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黑龍江會(huì)計(jì)專升本管理學(xué)基礎(chǔ)第三版1-8章練習(xí)題單鳳儒(附答案)(存儲(chǔ)版)

2024-07-27 02:21上一頁面

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【正文】 B:任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式C:關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式D:民主型領(lǐng)導(dǎo)方式E:放任型領(lǐng)導(dǎo)方式( )( )( )( )( )A:菲德勒模式B:坦南鮑姆和施密特的領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論C:李克特的第四型領(lǐng)導(dǎo)體制D:卡特賴特和贊特提出的PM型領(lǐng)導(dǎo)模式E:布萊克和穆頓創(chuàng)立的管理方格理論“途徑—目標(biāo)”理論,領(lǐng)導(dǎo)者可以采用的行為方式主要有( )( )( )( )( )A:專制型領(lǐng)導(dǎo)B:指示型領(lǐng)導(dǎo)C:支持型領(lǐng)導(dǎo)D:參與型領(lǐng)導(dǎo)E:成就激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo),主要受以下因素影響( )( )( )( )( )A:任務(wù)特性B:組織C:環(huán)境D:管理者E:被管理者( )( )( )( )( )A:管理者個(gè)性B:管理體制C:職位D:組織授予的實(shí)際決定能力E:下屬的能力、有效地運(yùn)用權(quán)力,要注意以下幾方面( )( )( )( )( )A:正確處理權(quán)力的自主與制衡B:注意處理好與被管理者的關(guān)系C:科學(xué)地使用權(quán)力D:加大獎(jiǎng)懲力度E:權(quán)責(zé)利對(duì)等,應(yīng)遵循的原則有( )( )( )( )( )A:依目標(biāo)需要授權(quán)原則B:適度授權(quán)原則C:職、責(zé)、權(quán)、利相當(dāng)原則D:職責(zé)絕對(duì)性原則E:有效監(jiān)控原則( )( )( )( )( )A:口頭授權(quán)與書面授權(quán)B:個(gè)人授權(quán)與集體授權(quán)C:隨機(jī)授權(quán)與計(jì)劃授權(quán)D:長期授權(quán)與短期授權(quán)E:逐級(jí)授權(quán)與越級(jí)授權(quán)( )( )( )( )( )A:掌握適當(dāng)?shù)墓芾矸菳:堅(jiān)持維護(hù)統(tǒng)一指揮原則C:相互尊重職權(quán)D:加強(qiáng)信息溝通E:建立清晰的等級(jí)鏈( )( )( )( )( )A:制度方式B:激勵(lì)方式C:組織方式D:行政方式E:人際關(guān)系方式( )( )( )( )( )A:權(quán)威B:指揮內(nèi)容的科學(xué)性C:指揮形式的適宜性D:指揮對(duì)象E:環(huán)境,按所采用的載體不同,可劃分為( )( )( )( )( )A:口頭指揮B:書面指揮C:行為指揮D:會(huì)議指揮E:直接指揮,要注意掌握以下要領(lǐng)( )( )( )( )( )A:語言要標(biāo)準(zhǔn)B:時(shí)機(jī)要恰當(dāng)C:內(nèi)容表達(dá)要清晰、準(zhǔn)確D:用語簡潔有力,詳略得當(dāng)E:講究語言藝術(shù),應(yīng)注意以下幾點(diǎn)( )( )( )( )( )A:加強(qiáng)針對(duì)性B:增強(qiáng)規(guī)范性C:注意時(shí)效性D:提高寫作質(zhì)量E:注意嚴(yán)肅性( )( )( )( )( )A:控制會(huì)議的議題與規(guī)模、次數(shù)B:做好充分的會(huì)前準(zhǔn)備C:加強(qiáng)會(huì)議成本控制D:科學(xué)地掌握會(huì)議E:狠抓會(huì)議內(nèi)容的落實(shí)與反饋,指揮形式主要可分為( )( )( )( )( )A:指示B:命令、決定C:建議與說服D:規(guī)范E:暗示、示范( )( )( )( )( )A:動(dòng)機(jī)B:強(qiáng)化C:需要D:外部刺激E:行為( )( )( )( )( )A:強(qiáng)化理論B:內(nèi)容型激勵(lì)理論C:過程型激勵(lì)理論D:復(fù)雜激勵(lì)理論E:行為改造理論,即( )( )( )( )( )A:生理需要B:安全需要C:社交需要D:尊重需要E:自我實(shí)現(xiàn)需要,可將激勵(lì)的方式與手段大致劃分為( )( )( )( )( )A:物質(zhì)利益激勵(lì)B:關(guān)心照顧C(jī):社會(huì)心理激勵(lì)D:工作激勵(lì)E:處罰( )( )( )( )( )A:社會(huì)心理激勵(lì)B:獎(jiǎng)酬激勵(lì)C:工作激勵(lì)D:關(guān)心照顧E:經(jīng)濟(jì)處罰,激發(fā)動(dòng)機(jī)、調(diào)動(dòng)下級(jí)積極性的形式。A:同步控制B:前饋控制C:反饋控制D:直接控制( )是把對(duì)行為最終結(jié)果的考核分析作為控制將來行為的依據(jù)的一種控制方式。A:職權(quán)B:組織的基本制度C:職責(zé)D:組織的管理制度( )是指規(guī)定組織構(gòu)成和組織方式、決定組織性質(zhì)的制度。A:西蒙B:德魯克C:巴納德D:波特( )。A:有差別的計(jì)件工資制B:計(jì)件工資制C:計(jì)時(shí)工資制D:獎(jiǎng)勵(lì)工資制( )。A:管理體制B:客觀規(guī)律C:管理結(jié)構(gòu)D:生產(chǎn)關(guān)系( )是組織中最基本的管理機(jī)制,是管理機(jī)制的主體。A:實(shí)踐重于理論,科學(xué)多于藝術(shù)B:理論重于實(shí)踐,藝術(shù)多于科學(xué)C:理論重于實(shí)踐,科學(xué)多于藝術(shù)D:實(shí)踐重于理論,藝術(shù)多于科學(xué)( )。*全面質(zhì)量管理的特點(diǎn):(1)管理的對(duì)象是全面的;(2)管理活動(dòng)的范圍是全程的;(3)管理的主體是全員的。⑵要準(zhǔn)確總結(jié)取得的成功的經(jīng)驗(yàn),招致失敗的教訓(xùn)。⑵下放控制權(quán),提倡實(shí)行自我控制。零基預(yù)算是從零起點(diǎn)開始其預(yù)算過程,即每次都是重新由零開始編制預(yù)算。 第7章 控制職能*:⑴ 現(xiàn)場(chǎng)控制,是指在活動(dòng)或工作過程中進(jìn)行的控制;⑵ 反饋控制,是指通過對(duì)工作執(zhí)行結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)的比較分析,對(duì)下一過程施加影響的控制;⑶ 前饋控制,是指對(duì)未來可能出現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行的預(yù)防性控制。⑶社會(huì)互動(dòng)。⑷提高群體凝聚力。⑵運(yùn)用巧妙的導(dǎo)入策略。*協(xié)調(diào)下級(jí)關(guān)系的方法與藝術(shù):⑴堅(jiān)持“以人為本”的現(xiàn)代理念,尊重、關(guān)懷下級(jí)。*工作縱向協(xié)調(diào)的原則:⑴維護(hù)統(tǒng)一指揮原則;⑵相互尊重職權(quán);⑶加強(qiáng)信息溝通;⑷建立清晰的等級(jí)鏈,并明確劃定各自的職責(zé)權(quán)限。⑵演講語言藝術(shù)。⑸以“質(zhì)”取勝。來自溝通對(duì)象方面的影響因素主要有:溝通對(duì)象對(duì)信息的需求、接收信息的能力,以及價(jià)值觀、知識(shí)、思維特點(diǎn)等。⑶具備科學(xué)的思維。⑶溝通雙方的認(rèn)知差異。⑵工作的意義與工作的挑戰(zhàn)性。⑵教育激勵(lì)。這屬于和工作本身相關(guān)的因素。激勵(lì)過程模式:激勵(lì)過程就是在外界刺激變量(各種管理手段與環(huán)境因素)的作用下,使內(nèi)在變量(需要、動(dòng)機(jī))產(chǎn)生持續(xù)不斷的興奮,從而引起主體(被管理者)積極的行為反應(yīng)(為動(dòng)機(jī)所驅(qū)使的、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的努力)。(2)必須做好充分的會(huì)前準(zhǔn)備。*影響指揮有效性的因素:⑴權(quán)威;⑵指揮內(nèi)容的科學(xué)性;⑶指揮形式的適宜性;⑷指揮對(duì)象;⑸環(huán)境。*授權(quán)的原則:⑴依目標(biāo)需要授權(quán)原則。⑵運(yùn)用權(quán)力要同民主管理相結(jié)合,要同思想工作相結(jié)合,要同管理者身教相結(jié)合。⑺親和權(quán)。*管理者權(quán)力構(gòu)成。二是領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式,即下屬的參與程度。集權(quán)與分權(quán)是指職權(quán)在不同管理層之間的分配與授予。⑵獎(jiǎng)勵(lì)條件。⑷科學(xué)地確定崗位薪酬差別。⑵員工的價(jià)值,即員工的技能因素。人員考核的方法:⑴實(shí)測(cè)法。⑵要建立由正確的考核標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的考核方法和公正的考核主體組成的考核體系。⑶建立終身學(xué)習(xí)的體系,提供員工學(xué)習(xí)理論與技術(shù)的必要條件,鼓勵(lì)他們技術(shù)與業(yè)務(wù)上的進(jìn)步。⑷明確地向任務(wù)承擔(dān)者交代所要完成的任務(wù)與條件。部門(崗位)責(zé)任制主要包括的內(nèi)容:各部門或工作崗位(個(gè)人)的工作范圍、工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)與職權(quán)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作績效與獎(jiǎng)懲等。 第4章 組織職能:⑴ 目標(biāo)任務(wù)原則;⑵ 專業(yè)分工與協(xié)作原則;⑶ 統(tǒng)一指揮原則;⑷ 有效管理幅度原則;⑸ 集權(quán)分權(quán)相結(jié)合原則;⑹ 權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則;⑺ 穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則;⑻ 制衡原則;⑼ 精簡高效原則*(1)有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)原則;(2)專業(yè)化原則;(3)滿足社會(huì)心理需要原則。⑵組織體系橫向上的目標(biāo)結(jié)構(gòu)。*:⑴ 調(diào)查與分析;⑵ 設(shè)計(jì)備選方案;⑶ 選擇決策方案;⑷ 審查與反饋。*創(chuàng)造性思維的形式:⑴發(fā)散型思維。分析與解決管理問題的基本程序:第一階段:發(fā)現(xiàn)問題。*產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析模型——五力分析法中的五種競爭力:⑴新加入者的威脅;⑵替代品的接近程度;⑶購買者的議價(jià)能力;⑷供應(yīng)商的議價(jià)能力;⑸現(xiàn)有企業(yè)的競爭。*:⑴管理科學(xué)學(xué)派(利用計(jì)算機(jī)與數(shù)學(xué)工具,進(jìn)行量化決策;⑵管理過程學(xué)派或稱管理程序?qū)W派(主要研究管理者的管理過程及其功能);⑶經(jīng)驗(yàn)學(xué)派(關(guān)注的是管理者的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn));⑷行為科學(xué)學(xué)派(研究人類行為產(chǎn)生、發(fā)展、變化規(guī)律);⑸決策理論學(xué)派(認(rèn)為管理的關(guān)鍵在于決策);⑶系統(tǒng)管理學(xué)派(力求對(duì)所有管理理論兼容并蓄);⑷ 權(quán)變理論學(xué)派(依據(jù)環(huán)境變化靈活管理)。科學(xué)管理的主要內(nèi)容:⑴ 中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率;⑵ 工時(shí)研究與標(biāo)準(zhǔn)化;⑶ 科學(xué)挑選與培訓(xùn)工人;⑷ 差別計(jì)件工資制;⑸ 管理職能與作業(yè)職能分離;⑹ 實(shí)行“例外原則”;⑺ 強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理的核心是“一場(chǎng)徹底的心理革命”。⑶能動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境。不同層次管理者對(duì)管理技能需要的差異性:高層管理者尤其需要概念技能;而基層管理者更重視技術(shù)技能。⑵控制;為保證實(shí)際工作與目標(biāo)一致而進(jìn)行的工作。⑶強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理,認(rèn)為管理就是通過其他人把事辦妥。⑵強(qiáng)調(diào)管理的核心環(huán)節(jié),認(rèn)為管理就是 決策 。:⑴組織:為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立與協(xié)調(diào)組織的工作過程。⑵管理者的技能:技術(shù)技能:指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)、技術(shù)和方法的能力;人際技能:指管理者處理人事關(guān)系的能力;概念技能:指管理在觀察、理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力;行政技能:這是指管理者提高權(quán)威,組織資源,協(xié)調(diào)活動(dòng)的一種行政性能力。⑵分析與評(píng)估環(huán)境。 第2章 管理思想。⑶進(jìn)入20世紀(jì)七八十年代,管理出現(xiàn)一些全新的發(fā)展趨勢(shì):非理性主義傾向與企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理思想、企業(yè)再造理論、“學(xué)習(xí)型組織”理論等。 第3章 計(jì)劃職能*通過外部環(huán)境的分析,主要是要找出企業(yè)經(jīng)營的機(jī)會(huì),發(fā)現(xiàn)威脅;通過內(nèi)部環(huán)境的分析,要找出優(yōu)勢(shì),發(fā)現(xiàn)劣勢(shì)。⑴成本領(lǐng)先策略;⑵產(chǎn)品差異化策略;⑶專一化策略。影響創(chuàng)造力的因素有:⑴ 激勵(lì);⑵ 環(huán)境。*:按自然狀態(tài)的確定程度,決策可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、非確定型決策。目標(biāo)體系:⑴組織體系縱向上的目標(biāo)結(jié)構(gòu)。計(jì)劃書基本框架模式主要內(nèi)容結(jié)構(gòu)為:⑴內(nèi)外環(huán)境分析;⑵確定企業(yè)目標(biāo);⑶制定行動(dòng)方案,包括活動(dòng)內(nèi)容、要求、途徑、措施等;⑷資源配置方案計(jì)劃書的專案(問題)框架模式主要內(nèi)容結(jié)構(gòu)為:⑴對(duì)所要解決的問題進(jìn)行分析與界定;⑵分析主客觀條件,確定未來行動(dòng)的目標(biāo);⑶制定對(duì)策與措施。企業(yè)專項(xiàng)管理制度的主要內(nèi)容:⑴該項(xiàng)管理工作的目的、地位與意義;⑵做好該項(xiàng)工作的指導(dǎo)方針與原則;⑶開展該項(xiàng)管理工作的依據(jù)和采集信息的渠道;⑷該項(xiàng)管理工作的范圍與內(nèi)容;⑸管理工作的具體程序、方法與手段;⑹該項(xiàng)管理工作完成的時(shí)限與達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn);⑺該項(xiàng)管理工作的主管部門、承擔(dān)者與相關(guān)部門;⑻該項(xiàng)管理與其他專項(xiàng)管理之間的關(guān)系與聯(lián)系方式等。⑶實(shí)現(xiàn)人與事的最佳匹配。⑵鼓勵(lì)員工的首創(chuàng)精神,支持他們?cè)诠ぷ髦械母母锱c創(chuàng)新。人員考核的要求:⑴考核最基本的要求是必須堅(jiān)持客觀公正的原則。⑸考核結(jié)果的運(yùn)用。獎(jiǎng)酬的決定因素:獎(jiǎng)酬的決定因素與設(shè)計(jì)要領(lǐng):⑴工作的價(jià)值,即崗位因素。⑶突出技能工資的作用。⑴獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)。 第5章 領(lǐng)導(dǎo)職能(上)領(lǐng)導(dǎo)方式的行為理論主要研究的問題:一是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是什么,是工作的任務(wù)績效,還是群體維系?進(jìn)而分為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式與關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式。*被管理者服從與追隨主要基于以下心理:⑴對(duì)正統(tǒng)觀念的認(rèn)同;⑵對(duì)利益的追逐;⑶基于恐懼心理;⑷理性信從;⑸感情因素;⑹自我實(shí)現(xiàn)。⑹表率權(quán)。⑴堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),按客觀規(guī)律辦事。⑷授權(quán)有利于培養(yǎng)、鍛煉下級(jí)。⑶監(jiān)控與考核。會(huì)議指揮要領(lǐng):(1)控制會(huì)議的議題與規(guī)模、次數(shù)。*提高辦事效率的要領(lǐng):⑴抓大事;⑵排順序;⑶按程序;⑷講方法。(2)激勵(lì)因素。社會(huì)心理激勵(lì)方式與手段主要包括⑴目標(biāo)激勵(lì)。工作激勵(lì)方式與手段主要包括⑴工作適應(yīng)性。⑵傳播信息的渠道或媒介出現(xiàn)問題。⑵了解溝通對(duì)象,增強(qiáng)溝通針對(duì)性。這主要受以下一些因素影響:溝通主體的專業(yè)權(quán)威性、對(duì)該事物的熟悉程度、其提供信息的動(dòng)機(jī),以及與溝通對(duì)象的相互關(guān)系等。⑷富有趣味,生動(dòng)感人。演講方法運(yùn)用:⑴演講者形象塑造。*相互喜歡與吸引的社會(huì)心理原則:⑴相似性原則;⑵互補(bǔ)性原則;⑶相近性原則;⑷相互性原則,也稱報(bào)答性原則。⑷與上級(jí)保持適度的距離。善于運(yùn)用說服技巧與策略:⑴在把握態(tài)度改變機(jī)制的基礎(chǔ)上,還要掌握一些社會(huì)心理規(guī)律。⑶適宜發(fā)揮群體壓力的作用。⑵激勵(lì)。⑺重新設(shè)計(jì)報(bào)酬系統(tǒng)。糾正行動(dòng)的要求:⑴糾正的時(shí)效;⑵適度控制??刂七^程中的行為管理;⑴管理者要樹立正確的態(tài)度。工作總結(jié)的要領(lǐng):⑴要善于肯定成績。⑴組織文化是社群控制的基礎(chǔ);⑵授權(quán)賦能是社群控制的必要條件;⑶建立自我指導(dǎo)型團(tuán)隊(duì);⑷實(shí)行實(shí)時(shí)控制。A:社會(huì)大生產(chǎn)B:共同勞動(dòng)C:勞動(dòng)分工D:生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段 ( )條件下得到強(qiáng)化和發(fā)展A:社會(huì)化大生產(chǎn)B:共同勞動(dòng)C:生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段D:勞動(dòng)分工、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過程,是強(qiáng)調(diào)管理的( )A:核心環(huán)節(jié)B:對(duì)人的管理C:作業(yè)過程D:本質(zhì),是強(qiáng)調(diào)管理的( )A:本質(zhì)B:對(duì)人的管理C:作業(yè)環(huán)節(jié)D:核心環(huán)節(jié),是強(qiáng)調(diào)( )A:核心環(huán)節(jié)B:作業(yè)環(huán)節(jié)C:本質(zhì)D:對(duì)人的管理,是強(qiáng)調(diào)( )的作用A:管理職能B:管理責(zé)任C:管理者個(gè)人D:管理權(quán)限,是強(qiáng)調(diào)管理的( )A:對(duì)人的管理B:本質(zhì)C:作業(yè)環(huán)節(jié)D:核心環(huán)節(jié)( )A:有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)B:提高經(jīng)濟(jì)效益C:提高勞動(dòng)效率D:協(xié)調(diào)人際關(guān)
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