【正文】 ____________________________________________________________________你的產(chǎn)品有特色，可以賣得很貴。人才：全球性的挑戰(zhàn)在這個不斷變化著的、高科技驅(qū)使下的商業(yè)環(huán)境下，發(fā)掘和留住人才將成為競爭的戰(zhàn)場。比如，某些傳統(tǒng)的日本企業(yè)，員工一旦受雇，他可以一輩子平平穩(wěn)穩(wěn)的生活工作?！粲袥]有培訓(xùn)和技能開發(fā)的機(jī)會。◆團(tuán)隊合作怎么樣。看看下面列出的關(guān)于績效考核的投訴，每一條投訴的是誰？究竟是誰比較煩呢？把部門拆散，拆得越散越好，讓大家一塊參與溝通，這樣的溝通技巧會更好一些。而你前面的資歷，你干活的態(tài)度，不是評價你業(yè)績的重要因素?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________步驟1 獲取對該系統(tǒng)的支持分兩個要素：第一，要取得最高管理層的支持。你要說服老板，讓老板替你說話。你不妨將此小竅門運(yùn)用一下，會發(fā)現(xiàn)非常好用。我們的建議是簡單化為好，所有類型的員工用同樣的表格，但考核的權(quán)重要不同。 要提醒的是：不要認(rèn)為這360度考評適合每一個企業(yè)，只是在成熟的企業(yè)才適用。一般的公司至少要半年考評一次。但最重要的是沒有利害關(guān)系。所以，投訴的層次越高，對這個最底層的被評估人越是一種傷害。人力資源部三天一查郵件?？冃Э荚u流程具體步驟參考要點(diǎn)制定大流程步驟1獲取對該系統(tǒng)的支持　上級　半年績效考核小流程的四步驟制定標(biāo)準(zhǔn) 記錄績效 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反饋 結(jié)果的運(yùn)用步驟3　根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反饋。而中間的流程，記錄筆記和反饋就完完全全忽略了。HR和直線經(jīng)理的角色分工所以，我們會發(fā)現(xiàn)人力資源部和部門經(jīng)理還是一對策略伙伴的關(guān)系。第三，監(jiān)督并且評價該系統(tǒng)的實(shí)施。第五，針對績效考核系統(tǒng)向人力資源部提供反饋。績效考核的三大類型品質(zhì)主導(dǎo)型行為主導(dǎo)型效果主導(dǎo)型而一旦招聘進(jìn)入了企業(yè)，考核目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)最后的結(jié)果，而不是看他忠誠品質(zhì)，這些兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的品質(zhì)只占很小很小的比重，100%里只需占5%就可以。這只貓就是行為主導(dǎo)型，它一直是在工作，但是，跟最終的結(jié)果幾乎是不掛鉤的。采取效果主導(dǎo)的辦法，以最終目標(biāo)為準(zhǔn)，進(jìn)行評估，列出理由，員工都會心服口服的。理解：建議您在日常的考評中主要看效果，少看品質(zhì)和行為這兩方面。經(jīng)理培訓(xùn)采用模塊制效果最佳。方法：作的表不是這兒連不上，就是哪兒出現(xiàn)小錯誤，問題雖不大，但老犯同樣的錯誤，他每天加班，就是不出活。這個貓想：我怎么能天天完成任務(wù)呢？老鼠也不能天天捉到呀？結(jié)果它去找老鼠商量，說咱倆達(dá)成一個協(xié)議，你每天8點(diǎn)的時候在洞口出現(xiàn)，我就跑過來咬住你的脖子，但是我不吃你，我咬著你到主人那兒轉(zhuǎn)一圈后，我還把你放回去，然后，第二天你還給我出來，我再咬著你到主人那轉(zhuǎn)一圈，你讓我完成指標(biāo)，讓我得到魚，我保證以后不吃你，好不好?！弊詈笳l入選了？是這位說老實(shí)話的人。有相當(dāng)一部分企業(yè)還是很看重這個人的忠誠度是怎么樣的。一個星期過去了，學(xué)員帶著問題再來培訓(xùn)，回顧上一講的課程問題，這樣的培訓(xùn)效果是最好的。所謂模塊制，舉例：一個培訓(xùn)課程為三天，但分為一個星期一天，即三個星期上完培訓(xùn)課程。員工的分?jǐn)?shù)絕對不是人力資源部打出來的。也就是說，HR負(fù)責(zé)設(shè)計流程和撰寫指南，并負(fù)責(zé)設(shè)計表格?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________打完分，根據(jù)考評結(jié)果，是升職、發(fā)工資、發(fā)獎金，還是讓這個員工離職、轉(zhuǎn)崗、再培訓(xùn)等等。而今天哪兒好，哪兒不好，根本就沒有任何記錄?！∫粋€月　工作性質(zhì)具體步驟參考要點(diǎn)制定大流程。比方，可以開一個“北方區(qū)人力資源部”這么一個信箱，但是，這個信箱也不是所有人都能進(jìn)去，是設(shè)有密碼的。一定要設(shè)一個第三方來評審。這里重點(diǎn)介紹兩個比較好用的方法。評定者包括上級、同事和下屬，都來考評你的績效，包括你的客戶以及經(jīng)銷商、分銷商、運(yùn)營商也會給你打分，這樣就形成一個圓，上級、下級、同事和客戶把你包圍起來，全來評定你今年的績效，這就是360度反饋。也就是說，我們是否決定，銷售考核用一種考核系統(tǒng)，技術(shù)考核用另外一種系統(tǒng)，研發(fā)人員又用另外一種系統(tǒng)，行政人員又換一種系統(tǒng)。那我們就把對雇員的好處一條、十幾條、二十幾條列出來，擺在那里給大家看，雇員看到對自己有這么多好處，也會來參加，愿意考評。小竅門①想讓員工，尤其是那些一線經(jīng)理支持你，必須讓老板站出來說話，而不是人力資源部經(jīng)理站在旁邊蹺著腳喊，考核很重要！績效考評很重要！招聘培訓(xùn)很重要！喊一百遍也沒有用。大流程的步驟通過預(yù)防管理，怎樣把這些問題防患于未然，不讓它再出現(xiàn)，進(jìn)而提高績效管理系統(tǒng)的作用。就是員工過了試用期，公司當(dāng)眾把此員工的檔案全都燒了，讓大家忘記你來了多長時間。這個調(diào)查針對公司現(xiàn)有的考核系統(tǒng)，出幾十道題，讓員工填滿意度，很快就得出企業(yè)的績效考核系統(tǒng)，在員工心里是什么位置了。那么，如果一線經(jīng)理很得力，考核系統(tǒng)也很公平，公司競爭優(yōu)勢也很強(qiáng)，員工為什么還會離職？員工回答說，是因為CEO的理念，總經(jīng)理的長期策略不很好。提高競爭優(yōu)勢的人力資源管理實(shí)踐方法◆就業(yè)安全感◆高工資◆股票期權(quán)◆參與授權(quán)◆培訓(xùn)和技能開發(fā)◆內(nèi)部晉升◆招聘時的挑選◆績效獎金◆信息分享◆團(tuán)隊及工作再設(shè)計◆交叉使用和交叉培訓(xùn)◆長期策略◆公司統(tǒng)一的理念是只傳小道消息，還是說公司有健康的途經(jīng)讓大家分享信息?！魠⑴c授權(quán)。◆就業(yè)安全感。在這本書里他說：什么樣的企業(yè)能贏，不是你的成本領(lǐng)先，不是你產(chǎn)品有特色，而是那些善于吸引、發(fā)展和保留人的企業(yè)。就是你公司成本低，比同類產(chǎn)品賣的便宜，你公司就有了競爭優(yōu)勢。你一問員工，員工會說，“哎呀，考核系統(tǒng)考得不好，不如不考”。為什么呢？你要永遠(yuǎn)記住，你面對的員工都是成年人。側(cè)重于信息溝通與績效提高所以，績效考核是管理的一個點(diǎn)的問題，就是給員工打分。績效考核和績效管理介紹兩個概念：一個是績效考核；另一個是績效管理。它分主動流失和被動流失。請簡述這段經(jīng)歷的過程。【本講重點(diǎn)】為什么員工的表現(xiàn)不盡人意績效管理怎么幫助企業(yè)增加競爭優(yōu)勢　　　　為什么員工的表現(xiàn)不盡人意【案例分析】Ｍ公司是一家有名的培訓(xùn)公司，這家公司用了五年的時間，走訪了世界各地各種類型的幾百家公司，招集了幾乎所有的部門經(jīng)理，研究“為什么員工表現(xiàn)不盡人意”，而且不能回答只說“動力”這兩個字。預(yù)防性管理Ｍ公司走訪了世界各地幾百家公司，通過對成千上萬的部門經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查，合并整理出16種主要原因。六大競爭優(yōu)勢提高工作績效作出正確的雇傭決策降低員工流失率發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問題做好人力資源規(guī)劃改善上級和員工間的溝通第一，可以幫助整個公司、整個員工提高工作績效。企業(yè)每年一定要淘汰一些績效不合格的員工，這樣才能保證總有循環(huán)血液，總有活力?！　?．績效考核（1）績效考核出現(xiàn)于20世紀(jì)７0年代，它被稱為結(jié)果趨向的評估?！　?．績效管理（1）是將組織的和個人的目標(biāo)