【正文】 xxx檢測(cè)中心 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)：XABCDB 有效版本：第B版 受控狀態(tài)： 受控編號(hào)： 2015年12月30日發(fā)布 2016年1月1日實(shí)施編寫：體系編寫小組 審核： 批準(zhǔn)：質(zhì)量手冊(cè)編寫參考提綱委托代理授權(quán)書（參考格式） 我作為XXX單位的法定代表人，任命XXX同志出任我單位XXX(檢測(cè)機(jī)構(gòu))的最高管理者（或———）并依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》第六十三條和第六十五條之規(guī)定，代理行使我對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的管理職權(quán)，負(fù)責(zé)建立檢測(cè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系，配置檢驗(yàn)活動(dòng)的資源，維護(hù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)?zāi)芰?，保持檢測(cè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)發(fā)展。在XXX檢驗(yàn)服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域中，可以獨(dú)立與客戶簽立檢驗(yàn)合同，開展檢驗(yàn)工作，行使我所賦予的法律職權(quán)，履行相應(yīng)的法律義務(wù)。我承諾我將按照《中華人民共和國(guó)民法通則》的要求承擔(dān)相應(yīng)的民事法律責(zé)任。 此授權(quán)有效期至：委托授權(quán)人（簽字）： 受權(quán)人（簽字）：授權(quán)日期： 年 月 日 受權(quán)日期： 年 月 日批準(zhǔn)頁(yè) 檢測(cè)機(jī)構(gòu)的最高管理者（簽字）：xxx檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)： LUZHAIZⅠ B第　B　版　　第 0　次修訂：關(guān)于質(zhì)量手冊(cè)轉(zhuǎn)版的說明第　1 　頁(yè)　　　共　1　頁(yè)頒布日期：2016年01月01日關(guān)于質(zhì)量手冊(cè)的換版說明 為了確保xxx檢測(cè)中心（以下簡(jiǎn)稱“監(jiān)測(cè)站”或“我站”）的實(shí)驗(yàn)室管理體系運(yùn)行的有效性、適宜性；出具報(bào)告的公正性、科學(xué)性和權(quán)威性；使各項(xiàng)活動(dòng)均處于受控狀態(tài)，減少和預(yù)防管理體系和管理活動(dòng)缺陷；并滿足最新發(fā)布的第163號(hào)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》和《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要求，特編制換版質(zhì)量手冊(cè)。 本質(zhì)量手冊(cè)是為規(guī)范xxx檢測(cè)中心資質(zhì)認(rèn)定質(zhì)量管理體系活動(dòng)的內(nèi)部文件。它闡述了我站的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并對(duì)其管理要求和技術(shù)要求做了進(jìn)一步的規(guī)范及描述，是我站全體人員在檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定質(zhì)量管理體系活動(dòng)中必須嚴(yán)格遵循的基本準(zhǔn)則，是保證質(zhì)量管理體系活動(dòng)有效運(yùn)行和技術(shù)工作正確運(yùn)作的依據(jù)，是質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件，望全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入理解，貫徹執(zhí)行。xxx檢測(cè)中心原質(zhì)量手冊(cè)（XABCD A）從2015年12月30日即行廢止,新XABCDB)版質(zhì)量手冊(cè)從2016年1月1日實(shí)施。 xxx檢測(cè)中心 二〇一五年十二月三十日xxx檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XABCDB第　A　版　　第 3　次修訂：修訂頁(yè)第　1　頁(yè)　　共　2　頁(yè)頒布日期：2016年01月01日序號(hào)對(duì)應(yīng)的章、節(jié)、條號(hào)修訂內(nèi)容批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期xxx檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)： XABCDB第　A　版　　第 0　次修訂：目錄第　1 　頁(yè)　　　共　2　頁(yè)頒布日期：2016年01月01日 關(guān)于質(zhì)量手冊(cè)的換版說明 修訂頁(yè) 目錄第一章 概述 簡(jiǎn)介 公正性聲明第二章 質(zhì)量方針與目標(biāo) 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo)第三章 術(shù)語（定義）、《質(zhì)量手冊(cè)》的管理 術(shù)語（定義） 縮略語 《質(zhì)量手冊(cè)》的管理 第四章 管理要求 組織 人員 工作場(chǎng)所和環(huán)境 設(shè)備設(shè)施（計(jì)量溯源） 管理體系 體系建立（）手冊(cè)要求 公正保密 文件控制 合同評(píng)審 分包控制 采購(gòu)要求xxx檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)： XABCDB第　A　版　　第 0　次修訂：目錄第　2 　頁(yè)　　共　2　頁(yè)頒布日期：2016年01月01日 服務(wù)客戶 申訴和投訴 不符合工作的控制 糾正措施 預(yù)防措施 改進(jìn)要求 記錄控制 內(nèi)部審核 管理評(píng)審 方法的選擇和確認(rèn) 數(shù)據(jù)保護(hù) 采樣控制 樣品管理 質(zhì)量控制 能力驗(yàn)證 結(jié)果報(bào)告（ 保存期） 風(fēng)險(xiǎn)管理 自我聲明 變更要求xxx檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)： XABCDB第　A　版　　第 0 次修訂：簡(jiǎn)介第　1 　頁(yè)　　共　2　頁(yè)頒布日期：2016年01月01日 簡(jiǎn)介 監(jiān)測(cè)站識(shí)別名稱：xxx檢測(cè)中心地址：號(hào)郵編：電話：傳真： 概況xxx檢測(cè)中心成立于1978年，自2001年停止監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)。2009年開始新建監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)樓，2011年建設(shè)項(xiàng)目竣工，2013年首次獲得實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定，同年開始監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù),2014年9月通過環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。辦公室及監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)用房共1375平方米，監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備128臺(tái)（套），全站在崗13人，基本滿足日常監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的開展。本站具有獨(dú)立法人資格，能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正監(jiān)測(cè)，獨(dú)立對(duì)外行文和開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。 隸屬關(guān)系 xxx檢測(cè)中心原屬全民所有制社會(huì)公益性科技參公單位，自2013年12月納入?yún)⒄展珓?wù)員法管理；為市財(cái)政全額預(yù)算管理；系XXX（行業(yè)主管部門）直屬單位；業(yè)務(wù)上受xxx指導(dǎo)。 業(yè)務(wù)范圍根據(jù)國(guó)家環(huán)境保護(hù)部（原國(guó)家環(huán)境保護(hù)總局）提出的“環(huán)境監(jiān)測(cè)必須為環(huán)境管理服務(wù)，環(huán)境管理必須依靠環(huán)境監(jiān)測(cè)”的方針以及《環(huán)境監(jiān)測(cè)管理辦法》的要求，我站的業(yè)務(wù)范圍主要包括：xxx檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)： XABCDB第　A　版　　第 4　次修訂：簡(jiǎn)介第　2 　頁(yè)　　　共　2　頁(yè)頒布日期：2016年01月01日按規(guī)定要求對(duì)本市空氣、水體、噪聲等環(huán)境要素的質(zhì)量狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，分析、收集、儲(chǔ)存和整理環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)資料，定期向XXX（行業(yè)主管部門）和柳州市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站呈報(bào)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)污染企業(yè)進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)測(cè)，建立污染源監(jiān)測(cè)檔案。開展污染源監(jiān)督監(jiān)測(cè)，為主管部門進(jìn)行環(huán)境管理提供監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)市內(nèi)污染事故監(jiān)測(cè)、仲裁監(jiān)測(cè)、排污申報(bào)監(jiān)測(cè)以及建設(shè)項(xiàng)目污染處理設(shè)施竣工驗(yàn)收環(huán)境監(jiān)測(cè)等工作。在本站能力范圍內(nèi)接受其他單位委托，為其提供咨詢服務(wù)監(jiān)測(cè)。 人員構(gòu)成xxx檢測(cè)中心人員編制為15人，現(xiàn)有在職在崗人員13人（聘用4人），其中本科學(xué)歷13人。技術(shù)人員13人（占職工總?cè)藬?shù)的100%），其中中級(jí)職稱人數(shù)1人（占職工總?cè)藬?shù)的8%），詳見附件1《人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)表》及附件2《監(jiān)測(cè)站人員一覽表》。 檢驗(yàn)場(chǎng)所和儀器設(shè)備xxx檢測(cè)中心位于xxx。主要儀器設(shè)備有：石墨爐/火焰原子吸收分光光度計(jì)、原子熒光光度計(jì)、離子色譜儀、紫外可見分光光度計(jì)、煙塵采樣儀、煙氣分析儀、噪聲振動(dòng)測(cè)量?jī)x等。詳見附件4《儀器設(shè)備一覽表》。xxx檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)： XABCDB第　A　版　　第 1 次修訂：公正性聲明第　1 　頁(yè)　　共　2　頁(yè)頒布日期：2016年01月01日 公正性聲明 XXX（行業(yè)主管部門）公告公 告xxx檢測(cè)中心是XXX（行業(yè)主管部門）直屬參公單位，具有獨(dú)立法人資格，為保證其能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正監(jiān)測(cè)，特公告如下：（1）XXX（行業(yè)主管部門）內(nèi)各部門及任何個(gè)人不得對(duì)xxx檢測(cè)中心的監(jiān)測(cè)工作實(shí)施不正當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)、行政或其它方面的干預(yù)，確保監(jiān)測(cè)站對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果判斷的獨(dú)立性和誠(chéng)實(shí)性。（2）XXX（行業(yè)主管部門）應(yīng)保證xxx檢測(cè)中心業(yè)務(wù)運(yùn)作的獨(dú)立性，不得對(duì)該站的資源、職責(zé)分配作不恰當(dāng)?shù)母深A(yù)。（3）XXX（行業(yè)主管部門）內(nèi)各部門應(yīng)按xxx檢測(cè)中心的管理體系要求支持其工作。XXX（行業(yè)主管部門）局長(zhǎng)（簽名）：二〇一四年八月十三日xxx檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)： XABCDB第　A　版　　第 0　次修訂：公正性聲明第　2 　頁(yè)　　　共　2　頁(yè)頒布日期：2016年01月01日 xxx檢測(cè)中心公正性聲明公正性聲明xxx檢測(cè)中心是XXX（行業(yè)主管部門）直接領(lǐng)導(dǎo)下的社會(huì)公益性參公單位。為保證本站監(jiān)測(cè)工作和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的公正性，防止任何不正當(dāng)?shù)母深A(yù)，維護(hù)客戶的合法權(quán)益，特聲明如下：　　嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范，維護(hù)國(guó)家、集體和個(gè)人的合法權(quán)益，對(duì)出具的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)承擔(dān)法律責(zé)任?！　「鶕?jù)國(guó)家計(jì)量認(rèn)證的要求，建立和有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系,按本站管理體系文件規(guī)定開展各項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)和質(zhì)量保證活動(dòng)，確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、精密性、代表性、可比性、完整性，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！　°∈氐谌焦?chǎng)，保證監(jiān)測(cè)工作不受任何干預(yù)和影響，保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的公正性、客觀性、準(zhǔn)確性。　　嚴(yán)格遵守科學(xué)、規(guī)范、準(zhǔn)確、有效的工作原則，嚴(yán)格遵守保密制度，不泄露和擅自引用客戶的技術(shù)資料及監(jiān)測(cè)結(jié)果。　　全站職工遵守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法、廉潔奉公，不徇情受賄，不進(jìn)行一切有礙監(jiān)測(cè)結(jié)果公正性的活動(dòng)。不以任何理由阻撓客戶就我站監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量和服務(wù)向上級(jí)主管部門或有關(guān)單位反映和申訴，并承諾在約定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)。本站竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并接受各界人士和單位對(duì)我站公正性的監(jiān)督和檢查。 xxx檢測(cè)中心主任(簽名)： 二〇一五年十二月三十日xxx檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)： XABCDB第　A　版　　第 2次修訂第2章：質(zhì)量方針與目標(biāo)第　1 　頁(yè)　 共　3　頁(yè)頒布日期：2016年01月01日 質(zhì)量方針本站的質(zhì)量方針是：科學(xué)公正、準(zhǔn)確規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效?？茖W(xué)公正——所有監(jiān)測(cè)活動(dòng)建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，優(yōu)先使用國(guó)家、行業(yè)、國(guó)際、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)頒布的方法和其他被證明是可靠的方法。不受任何行政、商務(wù)、財(cái)務(wù)和其他壓力的影響，保持監(jiān)測(cè)結(jié)果的公正性和真實(shí)性。準(zhǔn)確規(guī)范——嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和方法，規(guī)范監(jiān)測(cè)活動(dòng)，保證監(jiān)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。優(yōu)質(zhì)高效——增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序，優(yōu)化管理環(huán)節(jié)，增強(qiáng)技術(shù)效能，提高工作效率，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 質(zhì)量目標(biāo) 近期目標(biāo)（1）本站按照《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》建立管理體系并有效運(yùn)行，不斷改進(jìn)和完善管理體系，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，建立一支高素質(zhì)的監(jiān)測(cè)技術(shù)隊(duì)伍。（2）保證監(jiān)測(cè)質(zhì)量，維護(hù)監(jiān)測(cè)工作的科學(xué)性、公正性，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，力求客戶滿意率達(dá)到100%、監(jiān)測(cè)報(bào)告無差錯(cuò)。 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)（1）開拓工作思路，不斷完善監(jiān)測(cè)服務(wù)工作，爭(zhēng)取5年內(nèi)本站開展的監(jiān)測(cè)項(xiàng)目能覆蓋市內(nèi)排污單位所排放污染物因子。（2）加強(qiáng)本站能力建設(shè)，5年內(nèi)將我站建成區(qū)內(nèi)同級(jí)環(huán)境監(jiān)測(cè)站領(lǐng)先行列。（3）堅(jiān)決貫徹質(zhì)量方針，確立本監(jiān)測(cè)站的公正性、科學(xué)性、權(quán)威性和影響力。 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為保證質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，本站應(yīng)采取下列質(zhì)量保證措施。(1)管理體系的建立、分析與完善根據(jù)本站的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及工作范圍、工作類型、工作量建立管理體系并保證其有效運(yùn)行，通過管理體系的審核與評(píng)審，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)、外部比對(duì)（能力驗(yàn)證）來分析和診斷管理體系存在的問題，通過修改和完善管理體系以進(jìn)一步增強(qiáng)管理體系的有效性和適應(yīng)性。（2）明確質(zhì)量職責(zé)、嚴(yán)格責(zé)任制本站明確與質(zhì)量活動(dòng)相關(guān)的所有部門與人員的質(zhì)量職責(zé)。嚴(yán)格質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的執(zhí)行，對(duì)擅自違反質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的行為，均要追究質(zhì)量責(zé)任，并予以處罰。（3）加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量抽查本站質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理，對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理體系的有效運(yùn)行實(shí)施監(jiān)督并對(duì)重要的質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施質(zhì)量抽查。并配備熟悉檢測(cè)目的，了解檢測(cè)方法，懂得檢測(cè)結(jié)果評(píng)定的人員作為質(zhì)量監(jiān)督員，在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下開展質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)。（4）加強(qiáng)管理體系文件的宣貫質(zhì)量負(fù)責(zé)人定期或不定期的組織員工進(jìn)行質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的宣貫，要使本站每一位員工熟悉本站的公正性聲明、質(zhì)量方針和目標(biāo)，與自己崗位相關(guān)的質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量活動(dòng)開展的要求和規(guī)定，確保管理體系文件得到有效的貫徹和實(shí)施。 質(zhì)量承諾 職業(yè)行為本站全體員工以“愛崗敬業(yè)、科學(xué)公正”為職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，在所有管理活動(dòng)、質(zhì)量活動(dòng)和技術(shù)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守以下職業(yè)規(guī)范： 科學(xué)的工作態(tài)度以科學(xué)的態(tài)度開展質(zhì)量活動(dòng)、技術(shù)活動(dòng)和監(jiān)測(cè)工作，監(jiān)測(cè)人員必須依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或客戶指定的方法進(jìn)行監(jiān)測(cè)并如實(shí)記錄監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，依據(jù)管理體系文件要求進(jìn)行質(zhì)量控制，提供真實(shí)、客觀的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。 公正的職業(yè)道德全體員工嚴(yán)格遵守《保護(hù)客戶的機(jī)密信息和所有權(quán)程序》和《保證實(shí)驗(yàn)室誠(chéng)信程序》，履行《公正性聲明》，自覺維護(hù)本站的公正地位和信譽(yù)。全體員工還必須遵守《全國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)職業(yè)道德規(guī)范》。 專業(yè)的技術(shù)水平全體員工必須接受本站安排的培訓(xùn)和教育，使管理人員掌握與本站監(jiān)測(cè)范圍或客戶要求相適應(yīng)的法律、法規(guī)相關(guān)知識(shí)和信息，監(jiān)測(cè)人員達(dá)到與本站監(jiān)測(cè)范