企業(yè)員工全面質量管理知識競賽復習參考題答案(存儲版)
【正文】 理型課題 41.在QC小組活動中，下列選項不屬于QC老七種工具的是（A）。 A 只在需要的時間生產(chǎn)需要數(shù)量所需要的產(chǎn)品 B 按照客戶需求的時間準時供貨 C 按照下達的生產(chǎn)計劃，準時安排生產(chǎn) D 上工序必須準時開工，不能斷流 ，在價值流管理中，常常 采用價值流分析。下述關于西格瑪值和西格瑪水平的描述正確的是（D）。對某工序進行分析，收集該產(chǎn)品一周內(nèi)的數(shù)據(jù)，測定某重要質量特性繪制的直方圖如下： A 關聯(lián)圖 B 親和圖 C 系統(tǒng)圖 D 因果矩陣 、釩、碳、硅、錳五種主要元素，要找出最佳元素的配比需進 行多次試驗。yi），i=...、n。 A 不合格品率 B 均值極差 C 不合格數(shù) D 不合格品數(shù) ，小王說：“A公司的外賣營養(yǎng)搭 配好，送得快，價格也適中，就買它家的吧”。 A 凝聚 B 約束 C 啟蒙 D 輻射 E 服務 6. A 以顧客為關注焦點 B 社會責任 C 戰(zhàn)略導向 D 領導作用 E 重視過程并關注結果 10. A 定崗 B 定點 C 定量 D 定容 E 定編 14.精益管理的基本理念是在產(chǎn)品形成的各個環(huán)節(jié)中，消除一切不必要的浪費，以 下現(xiàn)象屬于典型浪費的是（ADE）。這時，可以應用的管理工具有（AB）。 A 判斷變量之間的相關性 B 發(fā)現(xiàn)關鍵的少數(shù) C 識別影響質量問題的主要因素 D 目的在于針對發(fā)現(xiàn)的少數(shù)關鍵項目實施改善 E 又稱為帕累托圖 28．在生產(chǎn)實踐中，經(jīng)常要觀察數(shù)據(jù)的分散程度和數(shù)據(jù)的集中程度。 A 偶然波動可以避免 B 偶然波動是過程本身固有的 C 采取措施可以消除異常波動 D 采取措施不可以消除異常波動 E 偶然波動和異常波動都可以被消除。 A 流程圖 B 作業(yè)指導書 C 關鍵績效指標 D 過程評審 E 規(guī)章制度 27.在討論引起缺陷的可能的原因時，項目負責人希望團隊成員廣泛地發(fā)表意見，問題解決型QC小組可包括以下（BCDE）類型。 A 強調(diào)系統(tǒng)管理 B 強調(diào)重點管理 C 強調(diào)紀律約束 D 注重措施管理 E 注重自我管理 13. A 競爭對手 B 顧客 C 員工 D 合作伙伴 E 供方、社會、股東等 9.企業(yè)良好的質量文化會對企業(yè)員工士氣、 產(chǎn)品質量以及企業(yè)績效產(chǎn)生積極正面的 影響。 A 消費者 B 組織內(nèi)下一道工序的接收者 C 原材料提供者 D 經(jīng)銷商 E 股東 2.第二個樣本的樣本量為10，樣本均值為152，若將它們合并成一個樣本，其樣本均值為（D）。為驗證某產(chǎn)品的強度y與產(chǎn)品中碳的含量x是否有關， A 1/3 B 1/6 C 1/7 D 2/7 61.控制圖的主要用途是（C）。 A 測量M B 分析A C 改進I D 控制C 54. A 正確地確定價值 B 識別價值流 C 流動與拉動 D 質量第一 、均衡生產(chǎn)等基礎性管理活動，以及（B）兩大支柱構成。A SWOT（優(yōu)勢－劣勢－機會－威脅） B LeTCI（水平－趨勢－對比－整合） C ADLI（方法－展開－學習－整合） D PDCA（策劃－實施－檢查—處置） ，應優(yōu)先考慮（B）。 A 防錯管理 B 目視化管理 C 全面生產(chǎn)維護（TPM） D 5S管理 39．針對現(xiàn)場可能出現(xiàn)的差錯，對以下五種防錯思路，組織應考慮優(yōu)先選擇哪一種 （B）? A 替代 B 消除 C 檢測 D 簡化 40.是管理的通用模型， A 矩陣圖 B 系統(tǒng)圖 C 樹圖 D 魚刺圖 31．平衡記分卡（BSC）是作為戰(zhàn)略部署和績效管理的有效工具，自20世紀末以來被各類組織廣為應用，它從財務、顧客、 （D） 以及學習與成長等四個領域（或維度），生產(chǎn)、交換和使用等方面通過經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標準是（B）。GB/T19580《卓越績效評價準則》是用于對組織管理成熟度評價的標準，其中對 其結果類條款的評價要素及遞進關系是（A）。 A 針對已經(jīng)發(fā)生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施 B 有時導致不合格的原因有多個，需要采取有針對性的糾正措施 C 糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格 D 糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生 18．ISO9000標準中的“質量”這一術語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里 的“要求”通常不包括來自（A）的要求?，F(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，可作為認證依據(jù)的是（B）。一般將其劃分為精神層、制度層和物質層三個層次。 A 全組織 B 全員 C 全過程 D 全方位 9.開展質量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)， A 朱蘭 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特 ，日本質量專家狩野紀昭將主要質量特性分 為必須質量特性、一元質量特性和魅力質量特性。若把質量管理看作一個連續(xù)的過程，那么質量策劃、質量控制和質量改進就構成 了這一過程最主要的三個階段，國際知名質量專家（A）將其稱為質量管理三部曲。 A 質量策劃 B 質量控制 C 質量保證 D 質量改進 6.產(chǎn)品質
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