桂林市普通住宅物業(yè)服務等級及收費標準(存儲版)
【正文】 管理上崗證書，特種作業(yè)員工應100%持有政府或專業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗?！ ?建立共用部位設施設備維修基金臺賬，賬目清楚、準確，按規(guī)定使用共用部位設施設備維修基金，定期公布維修基金繳存和使用情況?！ ￡柵_封閉統(tǒng)一?！ 堑罒舻裙舱彰髟O備完好率90%以上，按規(guī)定時間定時開關。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關部門?！ 「鶕^(qū)實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝?！ 。ㄎ澹?、綠化養(yǎng)護管理 布局合理，符合規(guī)劃要求?！ 【G化地設有提示人們愛護綠化的宣傳牌?！ √峁┯袃斕丶s服務和代辦服務，公示服務項目及收費標準?！ 》课菅b修符合規(guī)定，有裝修管理服務制度；與業(yè)主、裝修公司簽訂裝修管理協(xié)議；對進出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理；對裝修現(xiàn)場進行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗收手續(xù)；對私拆亂改管線、破壞房屋結構和損害他人利益的現(xiàn)象及時勸告，問題嚴重的報有關部門處理；督促裝修垃圾及時清運?！ 。ㄈ⒐仓刃蚓S護 配備門崗室，設專人24小時值勤?！ ±暹\日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象?！ 「鶕夂驙顩r和季節(jié)，適時組織澆灌、施肥和松土?！ ∶磕曛辽俟家淮挝飿I(yè)管理服務費收支情況?！ ∈芾砦飿I(yè)管理服務合同范圍內的咨詢和投訴，有效投訴處理率100%?！ 。ㄎ澹?、綠化養(yǎng)護管理 綠籬適時修剪，長勢良好，無垃圾、樹掛及堆物?！ 「鶕^(qū)實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱?！ ∮晁⒒S井根據需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。 一、收費標準類別收費標準浮動幅度 二、服務內容 ?。ㄒ唬?、房屋管理 按有關法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對房屋及配套設施進行管理服務?！ 〗n案管理制度（包括物業(yè)竣工驗收資料、設備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等），各種基礎資料，臺賬報表、圖冊健全，保存完好?！ 「鶕夂驙顩r和季節(jié)，適時組織澆灌、施肥和松土，花草樹木長勢較好?！ 「鶕嶋H情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。 ?。ㄋ模⒈嵎铡 ⌒^(qū)內公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，干凈整潔；室外標識、宣傳欄、信報箱等每半個月擦拭1次。對本區(qū)機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。設備運行人員嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范?！ 》课萃庥^（包括屋面、露臺）完好、整潔；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設置，整齊有序。每年進行一次滿意度抽樣測評，滿意率達到85%，并對薄弱環(huán)節(jié)進行改進?！ “匆?guī)范簽訂物業(yè)管理服務合同，并按照合同約定公布物業(yè)管理服務項目、內容及物業(yè)管理服務費標準?！ 〔萜荷L整齊，高度不應超過10公分，超過時應及時進行修剪?！ ±O施每天清潔1次，無異味?！ 馂?、水浸等突發(fā)事件有應急處理預案。對本區(qū)機動車出入驗證；對外來機動車登記換證?！ ∷㈦?、電梯、監(jiān)控等設備運行人員技能熟練，嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范?！ `反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時勸告,并報告有關部門依法處理?！ 〗⒔∪攧展芾碇贫?，每半年公布一次物業(yè)管理服務費收支情況?！ 》杖藛T統(tǒng)一著裝、佩戴標志、語言規(guī)范、文明服務?！ 〔萜杭皶r清除雜草，有效控制雜草孳生；無垃圾、無煙頭紙屑。 公共區(qū)域玻璃每周擦洗1次?！ 《ㄆ趯Ψ杖藛T進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用?！ “凑找?guī)定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于12次，對小區(qū)重點部位每小時巡查一次，并做好巡查記錄。 道路、停車場平整通暢，交通標志齊全規(guī)范?！ ￡柵_封閉規(guī)格色調一致?！ ∫弧⑹召M標準:類別收費標準浮動幅度 二、服務內容 (一）、房屋管理 按有關法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對房屋及配套設施進行管理服務?！ 。ǘ?、設施設備維修養(yǎng)護 維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示，工作標準及崗位責任制明確，執(zhí)行良好?！ ∮晁⒒S井每月檢查1次，根據需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。 對出入小區(qū)的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置?！ 」矘堑烂刻烨鍜?次；扶手每天擦洗2次，保持干凈整潔。
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