【正文】 修訂狀態(tài)No：0 頁 次第33頁共33頁 e?跟進(jìn)以確保糾正措施的有效性并予以記錄 預(yù)防措施本公司建立過程以清除潛在的不合格原因和防止其再發(fā)生。 糾正措施本公司應(yīng)采取措施以消除不合格的原因，并防止其再次發(fā)生。不合格品控制以及不合格處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限應(yīng)在文件中予以規(guī)定。本公司確定并建立過程，以測量質(zhì)量管理體系實(shí)施的表現(xiàn)。本公司采取相應(yīng)措施進(jìn)行內(nèi)部改進(jìn)，并定期評估所采取措施的有效性。本公司：a?按規(guī)定的周期或在使用前，對照可追溯到國際或國家標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備來校準(zhǔn)和調(diào)試檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備設(shè)備。參見《過程和產(chǎn)品的測量監(jiān)控程序》《服務(wù)控制程序》《生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)控制程序》 標(biāo)識和可追溯性適用時，本公司在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞綐?biāo)識產(chǎn)品和服務(wù)。評價結(jié)果及評價所引起的任何必要措施的記錄應(yīng)予以保持。參見《合同評審程序》 客戶溝通為滿足客戶的要求，本公司應(yīng)保持與客戶的有效聯(lián)系。為確保過程有效運(yùn)作，確定、策劃和控制過程順序和相互作用。 設(shè)備的維護(hù) 本公司所屬各部門負(fù)責(zé)本部門設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)和其它管理。適用時，管理評審輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施：a?質(zhì)量管理體系及過程有效性的改進(jìn)b?與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)c?過程或產(chǎn)品審核的需求d?資源配置XLDQ質(zhì) 量 手 冊文 件 編 號XL/QMB修訂狀態(tài)No：0頁 次第21頁共33頁管理評審的結(jié)果應(yīng)予以記錄參見《管理評審程序》XLDQ質(zhì) 量 手 冊文 件 編 號XL/QMB修訂狀態(tài)No：0頁 次第22頁共33頁 資源管理 資源提供本企業(yè)確定并提供以下方面所需的資源：a?實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性b?通過滿足顧客要求，增加顧客滿意 人力資源總則采取適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，對從事影響產(chǎn)品成量工作的，人員應(yīng)是能夠勝任的。XLDQ質(zhì) 量 手 冊文 件 編 號XL/QMB修訂狀態(tài)No：0頁 次第13頁共33頁質(zhì)量方針本公司要大力宣傳，以使各層次都知曉其精神，理解其意，并貫徹執(zhí)行。建立并保持體系的記錄，以提供質(zhì)量體系有效運(yùn)行和符合要求的證據(jù)。本企業(yè)：a?識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在本企業(yè)中的應(yīng)用b?確定這些過程的順序和相互作用c?確定為確保這些過程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法d?確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)行和對這些過程的監(jiān)視e?監(jiān)視、測量和分析這些過程f?實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進(jìn)本公司按ISO9001：2008的要求管理這些過程。，提出對策。 質(zhì)量手冊主要依據(jù)和參照的標(biāo)準(zhǔn)資料有：GB/T19000：2008GB/T19001：2008 范圍和適用領(lǐng)域本手冊適用于下述情況：a? 本企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程的質(zhì)量活動b? 本企業(yè)與質(zhì)量活動有關(guān)的所有部門和各級人員c? 本企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量審核d? 第二方認(rèn)可e? 第三方認(rèn)證注冊質(zhì)量管理體系覆蓋我廠生產(chǎn)和提供的低壓成套開關(guān)設(shè)備和控制設(shè)備等系列產(chǎn)品。同時任命：副總： 辦公室主任：生產(chǎn)科科長：供銷科科長：技術(shù)質(zhì)檢科科長：財務(wù)科科長： 總經(jīng)理: 日期：2009年10月5日XL質(zhì) 量 手 冊文 件 編 號XL/QMB修訂狀態(tài)No：0頁 次第5頁共34頁0301 技術(shù)負(fù)責(zé)人任命令 為滿足低壓電器產(chǎn)品強(qiáng)制性認(rèn)證實(shí)施規(guī)則的要求，特任命胡光前為我公司認(rèn)證產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人，并賦予如下職責(zé)和權(quán)限：技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)認(rèn)證產(chǎn)品中使用的關(guān)鍵元器件和材料（以下簡稱關(guān)鍵件）變更的檢查、認(rèn)定以及除變更時需認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)以外的其它關(guān)鍵元器件和材料變更的批準(zhǔn)?！顿|(zhì)量手冊》闡述了企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述了企業(yè)質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)、過程順序和相互關(guān)系以及各級人員的職責(zé)和權(quán)限?？?經(jīng) 理：日期：2009年10月5日 XLDQ質(zhì) 量 手 冊文 件 編 號XL/QMB修訂狀態(tài)No：0頁 次第5頁共33頁04企業(yè)簡介，是專業(yè)生產(chǎn)低壓成套電器設(shè)備的骨干企業(yè)創(chuàng)建于 年 月 日，廠區(qū)占地面積 平方米，現(xiàn)有職工48人，其中工程技術(shù)人員9人，企業(yè)十分注重技術(shù)改進(jìn)，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、加大技術(shù)投入、引進(jìn)技術(shù)人才，使整個生產(chǎn)過程達(dá)到模具制造標(biāo)準(zhǔn)化；同時建立了一支強(qiáng)有力的售后服務(wù)隊伍。 發(fā)行規(guī)定 本手冊分“受控”和“非受控”兩種情況，受控手冊加蓋受控章，用于公司內(nèi)各個部門。如有損壞、丟失手冊，應(yīng)及時向辦公室報告，作廢或損壞、丟失編號，補(bǔ)發(fā)新編號，持有者調(diào)離崗位應(yīng)進(jìn)行交接，調(diào)XLDQ質(zhì) 量 手 冊文 件 編 號XL/QMB修訂狀態(tài)No：0頁 次第8頁共33頁離企業(yè)或退休時，應(yīng)交回辦公室。d?本企業(yè)為確保其過程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的工作文件XLDQ質(zhì) 量 手 冊文 件 編 號XL/QMB修訂狀態(tài)No：0頁 次第11頁共33頁e?ISO9001：2008所要求的記錄（） 質(zhì)量手冊管理者代表（質(zhì)量負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)組織本企業(yè)質(zhì)量手冊的編制質(zhì)量手冊包含但不局限于：a?質(zhì)量方針目標(biāo)b?規(guī)定質(zhì)量管理體系，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性c?本公司的結(jié)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限d?包含或引用所使用的質(zhì)量管理體系程序e?質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述 文件的控制本公司建立質(zhì)量體系程序，以控制質(zhì)量管理體系動作所要求的新文件和修正后的文件，包括適用的外來文件。確保《質(zhì)量手冊》的內(nèi)容在各部門得以堅決貫徹執(zhí)行，確保分管職能工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以保證本公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，并得到不斷改進(jìn)。 質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量策劃應(yīng)確定為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需采取的行動，質(zhì)量策劃與質(zhì)量管理體系的所有其他要求相一致，并形成適于本公司操作的文件。 能力、意識和培訓(xùn)人員的委派對影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的人員，本公司應(yīng)確保他們的教育、培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)是能夠勝任這些工作。 工作環(huán)境a? 本公司制定并執(zhí)行安全操作規(guī)程，凡新員工進(jìn)公司，均必須經(jīng)半天以上的生產(chǎn)安全教育，上崗操作均必須經(jīng)過安全操作培訓(xùn)，工作中嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。本公司應(yīng)：a?確定每個過程影響產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求的程度b?制定與過程活動有關(guān)的操作方法，使其與過程操作的一致達(dá)到必要程度c?驗(yàn)證過程的可操作性，使產(chǎn)品和服務(wù)符合要求d?確定和實(shí)施規(guī)范和方法，以控制與產(chǎn)品和服務(wù)符合要求e?確定和實(shí)施測量監(jiān)視和跟蹤措施，以確保過程有效運(yùn)作f?確保過程的操作規(guī)范形成文件并記錄其信息，以支持有效運(yùn)作并監(jiān)視過程。（） 設(shè)計和開發(fā)的驗(yàn)證為確保設(shè)計輸出的結(jié)果滿足輸入的要求，應(yīng)對輸出結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，驗(yàn)證結(jié)果應(yīng)予以記錄。本公司或其顧客擬在供方的現(xiàn)場實(shí)施驗(yàn)證時，本企業(yè)應(yīng)在采購信息中對似驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定。參見《標(biāo)識和可追溯性控制程序》 顧客財產(chǎn)本公司應(yīng)愛護(hù)并識別在本公司控制下或本公司使用的顧客財產(chǎn)。c?記錄檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備設(shè)備的校準(zhǔn)過程d?確保校準(zhǔn)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備設(shè)備有適宜的環(huán)境條件e?防止檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備設(shè)備因調(diào)整不當(dāng)而使校準(zhǔn)失校f?當(dāng)設(shè)備偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時，應(yīng)驗(yàn)證已檢驗(yàn)結(jié)果的有效性參見《檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備控制程序》XLDQ質(zhì) 量 手 冊