【正文】 種按規(guī)定程序向?qū)＜疫M行調(diào)查的方法。采用統(tǒng)計方法對專家意見進行處理，其結(jié)果往往以概率的形式出現(xiàn)。 模仿了人腦的思維方式，即將一個復雜的問題劃分為包括目標層、準則層、指標層的多層次的結(jié)構(gòu)，每個層次中的因素具有大致相等的地位，不同層次的因素間具有某種聯(lián)系。若差錯很小并且在容許的范圍之內(nèi)，則可以考慮接受所得到的結(jié)論；但如果差錯太大，超出了允許的范圍，則所得到的結(jié)論不能被接受，專家的判斷是無效的。 二戰(zhàn)中，美國傳播學家拉斯韋爾等在進行戰(zhàn)時軍事情報研究中，組織了一項名為“戰(zhàn)時通訊研究”的工作，以德國公開出版的報紙為分析對象，分析獲取法西斯政權(quán)重要軍政機密情報，取得了出乎意料的成功，使內(nèi)容分析法顯示出實際效果。” 分析單元——以單篇報道作為分析單元，按主題框架對每篇報道歸類編碼，建立可多種途徑檢索的全文數(shù)據(jù)庫。即不可能超越和脫離所分析的文獻。它認為未來是歷史的延伸，可以找出一條誤差盡可能小的函數(shù)曲線來描繪歷史數(shù)據(jù)，根據(jù)此函數(shù)曲線預測未來的發(fā)展。 （五）多元分析法 主成分分析：在降維思想指導下產(chǎn)生的一種有效處理高維數(shù)據(jù)的方法。距離或相似系數(shù)代表樣品或變量之間的相似程度。 數(shù)據(jù)倉庫是“一個面向主題的、集成的隨時間變化的非易失性數(shù)據(jù)的集合，用于支持管理層的決策過程。 分析：把客觀事物整體按照研究目的的需要分解為各個要素及其關系，并根據(jù)事物之間或事物內(nèi)部各要素之間的特定關系，通過由此及彼、由表及里的研究來認識事物。從國內(nèi)發(fā)明專利所屬技術領域的分布看，“固定建筑物”類的申請量最多，其次是“人類生活需要”、“化學、冶金”、“紡織、造紙”類。 匿名性。 頭腦風暴法：借助專家的創(chuàng)造性思維來索取未知或未來信息的一種直觀預測方法。 非典、餐飲業(yè)、消毒業(yè)對于有影響，又可進一步分為正影響（促進影響）和負影響（阻礙影響）。 （2）判斷矩陣的構(gòu)成。 奈斯比特《大趨勢——改變我們生活的十個新方向》 約6000種地方報紙。 篇幅分析——利用所建的數(shù)據(jù)庫可以實現(xiàn)多方面的內(nèi)容分析，如某一議題的篇幅變動分析，某一時期內(nèi)各類主題的比例結(jié)構(gòu)等，從而完成系統(tǒng)化的定量和定性分析。 趨勢外推法建立在兩個基本假設之上：影響和決定事物過去和現(xiàn)在的發(fā)展因素，在未來也基本保持不變；事物的發(fā)展屬于漸進變化，而不是結(jié)構(gòu)性的突變。 雖然所涉及的每個變量都提供了一定的信息，但其重要性不同，且在很多情況下，變量間有一定的相關性，從而使得這些變量所提供的信息在一定程度上有所重疊。這樣，用前m個主成分代替原始變量，不但使變量維數(shù)降低，而且也不致于損失原始變量中太多的信息。 例如，在分層聚類中，按相似程度的大小，將樣品或變量逐一歸類，關系密切的樣品或變量聚集到一個小的分類單位，然后逐步擴大，使得關系疏遠的樣品或變量聚集到一個大的分類單位，直到所有的樣品或變量都聚集完畢，形成一個表示親疏關系的譜系圖，再對譜系圖進行分析，并按照要求對樣品或變量進行分類。 聯(lián)機分析處理：一種在線的驗證型工具，它建立在多維視圖的基礎上，根據(jù)已有的模式將直接源自數(shù)據(jù)倉庫的不同信息源的大量相關信息聯(lián)系起來，給分析人員一個清晰、一致的視圖。 例：我國《國家中長期科學和技術發(fā)展規(guī)劃的制定同時，他們還研究了國外政府在促進創(chuàng)新方面的政策、措施以及具體做法，為《規(guī)劃》配套政策的制定提供了重要參考，獲得了科技部領導的好評。 在三峽工程中，專業(yè)化的信息機構(gòu)也做了大量的工作。由于味不對口，該產(chǎn)品問世后一直滯銷，給該公司造成了巨大的。 三峽工程需要關注的問題，如：每年的進庫泥沙、工程淹沒范圍、遷移多少人口、對生態(tài)環(huán)境的影響、對三峽自然景觀和人文景觀的影響、國家財力和物力承受程度、投入產(chǎn)出比、資金預算分配、對國民經(jīng)濟的積極影響、會不會造成通貨膨脹、國際影響、對庫區(qū)下游的影響、受襲破壞時的人防安全等。在施工過程中，要廣泛吸收國外成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，采用合理的設計和先進的技術，以避免人力、物力和時間上的浪費。 中國科學技術信息研究所為《規(guī)劃》的制定提供了重要的參考依據(jù)。信息分析的內(nèi)容 數(shù)據(jù)倉庫是“一個面向主題的、集成的隨時間變化的非易失性數(shù)據(jù)的集合，用于支持管理層的決策過程。距離或相似系數(shù)代表樣品或變量之間的相似程度。 主成分分析：在降維思想指導下產(chǎn)生的一種有效處理高維數(shù)據(jù)的方法。 （五）多元分析法它認為未來是歷史的延伸，可以找出一條誤差盡可能小的函數(shù)曲線來描繪歷史數(shù)據(jù)，根據(jù)此函數(shù)曲線預測未來的發(fā)展。即不可能超越和脫離所分析的文獻。 分析單元——以單篇報道作為分析單元，按主題框架對每篇報道歸類編碼，建立可多種途徑檢索的全文數(shù)據(jù)庫?！?二戰(zhàn)中，美國傳播學家拉斯韋爾等在進行戰(zhàn)時軍事情報研究中，組織了一項名為“戰(zhàn)時通訊研究”的工作，以德國公開出版的報紙為分析對象，分析獲取法西斯政權(quán)重要軍政機密情報，取得了出乎意料的成功，使內(nèi)容分析法顯示出實際效果。若差錯很小并且在容許的范圍之內(nèi)，則可以考慮接受所得到的結(jié)論；但如果差錯太大，超出了允許的范圍，則所得到的結(jié)論不能被接受，專家的判斷是無效的。模仿了人腦的思維方式，即將一個復雜的問題劃分為包括目標層、準則層、指標層的多層次的結(jié)構(gòu)，每個層次中的因素具有大致相等的地位，不同層次的因素間具有某種聯(lián)系。 采用統(tǒng)計方法對專家意見進行處理，其結(jié)果往往以概率的形式出現(xiàn)。 德爾菲法：一種按規(guī)定程序向?qū)＜疫M行調(diào)查的方法。 比較：對照各個事物，以確定其間差異點和共同點。 譜系圖 實踐中，反映某個問題的可直接測量的變量很多（例如國家信息化測評指標），并且這些變量之間存在相關性。 例：已知某年中國各地區(qū)城鎮(zhèn)居民平均每人全年可支配收入和消費性支出兩個變量 ，可用SPSS對數(shù)據(jù)進行回歸分析 。 常見的模型：線性模型、指數(shù)曲線模型、生長曲線模型、包絡曲線模型等。 （四）趨勢外推法每一個一級主題大致分為8～16個小主題，總共有117個小主題。 這三本書在研究的整體思路上幾乎如出一轍，正如約翰 20世紀初，人們提出在一般性閱讀文獻獲得理解之外，采用半定量的統(tǒng)計方法對文獻的內(nèi)容進行深入分析和解釋。 （3）一致性檢驗。 居民貨幣收入、公共文化娛樂生活……組織者對每一輪的專家意見進行匯總整理和統(tǒng)計分析，并在下一輪征詢中將這些材料匿名反饋給每位受邀專家，以便專家們在預測時參考； 例：三種能源運輸方案比較 推理：由一個或幾個已知的判斷推出一個新判斷的思維形式。 （3）搜集資料，分析限制性條件。特點是：內(nèi)容簡潔、新穎，報道迅速、及時。 信息通常不會天生就是財富。 文獻調(diào)查——基于文獻的信息搜集方法 （3）搜集資料，分析限制性條件。特點是：內(nèi)容簡潔、新穎，報道迅速、及時。 信息通常不會天生就是財富。 文獻調(diào)查——基于文獻的信息搜集方法 所謂定向選擇，就是根據(jù)特定需要進行的情報搜集和信息整序工作；所謂科學抽象，就是透過現(xiàn)象，揭示研究對象的本質(zhì)、規(guī)律和聯(lián)系的思維過程。 信息分析的程序當用戶檢索時，系統(tǒng)一方面接受用戶規(guī)定的圖像畫面、聲音和影像的內(nèi)容特征信息（即用戶的檢索提問），另一方面接受特征信息索引庫中的特征信息，然后進行二者之間的匹配，以找出符合用戶需求的多媒體信息。 （1）基于文本方式的多媒體信息檢索技術 檢索引擎模塊通過索引模塊負責接收和滿足來自用戶的每一個請求。根據(jù)一定的標準選出符合需要的信息。 信息檢索的原理 針對數(shù)值型數(shù)據(jù)的查詢而發(fā)展起來的。查找特定概念的含義、作用、原理或使用范圍等解釋性的內(nèi)容或說明。 （2）數(shù)據(jù)檢索。 通過標記語言，將信息組織成一個個頁面，頁面對某機構(gòu)、個人或?qū)ｎ}作全面介紹，用主頁將這些信息集中組織到一起，通過瀏覽器瀏覽。 1）文件方式 根據(jù)事件發(fā)生的概率大小序化信息。 以信息的效用特征為依據(jù)序化信息，能反映和滿足用戶的信息需求。 包括顏色組織法（如綠色代表郵政）、形狀組織法（如以書刊的開本大小為依據(jù)的組織法）、重量組織法（如拳擊手的分類）等。 3）地序組織法它不涉及信息的含義和用途，需要遵循方便性、標準化等原則。 信息組織的目的—— 信息組織的過程可分為序化和優(yōu)化兩個階段。信息組織 （2）二次網(wǎng)絡信息組織但在網(wǎng)絡環(huán)境下，由于文件本身需要作為對象來管理，對結(jié)構(gòu)化信息組織顯得軟弱無力，文件方式只能是一次網(wǎng)絡信息組織的輔助形式。 傳統(tǒng)的信息組織多采用手工編制的目錄、索引、文摘、綜述等形式，局限于文獻信息的組織。 包括科學分類、文獻分類、專利分類、商品分類、職能分類等，能反映事物之間內(nèi)在的、本質(zhì)的聯(lián)系和區(qū)別，便于人們系統(tǒng)地認識和了解信息。 （2）語義信息組織方法如各種地圖、地理文獻和風景名勝介紹等的組織。 1）字順組織法 信息的序化是按照一定的方法將無序的信息組織成有序的信息的過程，它包含兩層含義：一是為了利用和管理上的方便，對沒有必然內(nèi)在聯(lián)系的信息加以組織；二是對本質(zhì)上有必然內(nèi)在聯(lián)系的信息，按照其自身的客觀邏輯結(jié)構(gòu)加以組織。 信息組織是將處于無序狀態(tài)的特定信息，根據(jù)一定的原理和方法，使其成為有序狀態(tài)的過程。 搜索引擎提供對Web網(wǎng)站信息內(nèi)容的組織和檢索。 信息存儲與檢索——將信息按照一定的方式組織和存儲起來，并能根據(jù)信息用戶的需求找出其中相關信息的過程。 系統(tǒng)的可維護性很難量化的，但可以通過能夠量化的維護活動的特征來間接地定量估算系統(tǒng)的可維護性。 （4）硬件維護信息系統(tǒng)投入使用后的運行管理工作包括：數(shù)據(jù)的搜集、校驗和錄入；數(shù)據(jù)處理；系統(tǒng)硬件的運行和維護；信息系統(tǒng)的安全管理。 3．系統(tǒng)切換 1．系統(tǒng)實施的任務 確定數(shù)據(jù)的總體結(jié)構(gòu)，各類數(shù)據(jù)記錄和數(shù)據(jù)項的邏輯描述、數(shù)據(jù)文件的組織方式、各類數(shù)據(jù)文件之間的邏輯關系；確定存儲設備和存儲格式；確定數(shù)據(jù)存儲的空間分布；選擇數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。 （1）系統(tǒng)總體布局方案的確定。 第二部分：現(xiàn)行系統(tǒng)概況；新系統(tǒng)開發(fā)的可行性；系統(tǒng)需求說明；新系統(tǒng)的邏輯方案，包括組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務流程圖、數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)存儲分析、查詢分析、數(shù)據(jù)處理分析等。 主要條目包括：數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、外部實體。 （1）數(shù)據(jù)流程圖 實施階段：將設計階段的成果轉(zhuǎn)化為實際運行的系統(tǒng)。 功能部分是針對組織的各項業(yè)務而建立的信息處理系統(tǒng)，對企業(yè)而言，可能包括質(zhì)量管理、產(chǎn)品銷售、經(jīng)營管理、生產(chǎn)管理、財務會計等方面。它既可以是邏輯結(jié)構(gòu)，也可以是物理結(jié)構(gòu)。這一層要求能為各級管理人員的管理活動提供用于制定、組織、控制等活動所需要的信息。 信息系統(tǒng)主要是指由計算機硬件和軟件、網(wǎng)絡和通信設備、信息資源、信息用戶等組成的人機系統(tǒng)。 信息處理器 承擔信息的加工、存貯、檢索、傳輸?shù)热蝿?。?zhàn)略計劃層的信息系統(tǒng)在管理方法上通常是建立以數(shù)據(jù)庫、模型庫為基礎的計算機決策支持系統(tǒng)。20世紀80年代末期，由于IBM公司對市場競爭趨勢的判斷出現(xiàn)重大失誤，忽視了當時迅速發(fā)展的個人計算機革命，仍然認為大型主機硬件設備的研制開發(fā)會給公司帶來持續(xù)的繁榮。也就是說，誰取得了信息優(yōu)勢，誰就獲得了在市場上生殺予奪的主動權(quán)。 社會信息化的出現(xiàn)給人類帶來了新的資源、新的財富和新的社會生產(chǎn)力，也帶來了國際社會新的競爭方式、競爭手段和競爭內(nèi)容。 核心競爭力理論認為，企業(yè)是一個能力系統(tǒng)或能力的特殊集合，企業(yè)競爭優(yōu)勢的差異是由于企業(yè)能力不同造成的。 市場經(jīng)濟條件下各個企業(yè)之間的競爭，即在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)作為商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者為了爭取實現(xiàn)企業(yè)自身的經(jīng)濟利益，并獲得有利的產(chǎn)銷條件而發(fā)生爭奪、較量、對抗的經(jīng)濟關系。一個有信息素養(yǎng)的人，應當具備如下能力：知道何時需要信息；知道解決特定的問題需要什么樣的信息；知道如何獲取所需要的信息；知道如何組織、分析處理、管理和評價信息；掌握運用信息有效地解決問題的技能。 信息資源開發(fā)與利用能力當前，信息意識空前高漲，但信息資源配置中的低效率甚至無效率情況依然普遍存在，不公平現(xiàn)象時有發(fā)生。其本質(zhì)在于不斷提高信息服務的質(zhì)量和水平，滿足用戶的實際信息需求。 信息化能力的表現(xiàn)形式 國家信息化——在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學技術、國防及社會生活各個方面應用現(xiàn)代信息技術，深入開發(fā)、廣泛利用信息資源，加速實現(xiàn)現(xiàn)代化的過程。 信息資源與物質(zhì)資源和能源資源，已經(jīng)成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的三大支柱。 信息分析與服務 信息組織與檢索 信息化能力和競爭力 社會信息化 信息化能力及其表現(xiàn) 信息分析與服務能力信息分析是在大量搜集原生信息的基礎上，通過去粗存精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析處理和評價，形成對經(jīng)濟決策或其他社會活動有參考利用價值的信息成果。它既涉及信息內(nèi)容本身，也涉及信息活動的過程、方法和結(jié)果。典型表現(xiàn)：信息和信息技術大量介入人類的生產(chǎn)、生活、娛樂、管理與決策等領域，強烈地影響著人們的世界觀，促進人類文明的巨大進步。60年代講質(zhì)量 信息化能力對競爭力的影響 企業(yè)競爭優(yōu)勢有多種表現(xiàn)，如人才優(yōu)勢、資金優(yōu)勢、技術和設備優(yōu)勢、經(jīng)營方式優(yōu)勢、原材料優(yōu)勢、信息優(yōu)勢等，但在信息時代里歸根結(jié)底表現(xiàn)為通過推進信息化建設所營造的信息優(yōu)勢。 以IBM公司為例，IBM公司曾經(jīng)列出12個競爭對手，對其加以跟蹤和研究，并且取得了巨大的成功。 信息系統(tǒng)的運行管理和維護 戰(zhàn)略計劃層信息主要是通過定量分析和預測得到的用于管理與決策活動的綜合性信息，而不是具體、詳細的信息。 事務數(shù)據(jù)處理層，信息系統(tǒng)的前述三個層次主要是輔助不同層次的管理活動，第四個層次即事務數(shù)據(jù)處理層則側(cè)重于為其余所有內(nèi)部信息輔助活動提供基礎。信息系統(tǒng)是一個多層次、多變量、多因素、多功能的復雜系統(tǒng)，受多種因素的制約，其發(fā)展與現(xiàn)代信息處理技術的進步密切相關。 信息系統(tǒng)及其類型 管理控制層，根據(jù)戰(zhàn)略計劃層的要求，及時給出所需要的帶有統(tǒng)計或預測性質(zhì)的各種管理信息。 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 信息系統(tǒng)內(nèi)部各組成要素之間相對穩(wěn)定的分布狀態(tài)、排列順序和作用方式。 信息用戶 信息系統(tǒng)