【正文】 公用設施設備完好率統(tǒng)計表》報職能業(yè)務主管部門，職能業(yè)務主管部門按10%抽樣核查，并統(tǒng)計全公司公用設施設備完好率。（五）設施管理規(guī)定項目內容和要求強、弱電井、管道井墻面刷白，地面找平；管道井有排水地漏，每三層樓設置清潔取水口；強、弱電井樓層之間有防火棉阻隔。房屋完損等級分類根據(jù)各類房屋的結構、裝修和設備等組成部分的完好、損壞程度，房屋完損等級分為完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴重損壞房、危險房五類。非承重墻： 216。鋼筋砼球（孤）形屋面有剝落露筋，鋼筋有銹蝕；216。樓地面216。 鋼屋架明顯傾斜或變形，部分支撐彎曲松脫，銹蝕嚴重；216。塊料防水層嚴重松動、裂縫、腐蝕、破損。（七）工程維修工具管理、操作和維護規(guī)定工程維修工具管理規(guī)定項目內容和要求總體要求部門負責人須建立工具臺帳，定期檢查維修工具的使用、保管情況，做到帳實相符；工具保管人和使用人須愛護工具、正確使用工具，定期檢修并保養(yǎng)工具，確保工具完好、使用正常；維修工具未經部門負責人批準，禁止外借或挪作他用；維修工具在使用中正常損壞或達到使用年限時，由部門負責人確認后，可以舊換新，經查實屬人為損壞，損壞人須照價賠償。管道疏通機在狹窄場地、潮濕或有積水等特殊環(huán)境下操作，須有可靠的安全防護措施，并安排專人在現(xiàn)場監(jiān)護； 操作完畢后，先拔下電源插頭，再作場地清理，禁止用水直接沖洗機器； 在戶外使用器具時，采用戶外專用的絕緣電纜作為延長導線，并使用移動開關箱(座)。二級維護保養(yǎng)按照設備設施保養(yǎng)周期實施，除一級維護保養(yǎng)的內容外，還包含如下內容：對蓄電池組進行“兩充兩放”保養(yǎng)；檢測發(fā)電機繞組對地絕緣電阻，確保阻值不低于1MΩ，檢查發(fā)電機內部各接線端，確保無發(fā)熱，絕緣層無斷裂等異常情況；對發(fā)電機內部進行清潔，確保無灰塵、雜物；測試機組的自動啟動功能，確保在斷電后4～8秒鐘內啟動，運行15分鐘左右，將運行時的油壓、水溫、輸出電壓、頻率、轉速，及累計運行時間等參數(shù)在《柴油發(fā)電機組保養(yǎng)記錄》和《發(fā)電機組運行記錄》做好記錄；將本次機組運行的參數(shù)與上次運行記錄相比較，分析有無異常情況； 將機組控制開關置于自動待機狀態(tài)，合上輸出開關。5%范圍內；用500V兆歐表搖測電動機各相間及相與地之間的絕緣電阻值，；檢查電機端子板聯(lián)接片，確保連接可靠、接觸良好，無發(fā)熱變色等情況； 將檢測結果在《排污泵組保養(yǎng)記錄》做好記錄。維保工作考核物業(yè)管理服務中心每月25日前完成對維保單位的月度綜合考核，并填寫《供方服務月度評估報告》；職能業(yè)務主管部門每個季度最后一個月28日前，完成對維保單位的季度考核；考核評分表須有維保責任人簽字確認；考核標準以合同條款為準，如主合同未約定考核細則，則須簽訂補充合同。外墻面外觀完好，墻面干凈平整，無脫落，無滲漏。生活管網年檢查建筑物內有水源的場地排水溝（口）是否通暢；清除雜物，檢查污水主管和支管、污水井是否暢通；對井蓋及檢查口除銹、油漆；化糞池進行徹底清理。地下室墻體堵漏超過3/8英寸的裂縫，須鑿成楔形槽，將灰塵和混凝土碎塊清理干凈； 用水將裂縫浸濕，用1:3干硬性水泥砂漿或雙組份環(huán)氧樹脂完全塞入空隙內，并及時抹平表面，干硬性水泥砂漿須保持濕潤，養(yǎng)護三天；漏水的孔洞須用防水水泥堵填，在凝結硬化前及時抹平。門窗修理檢查門窗的附件是否齊全；檢查門窗的配件是否損壞；檢查門窗開啟是否有異聲或不靈活。步驟如下：216。中央空調系統(tǒng)運行中的冷水機組故障：須立即停止該機，并啟用備用機組；運行中的水泵異常：停止該泵對應的主機——停止異常水泵——開啟備用水泵——啟動主機繼續(xù)供冷；運行中的冷卻水塔電機故障：須立即停止該機，轉開備用冷卻水塔；冷卻水塔穿底漏水：須立即開啟備用冷卻水塔，關閉漏水水塔平衡管閥；水塔溢漏：須立即檢查相應的浮球開關，浮球開關損壞則立即停止該塔，關閉對應的進水閥，并開啟備用水塔；管道漏水：須立即關閉冷水機組和冷卻水泵，用防洪沙袋攔截電梯口、走廊口；將管道裂口扎??；將空調機房內管道底部排水口打開排水，如集水坑水位過高，則需關閉排水口；空調水平管網漏水：須立即將事故樓層風機房內的空調水平管閥門關閉；用防洪沙袋攔截單元口和電梯口；將管道裂口扎?。粰C房管道內伸縮節(jié)破裂：須急停冷水機組，并按急停開關停止水泵；將破裂伸縮節(jié)上的閘閥關閉后,方可開啟備用泵和冷水機組。給排水給水系統(tǒng)故障影響供水處理： 給水泵故障，把出現(xiàn)故障的給水泵打到“停止”位置，將備用水泵投入“自動”狀態(tài)運行；給水泵自動控制系統(tǒng)故障，分別在上水池和下水池泵房采用手動狀態(tài)定時供水，并在現(xiàn)場監(jiān)護，防止出現(xiàn)水淹事故，待自動控制系統(tǒng)修復正常使用后恢復自動控制狀態(tài)；供水管網或供水閥故障，須立即組織搶修，盡快恢復供水。電梯困人斷開電梯主電源，防止電梯意外啟動，但須保留電梯轎廂內照明；確定電梯轎廂位置和被困人員情況，及時上報信息；3當轎廂停在距平層位置約177。屋面水池先將水池(或水箱)四壁清洗干凈； 做一布四膠防水層，外涂一層彈性水泥防水層，再用1:2水泥砂漿做保護層。更換地面或墻面瓷磚/片清除損壞的瓷磚/片和結合層，用水濕潤后涂抹水泥結合層，外門窗還須涂抹防水涂料；使用與原來地面或墻面同樣材質、花式、規(guī)格的瓷磚/片進行壓貼，劃去磚縫多余泥漿；瓷磚/片間隙縫表面光滑平整，禁止高出瓷片周邊弧形角；維修工作完畢后，把瓷磚表面清潔干凈。排水系統(tǒng)雨水管網年檢查天面及平臺地漏是否完好無損、有無雜物堵塞；暴雨時前雨水井、排水溝，防止雜物堵塞；更換或維修損壞的地漏、雨水蓖子； 檢查井裙、井蓋是否完好，爬梯有無腐蝕、銹跡，安裝是否牢固；檢查雨水豎管，有損壞及托架松脫時及時維修更換。二級維護保養(yǎng)按照設備設施保養(yǎng)周期實施，除一級維護保養(yǎng)的內容外，還包含如下內容：清潔風輪，檢查葉輪軸向和經向間隙，確保風輪干凈，間隙對稱；檢查電動調節(jié)閥和水流開關，確保工作正常；檢查風柜軸承并加油，然后檢查調整皮帶，確保轉動平穩(wěn)、無雜音，潤滑油充足，皮帶無破損；用500V兆歐表檢測電動機絕緣及電氣線路，；用紅外線測溫儀檢測電動機外殼溫度，確保不高于75℃；對冷卻塔電動機外表和各支架進行全面除銹刷油漆，清洗填充材料；檢查管道過濾器，確保無破損；將檢測結果在《中央空調末端裝置保養(yǎng)記錄》、《冷卻塔保養(yǎng)記錄》做好記錄。故障處理監(jiān)督維保監(jiān)管人定期對維保責任人和維保單位的通訊狀況進行檢查，確保通訊暢通；接到應急信息后，消防維保責任人須在1小時內趕到現(xiàn)場進行搶修；一般故障須盡快解決完成，最長不超過24小時；消防系統(tǒng)嚴重故障須在故障出現(xiàn)一周內明確解決時間、解決方案，解決時間原則上不得超過三個月，解決方案中須有故障期內針對政府消防主管部門的消防檢查及突發(fā)火災事故的有效應急措施；維保單位在接到物業(yè)管理服務中心的報修通知后，須在30分鐘內到達，物業(yè)管理服務中心對維保質量和服務的評價，可作為支付維?？铐椀囊罁?jù)之一。二級維護保養(yǎng)按照設備設施保養(yǎng)周期實施，除一級維護保養(yǎng)的內容外，還包含如下內容：檢查各類開關、轉換器，確保動作正常； 檢查變頻控制柜，確保能在工頻狀態(tài)下工作，切換正常；檢查變頻器壓力控制，確保變頻效果及準確度；　檢查泵體投入、切除的延時時間和順序啟動控制，確保正常；測試過流保護、壓力保護、退出運行、緊急停機等參數(shù)設定，確保動作可靠；將檢測結果在《變頻控制柜保養(yǎng)記錄》做好記錄。發(fā)電機組運行操作流程發(fā)電機組維護保養(yǎng)維保等級內容和要求日常維護保養(yǎng)斷開發(fā)電機組輸出開關，將控制開關置于“停機”狀態(tài)，并按下“緊急停機”按鈕，拆掉啟動用蓄電池負極接線；　檢測控制板上各電源指示燈、直流電壓表指示，確保正常；用萬用表的直流電壓檔，測量浮充電電壓，在《柴油發(fā)電機組保養(yǎng)記錄》做好記錄；斷開浮充電，測量蓄電池單組電壓、電解液比重、液位，在《發(fā)電機組維護保養(yǎng)記錄》做好記錄；檢查各蓄電池組接頭，確保無松動、銹蝕，導電膏養(yǎng)護良好；打開輸出斷路器前蓋，檢查動靜觸頭，調整觸頭壓力，并進行斷路器分斷試驗，確保正常；檢查燃油、潤滑油的油質和油量，冷卻水水質及水量，確保油量、水量充足，油質、水質合格；進行運行測試，并在《發(fā)電機組運行記錄》做好記錄；清潔柴油發(fā)電機組，確保無灰塵、無滲漏；將機組恢復到“自動”狀態(tài)，合上輸出開關。角磨機、手砂輪螺絲及砂輪夾板要牢固，砂輪片無裂紋、不偏心，禁止使用不圓或厚薄不均的砂輪片，砂輪片磨損至距夾板邊緣25mm時，須及時更換砂輪片； 使用前須檢查砂輪與夾板間的軟墊，并安裝穩(wěn)固，螺帽不得過緊；禁止使用受潮、變形、裂紋、破碎、磕邊缺口或接觸過油、堿類的砂輪，禁止將受潮的砂輪片自行烘干使用；作業(yè)時須配戴防護眼鏡，嚴禁戴手套；禁止用砂輪機的側面打磨工件，操作時禁止反轉逆行。 塊料面層嚴重松動、脫落、下沉、高低不平、破碎、殘缺不全；裝修部分：門窗：木質腐朽，開關普遍不靈，榫頭松動翹裂；鋁合金、鋼制門窗嚴重變形銹蝕；玻璃、五金、紗窗殘缺，油漆老化剝落風底；外墻馬賽克、瓷片、大理石、外抹灰層：嚴重空鼓、裂縫、風化、剝落，墻面滲水，勾縫砂漿嚴重酥松脫落，嵌縫條普遍脫落；內墻瓷片、大理石、內抹灰：嚴重空鼓、裂縫、剝落；頂棚：灰板條、各種裝飾板、隔間板、鈣塑板、木板、鋁合金板等頂棚吊筋嚴重變形下垂，龍骨彎曲翹裂、腐朽、蛀蝕、面層嚴重破損，壓條脫落，油漆見底；細木裝修：護墻板、窗簾盒、貼臉板、掛鏡線、木扶手及木欄桿等木質腐朽、蛀蝕、破裂、松動，油漆見底；設備部分：水衛(wèi)：上下水管道嚴重堵塞、銹蝕、漏水；衛(wèi)生器具零部件嚴重損壞、殘缺；電氣照明：設備陳舊殘缺，電線普遍老化、凌亂，照明裝置殘缺不齊，絕緣不符合安全用電要求；空調：部分設備、管道銹蝕嚴重，零部件損壞，殘缺不齊，滴、跑現(xiàn)象嚴重，已無法使用；特種設備：電梯、避雷裝置、對講、電視監(jiān)控、防盜設施、發(fā)電機、水泵、室內消防等設施嚴重損壞、殘缺、失效，已無法使用。 嚴重漏雨，積塵甚多，水泥砂漿基層嚴重裂縫、空鼓、風化；屋面高低不平，排水設施嚴重銹蝕、斷裂、殘缺不全；216。 鋼筋砼的梁、柱、墻、板等有明顯下垂變形、裂縫，砼剝落和露筋銹蝕嚴重，下垂變形，裂縫值超過設計規(guī)定的規(guī)定，砼剝落面積占全面積的10％以上。 局部漏雨，積塵較多，水泥砂漿基層局部裂縫，空鼓；屋面高低不平，排水不暢通，設施銹蝕、斷裂；216。 完損 標準一般損害房結構部分：地基基礎：地基承重力不足，基礎局部強度不足，有超過允許范圍的不均勻沉降，對上部結構有變形、裂縫等影響；承重結構： 216。 鋼屋架平直不變形，各節(jié)點焊接完好，表面稍有銹蝕，鋼筋混凝土屋架無混凝土剝落，節(jié)點牢固完好，鋼桿件表面稍有銹蝕，木屋架的各部件，節(jié)點連接基本完好，稍有隙縫，鐵件齊全，有少量生銹；216?？偟姆课萁ㄖ娣e100%；房屋完損等級評定每三年一次，由職能業(yè)務主管部門組織落實，評定結果在《房屋結構完損評定表》、《房屋裝修完損評定表》、《房屋設備完損評定表》和《房屋完損等級匯總表》中予以記錄。樓宇智能化系統(tǒng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)以實際安裝的攝像機數(shù)量為單元設備；BA系統(tǒng)以一個系統(tǒng)為單元設備；門禁對講系統(tǒng)以終端門口機為單元設備；車場道閘控制系統(tǒng)設備以每臺進、出口讀卡機及閘機為計算點；周界紅外報警系統(tǒng)以設備的防區(qū)為計算點；背景音樂系統(tǒng)以整臺設備為計算點；巡更系統(tǒng)以整臺設備為計算點。主要設備計算點總數(shù) 100%。風機房正壓風機、排煙風機的選擇開關應置于自動位置。柴油箱、帶電箱體、控制柜、電視墻、操作臺有可靠的接地。設備操作專用工具及安全用品須放置在指定位置并有標識。設備房內應配置消防對講或內線電話，按消防規(guī)范配足有效滅火器材和應急照明。（二）宿舍管理規(guī)定項目內容和要求內務要求保持宿舍清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物；所有服裝、鞋帽、床上用品必須定時清洗，保持整潔無異味；蚊帳必須掛之有形，起床后收起，嚴禁掛放飾物；起床后，被子要求折疊統(tǒng)一放于離門遠側床頭，鋪面保持干凈平整，禁止擺放雜物；鞋子應擺放在鞋架上或床下，鞋頭向內成“一”字型； 洗刷及洗漱用具須按指定位置統(tǒng)一擺放，避免擺放零亂；衣物須放置在規(guī)定箱柜內或在指定位置統(tǒng)一掛放；宿舍住宿人員要妥善保管好個人現(xiàn)金及貴重物品。 負責電梯運行中發(fā)生的異常情況處理；216。 負責空調及附屬設備的運行、維修保養(yǎng)、零部件消耗和故障檢修工作，處理空調運行中發(fā)生的異常情況，做好工作記錄；216。 嚴格執(zhí)行交接班規(guī)定，完善交接手續(xù)，做好交接記錄；216。 每周巡視設備、設施的運行及養(yǎng)護情況，檢查工作質量記錄情況；216。 負責本部門團隊建設，組織日常培訓和考核；216。電話接聽、撥打接聽電話：拿起話筒——“您好！邦家**物業(yè)管理服務中心（部門