物業(yè)管理服務質(zhì)量標準(存儲版)
【正文】 并每年開展二次消防安全宣傳活動和組織消防演練一次。退出項目時，按有關規(guī)定移交物業(yè)管理用房及物業(yè)管理檔案資料，所有的設備、設施正常運行。確保公共部位、場所的標示完整、干凈和清晰；公共設備設施運行正常穩(wěn)定、養(yǎng)護良好，公共設備設施因維修而在物業(yè)管理費之外的費用由業(yè)主共攤或從維修基金中列支。每月對小區(qū)共用設施設備的使用狀況定期組織巡查，做好巡查記錄，需維修的，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修和更新、改造范圍的，及時編制維修計劃和維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與決定，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修；每月對小區(qū)的消防栓和器材、消防安全標志、疏散通道、應急燈、安全出口等檢查1次，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持可隨時正常啟用；消防通道暢通。小區(qū)內(nèi)公共綠地禁止種菜，養(yǎng)雞等；飼養(yǎng)寵物應遵守相關規(guī)定。7。按社區(qū)統(tǒng)一安排，對窨井、明溝噴灑消毒藥水，適時投放藥物滅四害。各組團、棟、單元、戶有明顯標志。物業(yè)管理專業(yè)人員應持有國家規(guī)定的資格證書，特種作業(yè)員應100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。物業(yè)管理服務質(zhì)量標準（討論稿）一、綜合服務標準 服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權(quán)利義務關系明確。管理和服務人員著裝統(tǒng)一、佩戴標志、語言規(guī)范、文明服務。保持物業(yè)外觀（包括屋面、露臺）完好、整潔、色調(diào)一致；每季對樓外排水管、污（雨）水井檢查清理1次，每年對污水池清疏維護1次，保障排水暢通；每月對小區(qū)內(nèi)圍墻、道路、停車場、溝井蓋、宣傳欄、交通標志、涼亭、景觀等設施至少檢查1次，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復；對公共樓梯
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