【正文】 I+GS） 業(yè)績 指被考核人 員通過努力所取得的工作成果 。年度業(yè)績考核以前四個(gè)季度考核結(jié)果為依據(jù)通過年度述職會議確定，能力考核也通過年度述職會議確定。 第四條 考核原則 考核工作遵循以下原則： （一） 戰(zhàn)略一致性 （二） 績效導(dǎo)向性 （三） 指標(biāo)多元性 （四） 平等公開性 （五） 利益相關(guān)性 中順紙業(yè)集團(tuán)有限公司考核管理制度 2 第五條 考核用途 考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （一） 人力資源規(guī)劃 ； （二） 招聘和選擇； （三） 薪酬分配 方案的設(shè)計(jì)與調(diào)整； （四） 正確處理內(nèi)部員工關(guān)系； （五） 職務(wù)升降； （六） 崗位調(diào)動； （七） 員工培訓(xùn)。強(qiáng)化管理者的責(zé)任意識，不斷提高他們的管理藝術(shù)和管理技巧，提高組織的管理績效； 通過正確的指導(dǎo)，強(qiáng)化下屬已有的正確行為；克服 在考核中發(fā)現(xiàn)的低效率行為，不斷提高員工的工作執(zhí)行能力和工作績效；為晉升、薪酬、獎金分配、人事調(diào)整等人力資源管理活動提供可靠的決策依據(jù)； （六） 為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供公平的機(jī)會，使他們始終保持不斷發(fā)展的能力。 中層領(lǐng)導(dǎo)的季度考核，即為中層領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績考核，通過述職會議的形式進(jìn)行；能力考核為年度考核，在年終述職會議上進(jìn)行評定；年度考核是年度業(yè)績考核與能力考核得分加權(quán)后確定。 每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度、不同的測評 指標(biāo)。 此項(xiàng)指標(biāo)可結(jié)合 《中順紙業(yè)集團(tuán)有限公司 業(yè)績 績效指標(biāo)體系》 中崗位業(yè)績考核指標(biāo)選項(xiàng)由人力資源部與各部門以及分子公司研究確定。 能力考核 指標(biāo) 主要包括以下幾類： 1. 人際交往能力 2. 影響力 3. 領(lǐng)導(dǎo)能力 4. 溝通能力 5. 判斷和決策能力 6. 計(jì)劃和執(zhí)行能力 7. 知識 和技能 能力維度的考核指標(biāo)定義參見 附表 3 能力考核指標(biāo)定義表 。受約人 的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重以及考核標(biāo)準(zhǔn)等由被考核者上級向其解釋、說明并討論 直至 相互認(rèn)可 。普通員工則只需要直接上 級對其進(jìn)行 GS打分。 7. 考核數(shù)據(jù)核實(shí)者：考核數(shù)據(jù)的核實(shí)由公司人力資源部或人力資源部指定的部門負(fù)責(zé)。 第十九條 業(yè)績合同是上級授權(quán)的特定管理人員作為發(fā)約人，被考核對象作為受約人，雙方以契約的形式對應(yīng)實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)所訂立的正式書面協(xié)議。 （四） 權(quán)重：反映各類指標(biāo)之間的相對重要程度。 （三） 工作計(jì)劃、考核指標(biāo)及目標(biāo)值的更改需經(jīng)考核對象、直接上級和人力資源部門商定，并經(jīng)總裁辦公會確認(rèn)，報(bào)人力資源部備案后方可生效。 GS 評分標(biāo)準(zhǔn)為：超出目標(biāo)： 111－ 130 分；達(dá)到目標(biāo) 91－ 110；低于目標(biāo)： 71－ 90；遠(yuǎn)低于目標(biāo)： 0－ 70（ 參見附表 5 GS 評分標(biāo)準(zhǔn) ）。 第三十四條 業(yè)績合同到期，繼續(xù)在公司工作的相關(guān)人員需簽訂新的業(yè)績合同。 第三十七條 提交申訴 員工以書面形式向人力資源部 提交申訴書。 外地人員申訴的處理時(shí)限可根據(jù)實(shí)際情況作相應(yīng)調(diào)整。只進(jìn)行年度考核。 （三） 考核結(jié)果計(jì)算 人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)述職會議結(jié)果將高層管理人員各項(xiàng)考核（包括年度業(yè)績分值和能力考核分值）結(jié)果匯總、計(jì)算得出高層管理人員 年度考核總分 。 （二） 考核實(shí)施者 人力資源部負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督。（參見 附表 1 業(yè)績合同 ）。 年度部門經(jīng)理的考核指標(biāo)為年度業(yè)績考核以及個(gè)人 能力考核。 4． 在述職會議上，相關(guān)同級部門經(jīng)理對部門周邊績效進(jìn)行評分（周邊績效定義表參見 附表 4 周邊績效指標(biāo)定義表 ，周邊績效的考核關(guān)系見 表 2212 總部部門周邊績效考核關(guān)系表 ）。 1. 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織收集本部門考核所需數(shù)據(jù)、匯總、計(jì)算考核結(jié)果并報(bào)人力資源部統(tǒng)一備案 2. 部門經(jīng)理對員工的 GS指標(biāo) 進(jìn)行評分 (GS考核指標(biāo)定義參見 中順紙業(yè)集團(tuán)有限公司業(yè)績績效指標(biāo)體系 )。 中順紙業(yè)集團(tuán)有限公司考核管理制度 26 第二條 年度考核 （一） 考核指標(biāo)、權(quán)重和考核形式 考核的指標(biāo)為 業(yè)績考核 （包括 KPI 和 GS）和個(gè)人 能力考核 。 （三） 考核數(shù)據(jù) KPI 數(shù)據(jù)由部門經(jīng)理組織收集、填寫、上報(bào)。（ KPIi挑戰(zhàn)值 KPIi基本目標(biāo)值） ] 30% GSj評分參考 中順紙業(yè)集 團(tuán)有限公司業(yè)績績效指標(biāo)體系 中的 GS指標(biāo)定義 GS評分標(biāo)準(zhǔn)為：超出目標(biāo)： 111－ 130分；接近目標(biāo) 91－ 110；低于目標(biāo)： 71－ 90；遠(yuǎn)低于目標(biāo)： 0－ 70 業(yè)績分值＝∑ KPIi權(quán)重 i＋∑ GSj權(quán)重 j 一票否決類指標(biāo)完成情況為不合格或合格，如不合格，則最終考核總分（包括 周邊績效 或年度考核 能力考核 項(xiàng)的總分）按照 0分計(jì) 合同編號： 業(yè)績合同（季度） 受約人姓名： 職位： 發(fā)約人姓名（ 1）： 職位： 工作代碼： 級別 發(fā)約人姓名（ 2）： 職位： 部門 /業(yè)務(wù)單元： 合同起止時(shí)間： 發(fā)約人姓名（ 3）： 職位： 職位描述（關(guān)鍵職責(zé)）： 第 X 季 度 關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI 指標(biāo)） 權(quán)重 單位 基本目標(biāo) 挑戰(zhàn)目標(biāo) 完成分值 加權(quán)分值 備注 ? KPI1 ? KPI2 ? KPI3 ? … 工作目標(biāo)完成效果評價(jià)（ GS 指標(biāo)） 權(quán)重 評分值 加權(quán)分值 備注 ? GS1 ? GS2 ? … 一票否決類指標(biāo)（是否合格 ?） ? 業(yè)績分值： 周邊績效分值： 能力分值： 考核系數(shù)： 簽字 受約人： 發(fā)約人（ 1）： 發(fā)約人（ 2）： 發(fā)約人（ 3）： 人力資源部經(jīng)辦人： 中順紙業(yè)集團(tuán)有限公司 考核管理制度 30 說明： KPIi完成分值＝ 100%+[（ KPIi完成值 KPIi基本目標(biāo)值）247。 員工年度考核總分 根據(jù) 附表 6得出年度考核評價(jià)等級。 1. 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織收集本部門考核所需數(shù)據(jù)、匯總、計(jì)算考核結(jié)果并報(bào)人力資源部統(tǒng)一備案。（ 參見 附表 2 業(yè)績考核表 ）。 （五） 年度考核結(jié)果的用途 部門年度考核結(jié)果直接 影響本部門員工的 年終獎 。 （二） 考核實(shí)施者 人力資源部負(fù)責(zé)考核的組織和監(jiān)督： 1． 人力資源部負(fù)責(zé)組織各部門收集匯總考核所需數(shù)據(jù)，計(jì)算考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。 2． 部門季度業(yè)績考核結(jié)果是影響部門一般員工的 季度績效獎金 的因素之一。 （三） 考核數(shù)據(jù) 1. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的數(shù)據(jù)由公司財(cái)務(wù)部及公司相關(guān)部門根據(jù)考核要求上報(bào)，或采取問卷、測評等方法獲取。 （詳見薪酬管理辦法、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度及培訓(xùn)管理辦法） 表 211 高層管理人員能力 考核評分表 考核期間： 年 月 至 年 月 被考核人 崗位 序號 指標(biāo) 權(quán)重 考核情況 評分（百分制） 1 人際交往能力 10% 2 影響力 10% 3 領(lǐng)導(dǎo)能力 20% 4 溝通能力 10% 5 判斷 和決策能力 30% 6 計(jì)劃和執(zhí)行能力 10% 7 知識能力 10% 能力考核分值 簽字 考核人： 年 月 日 說明：關(guān)于能力考核指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)請查閱 附表 3：《能力考評 指標(biāo)定義表 》 中順紙業(yè)集團(tuán)有限公司考核管理制度 17 表 212 高層管理人員 年度考核 總分 表 考核期間： 年 月 至 年 月 被考核人 考核維度 權(quán)重 得分 年度業(yè)績分值 90% 能力考核分值 10% 年度考核總分 審核 ： 填表 ： 日期： 中順紙業(yè)集團(tuán)有限公司考核管理制度 18 第二章 總部部門 考核實(shí)施細(xì)則 第一節(jié) 總部部門及部門經(jīng)理考核 考核范圍包括 ：綜合管理部、人力資源部、資金管理部、會計(jì)核算部、東升廠財(cái)務(wù)部、開發(fā)部、市場部、銷售部、外貿(mào)部、銷售支持部、物控部、生產(chǎn)運(yùn)行部、品保部、審計(jì)部、戰(zhàn)略投資部、東升廠廠長和珠海廠廠長。 人力資源部負(fù)責(zé)考核的組織和監(jiān)督，通過述職會議形式進(jìn)行。 第四十條 本管理制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修改和調(diào)整，由薪酬考核委員會批準(zhǔn)。 受理的申訴事件，首先由人力資源部對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。 4. 業(yè)績綜 合分值 為使管理人員工作業(yè)績相互間具有可比性，以便有效的實(shí)施獎懲，通常采用綜合業(yè)績分值計(jì)算法，評估管理人員工作業(yè)績完成情況。評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是可衡量的，應(yīng)既具挑戰(zhàn)性又 具可實(shí)現(xiàn)性，并被發(fā)約人和受約人一致認(rèn)同。 第二十九條 工作目標(biāo)設(shè)定（ GS）的指標(biāo)權(quán)重的確定 要反映受約人崗位所需衡量的非量化、過程性、輔助性關(guān)鍵工作的重要性及工作量。 第二十四條 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI） 的選擇 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是指可量化的影響本部門經(jīng)營管理的關(guān)鍵因素，是衡量受約人主要工作完成情況的指標(biāo)，由發(fā)約人決定并被受約人所認(rèn)同。 第二十一條 業(yè)績合同輔助內(nèi)容：包括受約人姓名、部門 /業(yè)務(wù)單元、職位、級別和工作代碼；發(fā)約人姓名、職位；合同起止時(shí)間。 （三） 年度考核結(jié)果是 員工的 職務(wù) /級別升降的重要依據(jù)。 3. 考核結(jié)果保存：對于所有的考核，在考核結(jié)束 5天內(nèi)人力資源部完成所有考核資料的整理歸檔工作。 被考核者 的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重以及考核標(biāo)準(zhǔn)等由 考核者 向其解釋、說明并討論 直至 相互認(rèn)可 。 第十五條 考核形式 對于公司中高層（包括公司高層管理人員、各部門經(jīng)理）的 業(yè)績考核 采用 業(yè)績合同 的形式進(jìn)行（關(guān)于業(yè)績合同的詳細(xì)規(guī)定參見 本制度第四章） 。在季度述職會議上，由相關(guān)部門相互打分確定。 其中 KPI 指標(biāo)為量化指標(biāo)，部門 /員工指標(biāo)完成情況由財(cái)務(wù)部門或相關(guān)部門負(fù)責(zé)提供相應(yīng)數(shù)據(jù)。部門的年度周邊績效考核得 分即是前四個(gè)季度周邊績效考核結(jié)果的平均值。 第八條 公司人 力資源部職責(zé) 作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)： （一） 起草、修改公司 考核管理制度 及相關(guān)制度 ； （二） 各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)，協(xié)助建立各崗位考核標(biāo)準(zhǔn) 、目標(biāo)值的商定、變更和管理； （三） 對各部門的考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查； （四） 組織公司總部員工、分子公司負(fù)責(zé)人的考核數(shù)據(jù)收集，指導(dǎo)分子公司的考核數(shù)據(jù)收集； （五） 匯總統(tǒng)計(jì) 總部員工和分子公司負(fù)責(zé)人的 考核評分結(jié)果 ； （六） 調(diào)節(jié)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作； （七） 對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰； （八） 建立考核檔案，將公司所有員工的考核結(jié)果備案并作為薪酬調(diào)整、職級調(diào)整、崗位調(diào)動、培 訓(xùn)和獎懲的依據(jù)； 中順紙業(yè)集團(tuán)有限公司考核管理制度 4 （九） 收集 公司 內(nèi)部對考核工作的反饋意見，并加以分類、匯總、分析 。 ★機(jī)密 中順紙業(yè)集團(tuán)有限公司 考核管理制度 北大縱橫管理咨詢公司 二零零五年五月中順紙業(yè)集團(tuán)有限公司考核管理制度 I 目 錄 第一部分 考核管理制度 ................................................................................................. 1 第一章 總則 ................................................................................................................ 1 第二章 考核的組織管理 .............................................................................................. 3 第三章 考核辦法 ......................................................................................................... 5 第四章 業(yè)績合同 ....................................................................................................... 10 第五章 申訴及其處理 ..........................................