【正文】 6山東航空股份有限公司 SHANDONG AIRLINES CO.,LTD. 表 1 高層管理人員年度績效考核任務(wù)書 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人 序號 考核指標(biāo) 權(quán)重 ai% 考核目標(biāo) 計分規(guī)則 1 指標(biāo) 1 2 指標(biāo) 2 3 指標(biāo) 3 4 指標(biāo) 4 5 指標(biāo) 5 備注 高級管理人員績效考核管理辦法 7山東航空股份有限公司 SHANDONG AIRLINES CO.,LTD. 表 2 公司高層管理人員年度績效考核評分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人 序號 考核指標(biāo) 權(quán)重 ai% 考核目標(biāo) 實際完成 計分規(guī) 則 考核得分（百分制）A1 加權(quán)得分 Ci=Ai? ai% 1 指標(biāo) 1 2 指標(biāo) 2 3 指標(biāo) 3 4 指標(biāo) 4 5 指標(biāo) 5 加權(quán)總分 C=∑ (Ai? ai%) 考核期末 考核人簽字： 年 月 日 高級管理人員績效考核管理辦法 8 山東航空股份有限公司 SHANDONG AIRLINES CO.,LTD. 第二章 高級管理人員績效考核指標(biāo)體系 第一節(jié) 公司總經(jīng)理考核指標(biāo)體系 關(guān)鍵成功因素 指標(biāo) 指標(biāo)定義 /公式 評分規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn) 信息來源 提高凈資產(chǎn)收益率 凈資產(chǎn)收益率 稅后利潤 /凈資產(chǎn) *100% 1） =目標(biāo)值 ,得 90分 2）比目標(biāo)值每提高 %，加 分，最高120分； 3）比目標(biāo)值每 降低 %；減 分； 4）介于其中按線性關(guān)系計算 財務(wù)報表、預(yù)算報表 增加銷售收入 當(dāng)期銷售收入 當(dāng)期銷售收入 1） =目標(biāo)值 ,得 90分 2）比目標(biāo)值每提高 %，加 分，最高120分； 3）比目標(biāo)值每 降低 %；減 分； 4）介于其中按線性關(guān)系計算 財務(wù)報表、預(yù)算報表 提高客戶滿意度 客戶滿意度 客戶滿意度調(diào)查結(jié)果 1） =目標(biāo)值 ,得 90分 2）比目標(biāo)值每提高 分 ，加 _ 分，最高 120分； 3）比目標(biāo)值每 降低 分；減 _ 分； 4）介于其中按線性關(guān)系計算 客戶滿意度調(diào)查 高級管理人員績效考核管理辦法 9 山東航空股份有限公司 SHANDONG AIRLINES CO.,LTD. 提供正點(diǎn)的航班服務(wù) 航班正點(diǎn)率 民航相關(guān)定義標(biāo)準(zhǔn) 1） =目標(biāo)值 ,得 90分 2）比目標(biāo)值每 提高 %，加 分，最高120分； 3）比目標(biāo)值每 降低 %，減 分 ； 4) 高于行業(yè)平均水平，額外加 __ 分，低于行業(yè)平均水平，額外減 __ 分 5）介于其中按線性關(guān)系計算 民航相關(guān)統(tǒng)計資料 加強(qiáng)安 全管理，確保公司安全運(yùn)行 飛行事故征候萬時率 民航相關(guān)定義標(biāo)準(zhǔn) 1） =目標(biāo)值 ,得 90分 2）比目標(biāo)值每降低 ，加 分，最高120分； 3）超過目標(biāo)值，不得分； 4)低于行業(yè)平均水平，額外加 分，高于行業(yè)平均水平，額外減 分 5）介于其中按線性關(guān)系計算 航空安全監(jiān)察部相關(guān)統(tǒng)計資料 加強(qiáng)安全管理，確保公司安全運(yùn)行 嚴(yán)重差錯萬時率 民航相關(guān)定義標(biāo)準(zhǔn) 1） =目標(biāo)值 ,得 90分 2）比目標(biāo)值每降低 ，加 分，最高120分； 3）超過目標(biāo)值，不得分； 4)低于行業(yè)平均水平，額外加 分，高于行業(yè) 平均水平，額外減 分 5）介于其中按線性關(guān)系計算 航空安全監(jiān)察部相關(guān)統(tǒng)計資料 提高員工滿意度 員工滿意度評分 接受調(diào)研的人員對滿意度的評分 1） =目標(biāo)值 ,得 90分 2）比目標(biāo)值每提高 分 ，加 分，最高 120分； 3）比目標(biāo)值每 降低 分；減 分； 4）介于其中按線性關(guān)系計算 員工滿意度調(diào)查 高級管理人員績效考核管理辦法 10山東航空股份有限公司 SHANDONG AIRLINES CO.,LTD. 第二節(jié) 常務(wù)副總經(jīng)理績效考核指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 指標(biāo) 指標(biāo)定義 /公式 評分規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn) 信息來源 提高凈資產(chǎn)收益率 凈資產(chǎn)收益率 稅后利潤 /凈資產(chǎn)*100% 1） =目標(biāo)值 ,得 90分 2）比目標(biāo)值每提高 %，加 分，最高 120分； 3）比目標(biāo)值每 降低 %；減 分； 4）介于其中按線性關(guān)系計算 財務(wù)報表、預(yù)算報表 提高市場研究水平 市場研究報告質(zhì)量 考核者評分 考核者直接評分 市場研究報告 增加銷售收入 當(dāng)期銷售收入 當(dāng)期銷售收入 1） =目標(biāo)值 ,得 90分 2）比目標(biāo)值每提高 %，加 分，最高 120分； 3）比目標(biāo)值每 降低 %；減 分； 4）介于其中按線性關(guān)系計算 財務(wù)報表、預(yù)算報表 提高客戶滿意度 客戶滿意度 客戶滿意度調(diào)查結(jié)果 1） =目標(biāo)值 ,得 90分 2）比目標(biāo)值每提高 分 ，加 分，最高 120分； 3）比目標(biāo)值每 降低 分；減 分； 4）介于其中按線性關(guān)系計算 客戶滿意度調(diào)查 不斷提高公司盈利航班及航線數(shù)量 航班（航線）盈利比率 盈利航班（航線）數(shù)量／全部航班（航線）數(shù)量 1） =目標(biāo)值 ,得 90分 2）比目標(biāo)值每提高 百分點(diǎn)，加 分，最高 120分； 3）比目標(biāo)值每降低 百分點(diǎn)；減 分； 4）介于其中按線性關(guān)系計算 財務(wù)相關(guān)統(tǒng)計報表 高級管理人員績效考核管理辦法 11山東航空股份有限公司 SHANDONG AIRLINES CO.,LTD. 提高公司收入質(zhì)量，防止過度低價競爭 機(jī)型小時收入 機(jī)型客運(yùn)收入 /機(jī)型飛行小時 1） =目標(biāo)值 ,得 90分 2）比目標(biāo)值每提 高 %，加 分，最高 120分； 3）比目標(biāo)值每降低