【正文】 2）負責人員請假、勤務資料匯編事項。（9）考評獎懲管理。2）編制與實施培訓計劃。（6）部門內部員工聘任、解聘的建議權。（5）按時保質地為企業(yè)招聘合適的人才并配置在合適的職位上，確保企業(yè)日常運營的順暢。（3）檢查與記錄生產過程中的產品質量。（11）分析、報告質量問題。（5）要求相關部門配合相關工作的權力。下設庫存管理科、物料管理科、產品倉儲運輸科等。7）編制物料補充計劃，并傳遞給采供部。（2）成品管理。8）編制成品、半成品入庫日報、周報、月報、季報。3）管理包裝作業(yè)與包裝物料。1）做好生產計劃部、營銷各部門的協(xié)調工作，確保成品需求和銷售信息鏈暢通。9）負責退庫成品的記賬核算。（7）要求相關部門配合相關工作的權力。下設固定資產管理科、辦公安全管理科、環(huán)境保護科等。（8）負責房屋、道路等維修。（16）配電系統(tǒng)的建立、檢查、維護等。（7）其他相關權力。崗位必須是為實現(xiàn)部門職責而設立的，其定位和職責必須能夠清楚界定。3．企業(yè)中必要的崗位設置類型企業(yè)里有很多崗位，而企業(yè)中也都有一些必要的崗位設置的類型，按其必要性等級排列，可以分成決策崗位、管理崗位、監(jiān)督崗位和專業(yè)崗位等。（4）專業(yè)崗位。主要是指從事各類專業(yè)技術工作的崗位，如工程師、經濟師、會計或者軟件設計師等。崗位設置是為了實現(xiàn)組織目標，激發(fā)員工的潛力，提高組織效率，為其他人力資源工作提供基礎的崗位優(yōu)化配置。崗位體系的建立對企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用。崗位評估是使用一致、公平的方法，依據(jù)崗位對組織的整體貢獻，確定各崗位的相對價值，以便實現(xiàn)薪酬管理體系的內部公平性。組織結構設計應該在經營目標的基礎上，考慮經營環(huán)境等設計參數(shù)的影響，確定組織的職能模塊，選擇適用的組織模式，實現(xiàn)崗位的合理設置，確定組織結構，運用業(yè)務流程來檢驗和完善組織結構。執(zhí)行崗位的員工根據(jù)領導的安排執(zhí)行自己的任務。（3）監(jiān)督崗位。崗位會隨業(yè)務流程和組織結構的調整而調整。從圖中我們可以看出，縱向的組織戰(zhàn)略目標和橫向的組織結構、業(yè)務流程互相貫穿于各個部門，而崗位又存在于各個部門中，只有在崗位中很好地體現(xiàn)了組織的戰(zhàn)略目標、組織結構和業(yè)務流程，才能高效合理地為市場提供優(yōu)質產品和服務。（5）部門內部工作開展的自主權。（14）車輛、人員進出管理。（6）負責固定資產管理（機電設備部管理部分除外）與實物核算。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 總務后勤部職責描述名稱總務后勤部職責描述編 碼頁 次1/2版 本1．部門概述總務后勤部是企業(yè)物資管理和各類雜務的統(tǒng)籌部門。（5）部門內部員工聘任、解聘的建議權。7）負責成品入庫辦理，檢查，記賬核算，編制成品入庫日報、周報、月報、季報。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱物流管理部職責描述編 碼頁 次3/3版 本9）其他相關職責。1）編制與實施運輸計劃。6）編制成品、半成品存量表，并傳遞給生產計劃部和營銷各部。13）負責物料盤存、盤存報表及核算。5）制定并實施標準存量，實施存量控制。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 物流管理部職責描述名稱物流管理部職責描述編 碼頁 次1/3版 本1．部門概述物流管理部是對企業(yè)物料、半成品及成品進行運輸、倉儲管理的職能部門。（3）部門內部員工聘任、解聘的建議權。（9）協(xié)同處理質量投訴。3．部門職責（1）制定質量準則，經批準后實施。（3）有效管理企業(yè)員工關系，防范勞務糾紛。（4）對各單位員工工作績效實施考核及獎懲的權力。（10）教育培訓管理。2）勞動關系的建立和維護。（7）勤務管理。4）負責在職人員遷調的辦理，遷調事項通知的下發(fā)與登記。5）匯編與管理人事統(tǒng)計資料。3）解釋、修正、實施、廢止人事管理辦法。2）執(zhí)行經批準的人力資源管理制度。下設人力資源規(guī)劃、薪酬管理、培訓管理、勞務管理、績效考核等職能小組。（8）部門內部工作開展的自主權。（9）其他相關職責。3．部門職責（1）擬定企業(yè)各項投資管理制度，經批準后實施。（9）部門內部工作開展的自主權。4．部門權限（1）對審計中發(fā)現(xiàn)的重大問題，有越級匯報的權力。下設內部審計制相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱內部審計部職責描述編 碼頁 次2/2版 本度制定科、內部流程審計科、外部審計協(xié)調科等。（12）其他相關權力。（4）參與年度、季度、月度采供計劃的制定，并提出意見和建議的權力。4）負責定額的制定和調整。5）指導和監(jiān)督企業(yè)二級核算單位（分廠、各辦事處）會計核算業(yè)務。10）財務活動控制，保障財務計劃的執(zhí)行和完成。2）制定、分解和落實財務預算和各項財務計劃。（3）提高企業(yè)員工的信息系統(tǒng)知識，防范企業(yè)運營的信息技術風險。（2）企業(yè)軟硬件購置、報廢的權力。（10）負責企業(yè)交易業(yè)務數(shù)據(jù)及其他重要數(shù)據(jù)的備份管理。（2）負責編制企業(yè)信息系統(tǒng)建設的總體規(guī)劃并組織實施。（7）其他相關權力。（7）跟蹤和研究企業(yè)經營活動中的風險構成和發(fā)展趨勢，為領導提供決策依據(jù)。2．部門機構設置風險控制部受行政總監(jiān)領導，直接向行政總監(jiān)匯報工作。（5）部門內部工作開展的自主權。（8）聯(lián)系并協(xié)助企業(yè)簽約律師事務所處理相關事務。2．部門機構設置法律事務部受行政總監(jiān)領導，直接向行政總監(jiān)報告工作，下設合同管理科、法務咨詢科、法律風險防范（法律事務培訓）科等。（8）部門內部工作開展的自主權。（18）其他相關職責。（10）生產成本控制。（2）負責生產任務的調配，訂單的審核、登記和分發(fā)。（9）要求相關部門配合相關工作的權力。4．部門權限（1）參與企業(yè)生產政策的制定的權力。（10）負責一線工人作業(yè)方法的設計、改進、簡化、策劃與推行。（4）研究與保管客戶原樣藍圖，認真做好技術圖樣、技術資料的歸檔工作。（2）提供售后服務，確?？蛻魡栴}得到及時、有效地解決，避免客戶投訴所造成的企業(yè)公關危機。（3）對破壞客戶關系的行為和過失提請?zhí)幜P的權力。（7）受理客戶投訴。對內，客戶服務部是承接客戶和銷售人員委托進行協(xié)調和連接銷售、財務、市場三大職能部門的主要力量。（7）要求相關部門配合相關工作的權力。（10）收集銷售信息，并反饋給市場部。（2）按企業(yè)回款制度，催收或結算貨款。5．部門核心工作目標及風險防范點（1）搜集市場信息，分析消費者行為，確保企業(yè)的戰(zhàn)略決策基于準確的市場信息。（2）參與年度、季度、月度營銷計劃的制定，并提出意見和建議的權力。（6）負責企業(yè)品牌的推廣工作。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 市場營銷部職責描述名稱市場營銷部職責描述編 碼頁 次1/2版 本1．部門概述市場營銷部是研究市場并直接指導市場運作的部門，注重從產品戰(zhàn)略角度研究市場、制定方案，為企業(yè)銷售目標的實現(xiàn)提供幫助。（4）部門內部員工聘任、解聘的建議權。（10）負責企業(yè)公共關系維護和改善工作，包括內部公共關系的建立和維護以及與政府、同行、社區(qū)、新聞等外部公共關系的建立和維護。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱行政管理部職責描述編 碼頁 次2/2版 本（2）建立各項規(guī)章制度并檢查實施情況，促進各項工作規(guī)范化管理。（9）其他相關權力。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱戰(zhàn)略規(guī)劃部職責描述編 碼頁 次2/2版 本4．部門權限（1）參與企業(yè)重大生產、經營決策的權力。（2）下達實施經審議批準的發(fā)展規(guī)劃方案。（6）其他相關權力。（10）負責做好企業(yè)的宣傳報道工作。（2）根據(jù)企業(yè)領導意見，負責召集企業(yè)辦公會議和其他有關會議，做好會議記錄，擇寫會議紀要，安排歸檔工作，并檢查督促會議決議的貫徹實施。（7）擬定企業(yè)分立、合并、變更企業(yè)形式、解散及設立子企業(yè)等方案。（11）對企業(yè)合并、分立、變更企業(yè)形式、解散和清算等事項做出決議。（3）選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定有關監(jiān)事的報酬事項。部門化就是將不同的工作以及相應的人員組編成可以管理的單位。組織工作的目的是使人們更有效率地合作，由于人作為自然界生物的先天條件所限，一個管理人員可以有效管理下屬人員的數(shù)量是有限的。在這種組織結構中，事業(yè)部經理不能單獨對產品的開發(fā)和產銷工作做出決策，任何重大決策都由產品事業(yè)委員會決定。② 缺點：一個員工有時必須既向項目經理匯報，同時也需要向原部門領導匯報工作，造成沖突壓力，使員工感到無所適從。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱組織結構設計概述編 碼頁 次5/6版 本矩陣制組織結構是為了改進直線職能制橫向聯(lián)系差、缺乏彈性的缺點而形成的一種組織形式。典型組織結構示例如圖22所示。② 缺點：需要的具有全面管理才能的人才不易找到；每一個產品分部都有一定的獨立權力，高層管理人員有時會難以控制；產品分部間會因為資源、內部相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱組結結構設計概述編 碼頁 次4/6版 本交易等問題發(fā)生沖突，導致不同產品線間的不協(xié)調和信息不暢通。還有某些事業(yè)部則按區(qū)域來劃分。直線領導機構和人員在自己的職責范圍內有一定的決定權和對所屬下級的指揮權，并對自己部門的工作負全部責任。各職能部門在自己業(yè)務范圍內有權向下級發(fā)布命令或下達指示，下級既要服從上級領導的指揮，也要聽從上級職能部門的命令。但是上級對下級的控制過于嚴密，遏制了下屬的積極性；而過多的管理層次不但增加了過多的管理人員，使管理成本上升，也延長了組織中的等級鏈，使信息溝通的環(huán)節(jié)增多，從而加大了信息失真的可能性。管理層次與管理幅度的反比關系決定了兩種基本的管理組織結構形態(tài)：扁平結構形態(tài)和錐形結構形態(tài)。組織結構設計的目的就是根據(jù)組織的需要，即總目標和總任務，明確組織的目標和任務，勾畫出組織必須完成的全部任務，并為組織任務的完成提供制度保證和支持，規(guī)定組織任務完成的方法、方式，確保組織任務的高效完成。在企業(yè)中，組織結構設計一般由發(fā)展規(guī)劃部或人力資源部來完成。由于管理層次少，更有利于縮短上下級之間的距離，加快信息傳遞速度，使下屬擁有較多的自主性；同時因為管理人員減少，降低了企業(yè)的成本開支。① 優(yōu)點：結構比較簡單，權責分明，命令統(tǒng)一。③ 適用范圍：適用于規(guī)模較小，生產技術比較簡單的企業(yè)。② 缺點：職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，容易產生脫節(jié)和矛盾，辦事效率低。按照產品或產品系列組織業(yè)務活動，在經營多種產品的大型企業(yè)中早已顯得日益重要。又稱區(qū)域部門化。各地區(qū)間也會因為資源等問題產生沖突。項目小組和負責人也是臨時組織和委任的，任務完成后就解散，有關人員回原單位工作。③ 適用范圍：矩陣制組織結構適用于一些重大攻關項目，特別是以開發(fā)與實驗為主的單位。② 適用范圍：適用于跨國企業(yè)或規(guī)模龐大的跨地區(qū)企業(yè)。職權是把組織緊密結合起來的粘合劑，職責是對權力運用的制約，權責對等是組織正常運行的基本要求。（5）統(tǒng)一指揮原則。（6）審議批準企業(yè)的年度財務預算方案、決算方案。（2）執(zhí)行股東會的決議。根據(jù)經理的提名，聘任或者解聘企業(yè)副經理、財務負責人，決定其報酬事項。（5）負責組織企業(yè)通用管理標準規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用管理標準及管理制度的擬定、討論、修改工作。4．部門權限（1）參與企業(yè)重大生產、經營決策的權力。（3）溝通傳達高層的部分決議，確保溝通清晰準確，避免決議被錯誤理解。（5）負責企業(yè)文化建設。（4）要求修正不符合企業(yè)文化理念、形象設計的各種行為的權力。（3）協(xié)助企業(yè)制定戰(zhàn)略和行政規(guī)劃時，確保盡最大可能對企業(yè)策略做出合理性判斷。（5）管理企業(yè)證照、印章。（13）負責文件與資料的有效控制，對文件和資料進行登記、編號、匯編、發(fā)行、保管、維護等工作。（7）其他相關權力。3．部門職責（1）圍繞企業(yè)銷售目標擬定市場開發(fā)計劃。（9）會同企劃部制定營銷、產品、促銷、形象等企劃案，并與銷售部、客戶部共同實施。（5）參與各辦事處銷售經理、銷售人員考核的權力。（4）合理使用營銷預算，防范企業(yè)預算浪費以及道德風險。（5）設立、管理、指導、監(jiān)督區(qū)域分支機構正常運作，并考核各駐外辦事處的業(yè)績。（2）參與年度、季度、月度營銷計劃的制定，并提出意見和建議的權力。（2）及時回收貨款，確保企業(yè)現(xiàn)金流。（2）負責對客戶進行分析，并進行客戶行為調查。（10）開發(fā)新客戶。（6）部門內部員工聘任、解聘的建議權。2．部門機構設置受生產總監(jiān)領導，直接向生產總監(jiān)報告工作。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱技術開發(fā)部職責描述編 碼頁 次2/2版 本（7）負責編制企業(yè)技術開發(fā)計劃，抓好