(zhǔn)備階段開工前期工作招標(biāo)合同備案指土建施工單位的公開招標(biāo)及合同備案工程：確定備選單位、提供招標(biāo)資料及備案合同；成本：共同確定合同約定的各項(xiàng)條款。工程變更申請；測算變更對成本的影響，對可行性判斷。物業(yè)：辦理交接手續(xù)工作階段主要工作內(nèi)容工作部門完成時(shí)間主 項(xiàng)分 項(xiàng)主辦部門主辦崗位協(xié)辦部門大類小類說明工程建設(shè)階段毛坯房竣工驗(yàn)收土建、給排水、采暖、電氣、空調(diào)、甲供材、各項(xiàng)分包工程結(jié)算核對各棟建筑面積，核對全部設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證及各項(xiàng)扣款的增減項(xiàng)造價(jià)。財(cái)務(wù)：提供資金，保證交費(fèi)。財(cái)務(wù)：提供資金，交納工程費(fèi)。財(cái)務(wù)：提供資金支持，保證交費(fèi)。銷售客戶資料移交客服樓牌標(biāo)識協(xié)調(diào)地名辦辦理地名手續(xù)客服：現(xiàn)場配合安裝物業(yè)收房物業(yè)用品儲備物業(yè)接收鑰匙、驗(yàn)房工程：提供鑰匙，組織交接，辦理移交手續(xù)。 交 警 驗(yàn) 收發(fā)證窗口項(xiàng)目中心交警大隊(duì)窗口聯(lián)系人聯(lián)系電話主辦部門杭州市公安局交通警察支隊(duì)聯(lián)系人聯(lián)系電話流轉(zhuǎn)流程辦理中心窗口受理并轉(zhuǎn)區(qū)規(guī)劃分局→區(qū)規(guī)劃局受理→現(xiàn)場踏勘→辦理中心窗口發(fā)件計(jì)劃起止日期資料準(zhǔn)備序號資料名稱詳細(xì)要求責(zé)任人跟蹤人時(shí)間節(jié)點(diǎn)1停車場（庫）平面圖由總包單位提供的竣工圖2停車場（庫）交通組織圖3總平面圖（地上道路）由道路施工單位提供的竣工圖4反光膜、標(biāo)線漆生產(chǎn)單位的產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)報(bào)告5對停車場（庫）進(jìn)行交通設(shè)施施工的單位對其設(shè)置的交通設(shè)施的產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、型號、生產(chǎn)商的確認(rèn)報(bào)告，以及對使用年限和施工安裝質(zhì)量的檢測報(bào)告包括標(biāo)線、標(biāo)牌、標(biāo)志、護(hù)角、定位器、減速帶、立桿、反光鏡現(xiàn)場及其他要求序