【正文】 如果不懂得GE(通用電氣)的偉大在于其獨(dú)特的制度和管理系統(tǒng)，那就不太可能真正懂得韋爾奇思想。也正因?yàn)槿绱?，我們才把這一套價值幾十萬的咨詢方案，奉獻(xiàn)給中小企業(yè)。 我希望有抱負(fù)想把企業(yè)做大的企業(yè)，千萬不要把目前同水平的企業(yè)當(dāng)成你們真正的對手，你們真正的對手是你們自己，你們需要每天問自己一句話：我們真正做到了1+12嗎？ 這種學(xué)GE就是學(xué)思維的看法，在國內(nèi)企業(yè)家中十分普遍，你可以在國內(nèi)著名或不著名的一批企業(yè)家的言談中找到類似的例子。但問題的關(guān)鍵是，你當(dāng)年學(xué)的是微積分的具體內(nèi)容，而且要真正地做題考試，而不是在聽微積分思想，否則那就是“科學(xué)方法論或自然辯證法”，而不是真正從微積分本身獲得的思維。第四季度：S2運(yùn)營計劃階段：落實(shí)新舉措十一月份，要求所有業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)提出詳細(xì)運(yùn)營計劃，包括希望達(dá)到的目標(biāo)，每個業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)計劃。為一月份的運(yùn)營經(jīng)理會議制定實(shí)施日程，并通過各業(yè)務(wù)部提出的關(guān)鍵行動措施要點(diǎn)二，GE業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)為什么能創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績 事實(shí)上，能夠?qū)?zhàn)略轉(zhuǎn)化為優(yōu)異業(yè)績，只不過是這個系統(tǒng)的結(jié)果，這一系統(tǒng)真正偉大的地方，在于其內(nèi)在的四大機(jī)理：如何簡單有效地建立起一個業(yè)務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)，解決這四個問題？像GE(通用電氣)，摩托羅拉等跨國公司都有很完善的運(yùn)營管理系統(tǒng)，但太復(fù)雜，怎么辦？我們提出的解決方案是，將這些公司運(yùn)營管理系統(tǒng)中最基本的部份提練出來，針對上述四個基本問題，構(gòu)筑一個簡單，然而完全不失正規(guī)化的運(yùn)營管理系統(tǒng)—4R運(yùn)營正規(guī)化管理系統(tǒng)這套體系，這套體系經(jīng)過一年來在華北鋁業(yè)等一些企業(yè)的實(shí)踐，效果可以用四個字來概括：“簡單，有效”。二、自上而下：分解工作經(jīng)營目標(biāo)根據(jù)公司實(shí)際情況按照按照特定業(yè)務(wù)單元、業(yè)務(wù)區(qū)域、按照客戶、按照產(chǎn)品、按照時間、將經(jīng)營目標(biāo)分解。分別為業(yè)務(wù)部門對業(yè)務(wù)單元，公司主管的副總對業(yè)務(wù)部門 (季度)，總經(jīng)理對部門(半年)質(zhì)詢。錫恩顧問協(xié)助您： 控制體系 。由計劃/預(yù)算（Ready）,關(guān)鍵職責(zé)(Responsibility)，業(yè)績跟蹤（Review），和業(yè)績評估（Result）四個步驟組成的4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。業(yè)績評估系統(tǒng)的內(nèi)容是通過業(yè)績評估方案，將員工業(yè)績與薪酬掛鉤，保證多勞多得，并通過業(yè)績矩陣，將所有的員工按業(yè)績與對企業(yè)的歸屬感強(qiáng)制分為明星員工(1015%)，中堅員工(2530%)，中等員工(2540%)，及格員工(1525%)，不及格員工(510%)。 目前大部分企業(yè)在內(nèi)部運(yùn)營管理上存在的主要問題是：“四個缺乏、四個依靠”1. 缺乏有針對性的經(jīng)營計劃/預(yù)算，依靠老板的感覺打仗而不是靠腦子打仗2. 缺乏明確的崗位責(zé)任與職能分工，依靠老板的感覺用人而不是靠業(yè)績用人3. 缺乏對經(jīng)營過程的制度化管理，依靠老板的感覺經(jīng)營而不是靠科學(xué)的管理經(jīng)營。在GE的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中，涉及對人考核的C階段是最長的階段，幾乎從一月到12月，內(nèi)容既涉及業(yè)務(wù)考察，同時也涉及個人職業(yè)發(fā)展計劃與下屬發(fā)展計劃等。在管理上“合作有序”，比如總公司在平常放權(quán)讓各業(yè)務(wù)單位經(jīng)營，但通過每個季度末的“CEO會議”，通過C會議的考核機(jī)制，則又可以有效地監(jiān)督和控制各業(yè)務(wù)單位的活動。由此，你才可以真正懂得韋爾奇為什么要倡導(dǎo)“群策群力（work out）”，因?yàn)橛辛薌E這套系統(tǒng)，公司內(nèi)外的任何優(yōu)秀實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，最終都會轉(zhuǎn)化為GE的利潤。 到2001年，GE的全球化戰(zhàn)略已經(jīng)在這個運(yùn)營系統(tǒng)中執(zhí)行了15圈，取得的成果是GE利潤從全球化運(yùn)營不到10%上升到40%以上，六西格碼戰(zhàn)略是第五圈，創(chuàng)造的利潤近20億美元，服務(wù)戰(zhàn)略是第六圈，使GE70%的收入來自于服務(wù)，而電子商務(wù)是第三圈， GE通過電子商務(wù)的交易額是70億美元，而運(yùn)營成本節(jié)約了50%。GE以季度為小單元，以年度為一個循環(huán)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)義務(wù)主題前兩個月的業(yè)務(wù)經(jīng)理執(zhí)行系統(tǒng)最后一個月的CEO會議質(zhì)詢系統(tǒng)第一季度全球運(yùn)營經(jīng)理大會（BOCA）:新舉措和新戰(zhàn)略的實(shí)施啟動啟動新一年的戰(zhàn)略實(shí)施計劃，全力實(shí)施新戰(zhàn)略檢查顧客和市場對公司新舉措的反應(yīng)，并檢查實(shí)施戰(zhàn)略所需的資源是否足夠第二季度 C階段：檢查實(shí)施進(jìn)度和效果對業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源考核總結(jié)戰(zhàn)略實(shí)施中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)詢實(shí)施過程的領(lǐng)導(dǎo)能力，總結(jié)客戶對新戰(zhàn)略實(shí)施過程和影響第三季度S1戰(zhàn)略規(guī)劃階段：提出新舉措通過充分交流提出新舉措或新戰(zhàn)略，并對實(shí)施中所需要的資源做出分析。 二月份，公司上下全力實(shí)施新戰(zhàn)略， 第一季度：全球運(yùn)營經(jīng)理大會（BOCA）：新舉措和新戰(zhàn)略的實(shí)施啟動這也是我覺得國內(nèi)GE或韋爾奇熱存在著某種“浮躁”的原因，因?yàn)榇蠹叶紭酚谌リP(guān)心“思維”，而對GE真正成功的管理操作或制度構(gòu)造層面，表現(xiàn)出了一種完全不應(yīng)該有的冷漠和忽視。 不錯，學(xué)習(xí)微積分，盡管以后很少真正用到微積分本身，但是從中獲得的思維方法的確受益無窮。而如果低于這個價格，水準(zhǔn)恐怕要大打折扣。由此可以知道，有多少中小企業(yè)處于需要咨詢產(chǎn)品的饑渴中，但我也從咨詢實(shí)踐中感受到，目前的中小企業(yè)，真正需要的還不是一整套多么完美、系統(tǒng)的解決方案，而是需要很基本的規(guī)范化制度和運(yùn)行方案。我們錫恩4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，就是我總結(jié)GE，摩托羅拉，海爾，聯(lián)想這批優(yōu)秀企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，針對中國企業(yè)量身定做的。如果把一個公司看作為一部機(jī)器，把公司的所有業(yè)務(wù)流程用1－12月時間來編排，每個月應(yīng)該做些什么，到哪個月應(yīng)該達(dá)到什么效果，取得多少成績，這就是業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。如何競爭？提出公司戰(zhàn)略價值主張這里推薦使用“價值主張三角模型”?！?在市場主要考慮的是滿足客戶需求的能力（客戶忠誠度和利潤率）。價值戰(zhàn)略的作用在于通過一系列戰(zhàn)略安排達(dá)到消費(fèi)者的最大滿意，從而為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的客戶基礎(chǔ)。核心業(yè)務(wù)是企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，因而也是戰(zhàn)略規(guī)劃中最基本的入口。如何進(jìn)行三層業(yè)務(wù)鏈安排？ 業(yè)務(wù)鏈四個階梯增長法 核心業(yè)務(wù)有何用？外在的東西，不管是錢，權(quán)力，還是制度法律，都不可能為人提供源源不斷的力量源泉，作為一種有靈魂的動物，只有靈魂才能能夠提供源源不斷的力量，這就是信念?！?２個精英團(tuán)隊：錫恩戰(zhàn)略咨詢團(tuán)隊，錫恩運(yùn)營咨詢團(tuán)隊◆ 3家公司：北京錫恩、深圳錫恩、北京錫恩偉業(yè)信息技術(shù)有限公司 ◆ 3大方法論：– 戰(zhàn)略體系：回答公司戰(zhàn)略方向的錫恩4C持續(xù)增長模式– 運(yùn)營體系：回答公司戰(zhàn)略實(shí)施的錫恩4R業(yè)務(wù)管理模式– – 流程體系：回答公司管控系統(tǒng)的錫恩6P管理控制模式– ◆ 7種咨詢模式錫恩專注于戰(zhàn)略及戰(zhàn)略實(shí)施業(yè)務(wù)，為客戶提供國際一流水準(zhǔn)的咨詢服務(wù)，獨(dú)創(chuàng)了融合國際化與本土化的個性化咨詢模式?！?1個領(lǐng)路人：錫恩總經(jīng)理姜汝祥博士，著名企業(yè)戰(zhàn)略專家、中國企業(yè)執(zhí)行第一人、中華海外歸國創(chuàng)業(yè)十大人物、《財富》雜志特約撰稿人，轟動業(yè)界的暢銷書《差距》的作者，商界領(lǐng)袖柳傳志、王石、李東生、梁昭賢等一致推重?！ㄟ^戰(zhàn)略培訓(xùn)，引導(dǎo)客戶思考公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并通過戰(zhàn)略研討會的形式，幫助客戶開展戰(zhàn)略討論，協(xié)助客戶制定戰(zhàn)略規(guī)劃；戰(zhàn)略常年顧問——通過協(xié)助客戶公司戰(zhàn)略規(guī)劃部或者戰(zhàn)略規(guī)劃相關(guān)部門制定戰(zhàn)略規(guī)劃，幫助企業(yè)建立戰(zhàn)略規(guī)劃的流程，打造客戶自助戰(zhàn)略規(guī)劃的能力，同時協(xié)助客戶制定戰(zhàn)略規(guī)劃；戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢遠(yuǎn)景是什么