【正文】 區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，做到凈潔、整齊，賣場(chǎng)辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。 辦公設(shè)施和用具不得隨意挪動(dòng)和帶出。文件、資料的底稿要即時(shí)銷毀。任何貪污賄賂之行徑都將受到法律法規(guī)的制裁。殘飯殘菜倒入指定容器，嚴(yán)禁亂倒。二、 體檢與政審 新聘員工須經(jīng)用人部門進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，體檢和政審，合格后按陽(yáng)光超市有關(guān)規(guī)定辦理上崗手續(xù)，人事部備案。四、協(xié)議管理 公司實(shí)行全員用工協(xié)議制。 因工作需要，陽(yáng)光超市可要求員工超時(shí)工作，員工應(yīng)積極合作，超時(shí)工作的工作日（包括法定假日）可由部門安排補(bǔ)假或酌情處理。(二)、名詞釋義： 晉升：?jiǎn)T工在公司服務(wù)一定期限后，因?yàn)楣ぷ鞒煽?jī)優(yōu)異，由較低職位上升到較 高職位。員工自薦，參加競(jìng)崗考核。員工職務(wù)可在不同門店、不同部組間調(diào)整，員工應(yīng)服從分配，否則視為自動(dòng)放棄， 由公司重新安排。l 對(duì)主管級(jí)（含）以上干部，若屬部門（或組）一年期間內(nèi)每月“綜合任務(wù)達(dá)成率”值均大于75%，且累計(jì)八個(gè)月大于100%，可獲被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接提名晉升的資格。l 員工考核不合格者，降低薪級(jí)使用三個(gè)月。2） 主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其全面鑒定。 陽(yáng)光超市實(shí)行崗位等級(jí)工資制，工資等級(jí)根據(jù)不同崗位，不同部門和不同職能而劃分。 法定假日：?jiǎn)T工可以根據(jù)相關(guān)的法定假日享受休假，此假日由公司根據(jù)國(guó)家規(guī)定和公司的實(shí)際情況統(tǒng)一安排。 事假1) 陽(yáng)光超市實(shí)行無(wú)薪事假制度，員工請(qǐng)事假一律填寫“請(qǐng)假申請(qǐng)書”，由部門主管、店長(zhǎng)或總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。在貫徹獎(jiǎng)懲細(xì)則時(shí)，要做到有功必獎(jiǎng)，有過必懲，執(zhí)行制度公正嚴(yán)明。 2）獎(jiǎng)勵(lì)的管理權(quán)限及審批程序： l 榮譽(yù)稱號(hào)如：優(yōu)秀員工的評(píng)選由主管提名，店長(zhǎng)審核呈人事部報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)。 4) 有以下事跡之一者，給予記小功：l 經(jīng)營(yíng)、技術(shù)或管理制度提出具體方案，經(jīng)采納確有成效者。5) 對(duì)于有以下事跡之一者，給予記大功：l 遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救而減少損失者。l 受嘉獎(jiǎng)一次，可獲獎(jiǎng)金不少于20元或等值的獎(jiǎng)品；記小功一次，可獲獎(jiǎng)金不少于50元或等值的獎(jiǎng)品；記大功一次，可獲獎(jiǎng)金不少于100元或等值的獎(jiǎng)品。l 降級(jí)（降職）、撤職由部門主管整理材料報(bào)店長(zhǎng)，提出處理意見，總經(jīng)理室批準(zhǔn)，由人事部執(zhí)行，并記入檔案。l 初次不服從主管人員指揮者。l 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)者。l 其他違紀(jì)行為，但行為較輕者。l 直屬主管對(duì)所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報(bào)者。l 辦理工作移交，無(wú)特殊理由而未能按期辦妥者。l 撕毀公文或公司用文件者。l 財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)，出現(xiàn)弄虛作假行為者。l 過失損失公司財(cái)產(chǎn)或設(shè)備（金額300元之內(nèi)，300以上則專案處理）。l 盜竊或侵吞公司資金或財(cái)產(chǎn)。l 故意從事一些對(duì)本公司其他員工安全有威脅的活動(dòng)。l 偷竊、盜賣同仁或本公司財(cái)物者。l 打架斗毆造成嚴(yán)重后果者。l 全年考核成績(jī)低于平均線的一半者。l 被記小過一次，扣除當(dāng)月的績(jī)效工資；記大過一次，降薪或降職一級(jí)；記大過二次，撤職、開除。2） 察看以上處分，由部門整理資料，提出處理意見，經(jīng)公司人事部門報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。（二）、火警 每一位員工均須認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，應(yīng)熟記火警電話號(hào)碼119，熟悉安全疏散通 道，掌握消防器材和設(shè)施的使用方法，在救火過程中聽從消防人員指揮。（三）、緊急事故 在緊急情況下，全體員工必須保持冷靜，服從防損部主管指揮，鼎立合作，發(fā)揚(yáng)見義勇為、奮勇獻(xiàn)身的精神，全力保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)及人民生命安全，保證公司正常運(yùn)作。如有違紀(jì)規(guī)而未受處分的現(xiàn)象，員工可直接向總經(jīng)理舉報(bào)，經(jīng)查確有其事將嚴(yán)肅處理違規(guī)者，并獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人員。 四、人力資源部將不定期檢查《員工手冊(cè)》的保管、學(xué)習(xí)及執(zhí)行情況，遺失者必須書面檢查，并受警告一次。 對(duì)易燃，易爆物品必須妥善保管，愛護(hù)消防設(shè)備，不得擅自動(dòng)用，挪動(dòng)各種消 防設(shè)施、設(shè)備和消防工具。 不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作崗位,不準(zhǔn)在值班室或值班宿舍留宿客人。4．獎(jiǎng)懲管理： 所有的獎(jiǎng)懲，須有部門填寫《員工獎(jiǎng)懲申請(qǐng)單》，按照審批權(quán)限批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門和財(cái)務(wù)部門共同執(zhí)行。l 三次警告等于一次記小過，三次記小過等于一次記大過，處罰不再重復(fù)執(zhí)行。l 因服務(wù)不善而使顧客嚴(yán)重不滿、投訴新聞界者。l 在工作中酗酒滋事妨害經(jīng)營(yíng)、工作秩序者。l 張貼、散發(fā)煽動(dòng)性文學(xué)、圖畫、圖書，足以破壞勞資感情者。l 勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度嚴(yán)重不良。l 訂立勞動(dòng)合同時(shí)使用虛假證件或用虛偽意思表示，使公司誤信而造成損失者。l 遺失公司財(cái)產(chǎn)金額200元以上。l 在上班時(shí)間酗酒，影響工作者。l 攜帶違禁品入賣場(chǎng)不聽制止者。l 在工作時(shí)間睡覺者。l 遲到3――10分鐘。l 因保管不善，丟失公司財(cái)物、工具、錢款，能主動(dòng)全額賠償者。l 工作時(shí)間雙手抱在胸前，手插口袋，倚靠在貨架上，坐在商品上，坐在購(gòu)物筐或購(gòu)物車上。l 因過失致使出現(xiàn)工作錯(cuò)誤，但情節(jié)輕微者。l 對(duì)于員工的處罰，應(yīng)分別給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰、降薪、降級(jí)、撤職、行政處分或者違紀(jì)辭退處理。7）獎(jiǎng)勵(lì)方法：l 員工每月所得到的獎(jiǎng)勵(lì)與員工的工作考核成績(jī)直接掛鉤，享受不同的加分。l 在防損工作中，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失，數(shù)額較大者。l 公司培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀者。l 在給予獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，可發(fā)給一次性不少于10元的獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品。第十一章 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）、員工獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則一、目的： 為激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)公司正常的經(jīng)營(yíng)、工作秩序、提高工作效率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，把“獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)罰公平公開”的獎(jiǎng)懲原則落到實(shí)處，特制定本實(shí)施細(xì)則。分娩后不能從事原崗位工作的，經(jīng)雙方協(xié)商可考慮重新安排崗位。 員工因工傷亡，按國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)政策辦理。(九)、被任免的員工接到任免通知后，到人事部門領(lǐng)取《工作移交清單》，辦理任免手續(xù)，限三日內(nèi)交接好工作。(八)、職務(wù)調(diào)整： 凡職務(wù)任免（晉升、降職）的員工，均須按照《干部任免及調(diào)配權(quán)限表》由相關(guān)部門的主管領(lǐng)導(dǎo)提名（晉升允許員工自薦），同時(shí)備齊相關(guān)資料，填報(bào)《職務(wù)任免審批表》一起上報(bào)，按職務(wù)對(duì)應(yīng)權(quán)限進(jìn)行審核、審批，最終確定任免結(jié)果，并正式發(fā)文任免。(七)、職務(wù)降職：1．考核降職標(biāo)準(zhǔn)：1) 月考核成績(jī)累計(jì)三次低60分（不含）者：l 干部考核不合格，降職一級(jí)進(jìn)入待聘期三個(gè)月，享受原崗位的基本工資。3）晉升標(biāo)準(zhǔn)：l 在一年內(nèi)，每月考核成績(jī)均在90分（含）以上者，均有資格自薦并參加上一級(jí)崗位的競(jìng)崗。見習(xí)期滿，各項(xiàng)考核成績(jī)均 合格者，可正式任命；若在見習(xí)期內(nèi)，累計(jì)兩次月考核成績(jī)均低于60分或“綜合 業(yè)務(wù)達(dá)成率”＜50%，將被免職，并不得再次參加此崗位的競(jìng)崗。 干部職位：干部職位是指門店部門主管（含）以上的崗位。九、員工升遷程序(一)、目的：為充分體現(xiàn)公司“能者上、庸者下、平者罰”的用人原則，把合適的人放在合適的崗位，使公司對(duì)員工的職務(wù)調(diào)整有序進(jìn)行，以達(dá)到通過晉升機(jī)制，激發(fā)員工工作熱情，提高業(yè)務(wù)技能，實(shí)現(xiàn)選拔優(yōu)秀人才及人力資源合理配制，制定本程序。七、工作時(shí)間與超時(shí)勞動(dòng) 員工每天的工作時(shí)間由公司根據(jù)國(guó)家的相關(guān)規(guī)定結(jié)合超市的實(shí)際情況而定。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離店或試用期、協(xié)議期內(nèi)要求離職者，將按陽(yáng)光超市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。具體視其是否符合某一工作標(biāo)準(zhǔn)而定。 食堂工作人員對(duì)經(jīng)常吃不完，又要多打者有責(zé)任請(qǐng)其改正，直到反映到有關(guān)部門。 供應(yīng)商為了促銷向顧客提供的贈(zèng)品是公司商品的一部分，一律不得私拿，否則以 偷竊商品論處。七、 保密管理 員工不得向外界泄露企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，經(jīng)營(yíng)情況，文件資料等商業(yè)秘密或內(nèi)部信息、 工資收入等情況，否則將受到處罰。 下班時(shí)切斷辦公設(shè)備電源。貨柜、貨架、食品存放箱等銷售設(shè)施必須隨時(shí)擦拭，保持明亮、清潔，定期 消毒，以符合衛(wèi)生防疫部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。四、 環(huán)境衛(wèi)生 文具、資料、文件擺放要整齊有序。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。二、 言談舉止 遵守紀(jì)律，嚴(yán)守秘密。嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)飲酒或有醉酒行為。 上、下班親自打卡，嚴(yán)禁代人打卡。女員工短發(fā)不宜過肩，長(zhǎng)發(fā)應(yīng)用黑色或藍(lán)色發(fā)夾將頭發(fā)扎在后面，嚴(yán)禁 染發(fā)。 上班時(shí)，保持儀容整潔，著規(guī)定工作服。 嚴(yán)禁和客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。二、積極的態(tài)度 有責(zé)任感、使命感。注重文化修養(yǎng)及內(nèi)在氣質(zhì)，擁有良好的儀容、儀表。P O P：（point of purchase advertising）銷售點(diǎn)廣告：指超市賣場(chǎng)中能促進(jìn)銷 售的廣告，也稱作銷售時(shí)點(diǎn)的廣告。叉車（手動(dòng)）：賣場(chǎng)內(nèi)搬運(yùn)大宗商品的機(jī)械。上 架：把商品擺放在貨架上。稱重標(biāo)簽：稱重商品特用的標(biāo)簽。分為：自帶碼、店內(nèi)碼補(bǔ) 貨：理貨員將缺貨的商品，依照商品各自規(guī)定的陳列位置，定時(shí)或不定 時(shí)地將商品補(bǔ)充到貨架上去的作業(yè)。拾 零：撿回顧客遺棄在各角落的零星商品。各部門員工將在其相應(yīng)主管的督導(dǎo)下積極愉快地工作。 負(fù)責(zé)制定店內(nèi)促銷活動(dòng)方案，并報(bào)上級(jí)審定后組織實(shí)施，及促銷后的績(jī)效分析。1 負(fù)責(zé)協(xié)助采購(gòu)主管決定門店內(nèi)促銷活動(dòng)方案的制定、報(bào)批、組織、實(shí)施、管理及評(píng)估工作。1負(fù)責(zé)店內(nèi)安全措施、方案的審定及組織實(shí)施。 負(fù)責(zé)員工業(yè)績(jī)考評(píng)和審批工作，并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動(dòng)、任免等。折扣商店：出售標(biāo)準(zhǔn)商品，價(jià)格低于一般商店，薄利多銷，銷量大，它提供最新的全國(guó)性品牌。百貨商店：經(jīng)營(yíng)幾條產(chǎn)品線。被商務(wù)部授予“萬(wàn)村千鄉(xiāng)龍頭企業(yè)”由于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和對(duì)社會(huì)成績(jī)突出，岳劍被全旗評(píng)為支持地方經(jīng)濟(jì)先進(jìn)個(gè)人，被盟委、行署、評(píng)為“感動(dòng)草原——全盟首屆道德模范、內(nèi)蒙古自治區(qū)第二屆道德模范”，被團(tuán)中央、農(nóng)業(yè)部評(píng)為“全國(guó)青年創(chuàng)業(yè)致富帶頭人”，當(dāng)選為自治區(qū)勞動(dòng)模范和政協(xié)委員，陽(yáng)光超市也先后榮獲全旗食品安全示范店，“全盟誠(chéng)信單位，價(jià)格信得過單位，重合同守信用單位”，商務(wù)部“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”龍頭企業(yè)，“市場(chǎng)監(jiān)測(cè)樣板企業(yè)，全區(qū)百佳誠(chéng)信”個(gè)體工商戶等榮譽(yù)稱號(hào)。永遠(yuǎn)不要忽略這些細(xì)節(jié)，正