【正文】 修改狀態(tài)： R0 － 22 － 1 隸屬關系 直屬上級領導：營運部經理。 、管理和落實。 技術職務：中級以上技術職稱。 直屬下級部門和崗位：辦公室、客運處、貨運處、售票處、市場辦、生產辦、控制室。 4 主要工作權限 對營運部的行政業(yè)務管理權。 工作能力：組織、領導、協調、配合能力強。 、生產場所衛(wèi)生工作的管理。 審核各生產單位班組、分隊設置的權限； 南航股份公司規(guī)范化基礎管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運部工作手冊 辦公室主任崗位職責 修改狀態(tài)： R0 － 28 － 1 隸屬關系 直屬上級領導：營運部經理 直屬下級部 門和崗位：主任、文秘、行政管理。 。 技能培訓：接受過企業(yè)經營管理培訓。 3 主要工作內容 、報刊、信息的收發(fā)、傳達、保管和歸檔工作。 技術職務：中級以上技術職稱。 直屬下級部門和崗位：無 . 2 目標責任 ，保障日常辦公正常運轉。 審核各單位勞動用工計劃的權限。 身體狀況：健康。 。 獎懲內部員工的權限。 ，抓好組織管理和職工培訓工作。 批準規(guī)定時限內事假的權限。 工作能力：組織、決策、協調、計劃能力強。 3 主要工作內容 根據黨的路線、方針、政策和營運部黨總支的工作計劃，創(chuàng)造性地抓好黨的方針政策的貫徹落實和黨的思想理論建設，加強黨的基層組織建設，組織黨員和員工學習黨的基本理論、路線。 。 技術職務：中級以上技術職稱。 直屬下級部門和崗位：值機、配載、行李查詢、服務、售票、明珠現場服務中心、財務、司機。 工作能力：組織、領導、計劃、控制、督促、總結、 表達能力強。 4 主要工作權限 有權召集黨支部成員進行政治理論學習及 有關會議，并對無故不參加者予以公開或內部通報批評。 組織開展思想政治工作，制定相關的具體制 度和規(guī)范，開展思想政治工作的調查和研究。 直屬下級部門和崗位：無 . 2 目標責任 抓好客運處黨支部日常工作。 技術職務：中級以上技術職稱。 。 南航股份公司規(guī)范化基礎管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運部工作手冊 客運處主任崗位職責 修改狀態(tài)： R0 － 36 － 1 隸屬關系 直屬上級領導：營運部副經理。 、貨物、郵件、行李的航載工作及飛機平衡工作。 3 主要工作內容 。 技能培訓：公文寫作專業(yè)技能培訓。 。 工作能力：具有較強的組織協調、文字表達能力。 4 主要工作權限 有權對營運部工作及個人采訪的權限。 身 體狀況：健康。 審核各單位勞動用工計劃的權限。 、業(yè)務用品、勞保用品和服裝的購置、領取和發(fā)放工作。 。 2 目標責任 ，為各單位提供高效的后勤保障服務。 技術職務：中級以上技術職稱。 、投訴和善后工作。 工作能力：組織、領導、協調、配合能力強。 4 主要工作權限 對營運部的客貨營銷業(yè)務管理權。 。 設備使用：電腦、傳真機、復印機等現代化辦公設備。 ，并發(fā)表自己的看法、觀點和意見。 協助黨委加強對干部的考察了解，為黨委調整、配備，加強基層領導班子提供依據。 抓好營運部黨建及協調好工會、共青團工作。 ：具有民航專業(yè)知識、管理知識、市場營銷知識。 負責組織實施公司運價規(guī)章、地面服務規(guī)章。 負責制定公司航班計劃，組織新開航線的市場調研和航路申請工作。 監(jiān)督、指導、協調下屬各部門工作的權限。 4 主要工作權限 向公司提出運輸經營建議的權限。 負責處理有關運輸服務方面的信訪、投訴和善后工作。 負責編制具體的客票銷售，貨運銷售及客運服務的實施計劃和方案，并組織落實，完成公司下達的生產任務和銷售收入任務。 南航股份公司規(guī)范化基礎管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運部工作手冊 手冊的目的 修改狀態(tài)： R0 － 13 － 2 手冊的目的 編制《營運部工作手冊》的目的，是以建立崗位責任制為基礎 ,實現對營運部所承擔工作的規(guī)范化管理，充分調動每個員工 的積極性 ,發(fā)揮聰明才智 ,努力敬業(yè)奉獻 ,并形成整體合力 ,使部門工作協調高效地運轉 ,優(yōu)質高效地完成各項工作任務 ,進而對整個分公司相關工作實現規(guī)范管理 ,促使分公司的營運工作走上制度化，法制化的軌道，為實現公司各項奮斗目標服務。 經審查，該手冊的各項規(guī)章制度符合黨的方針政策，符合公司的總體戰(zhàn)略目 標和經營發(fā)展戰(zhàn)略，適應公司規(guī)范化基礎管理工作對飛行部工作開展提出的新要求。 南方航 空股份有限公司 總經理： 年月日 手冊管理員簽字： 年 月 日 部門負責人簽字： 年 月 日 規(guī)范辦負責人簽字： 年 月 日 南航股份公司規(guī)范化基礎管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運部工作手冊 目錄 修改狀態(tài)： R0 － 2 － 目錄 南航股份公司規(guī)范化基礎管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運部工作手冊 目錄 修改狀態(tài)： R0 － 3 － 營運部工作手冊目錄 批準生效文件…………………………………………………………………………… 1 目錄 ……………………………………………………………………………………… 2 總則 …………………………………………………………………………………… 11 手冊的性質…………………………………………………………………………… 12 手冊的目的…………………………………………………………………………… 13 組織機構崗位設置與職責 營運部簡介…………………………………………………………………………… 15 營運部組織機 構崗位設置…………………………………………………………… 16 營運部職責…………………………………………………………………………… 17 經理崗位職責………………………………………………………………………… 18 經理崗位任職條件…………………………………………………………………… 19 黨總支書記崗位職責………………………………………………………………… 20 黨總支書記崗位任職條件…………………………………………………………… 21 副經理崗位職責 (營銷 ) ………………………………………… …………………… 22 副經理崗位任職條件 (營銷 ) ………………………………………………………… 23 副經理崗位職責 (行政 ) ……………………………………………………………… 24 副經理崗位任職條件 (行政 ) ………………………………………………………… 25 辦公室組織機構崗位設置…………………………………………………………… 26 辦公室崗位職責……………………………………………………………………… 27 主任崗位職責………………………………………………………………………… 28 主任崗位 任職條件…………………………………………………………………… 29 文秘崗位職責………………………………………………………………………… 30 文秘崗位任職條件…………………………………………………………………… 31 行政管理崗位職責…………………………………………………………………… 32 行政管理崗位任職條件……………………………………………………………… 33 客運處組織機構崗位設置…………………………………………………………… 34 客運處崗位職責…………………………………………… ………………………… 35 主任崗位職責………………………………………………………………………… 36 主任崗位任職條件…………………………………………………………………… 37 黨支部書記崗位職責………………………………………………………………… 38 黨支部書記崗位任職條件…………………………………………………………… 39 南航股份公司規(guī)范化基礎管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運部工作手冊 目錄 修改狀態(tài)： R0 － 4 － 副主任崗位職責……………………………………………………………………… 40 副主任崗位任職條件………………………………………………………………… 41 值機崗位職責 ………………………………………………………………………… 42 值機崗位任職條件…………………………………………………………………… 43 配載崗位職責………………………………………………………………………… 44 配載崗位任職條件…………………………………………………………………… 45 行李查詢崗位職責…………………………………………………………………… 46 行李查詢崗位任職條件……………………………………………………………… 47 服務崗位職責……………………………………………………… ………………… 48 服務崗位任職條件…………………………………………………………………… 49 售票崗位職責………………………………………………………………………… 50 售票崗位任職條件…………………………………………………………………… 51 明珠現場服務中心崗位職責………………………………………………………… 52 明珠現場服務中心崗位任職條件…………………………………………………… 53 財務崗位職責………………………………………………………………………… 54 財務崗位任職條件…… ……………………………………………………………… 55 司機崗位職責………………………………………………………………………… 56 司機崗位任職條件…………………………………………………………………… 57 售票處組織機構設置………………………………………………………………… 58 售票處崗位職責……………………………………………………………………… 59 散客中心組織機構崗位設置………………………………………………………… 60 散客中心崗位職責………………………………………………………… ………… 61 主任崗位職責………………………………………………………………………… 62 主任崗位任職條件…………………………………………………………………… 63 散客中心黨支部書記崗位職責……………………………………………………… 64 黨支部書記崗位任職條件…………………………………………………………… 65 散客中心副主任崗位職責…………………………………………………………… 66 副主任崗位任職條件………………………………………………………………… 67 送票中心組織機構崗位設置… ……………………………………………………… 68 送票中心崗位職責…………………………………………………………………… 69 接線員崗位職責……………………………………………………………………… 70 接線員崗位任職條件………………………………………………………………… 71 送票崗位職責………………………………………………………………………… 72 送票崗位任職條件…………………………………