深圳某藥業(yè)銷售業(yè)務(wù)需求分析doc(存儲(chǔ)版)
【正文】 售單（可稱為銷售復(fù)核單），作用一是對(duì)所開品種進(jìn)行復(fù)核檢查。財(cái)務(wù)確定銷售結(jié)算單后，銷售業(yè)務(wù)完成。 單據(jù)說(shuō)明178。252。財(cái)務(wù)人員在系統(tǒng)中找出相應(yīng)的結(jié)算單，確定記帳。如果需要，稅務(wù)機(jī)并提供接口說(shuō)明及文件格式，系統(tǒng)可以做數(shù)據(jù)輸出到稅控機(jī)的接口程序。 流程圖 流程圖說(shuō)明銷售退貨與銷售在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)基本相同，只是數(shù)量與金額為負(fù)數(shù)。 單據(jù)說(shuō)明銷售退貨單 報(bào)表說(shuō)明報(bào)表與銷售報(bào)表匯總在一起。 一般價(jià)格一般價(jià)格可以理解為一些價(jià)格類型或價(jià)格待遇，即某個(gè)客戶購(gòu)買時(shí)對(duì)所有的品種享受相同的價(jià)格待遇，如批發(fā)價(jià)98扣，醫(yī)藥實(shí)價(jià)等；在給貨品定義價(jià)時(shí)，我們除了定義貨品定義牌價(jià)，還要定義貨品的批發(fā)價(jià)98扣是多少、醫(yī)藥實(shí)價(jià)是多少。比如可以定義一個(gè)價(jià)格類型名為最低限價(jià)，意味著在銷售過(guò)程中銷售價(jià)格不能低于這個(gè)價(jià)格。當(dāng)銷售業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，借記分公司應(yīng)收款，回款發(fā)生時(shí)，貸記分公司應(yīng)收款，所以每筆業(yè)務(wù)只會(huì)影響本分公司自己的應(yīng)收帳款，而不會(huì)影響其他公司。實(shí)際業(yè)務(wù)中如出現(xiàn)預(yù)收款，可以啟動(dòng)預(yù)收款流程。 單據(jù)說(shuō)明 報(bào)表說(shuō)明提供功能：查詢應(yīng)收帳明細(xì)帳查詢應(yīng)收帳明細(xì)查詢應(yīng)收帳匯總表報(bào)表：銷售回款統(tǒng)計(jì)表等 崗位職責(zé) 崗位操作規(guī)范 特殊問(wèn)題 配置說(shuō)明 3 客戶關(guān)系管理 新增客戶業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)說(shuō)明： 銷售業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)新客戶后填寫審批單交有關(guān)部門審核后錄入系統(tǒng)。 配置說(shuō)明 信譽(yù)額度管理 業(yè)務(wù)說(shuō)明： 我們這里談到的信譽(yù)額度管理分為兩個(gè)層面：一是確定信譽(yù)額度的層面；一是 在銷售業(yè)務(wù)中怎么控制的層面。 流程圖：(略) 流程圖說(shuō)明 單據(jù)說(shuō)明 報(bào)表說(shuō)明 崗位職責(zé) 崗位操作規(guī)范 可以簡(jiǎn)化的業(yè)務(wù)流程 可能遇到的特殊問(wèn)題 配置說(shuō)明4 調(diào)價(jià)業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)說(shuō)明：進(jìn)貨部門對(duì)新增貨品進(jìn)行調(diào)價(jià)，填寫調(diào)價(jià)單審批后錄入系統(tǒng)。為不造成浪費(fèi)，所以這些藥品也參與企業(yè)商品的正常流通，但前提是庫(kù)存量必須保持在庫(kù)存量之上。 在平時(shí)應(yīng)關(guān)注這些品種的庫(kù)存量。216。216。 調(diào)價(jià)業(yè)務(wù)216。 調(diào)撥品種的扣率設(shè)定，開票時(shí)不要用人工改。 進(jìn)價(jià)高于批價(jià)時(shí)勾對(duì)退貨應(yīng)有“提示”銷售退貨的價(jià)格只是對(duì)收款的反映，而對(duì)貨品的成本不會(huì)產(chǎn)影響。 相同品種不同產(chǎn)地應(yīng)提示哪個(gè)產(chǎn)地效期近（批號(hào)）說(shuō)明：可以依據(jù)指定的一個(gè)貨品，找出同品種同品規(guī)的所有貨品的所有批號(hào)，并找出其中效期最近的貨品提示。216。 崗位職責(zé) 崗位操作規(guī)范 可以簡(jiǎn)化的業(yè)務(wù)流程 可能遇到的特殊問(wèn)題 配置說(shuō)明5 其他需求 儲(chǔ)備藥品管理 業(yè)務(wù)說(shuō)明國(guó)家要求一些大的醫(yī)藥流通企業(yè)對(duì)一些規(guī)定的品種應(yīng)有一定的存貨量，以備調(diào)用。當(dāng)信譽(yù) 不足以滿足這次銷售時(shí)，系統(tǒng)可以提示超出信譽(yù)額度。 信譽(yù)額度不只要確定這個(gè)客戶在一致內(nèi)部總的信譽(yù)額度，而且要確定信譽(yù)額度在各分公司的分配。 用預(yù)收款抵以前的欠款。銷售業(yè)務(wù)員從客戶處收回欠款或支票后，交與財(cái)務(wù)人員，財(cái)務(wù)人員勾出對(duì)應(yīng)的那筆銷售欠款（銷售結(jié)算單、發(fā)票）生成收款單。對(duì)于一致藥業(yè)，由于采用分公司銷售，客戶在每個(gè)分公司都有各自的應(yīng)收帳款。在銷售開票時(shí)，一旦確定的客戶，就明確了要用哪種價(jià)格類型，選擇要銷售的貨品后就可以得到這個(gè)貨品的這種價(jià)格類型價(jià)是多少。當(dāng)銷售時(shí)，客戶和貨品符合協(xié)議價(jià)的規(guī)則，系統(tǒng)就會(huì)缺省使用協(xié)議中制定的價(jià)格。確定銷售退貨單時(shí)，自動(dòng)生成銷售退貨的結(jié)算單，打印紅字出庫(kù)清單，確定銷退結(jié)算單，記應(yīng)收帳紅字?；乜盍鞒膛c正常銷售回款相同。建議：可以將出庫(kù)清單和增值稅發(fā)票清單合并，將聯(lián)次增加到7聯(lián)，這樣的話可以減少第二次開據(jù)發(fā)票清單的流程。目前采用的是先開具發(fā)票清單，再開匯總發(fā)票的形式。 銷售單不能保存，不能繼續(xù)銷售；252。這種做法帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題：目前財(cái)務(wù)是以銷售發(fā)票做為記帳憑據(jù)的，如果將多天的銷售合在一起開發(fā)票，意味著有幾天的銷售不能在當(dāng)天反映在財(cái)務(wù)的應(yīng)收帳及銷售收入、銷售稅金上。打印銷售清單或發(fā)票，確定銷售結(jié)算單。對(duì)于先結(jié)后配流程，在確定銷售單時(shí)系統(tǒng)內(nèi)部自動(dòng)生成臨時(shí)的銷售結(jié)算單。 出庫(kù)倉(cāng)庫(kù)。具體控制方法見后面特殊問(wèn)題。 在這個(gè)環(huán)節(jié)中，可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的特殊性加入一
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