【正文】 大允許誤差、量值溯源或溯源關(guān)系等信息。 所有對監(jiān)測結(jié)果有影響的儀器設(shè)備及其軟件均應(yīng)列入儀器設(shè)備一覽表，并建立檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括：a）設(shè)備及其軟件的基本信息：名稱、生產(chǎn)廠家、型號、編號、價格、存放地點、使用部門、啟用日期。相關(guān)監(jiān)測室應(yīng)核查由于上述缺陷對以前所進行的監(jiān)測工作的影響，并按《不符合監(jiān)測工作的控制程序》執(zhí)行。 如果溫度直接影響分析結(jié)果或?qū)υO(shè)備的正確性能來說是至關(guān)重要的，實驗室應(yīng)監(jiān)控這類設(shè)備的運行溫度，并保存記錄。 支持性文件LUZHAIZⅡ23 儀器設(shè)備管理程序LUZHAIZⅡ10 不符合監(jiān)測工作的控制程序LUZHAIZⅡ24 期間核查程序LUZHAIZⅡ12 記錄與檔案管理程序LUZHAIZⅡ25 量值溯源程序xxx檢測中心質(zhì)量手冊文件編號： LUZHAIZⅠ A第　A　版　　第 0　次修訂：體系建立（）手冊要求第　1 　頁　　　共　3　頁頒布日期：2016年01月01日　目的建立、實施和維持與承擔(dān)的監(jiān)測工作類型、工作范圍和工作量相適應(yīng)的管理體系，以保證質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，保證本站的監(jiān)測工作質(zhì)量符合規(guī)定要求。 管理體系的建立本站應(yīng)將與上述過程涉及到的政策、制度、計劃、程序和指導(dǎo)書進行文件化的描述，制訂成四個層次的體系文件，體系文件應(yīng)在本站內(nèi)部進行培訓(xùn)宣貫、并根據(jù)《文件控制程序》將相關(guān)文件發(fā)放到對應(yīng)的場所和人員，使有關(guān)人員能夠理解、獲取和執(zhí)行這些文件中管理體系要求。 第四層文件：記錄，是管理體系中管理和技術(shù)活動運行的證據(jù)載體，質(zhì)量記錄格式是質(zhì)量體系活動所產(chǎn)生的記錄的載體；技術(shù)記錄格式是各項檢測活動所產(chǎn)生的記錄的載體，屬于實驗室受控和保密的文件。 最高管理者的責(zé)任 最高管理者應(yīng)在本公司內(nèi)部積極的運用內(nèi)部溝通機制、人員培訓(xùn)等活動開展的機會將關(guān)于滿足客戶要求和法定要求（法律法規(guī)、條例等文件）的重要性傳達(dá)到組織，提高本公司的客戶服務(wù)水平，準(zhǔn)確清晰的識別客戶的要求，規(guī)避活動中可能的風(fēng)險，保持本公司在能力、公正性、判斷力或運作誠實性方面的可信度。　全體員工按公正性聲明要求及保密要求開展監(jiān)測活動；　公正性要求 發(fā)布《公正性聲明》，對本站行為的公正性、檢測的誠信度和員工在不受商業(yè)、財務(wù)或其他方面受外部影響時需要注意的事項進行描述，以保證本站及其人員不與從事的檢測活動以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不參與任何有損于檢測判斷的獨立性和誠信度的活動；不參與和其所檢測項目有關(guān)的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、使用活動。 支持性文件***QP102016　保證誠信度控制程序***QP112016　保護客戶機密信息和所有權(quán)程序xxx檢測中心質(zhì)量手冊文件編號： LUZHAIZⅠ A第　A　版　　第 0　次修訂：文件控制第　1 　頁　　　共　2　頁。　適用范圍適用于本站所有監(jiān)測活動及本站職工接觸客戶機密信息和所有權(quán)時所進行的活動。（6）建立、完善實驗室的改進機制，有效利用內(nèi)部審核、管理評審、預(yù)防和糾正措施等管理體系持續(xù)改進的機會。 第三層文件：作業(yè)指導(dǎo)書，是指導(dǎo)開展監(jiān)測工作和管理工作的指導(dǎo)性文件，是程序文件的細(xì)化。體系應(yīng)覆蓋茶葉檢測活動所涉及的全部場所。 (1) 本站應(yīng)根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)控制程序》對本站檢測過程中使用的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的安全處置、運輸、存儲和使用過程進行控制，以防止污染或損壞，確保其完整性。 當(dāng)校準(zhǔn)產(chǎn)生一組修正因子時，由儀器設(shè)備管理員將列有修正因子的參數(shù)的證書復(fù)印件發(fā)放到隨機檔案中，并在設(shè)備操作規(guī)程或設(shè)備使用記錄中標(biāo)明，保證檢測人員能在檢測過程中方便的查閱到修正因子，用于數(shù)據(jù)修正。 如果儀器設(shè)備有過載或操作錯誤、結(jié)果可疑、顯示有缺陷或超出規(guī)定限度時，應(yīng)立即停止使用，貼上“停用”標(biāo)志，必要時予以隔離，以防誤用。（2）黃色狀態(tài)標(biāo)識：準(zhǔn)用標(biāo)識，檢測設(shè)備經(jīng)檢定、校準(zhǔn)或檢測，證明其性能指標(biāo)在一定量限、功能內(nèi)符合使用要求的儀器設(shè)備或降級使用的檢測設(shè)備，均應(yīng)加貼黃色標(biāo)簽限制使用，且寫明限用范圍。 控制要求 各科室根據(jù)開展監(jiān)測項目和工作量的需求，提出儀器設(shè)備配置方案，保證配置的儀器設(shè)備滿足監(jiān)測工作需求，按《儀器設(shè)備管理程序》對儀器設(shè)備進行管理，確保其功能正常并防止污染或性能退化。、水、火、氣等按該程序進行管理和使用，保證實驗室及操作人員安全。（5）按照《環(huán)境保護程序》管理實驗室，確保本站具備相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，確保監(jiān)測產(chǎn)生的廢氣、廢液、粉塵、噪聲、固廢物等的處理符合環(huán)境和健康的要求，并有相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人分別負(fù)責(zé)監(jiān)測環(huán)境條件要求的技術(shù)審核和批準(zhǔn)。 使用臨時雇傭人員、合同制人員和外部技術(shù)人員時，應(yīng)與之簽訂合同，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后上崗，確保這些人員能按本站管理體系要求工作并受到監(jiān)督。（8）業(yè)務(wù)受理員——了解檢測的要求并經(jīng)內(nèi)部文件授權(quán)；——定期參加管理體系方面的培訓(xùn)；——認(rèn)真負(fù)責(zé)、熟悉相關(guān)項目業(yè)務(wù)受理要求和管理要求。在使用簽約合同制人員及其他的技術(shù)人員及關(guān)鍵支持人員（包括離開固定設(shè)施、場所中進行工作的人員、抽樣人員）時，應(yīng)確保這些人員能夠勝任工作且受到監(jiān)督，并按照公司的管理體系要求工作。從事檢驗檢測活動的人員，不得同時在兩個及以上檢驗檢測機構(gòu)從業(yè)。 職責(zé) 主任負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)、考核計劃的批準(zhǔn)和人員授權(quán)。質(zhì)量負(fù)責(zé)人內(nèi)部審核員質(zhì)量監(jiān)督員管理層監(jiān)測科辦公室分析科圖44 質(zhì)量監(jiān)督結(jié)構(gòu)圖　質(zhì)量監(jiān)督員以書面形式聘任并授權(quán)。任何形式的權(quán)力委派均應(yīng)由委派人作出書面委派記錄。按時完成辦公室下達(dá)的監(jiān)測分析任務(wù)，對指令性任務(wù)和用戶委托的任務(wù)要及時完成，對分析數(shù)據(jù)和分析結(jié)果負(fù)責(zé)。（5）負(fù)責(zé)全站儀器設(shè)備，藥品、試劑和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)等物質(zhì)的購置、編號、驗收和儀器設(shè)備固定資產(chǎn)的管理工作及按時送檢。（4）入庫物資及時上架，做到分類存放、有條不紊。（5）負(fù)責(zé)監(jiān)測報告副本、原始記錄、儀器設(shè)備檔案、人員技術(shù)業(yè)績檔案等的歸檔保存。（2）確認(rèn)并簽訂簡單任務(wù)、例行和常規(guī)監(jiān)測的合同或委托書。（5）保持樣品室清潔整齊，確保樣品的完整性和有效性。（4）協(xié)助有關(guān)人員研究解決質(zhì)量控制中遇到的疑難問題。（7）掌握現(xiàn)場采樣監(jiān)測的安全常識和注意事項，高空作業(yè)和危險地帶采樣必須有防護措施。（10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（2）熟練掌握本崗位監(jiān)測分析技術(shù)，熟練和執(zhí)行本崗位技術(shù)規(guī)范，方法標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)規(guī)定，嚴(yán)守規(guī)程，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，及時提供監(jiān)測分析結(jié)果。（5）對本科室的監(jiān)測質(zhì)量進行連續(xù)的監(jiān)督，當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)測工作不符合管理體系的要求時，有權(quán)暫停監(jiān)測工作。（6）協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人做好本科室管理體系運行的組織，糾正措施、預(yù)防措施執(zhí)行情況的跟蹤驗證及客戶抱怨處理。（2）對監(jiān)測報告結(jié)果承擔(dān)技術(shù)和法律責(zé)任，并具有權(quán)限和技術(shù)能力，有權(quán)拒絕簽署不符合要求的監(jiān)測報告，并責(zé)成有關(guān)人員改正。（10）負(fù)責(zé)組織對分包方能力的評審。（2）負(fù)責(zé)組織建立管理體系并確保與質(zhì)量有關(guān)的管理體系持續(xù)有效運行，負(fù)責(zé)編制內(nèi)部質(zhì)量體系審核計劃，實驗室內(nèi)、間比對及能力驗證計劃，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的使用，內(nèi)部質(zhì)量控制方案的建立，并付諸實施。（8）負(fù)責(zé)技術(shù)活動中糾正措施、預(yù)防措施的審批。（6）主任外出時，受主任委托行使主任職權(quán)并對所行使的職權(quán)負(fù)責(zé)。（4）負(fù)責(zé)制定監(jiān)測站質(zhì)量方針和目標(biāo)，主持建立管理體系，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊和程序文件，批準(zhǔn)內(nèi)部審核計劃，主持實施對管理體系和檢測活動進行管理評審。 公正性措施XXX（行業(yè)主管部門）及本站分別發(fā)布了公告和公正性聲明，并制訂了《保護客戶的機密信息和所有權(quán)程序》，保證管理層和員工不受任何對監(jiān)測工作質(zhì)量有不良影響的，來自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其他方面的壓力和影響。 保密《質(zhì)量手冊》是管理體系的重要文件,屬于保密文件，未經(jīng)主任的批準(zhǔn)不得對外公開或傳播。(2)受控本限在本站內(nèi)使用，持有者必須妥善保管，不得自行更改、涂劃，不得遺失、外借或翻印，如意外丟失，應(yīng)及時報告辦公室登記備案，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人核實情況后方可補發(fā)。本站工作人員如認(rèn)為手冊的某些內(nèi)容需要修改或補充，也可以口頭或書面形式向質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出建議和意見。(3)非受控本僅作發(fā)放登記，不編號。(3)質(zhì)量手冊（包括修訂本）由辦公室統(tǒng)一編號、登記、發(fā)放和回收。3. 國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會和省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門（市場監(jiān)督管理部門）依據(jù)《中華人民共和國行政許可法》的有關(guān)規(guī)定，自行或者委托專業(yè)技術(shù)評價機構(gòu)，組織評審員，對檢驗檢測機構(gòu)是否符合《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》規(guī)定的資質(zhì)認(rèn)定條件所進行的審查和考核。 監(jiān)測服務(wù)質(zhì)量本站鄭重承諾，由本站出具的監(jiān)測報告能保證公正、客觀、準(zhǔn)確、有效，保證測量的溯源性，當(dāng)客戶有要求時，能夠?qū)ΡO(jiān)測結(jié)果的不確定度進行評估和表述。并配備熟悉檢測目的，了解檢測方法，懂得檢測結(jié)果評定的人員作為質(zhì)量監(jiān)督員，在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下開展質(zhì)量監(jiān)督活動。 長遠(yuǎn)目標(biāo)（1）開拓工作思路，不斷完善監(jiān)測服務(wù)工作，爭取5年內(nèi)本站開展的監(jiān)測項目能覆蓋市內(nèi)排污單位所排放污染物因子。本站竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并接受各界人士和單位對我站公正性的監(jiān)督和檢查。（3）XXX（行業(yè)主管部門）內(nèi)各部門應(yīng)按xxx檢測中心的管理體系要求支持其工作。在本站能力范圍內(nèi)接受其他單位委托，為其提供咨詢服務(wù)監(jiān)測。2009年開始新建監(jiān)測實驗樓，2011年建設(shè)項目竣工，2013年首次獲得實驗室資質(zhì)認(rèn)定，同年開始監(jiān)測業(yè)務(wù),2014年9月通過環(huán)境保護監(jiān)測站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗收。xxx檢測中心 質(zhì) 量 手 冊 文件編號：XABCDB 有效版本：第B版 受控狀態(tài)： 受控編號： 2015年12月30日發(fā)布 2016年1月1日實施編寫：體系編寫小組 審核： 批準(zhǔn)：質(zhì)量手冊編寫參考提綱委托代理授權(quán)書（參考格式） 我作為XXX單位的法定代表人，任命XXX同志出任我單位XXX(檢測機構(gòu))的最高管理者（或———）并依據(jù)《中華人民共和國民法通則》第六十三條和第六十五條之規(guī)定，代理行使我對檢測機構(gòu)的管理職權(quán)，負(fù)責(zé)建立檢測機構(gòu)的質(zhì)量管理體系，配置檢驗活動的資源，維護檢測機構(gòu)的檢驗?zāi)芰?，保持檢測機構(gòu)的技術(shù)發(fā)展。 xxx檢測中心 二〇一五年十二月三十日xxx檢測中心質(zhì)量手冊文件編號：XABCDB第　A　版　　第 3　次修訂：修訂頁第　1　頁　　共　2　頁頒布日期：2016年01月01日序號對應(yīng)的章、節(jié)、條號修訂內(nèi)容批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期xxx檢測中心質(zhì)量手冊文件編號： XABCDB第　A　版　　第 0　次修訂：目錄第　1 　頁　　　共　2　頁頒布日期：2016年01月01日 關(guān)于質(zhì)量手冊的換版說明 修訂頁 目錄第一章 概述 簡介 公正性聲明第二章 質(zhì)量方針與目標(biāo) 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo)第三章 術(shù)語（定義）、《質(zhì)量手冊》的管理 術(shù)語（定義） 縮略語 《質(zhì)量手冊》的管理 第四章 管理要求 組織 人員 工作場所和環(huán)境 設(shè)備設(shè)施（計量溯源） 管理體系 體系建立（）手冊要求 公正保密 文件控制 合同評審 分包控制 采購要求xxx檢測中心質(zhì)量手冊文件編號： XABCDB第　A　版　　第 0　次修訂：目錄第　2 　頁　　共　2　頁頒布日期：2016年01月01日 服務(wù)客戶 申訴和投訴 不符合工作的控制 糾正措施 預(yù)防措施 改進要求 記錄控制 內(nèi)部審核 管理評審 方法的選擇和確認(rèn) 數(shù)據(jù)保護 采樣控制 樣品管理 質(zhì)量控制 能力驗證 結(jié)果報告（ 保存期） 風(fēng)險管理 自我聲明 變更要求xxx檢測中心質(zhì)量手冊文件編號： XABCDB第　A　版　　第 0 次修訂：簡介第　1 　頁　　共　2　頁頒布日期：2016年01月01日 簡介 監(jiān)測站識別名稱：xxx檢測中心地址：號郵編：電話：傳真： 概況xxx檢測中心成立于1978年，自2001年停止監(jiān)測業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)市內(nèi)污染事故監(jiān)測、仲裁監(jiān)測、排污申報監(jiān)測以及建設(shè)項目污染處理設(shè)施竣工驗收環(huán)境監(jiān)測等工作。（2）XXX（行業(yè)主管部門）應(yīng)保證xxx檢測中心業(yè)務(wù)運作的獨立性，不得對該站的資源、職責(zé)分配作不恰當(dāng)?shù)母深A(yù)。不以任何理由阻撓客戶就我站監(jiān)測工作質(zhì)量和服務(wù)向上級主管部門或有關(guān)單位反映和申訴，并承諾在約定時間內(nèi)作出答復(fù)。（2）保證監(jiān)測質(zhì)量，維護監(jiān)測工作