【正文】 可支付性，適當(dāng)調(diào)低社?；鶖?shù)?！救蝿?wù)】結(jié)合上述案例，分析李先生為什么被淘汰？請結(jié)合真實案例，說明你在工作小組與人溝通時如何運用傾聽技巧，以及對傾聽過程中獲得的信息如何反饋并推進(jìn)活動?！? 客戶追問道：“有點貴，還能再便宜嗎？” 小張說：“您買的房子肯定很棒！您家在哪個小區(qū)呢？” 客戶說話爽快：“在城市花園?！本瓦@樣，客戶順利交了定金，兩周之后訂單正式成交。經(jīng)理讓我想辦法，認(rèn)真處理這個問題。然后倡導(dǎo)開展企業(yè)文化活動，給員工以精神上的需求。這是一個肢體語言信號，那么，這樣的肢體語言在向外傳遞著什么信息？ 【分析】也許對方只是因為有點冷才兩臂交叉置于胸前，因而為了更準(zhǔn)確的分析，你應(yīng)該結(jié)合其他的客觀條件。當(dāng)你打開他封閉的肢體語言后，慢慢地他的思想也會隨之為你打開。由此我知道，任何事情任何情況一定要考慮周全，特別是換為思考別人的感受，及時溝通。 李總：（不高興）小陳，你少年得志可別瞧不起老同志哦。而老馬搞人事這么多年比較保守…… 李總：（打斷，小怒）好了好了！小張的情況我不如你熟悉，可老馬的情況我比你了解。溝通是雙向的，誤會可以在溝通中消除。 答：剛進(jìn)高中的時候，由于中考成績不錯，而且一開始熱衷于各種活動，主動請纓當(dāng)班長，班主任同意了。有一天我去找老師談話：“老師，最近覺得您有點針對我呢，是不是我做的不夠好或開玩笑過分了。商務(wù)談判能力成為優(yōu)秀企業(yè)家和管理人員的必備素質(zhì)，是否具備商務(wù)談判策略和技能在很大程度上決定了商務(wù)活動的成功能否。 加生活費階段的策略：掌握生活費的合理使用，確定物價上漲后的開銷，通過對方接受的分量來確定自己的心里希望達(dá)到的生活費策略。甲方：耶，我漲點工資你娃都曉得，你媽給你說的嗦乙方：嘿嘿，你懂得。乙方：其實有喜歡的，一直忙學(xué)習(xí)著，沒能追，眼下要畢業(yè)了嘛，就……甲方：要的要的，那給你900行了吧。學(xué)會緩解氣氛拉近雙方距離。談判之前要想一下自己的優(yōu)勢，并貫穿談判的始終，這樣才會處于主動地位。乙方：嘿嘿，男大當(dāng)婚嘛。甲方：你小子的心思，我還摸不到么，這個月還是給你650嘛。目前，國內(nèi)物價普遍上漲，以往每天的吃用花銷由15元左右升到了20多元，每月花銷很緊，名副其實的“月光族”?！救蝿?wù)】在你學(xué)習(xí)和工作過程中，一共做過幾次比較正式的演講？其中最成功的一次演講是在何時何地？請詳細(xì)列出你最成功的一次演講的時間、地點、主題、演講時長、聽眾群體，以及你的演講達(dá)成了什么目標(biāo)。 答：上初中時，我在班里是公認(rèn)的好學(xué)生，活潑大方，還有點搞笑，經(jīng)常能把老師逗樂，不過老師總是責(zé)罵我，有事沒事的找我的麻煩，總是罰我。不過，在提出質(zhì)疑和意見之前，一定要拿出詳細(xì)的足以說服對方的資料計劃。在此案中，首先，陳部長最大的失誤在于直接反駁李總的意見，使李總面子上過不去，最后惱羞成怒，導(dǎo)致工作上的分歧上升為感情沖突；第二，陳部長不應(yīng)該把自己推薦的小張和老馬進(jìn)行對比，這實際上是在說李總用人不當(dāng)，這對他推薦小張毫無益處，最后的結(jié)果不但激怒了李總，也得罪了老馬。首先他年輕力壯，身體比老馬強(qiáng)；其次他搞了五年銷售，業(yè)務(wù)比老馬熟；第三，他到公司一直在我部里，比老馬更了解情況；最后小張是開拓型人才。李總：不過我們還沒有發(fā)現(xiàn)比老馬更合適的人選。有天我臨時有時，和班上另一同學(xué)就近在食堂吃了飯，卻沒想及要告知室友。當(dāng)然你還可以請他們記錄些東西，但不要操之過急立刻把記錄本給他。 （五）身體語言溝通技巧 身體語言是溝通中特定的形象語言，在職業(yè)溝通中，如果眼神、面部表情、形體姿態(tài)、手勢、著裝等非語言技巧運用不恰當(dāng)，往往會造成災(zāi)難性的后果。郭臺銘在前所未有的壓力之下，采取了一系列的策略化解了這場危機(jī)。一些需付費的用品，客人拆過了，又裝好放原樣，查班的酒店員工經(jīng)常大意沒發(fā)現(xiàn)。沒有具體面積，怎么辦？” 小張馬上答道：“您要是現(xiàn)在就提貨還優(yōu)惠不成呢，我們按規(guī)定要達(dá)到20戶以上才能享受優(yōu)惠，今天加上您這一單才16戶，還差4戶呢?！? 客戶問：“那多少錢一塊呢？” 小張說：“這是我們在高檔社區(qū)銷得最好的一款。我沒有過分地突出我說的能力，是因為我的強(qiáng)項是在寫作，可能因此削弱了說這方面，但實際上我具備了這方面的能力。雖然這次社保繳納高了些，不過公司交了錢，各級員工們可不得每天樂呵呵地上班，社保高了擔(dān)憂少了，工作效率也穩(wěn)穩(wěn)提高了，公司定然反會盈利，您說是吧。趙六：（1）首先要承認(rèn)錯誤：“老板，我錯了，當(dāng)初沒有全面分析就請您簽字了。（3）當(dāng)然了，還是要明白：首先老板永遠(yuǎn)是對的，其次在職場中我們犯了錯越是主動承擔(dān)錯誤越是容易得到別人諒解，如果趙經(jīng)理還想干下去，忍一忍吧。眾所周知，社?；鶖?shù)每年4月份調(diào)整一次，現(xiàn)在已經(jīng)是5月份了，根本就無法調(diào)整，老板布置的是個不可能完成的任務(wù)。教育部教育管理信息中心全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室北京 二○一一年三月五日三、考生須知為了證明你的團(tuán)隊合作能力，你必須與你的學(xué)習(xí)伙伴組成一個工作小組來完成一項真實的、具體的協(xié)作項目，該項協(xié)作項目由你和你的學(xué)習(xí)伙伴自己來設(shè)計。 二、填寫要求 此項過程測評文件包的目的是全面評估考生通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)所獲得的職業(yè)核心能力。通過培訓(xùn)和測評，就業(yè)者可以成功地提升在生活、學(xué)習(xí)和職業(yè)場景中的效率和質(zhì)量。總分為500分，其中，過程測評為150分，筆試350分，筆試包括專業(yè)能力考試和職業(yè)能力測評。三、測評要求過程測評文件包過程測評由本單位持有教育部職業(yè)核心能力教師資格證的培訓(xùn)師或教師按照測評要求對測評內(nèi)容的真實性和有效性進(jìn)行檢測，通過對考生完成測評包中設(shè)定的任務(wù)和過程培訓(xùn)中表現(xiàn)出來的能力進(jìn)行觀察，對業(yè)績證據(jù)和現(xiàn)場測評中反映的能力要求進(jìn)行全面考核，全面評估考生所達(dá)到的能力水平，測評結(jié)果由培訓(xùn)師按A（A+，A，A）、B（B+，B，B）、C（C+，C，C）、D（D+，D，D）、E（E+，E，E）的等級賦予相應(yīng)分值。注：由于此測評包已受保護(hù)，只能填寫文字，不能插入圖片，請將你的業(yè)績證據(jù)用另外一個WORD文檔生成后再提交給你的培訓(xùn)師?？粗绫＞旨膩淼睦U費通知書，趙小松深知再不付款就要罰款了，但老板就是不肯支付這筆款項。（3）提出其它節(jié)約成本的方案。您看現(xiàn)在招聘也挺難的（特別是普工），今年這個就當(dāng)作我們招聘的投資，也許就可以更好地?fù)屨既瞬帕?。并且愿意接受這次我失職公司的處罰。 答：我認(rèn)為原因是，主考官要求李先生展示下他的幾項能