【摘要】關(guān)于健身俱樂部會員管理的幾點建議——以北京市健身俱樂部為例會員制起源于15世紀的歐洲。封建時代的貴族們因不屑于平民平起平坐,組織了各種類型的封閉式俱樂部。改革開放以來,會員制俱樂部在中國也得到較為迅速的發(fā)展,會員制俱樂部開始走向平民化,形形色色的俱樂部如雨后春筍般建起,會員制這種特殊的顧客管理模式也逐漸受到重視。然而,國內(nèi)的會員管理由于發(fā)展時間短,缺乏經(jīng)驗積累,本土化發(fā)展不足
2025-06-24 05:48
【摘要】顧問工作手冊編制目的a.建立顧問項目的基本工作準則和行為規(guī)范;b.使客戶感知服務(wù)價值;c.提高項目運作效率。編制原則a.基于客戶價值創(chuàng)造的流程管理。包括外部導向的流程設(shè)計、關(guān)注客戶需求的標準化表格、強制性客戶溝通、有準備、策略性的為客戶提供服務(wù)等;b.預(yù)防性質(zhì)量控制。包括過程質(zhì)量監(jiān)管、成果質(zhì)量審核機制;c.加強合同執(zhí)行的監(jiān)管力度;d.初步
2025-08-05 20:52
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632咨詢顧問師工作手冊0序進行質(zhì)量管理體系認證咨詢時,必須有能力判定受咨詢方質(zhì)量管理體系是否能使產(chǎn)品的質(zhì)量(服務(wù)質(zhì)量)形成的各環(huán)節(jié)處于受控狀態(tài),使最終產(chǎn)品(或服務(wù))質(zhì)量能穩(wěn)定滿足“規(guī)定要求”,讓顧客滿意。要具備一定的專業(yè)能力,以確保理解受咨詢方質(zhì)量管理體系的有關(guān)要求,包括相關(guān)
2025-04-14 06:29
【摘要】49/49顧問工作手冊ConsultantManagementHandbook宏泰物業(yè)發(fā)展有限公司HonestPropertyDevelopmentCo.,Ltd目錄人員構(gòu)架及編制說明架構(gòu)編制說明
2025-06-30 12:36
【摘要】潤華汽車俱樂部會員服務(wù)手冊目錄一、潤華汽車俱樂部簡介二、潤華汽車俱樂部章程三、會員入會續(xù)會須知四、貴賓卡VIP會員服務(wù)細則五、金卡會員服務(wù)細則六、銀卡會員服務(wù)細則七、普通卡會員服務(wù)細則八、俱樂部服務(wù)網(wǎng)點1、潤華汽車銷售、綜合服務(wù)網(wǎng)點2、潤華汽車修理、保養(yǎng)、救援服務(wù)網(wǎng)點
2024-11-16 18:01
【摘要】xx健身教練部《運營服務(wù)手冊》——Silence目錄服務(wù)宣言教練主管職責教練部教練員崗位職責教練部服務(wù)質(zhì)量標準教練部工作流程教練巡場流程教練部管理制度服務(wù)宣言:專注健康用心服務(wù)教練主
2025-06-17 15:07
【摘要】xx健身教練部《運營服務(wù)手冊》——Silence目錄服務(wù)宣言教練主管職責教練部教練員崗位職責教練部服務(wù)質(zhì)量標準教練部工作流程教練巡場流程教練部管理制度服務(wù)宣言:專注健康用心服務(wù)教
2025-05-31 04:20
【摘要】新動力健身俱樂部營運手冊2015年4月新動力健身俱樂部客服部系統(tǒng)目錄客戶服務(wù)管理概述 3客服部崗
2025-05-31 04:19
【摘要】1、04(人)-0001公司簡介???????????????2、04(人)-0002公司宗旨???????????????3、04(人)-0003公司結(jié)構(gòu)???????????????4、04(人)-0004員工手冊???????????????5、04(人)-0005個人儀容手冊?????????????6、04(人)-
2024-10-27 13:24
【摘要】體育健身俱樂部會員交流大會策劃書范文 一、活動背景 感謝新老會員對體育健身俱樂部的支持,讓會員對體育健身俱樂部本學期的活動更加深入的了解,構(gòu)建一個社員與社員之間相互交流相互了解...
2025-04-01 22:14
【摘要】在俱樂部中,店長、銷售經(jīng)理充當著會籍業(yè)績的管理者,其溝通能力的好壞,往往可以從銷售人員(rényuán)的流失率中體現(xiàn)出來,為此,加強、提高營銷管理人員與員工間的溝通已被俱樂部投資者和人力資源部門作為...
2024-11-05 12:09
【摘要】第一篇:健身中心的會籍顧問的職責是什么 銷售部工作職責及管理制度: 一、工作內(nèi)容 1、安排來賓參觀會所的各項設(shè)施及介紹課程,完成入會手續(xù)。(來訪時需配合客服在前臺做好登記,根據(jù)會員的特征及需要引...
2024-10-14 01:58
2025-06-17 13:32
【摘要】暑期社會實踐報告-健身房做會籍顧問 實踐單位:天行朝陽健身會 實踐時間:XX年7月28日至XX年8月10日共兩周 實踐內(nèi)容:在健身房做會籍顧問 實踐目的:通過實習了解健身房的系...
2024-12-16 23:20
【摘要】《營銷顧問工作手冊》宣講世聯(lián)顧問業(yè)務(wù)中心知識管理部.(....),提供海量管理資料免費下載!本報告是嚴格保密的。2客戶、同行、新員工的疑問營銷顧問的服務(wù)模式由世聯(lián)始創(chuàng),因能夠為客戶創(chuàng)造價值而存在并發(fā)展壯大?服務(wù)不與結(jié)果掛鉤,我為什么要先付錢??怎樣成為真正的顧問,而不是淪
2025-01-13 01:50