彼岸咖啡員工行政人事管理制度規(guī)范(存儲(chǔ)版)
【正文】 負(fù)責(zé)會(huì)同彼岸咖啡財(cái)務(wù)部制訂各營業(yè)、管理部門的獎(jiǎng)金分配方案以及制定相關(guān)的福利政策并監(jiān)督實(shí)施。 負(fù)責(zé)制定職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)管理制度，費(fèi)用開支并實(shí)施。做好教師的聘用、教材的選用以及場(chǎng)地的落實(shí)等教學(xué)準(zhǔn)備工作。 1不斷提高培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)中兼職培訓(xùn)人員的自身素質(zhì)，做好培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。 完成各部門《違例情況分析表》、每季度各部門經(jīng)理綜合考核分累計(jì)工作和每月各部門《員工評(píng)估表》的集中抽查工作。 （四）勞動(dòng)工資主管 [管理層級(jí)關(guān)系 ] 直接上級(jí)：行政人事部經(jīng)理 [崗位職責(zé) ] 執(zhí)行行政人事部經(jīng)理的工作指令，具體負(fù)責(zé)執(zhí)行國家制定的有關(guān)工資、福利、勞保等方面的政策、規(guī)章和制定彼岸咖啡崗位工資等規(guī)定及解決員工有關(guān)勞動(dòng)人事方面的問題和投訴。 嚴(yán)格彼岸咖啡勞動(dòng)工資管理，建立健全員工工資一覽表，掌握各類人員的工資變動(dòng)情況和人員增減情況。 負(fù)責(zé)彼岸咖啡員工有關(guān)人事檔案資料的管理，做好員工婚姻狀況、家庭住址等變更記錄，并及時(shí)在電腦中輸入調(diào)整有關(guān)人事資料，做到資料、檔案完備準(zhǔn)確。 保持與勞動(dòng)就業(yè)部門和人才交流中心，服務(wù)技校等有關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系、溝通工作，保證各類用工渠道的暢通。 1做好行政人事部經(jīng)理交辦的其它工作。 具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和解決行政人事管理實(shí)際問題的能力。 了解彼岸咖啡員工的服務(wù) 能按照彼岸咖啡經(jīng)營發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂彼岸咖啡總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 能夠根據(jù)彼岸咖啡的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)彼岸咖啡員工的 服 務(wù) 進(jìn) 行 監(jiān) 督 檢查。準(zhǔn)確編報(bào)各類業(yè)務(wù)報(bào)表，搞好綜合統(tǒng)計(jì)。 力 資 源 了解人事、工資、勞動(dòng)保護(hù)、社會(huì)保險(xiǎn)等政策、法規(guī)。 掌握文員工作、文書檔案管理、接待禮儀等知識(shí)。 勞 動(dòng) 工 資 主 管 大專畢業(yè)或同等學(xué)歷。 能熟練操作計(jì)算機(jī)。 三 年以 上 咖啡 廳或 咖 啡廳 行政 人 事管 理工 作 經(jīng)歷。 熟悉勞動(dòng)法規(guī)、民法、婚姻法、公司法、經(jīng)濟(jì)合同法、人事管理、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)工資、人工成本、福利 和教 育 培 訓(xùn) 等 專業(yè) 知識(shí)。 1負(fù)責(zé)員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、獨(dú)子保險(xiǎn)等各項(xiàng)福利費(fèi)用 的填報(bào)、審核、管理、繳納工作。 處理各類往來公文及信函，接待并解決來電來訪事務(wù)。 1關(guān)心員工的工作環(huán)境和勞動(dòng)條件，及時(shí)提出改進(jìn)意見和建議，保障員工身心健康。 負(fù)責(zé)勞動(dòng)用工年檢工作，編排有關(guān)人事臺(tái)帳，年度人員工資報(bào)表，人員情況的卡片登記等管理工作。 每日收集和整理《客人意見反饋表》，進(jìn)行分析，提出改進(jìn)意見，第二天早晨報(bào)送總經(jīng)理。 （三） 質(zhì)檢主管 [管理層級(jí)關(guān)系 ] 直接上級(jí)：行政人事部經(jīng)理 [崗位職責(zé) ] 根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)，依據(jù)《彼岸咖啡員工手冊(cè)》、《彼岸咖啡獎(jiǎng)懲條例》 等各項(xiàng)規(guī)章制度以及崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范對(duì)彼岸咖啡各崗位進(jìn)行督導(dǎo)檢查。 負(fù)責(zé)彼岸咖啡有關(guān)外派培訓(xùn)和外單位委托培訓(xùn)、考核的有關(guān)組織和管理工作。 （二） 培訓(xùn)主管 [管理層級(jí)關(guān)系 ] 直接上級(jí)：行政人事部經(jīng) 理 [崗位職責(zé) ] 執(zhí)行行政人事部經(jīng)理的工作指令，全面負(fù)責(zé)彼岸咖啡的培訓(xùn)工作，向行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。 負(fù)責(zé)彼岸咖啡組長以上管理人員的考核、考察、聘任呈報(bào)工作和本部門員工的工作考察評(píng)估工作。 根據(jù)彼岸咖啡經(jīng)營目標(biāo)和工作需要，組織本部工作人員編制行政人事年度工作計(jì)劃、長遠(yuǎn)規(guī)劃與人工成本、培訓(xùn)費(fèi)用核算，并組織實(shí)施和監(jiān)控。 目 錄 行政人力事部概述 ???????????????????????5 一、行政人事部組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置 （一）組織結(jié)構(gòu)圖?????????????????????? 6 （二）崗位設(shè)置圖 ?????????????????????? 7 二、行政人事部崗位職責(zé) （一）行政人事部經(jīng)理???????????????????? 8 （二）培訓(xùn)主管??????????????????????? 9 （三） 質(zhì)檢主管 ??????????????????????? 9 （四）勞動(dòng)工資主管?? ???????????????????11 （五）文員?????????????????????????12 三、行政人事部人員素質(zhì)要求 （ 一）行政人事部經(jīng)理????????????????????14 （二）培訓(xùn)主管???????????????????????14 （三） 質(zhì)檢主管 ???????????????????????15 （四）勞動(dòng)工資主管?????????????????????15 （七）文員 ?????????????????????????16 四、行政人事部工作規(guī)范 （ 一）補(bǔ)充員工工作流程???????????????????17 （二）員工報(bào)到、工作分配流程????????????????18 （三）辦理員工錄用手續(xù)流程?????????????????19
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