病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)滿意度調(diào)查表doc(存儲(chǔ)版)
【正文】 5. 很滿意 8.您對(duì)本科室護(hù)士的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 9.您對(duì)科主任的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 10.您對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 11.您對(duì)檢驗(yàn)科工作人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 12.您對(duì)放射科工作人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 13.您對(duì)B超室、心\腦\肌電圖室、腦血流圖室等工作人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 14.您對(duì)消化內(nèi)鏡中心（胃鏡室、腸鏡室）工作人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 15.您對(duì)藥房工作人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 16.您對(duì)病房衛(wèi)生員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 17.您對(duì)導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 18.您對(duì)食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 19.您對(duì)后勤維修人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 三、等待時(shí)間方面20.您對(duì)住院當(dāng)天在住院收費(fèi)室辦理住院手續(xù)的等待時(shí)間1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 21.您對(duì)等待檢查（驗(yàn)）的時(shí)間1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 22.您對(duì)等待檢查（驗(yàn)）結(jié)果的時(shí)間1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 23.您對(duì)住院當(dāng)天等待護(hù)士接待的時(shí)間1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 24.您對(duì)住院當(dāng)天等待醫(yī)師前來(lái)檢查的時(shí)間1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 25.您對(duì)住院期間等待手術(shù)的時(shí)間1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 四、醫(yī)療過(guò)程26.您對(duì)醫(yī)師傾聽(tīng)病人病情的耐心程度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 27.您對(duì)醫(yī)師檢查的仔細(xì)程度、說(shuō)明病情的詳細(xì)程度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 28.您對(duì)醫(yī)師的醫(yī)療技術(shù)水平1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 29.您對(duì)醫(yī)師的治療結(jié)果1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 30.您對(duì)醫(yī)生在決定做保外的相關(guān)檢查和治療方式前征求病人或家屬的意見(jiàn)1．很不滿意 2. 不滿意
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