試談醫(yī)院管理之箴言doc(存儲版)
【正文】 者溝通，將診前、診中、診后及生理、心理、社會護理作為一個整體，對病人施與從頭到尾的關(guān)愛；不僅鼓勵職工自學(xué)，還建立學(xué)習(xí)的機制，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織；不僅為病人提供良好的診療和護理服務(wù)，還將保潔、餐飲等后勤工作作為一個整體，給病人提供一個良好的康復(fù)環(huán)境。 醫(yī)院管理十話：戰(zhàn)略 一方面是社會群體的迫切需求，一方面是同行之間的激烈競爭。各家醫(yī)院所處的環(huán)境不同，自身的基礎(chǔ)不同，面臨的壓力不同，各個階段所要重點制定的戰(zhàn)略目標也就不同。這便是一種科學(xué)研究中的大局觀，一種戰(zhàn)略意識。危險不可預(yù)知，危險如影隨形，但醫(yī)護人員的責(zé)任感使他們戰(zhàn)勝了恐懼。應(yīng)該科學(xué)制定每個崗位上的職責(zé)，用制度來規(guī)范每個職工的行為，用嚴格的獎懲來督促每個職工切實盡到自己的責(zé)任。群眾利益無小事，面對生命更要慎重。前往醫(yī)院看病的患者往往已是身心疲憊，任何細節(jié)上的疏忽都可能對其造成進一步的傷害?！ ∽⒅匕踩芾?，是防范醫(yī)療事故，保障患者權(quán)益和自身權(quán)益的有效手段。對于醫(yī)院來講，應(yīng)該在管理中滲透人本化的理念，從深層次的角度培養(yǎng)職工服務(wù)的自覺性，使制度約束內(nèi)化為職工的自覺行為。而醫(yī)療技術(shù)水平進步了，會吸引更多的患者前來；職工的生活水平得到提高了，會進一步提升醫(yī)院的感召力和凝聚力。當(dāng)醫(yī)院所倡導(dǎo)的服務(wù)宗旨、服務(wù)意識、管理細則已經(jīng)內(nèi)化為職工的自覺行為時，職工的一言一行自然會贏得病人的信賴，口碑相傳。而制度的監(jiān)管只能靠人而不是機器和冷冰冰的獎懲措施來實現(xiàn)，從事制度監(jiān)管的人稍一松懈，身處管理中心的員工就可能放松下來，從而導(dǎo)致整體管理效能的低下。由于醫(yī)護人員常常是高負荷地工作，缺乏適當(dāng)?shù)男菹ⅲ辗e月累就可能誘發(fā)疾病，甚至累垮身體?！ ∽⒅匕踩芾?，首先表現(xiàn)為保障患者在看病期間的安全?！ ∝?zé)任重于泰山。醫(yī)院肩負著救死扶傷，保障人民健康與生命的重任。對于醫(yī)院的管理者來說，就要想方設(shè)法滿足群眾的需求，從長遠著眼，從大局著眼，在專業(yè)設(shè)置、設(shè)備配備、科室布局、人才培養(yǎng)等方面有一個統(tǒng)籌的規(guī)劃，集中主要精力發(fā)展自己的“主打”產(chǎn)品?？茖W(xué)的創(chuàng)新不僅需要的是一種孜孜不倦追求的精神，更需要研究者具備清醒的頭腦，能夠從科學(xué)的整體發(fā)展中找出重點的研究方向。人類疾病譜發(fā)生了很大的變化，越來越多的人開始追求高質(zhì)量的生活，疾病診治越來越講究整體化。醫(yī)院的發(fā)展，創(chuàng)新更是一個關(guān)鍵。從坐等病人上門看病到積極走出去傳播健康，從以疾病為中心到以病人為中心，從方便醫(yī)院管理到方便病人看病，這是觀念上的創(chuàng)新?！ ♂t(yī)院管理九話：創(chuàng)新 為什么有些新興的醫(yī)院能在建院之初就對原有的老牌醫(yī)院造成沖擊？時代在發(fā)展，群眾的需求在發(fā)生變化，是在原有的地盤里打轉(zhuǎn)，還是勇于突破舊有的格局？能不能在復(fù)雜多變的醫(yī)療服務(wù)市場中站穩(wěn)腳跟，關(guān)鍵在于能不能跟上時代的發(fā)展，讓創(chuàng)新成為提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵。醫(yī)學(xué)技術(shù)是隨著人類社會的發(fā)展而不斷進步的，但時至今天，對許多疾病的治療仍然是個難題，而且對一些大眾疾病的診療仍然談不上十分穩(wěn)定。對于醫(yī)院的管理者來說，當(dāng)務(wù)之急就是要確保醫(yī)療服務(wù)合乎質(zhì)量標準。制定規(guī)劃，醫(yī)院可以從歷史發(fā)展的角度審視自身，找準自身的差距和努力的方向，找準凝聚職工力量的武器和戰(zhàn)勝競爭對手的利器。堅持科學(xué)發(fā)展觀，就是從保障醫(yī)院、社會共同利益的角度來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，讓健康和和諧成為醫(yī)院發(fā)展的主旋律?！ ∮^念的轉(zhuǎn)變大的來說可以影響社會，小的來說足以影響人的一生。這就需要醫(yī)院的管理者轉(zhuǎn)變觀念，在全體職工中倡導(dǎo)一種整體的醫(yī)學(xué)概念，將人的健康與人的生活切實結(jié)合起來。在醫(yī)院管理中，勇于開創(chuàng)新局面，就是要求我們積極轉(zhuǎn)變舊有的觀念，破除不利于提升醫(yī)療服務(wù)水平的陳規(guī)陋習(xí)，破除與保障廣大群眾身體健康背道而馳的框框?！ ≡卺t(yī)院管理中推進文化戰(zhàn)略，可以最大限度地凝聚人心，把醫(yī)生和患者引導(dǎo)到構(gòu)建和諧社會的軌道上來。在知識分子扎堆的醫(yī)院，同樣需要文化的浸潤，這樣醫(yī)院的管理才能上升一個境界?！ ♂t(yī)院文化是一種潛移默化的力量，是構(gòu)建醫(yī)院品牌，打造核心競爭力的利器。巴金先生影響了一代又一代的讀者，可在他的眼里，讀者還是他的衣食父母。作為管理者，首先要從自身做起，擺正管理人員與普通醫(yī)務(wù)人員的關(guān)系，把自己當(dāng)作一個服務(wù)者、監(jiān)管者、規(guī)劃者，而不僅僅是高高在上的領(lǐng)導(dǎo)。一個人對自己的人生缺乏認識和規(guī)劃，在做事上東一腳西一腳，錯過了黃金的年代，一生就會昏昏噩噩；醫(yī)院的經(jīng)營和發(fā)展尤為不易，如果沒有一個對自身服務(wù)定位和發(fā)展目標的通
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