【正文】 務(wù)中心提供）. 保安與消防安全管理. 公共環(huán)境與秩序的維護(hù)管理. 公共地方清潔保養(yǎng). 公共綠化維護(hù)保養(yǎng). 公共設(shè)施、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行管理. 小區(qū)內(nèi)建筑公共部分的維護(hù)管理. 業(yè)主和住戶(hù)投訴處理. 穿梭巴士服務(wù). 代表全體業(yè)主處理小區(qū)與政府部門(mén)和公共事業(yè)部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系. 組織社區(qū)文化活動(dòng). 各種有償便民服務(wù)（如：家政服務(wù)、傳真、復(fù)印、煤氣送遞等）. 業(yè)主收樓發(fā)展商所需出具之證件（俗稱(chēng)一證三書(shū)）. 交樓通知書(shū). 單體竣工驗(yàn)收合格證（或單體竣工驗(yàn)收備案表）. 住宅質(zhì)量保證書(shū). 住宅使用說(shuō)明書(shū). 業(yè)主收樓流程圖領(lǐng)取鎖匙完畢簽署物業(yè)管理相關(guān)文件、發(fā)放物業(yè)管理資料、物品工程問(wèn)題如需修改，經(jīng)整改完畢陪同業(yè)主復(fù)驗(yàn)樓客戶(hù)服務(wù)中心人員陪同業(yè)主驗(yàn)樓客戶(hù)服務(wù)中心確認(rèn)業(yè)主身份、并確認(rèn)所需繳納給物業(yè)管理公司的款項(xiàng)是否繳納完畢銷(xiāo)售中心確認(rèn)業(yè)主身份、并確認(rèn)發(fā)展商所需繳納款項(xiàng)是否繳納完畢業(yè)主攜帶辦理入伙手續(xù)所需相關(guān)文件前往麗城樂(lè)意居樂(lè)售中心辦理. 售后服務(wù)及投訴處理. 售后服務(wù)是銷(xiāo)售服務(wù)中重要的一環(huán)，也是最容易被忽略的，對(duì)此，我司將通過(guò)開(kāi)展一系列優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)（包括簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)、收取定金、購(gòu)房款、簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)、購(gòu)房合同、合同備案、辦理銀行按揭、催收樓款、物業(yè)過(guò)戶(hù)、物業(yè)交吉、物業(yè)管理、辦理產(chǎn)權(quán)等），為麗景地產(chǎn)和麗城樂(lè)意居樹(shù)立良好的形象，增強(qiáng)買(mǎi)家的信心，促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售。. “以后會(huì)不會(huì)除價(jià)…？”. 讓顧客了解市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，小區(qū)的未來(lái)狀況，產(chǎn)品的價(jià)值（包括產(chǎn)品本身間隔面積、裝修、物業(yè)升值能力、小區(qū)管理水平、文化教育、氛圍等設(shè)施的進(jìn)一步完善…），引導(dǎo)客戶(hù)考慮產(chǎn)品擁有的升值潛力。二類(lèi)是：大家庭，人口眾多，但如果買(mǎi)大一點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)勉強(qiáng)了一點(diǎn)，小的又不夠住，我們應(yīng)為客戶(hù)選擇適合他的付款方式。）. “光線一般般”. 一般人的作息時(shí)間，白天都不在家……引導(dǎo)顧客的注意力離開(kāi)，去考慮此單元更有興趣的方面（間隔、裝修等）. “樓層太矮，會(huì)不會(huì)很吵，又不安全…”. 介紹小區(qū)的生活質(zhì)量，物業(yè)管理（保安系統(tǒng)）“樓層高度符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，離花園又近，價(jià)錢(qián)又便宜，又不用爬樓梯（幽默）…，去移客戶(hù)的注意力。如顧客立場(chǎng)堅(jiān)定，可先請(qǐng)示主管，要顧客下臨時(shí)定金，再去申請(qǐng)。屆時(shí)，麗城樂(lè)意居的升值潛力將更大。. 釋?zhuān)轰N(xiāo)售中明確向客戶(hù)說(shuō)明，學(xué)校樁基礎(chǔ)工程已完成，土建工程計(jì)劃于明年5月份動(dòng)工，預(yù)計(jì)在08年9月份可正式交使用。. 釋?zhuān)轰N(xiāo)售中主要講解學(xué)校的規(guī)模、設(shè)計(jì)、內(nèi)部設(shè)施等，順帶介紹業(yè)主子女入讀的優(yōu)勢(shì)。. 居住環(huán)境. 優(yōu)：相信每個(gè)買(mǎi)家都會(huì)被小欖、東鳳、古鎮(zhèn)其它樓盤(pán)所不具備的綠化環(huán)境所吸引，成為決定購(gòu)買(mǎi)的主要因素。. 劣：開(kāi)發(fā)期長(zhǎng)，工地環(huán)境在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)難以改善，很多配套設(shè)施也并不能與住宅一同 交付使用。這一方面反映出城市擴(kuò)張對(duì)開(kāi)發(fā)行為的影響，另一方面也反映出購(gòu)房者需求的多元化。. 為把麗城樂(lè)意居周邊規(guī)劃成東升的新商住中心，鎮(zhèn)政府于06年6月在麗城樂(lè)意居?xùn)|入口位置興建了占地25000平方東升旭日公園，公園有著超前的先進(jìn)設(shè)計(jì)，園內(nèi)有怡人的綠化帶、花池、涼亭以及大型的舞臺(tái)和體育設(shè)施，可滿(mǎn)足今后東升未來(lái)的發(fā)展需要，旭日公園已于10月1日正式投入使用。最后，珠海藝臻工程設(shè)計(jì)有限公司，以其整體空間較好，規(guī)劃布局合理，結(jié)構(gòu)清晰，能充分體現(xiàn)和諧人居的特色，可實(shí)施性較強(qiáng)等綜合優(yōu)勢(shì)一舉奪標(biāo)。. 2007年11月以“尚峰”組團(tuán)推出11—13住宅，11—13為樂(lè)意居目前所開(kāi)發(fā)樓盤(pán)的最 頂尖產(chǎn)品，在保持“尚領(lǐng)”組團(tuán)一貫優(yōu)點(diǎn)外，更提高的住宅的交樓標(biāo)準(zhǔn)，如12設(shè)計(jì)為兩臺(tái)住戶(hù)電梯、首層附設(shè)會(huì)所等，使業(yè)主生活更顯尊貴。處于小欖鎮(zhèn)與石岐之間的中心點(diǎn)，離石岐、小欖僅15分鐘車(chē)程。2. 適用范圍. 營(yíng)銷(xiāo)策劃部全體銷(xiāo)售人員。. 項(xiàng)目基本名稱(chēng). 發(fā)展商：中山市麗景集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“麗景地產(chǎn)”）. 承建商：浙江中天建筑集團(tuán)七分公司 [特級(jí)企業(yè)]. 總體規(guī)劃：珠海藝臻工程設(shè)計(jì)有限公司. 園林設(shè)計(jì)：珠海市風(fēng)景園林設(shè)計(jì)有限公司. 建筑設(shè)計(jì)：珠海藝臻工程設(shè)計(jì)有限公司. 物業(yè)管理：中山市麗景物業(yè)管理有限公司. 全新組團(tuán)“尚領(lǐng)”產(chǎn)品概況. 2006年5月樂(lè)意居首次以“尚領(lǐng)”組團(tuán)推出多層住宅14—17共352套，推出短短3個(gè)月已全面售馨。麗景地產(chǎn)最初主要從事商品房代售經(jīng)營(yíng)，自2000年成立中山市麗景集團(tuán)有限公司以來(lái)，經(jīng)過(guò)我司同仁的不斷努力，公司事業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，已成為中山較具影響力的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，至今已成功開(kāi)發(fā)了“麗城花園一至五期、匯景酒店項(xiàng)目，參與開(kāi)發(fā)了東升鎮(zhèn)麗景閣；開(kāi)發(fā)中的“麗城樂(lè)意居”（包括“麗城學(xué)校”）項(xiàng)目，是中山市同期開(kāi)發(fā)的最大樓盤(pán)之一。一期的綠化在歐洲園林的主題情調(diào)下，以多外水景噴泉、瀑布、涼亭組合成不同的綠化組團(tuán)，將作品中或活潑浪漫、或經(jīng)典幽雅、或貴麗雍華的氣質(zhì)帶入小區(qū)、使小區(qū)更富生氣，和生活有機(jī)融合。. 智能服務(wù)系統(tǒng). 本小區(qū)采用4A級(jí)智能化管理，全區(qū)配備紅外線周界防范系統(tǒng)、實(shí)時(shí)攝錄系統(tǒng)、電子子巡更系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)、IC可視門(mén)禁系統(tǒng)等，使業(yè)主的生活更加安全、便捷。. 物業(yè)管理. 本項(xiàng)目物業(yè)管理由麗景地產(chǎn)屬下中山市麗景物業(yè)管理有限公司提供。隨著廣珠西線二期工程完工及廣珠輕鐵的建成通車(chē)，東升鎮(zhèn)將成為中山市的交通樞紐，往石岐僅6分鐘車(chē)程，而往珠海及廣州更大大縮減至35分鐘。而且，鎮(zhèn)政府已正式與樂(lè)意居周邊廠商溝通協(xié)商，逐步車(chē)間、廠房將搬至東升與橫欄的交界位置，部份廠商已于今天開(kāi)始實(shí)施搬遷，相信，在一定時(shí)間內(nèi)，鎮(zhèn)政府是有能力完成所有廠房的搬遷工作的。. 劣：開(kāi)發(fā)商第一次開(kāi)發(fā)如此大型項(xiàng)目，且品牌產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較高。同時(shí)，麗城樂(lè)意居配備了更為先進(jìn)的智能化系統(tǒng)，保安電子巡更系統(tǒng)、實(shí)時(shí)攝錄系統(tǒng)、紅外線周界防范系統(tǒng)、可視對(duì)講門(mén)鈴系統(tǒng)（帶信息發(fā)布功能）、停車(chē)場(chǎng)智能化管理系統(tǒng)，更能滿(mǎn)足追求現(xiàn)代生活享受住戶(hù)的需要。詢(xún)問(wèn)式語(yǔ)氣記下來(lái)電者資料，同時(shí)應(yīng)記下來(lái)電日期和時(shí)間一句“佢唔響度”便收線或隨意寫(xiě)在報(bào)章雜志上道別向來(lái)電者道別個(gè)人化服務(wù)，留下良好印象“X”小姐/先生，如果有什么問(wèn)題，您可以隨時(shí)俾電話我，拜拜！待來(lái)電者收線后才輕輕放下電話催促對(duì)方收線/沒(méi)講拜拜/重力摔下電話、/客戶(hù)未講完就收線