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營(yíng)運(yùn)中心崗位工作手冊(cè)doc(存儲(chǔ)版)

2025-08-17 14:35上一頁面

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【正文】 次); 上班時(shí)間內(nèi),員工因私事請(qǐng)假外出均應(yīng)打卡。 公司每月將會(huì)視各部綜合情況,給予發(fā)放部門基金,用以部門組織各類活動(dòng)所用。H.惡意破壞公司財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器材等;I.有生活作風(fēng)問題并在公司內(nèi)部造成惡劣影響;J.捏造事實(shí),造謠中傷,破壞公司形象,辱罵或誹謗公司或他人;K.利用公司賦予的工作職權(quán)進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易,或收受商業(yè)賄賂以獲取個(gè)人利益L.挪用公司應(yīng)收客戶款項(xiàng)用于其它用途;M.隱瞞公司在外身兼一職或多職同工種類非同工種類工作;N.提供非公司法人帳號(hào)讓客戶匯款;O.嚴(yán)禁內(nèi)部由于抽成比例問題互相走單或?qū)ν馔嘎队唵?;P.嚴(yán)禁員工為達(dá)到簽單目的,內(nèi)部撞單時(shí)抵毀對(duì)方產(chǎn)品,或暴露產(chǎn)品弱點(diǎn);Q.上班時(shí)間,禁止員工在阿里巴巴及淘寶網(wǎng)站等類似平臺(tái)在線經(jīng)營(yíng)或兼職;S.處分措施,予以辭退。29 / 29。一、 因觸犯以下規(guī)定,而產(chǎn)生的罰款費(fèi)用全部做為公共活動(dòng)基金,由部門經(jīng)理統(tǒng)一匯總扣款。第四章 員工福利實(shí)施對(duì)象:所有事業(yè)部員工實(shí)施方式: 端午、中秋等民俗節(jié)日公司視行業(yè)景氣及經(jīng)營(yíng)情況發(fā)給節(jié)日禮品。第二章 網(wǎng)絡(luò)管理部管理規(guī)定公司用電腦管理規(guī)定 員工因工作需要,如需更新硬件產(chǎn)品、安裝新的軟件,須向總監(jiān)申請(qǐng),屆批準(zhǔn)后由專人予以執(zhí)行??偙O(jiān)五、薪資待遇營(yíng)運(yùn)中心所有崗位均采用:底薪+績(jī)效工資制度,整體部門享受公司10%的利潤(rùn)分紅,按照員工的全年工作績(jī)效合理分配。每發(fā)生1次晚出貨或出錯(cuò)貨扣除該項(xiàng)績(jī)效的25%。嚴(yán)格倉庫和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)工作分工。每月抽查7次,每有一次不符合扣20元。貨品驗(yàn)收后,開出進(jìn)倉單,并及時(shí)記賬。總監(jiān)確認(rèn)完成后安排人員將其上傳??偙O(jiān)四、平面設(shè)計(jì)備注:前期商品企劃由研發(fā)中心負(fù)責(zé),平面設(shè)計(jì)和美工工作內(nèi)容一致,最好能兼職文案工作。6)整理貨品,熟記產(chǎn)品,協(xié)助部門進(jìn)行貨品拍攝的前期搭配。對(duì)于無法回答的問題,應(yīng)及時(shí)的想相應(yīng)部門咨詢,同一問題不出現(xiàn)2次錯(cuò)誤。 4)協(xié)助電子商務(wù)人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在拓展人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。工作目標(biāo)1)第一時(shí)間回復(fù)客戶有關(guān)事宜的咨詢,如遇不懂問題或超出權(quán)限無法給予回復(fù)的事宜按照流程第一時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部解決。(2)每周對(duì)各大銷售平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。2)維持市場(chǎng)份額(1)跟蹤客戶需求,努力提高市場(chǎng)份額。鉆展專員崗位職責(zé):1)鉆展文案確定(商品組提供,平面做)2)素材統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)店鋪的素材各項(xiàng)明細(xì)  3)鉆展計(jì)劃:計(jì)劃預(yù)算,計(jì)劃出價(jià),定向加價(jià),定向內(nèi)容,選用素材,定向時(shí)段等操作,要求按計(jì)劃100%操作完成  4)素材審核:素材的制定,文案確定,信息無誤,移交運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審核,確認(rèn)無誤,審核通過上傳,檢查店鋪鏈接無誤。4)適時(shí)搜索公司內(nèi)容及品牌相關(guān)信息,了解品牌最近的情況及動(dòng)向,發(fā)現(xiàn)負(fù)面、反面的東西及時(shí)同營(yíng)運(yùn)總監(jiān)溝通、處理。2)每天更新推廣信息30條(前期招商及直營(yíng)店同步推廣)。每周一組織本部門人員開小會(huì)1次,總結(jié)上周工作,聽取團(tuán)隊(duì)意見。在每季度初做好下季度的銷售指標(biāo)和推廣方案,要求指標(biāo)細(xì)分到每個(gè)月。 4)根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。 4)匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議,洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī),及時(shí)提出改善意見報(bào)批。與公司其他部門協(xié)作以促進(jìn)公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。:有創(chuàng)意、思維敏捷;了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)及網(wǎng)購(gòu)群體消費(fèi)者習(xí)慣;熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。4. 網(wǎng)絡(luò)分銷:負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷商的招募、管理、發(fā)貨、支持等。3. 網(wǎng)絡(luò)零售:承擔(dān)網(wǎng)上零售工作;負(fù)責(zé)在線答復(fù)客戶、銷售商品、訂單處理等 。三、營(yíng)運(yùn)中心崗位任職要求:推廣專員::;、廣告投放;。利用網(wǎng)絡(luò)作為營(yíng)銷渠道促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。 3)根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。定期向直接上級(jí)述職。C、日常工作方面1)在每月的月底完成本部門全年銷售指標(biāo)預(yù)測(cè)和任務(wù)分解工作。6)每月1號(hào)主持召開部門會(huì)議,分配主要工作任務(wù)和本月部門工作計(jì)劃。工作目標(biāo)1)評(píng)估推廣平臺(tái)及推廣渠道,有效的進(jìn)行推廣。同時(shí)力爭(zhēng)讓合作伙伴把公司產(chǎn)品在其銷售,推廣平臺(tái)作為主推產(chǎn)品。跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手  6)直通車、量子恒道、數(shù)據(jù)魔方分析以及有效進(jìn)行直通車優(yōu)化  7)熟悉直通車的競(jìng)價(jià)排名規(guī)則懂得關(guān)鍵詞篩選、競(jìng)價(jià)及關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)技巧  8)配合銷售計(jì)劃完成流量計(jì)劃指標(biāo)??偨Y(jié)匯報(bào)數(shù)據(jù)情況。(4)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行分析,有效的進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的客戶合作洽談。4)B2C銷售渠道管理(1)每天做出銷售數(shù)據(jù)報(bào)表。第二部拓展為直營(yíng)組:售前,售后客服;渠道組:售前,售后客服。 3)負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門電子商務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。9)根據(jù)日常問答,建立顧客問題表,進(jìn)而完善公司的標(biāo)準(zhǔn)問答范本。5)每月預(yù)算評(píng)估訂單基本業(yè)務(wù)量,細(xì)分到每周。總監(jiān)工作整體效率20%。平面設(shè)計(jì)完成的圖片進(jìn)行檢查后提交給總監(jiān)進(jìn)行審核。五、貨品管理員工作目標(biāo)1)貨品入庫操: 所有進(jìn)倉物品都必須清點(diǎn)核對(duì)款式、數(shù)量和碼數(shù)。4)貨品定置管理、標(biāo)識(shí)清楚、碼放整齊;防火防潮;環(huán)境整潔、衛(wèi)生。熟記貨品資料,對(duì)要拍照的貨品及時(shí)準(zhǔn)備好。要求準(zhǔn)確率99%。滿意滿分,一般扣50%,不滿意全扣。1洗手間:請(qǐng)注意講究公共衛(wèi)生以及節(jié)約水電;1防盜:注意安全防盜意識(shí),自覺保護(hù)公司資產(chǎn)和個(gè)人物品,貴重物品隨身攜帶,辦公區(qū)域無人時(shí)須鎖好門窗;1安全:請(qǐng)?jiān)谙掳鄷r(shí)確認(rèn)你是否是最后一位留在辦公室的,如果是,請(qǐng)關(guān)閉所有的空調(diào)、燈具、等電源設(shè)備,然后確認(rèn)辦公區(qū)的門窗完全鎖好,方可離開。關(guān)于曠工的考核標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)T工一年內(nèi)曠工第一次扣發(fā)當(dāng)月實(shí)發(fā)工資100元,一年內(nèi)曠工第二次扣發(fā)當(dāng)月實(shí)發(fā)工資200元,一年內(nèi)曠工第三次扣發(fā)當(dāng)月實(shí)發(fā)工
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