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酒店人力資源管理概論(存儲版)

2024-07-26 22:17上一頁面

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【正文】 合同樣本勞動合同 本合同是由深圳 實業(yè)有限公司(下稱“甲方”)與其下屬企業(yè)深圳 酒店所招聘之員工(下稱“乙方”)依照中國有關法律條例共同商定之勞動合同。2.03 員工試用合格后被正式錄用,其培訓期、試用期應計算在合同有效期內。 4. 04甲方可根據經營及工作需要安排乙方的工作開始及結束時間并可以輪換倒班。 第六條 勞動保護和勞動條件6.01甲方根據工作需要,按國家規(guī)定為乙方提供勞動保護用品。第八條 勞動紀律8.01 乙方應嚴格遵守酒店的員工手冊及其他規(guī)章制度。乙方貪污受賄或損害他人人身和財產利益所造成的損失由乙方完全負責承擔賠償。9.07未經甲方同意擅自離職,甲方有權通過政府勞動部門要求乙方返回工作崗位,并賠償因此給甲方造成的經濟損失。甲 方:深圳市 實業(yè)有限公司 乙方: (深圳市 酒店) 代表人簽字: 簽字: 時 間: 時間: 政策 POLICY試用期制度Probation Policy編號REF CODE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE人事經理Personnel Manager涉及部門DEPARTMENT CONCERNED所有部門All Departments目的:加強試用期管理工作??偨浝硗夂?,員工方可轉為正式員工。 評估程序 直屬上司評估 →部門主管審核(可以作修改)→總監(jiān)批準(部門A級經理以上 員工,總經理要加簽)→人力資源部存一份,部門存一份。 表格返回人力資源部,由人力資源部分送各相關部門。*總經理批準后,人力資源部將結果反饋回部門。*人力資源部將結果反饋給部門,通知員工前往人力資源部辦理有關手續(xù)。*調入、調出部門簽字同意/不同意。政策與程序: 離職種類 自動辭職。 人力資源部將結果反饋回部門及員工。 宿舍遷出期限在離職生效的48小時內。 打印員工離職名單。 員工辭職但未滿合同規(guī)定的通知期的,按未足天數扣出違約金。 員工如有撿拾其他員工的員工證,須立即交給人力資源部。 名牌遺失,員工應立即辦理補領手續(xù)。 政策 POLICY制服制度Uniform Policy 編號 REF CODE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE所有員工All Staff 涉及部門DEPARTMENT CONCERNED所有部門All Departments目的:確定員工制服標準,樹立良好的個人和酒店形象。 員工領取或換取制服時應簽名。 不得將制服帶出酒店?!?員工須愛護室內一切設施用具,不得隨意損壞。— 若違反以上規(guī)定,將視情節(jié)輕重,給予相應的紀律處分?!?員工不得在柜內存放貴重物品和現金及除衣、鞋外之私物。排班表 用排班表制作部門員工的上班時間。 不得涂改考勤卡,否則按曠工處理。 人力資源部每月26日將卡交至各部門以使部門核對制作考勤表。 考勤的各種情況用指定、統(tǒng)一的符號記錄?!?曠工一天扣三天工資,給予書面警告。 新員工在實習期間,一般不予請事假。 產假假期按國家規(guī)定(含公休日、法定假日)。政策POLICY請假制度Rules Policy編號REF CODE 執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE所有員工All Staffs涉及部門DEPARTMENT CONCERNED所有部門All Departments目的:明確請假手續(xù)辦理程序,加強假期管理,提高工時利用率。病假其間工資計算 *員工最多可享有有薪病假一天/每月。 員工需填寫《請假申請單》,寫明理由和請假天數。 *年假天數 總經理、駐店經理、總監(jiān)按合同規(guī)定; 部門經理在酒店工作每滿一年享受10天年假。4) 員工的年假由部門安排,員工無特殊理由的須服從安排。3)年假的使用非酒店原因不得跨年度。工傷員工將按有關工傷保險條例享受藥費 等福利。部門和人力資源部視其理由的合理與否酌定是否可 以批準事假。 批準權限: 部門經理 1天 部門總監(jiān) 2-3天 總經理 3天以上(批準程序:部門主管—人力資源總監(jiān)—總經理)假單處理 請假單一式四份。 實在無法安排補休,經專文請示且經總經理批準的,可發(fā)放加班工資。 主管級及以下級別員工工作滿一年后享受8天年假。 事假 以《請假申請單》上批準的天數為準。 曠工 凡沒通知部門經理或口頭通知沒得到批準或特殊情況后24小時內沒有補辦正規(guī)的請假手續(xù)的(即“霸王假”),均算作曠工。 此簽到本每月26日與考勤表一起送交人力資源部審查,人力資源部核對后退還部門。 部門A級經理及其以上人員免打卡。 每天上下班時,員工必須打卡(上兩頭班的需打四次)。政策POLICY考勤制度Attendance Policy編號REF CODE執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE所有員工All Staffs涉及部門DEPARTMENT CONCERNED所有部門All Departments目的:嚴格考勤制度,提高工作效率?!?員工丟失更衣柜鑰匙時,應及時向人力資源部報告,按規(guī)定作出賠償后,由人力資源部通知工程部配鑰匙?!?室內不準洗衣物。政策與程序:— 更衣室僅限員工使用,員工須憑名牌進入更衣。 員工離職時,未退還制服,將被按價扣款。 每年向員工提供皮鞋兩雙(以舊換新)或布鞋四雙(一季度一雙),女員工每月長 筒襪三雙或短襪三雙;男員工每四個月黑襪三雙。 不得佩戴別人的名牌,或將自己的名牌給他人使用。 實習生和試用期員工佩戴“TRAINEE’’ 名牌,其他員工佩戴刻自己名字的名牌。 員工證的使用 員工證應隨身攜帶,在各區(qū)域管理人員或保安人員要求出示時,須配合出示。 員工離職時因工作出差錯而導致酒店財物上的損失的,除扣保證金外,還須按價賠償。 記錄注銷 清除人事電腦記錄。 B級經理及其以上級別員工離職須有工作交接報告,主要列出以下幾項內容: 部門例行工作項目 正在進行之中的工作項目及進展情況 已有計劃尚未進行的工作項目 辦公用品及工具、資料 (該工作交接報告須有總經理簽字方可辦理手續(xù)) 離職員工必須按酒店規(guī)定交還其領用的所有酒店財物,如有損失,必須按價賠償。 人力資源部進行調查并約見離職員工,作離職問詢調查,填寫《離職問詢表》,給出意見。*有關部門辦理手續(xù)。同意的,在員工的《調動申請書》上簽字,送交人力資源部。*人力資源部根據部門提交的文件對員工進行考查后填寫意見。人力資源部對員工進行考查后填寫意見。 送人力資源部,人力資源部經調查后填寫意見,人力資源總監(jiān)簽字。 評估原則 評估者應本著公平、實事求是的態(tài)度,客觀地評估員工表現并填寫《員工工作表現評 估表》。試用期期滿前十天,員工所在部門填寫《員工工作表現評估表》、《人事變動表》交人力資源部。10.04 本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,由甲乙雙方共同執(zhí)行。9.05 在下列情況下,甲方不得解除合同:9.05.01 乙方患病和因公負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內的;9.05.02 乙方因工負傷或患職業(yè)病,正在進行治療的;9.05.03 女員工在孕期、產期或哺乳期的。乙方合同終止后其他任何原因由本企業(yè)離職時,應向部門主管人員交回所有與經營有關的文件資料,包括通信、備忘錄、顧客清單、圖表資料及培訓教材等。勞動保險中規(guī)定的個人付費部分由酒店代扣代繳。乙方符合規(guī)定的條件可得到教育資金補助。乙方被安排在法定假日工作,甲方應按國家有關規(guī)定給予補休或補貼。試用期可視員工達標情況作提前或延長的改變,但延長時間最多不超 過三個月。1 本協(xié)議自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效,涂改或代簽無效。B、乙方以欺詐手段,使甲方違反真實意思的情況下訂立本協(xié)議而受損害的。如乙方被指定醫(yī)生證實不宜工作或因病缺席或繼續(xù)缺席超過三個月,甲方有權終止與乙方之聘用協(xié)議,唯因工受傷之情況,則不受此限。 乙方可享有按中華人民共和國規(guī)定之休息日,因工作關系或需要,未能如期休息,甲方不會另作補償,亦不會以工資比例償還作為考慮。乙方姓名: 國籍: ,身份證號碼: 雙方研究磋商,根據下列條款達成協(xié)議。1 乙方對其因違反中華人民共和國之法令及習例而產生之后果負全部責任。此部分超時工作甲方不給額外加班補助。如實際病假數目超出其累積數額,作無薪病假處理,或將同等數目之有薪年假作抵消。 任職期內,乙方可按照酒店統(tǒng)一制度及規(guī)定的等級優(yōu)惠享受個人特別折扣及使用酒店內部設施。乙方姓名: 國籍: 身份證號碼: 。3. 勞動合同的終止;— 部門填寫《離職通知書》后附因各種原因終止勞動合同之文件: A違規(guī)的須有 《違規(guī)通知單》。2. 勞動合同的簽定:— 員工入職時即與酒店簽定勞動合同,一式三份,一份總公司備案、一份交員工留存,一份存入員工檔案(A級經理以上人員由財務部保存)。保證此資料的完整與準確。 人力資源部填寫《人事變更表》。 人力資源部將從人才市場收集的和初試過的個人資料挑選后,推薦給各相關 部門。 未獲錄用人員的個人資料。 員工如第一選擇職位不合適,但比較適合第二選擇的,由人力資源部推薦到第 二選擇部門作第三次面試。 政策與程序:酒店在日常工作中,常因職位空缺、內部調整等原因需補員,其招聘程序如下: 明確招聘條件 因事設職,因崗擇人 先店內,后店外;先本市,后外地 公開招聘,平等競爭,擇優(yōu)錄用。當地勞動力難以達到任職要求的,可適當放寬標準。執(zhí)行程序同上。二、編制的執(zhí)行及調整人力資源部和各經營、管理部門須結合不同時期具體情況,有控制地執(zhí)行該方案。政策與程序:一、編制的制定 部門主管根據該部門的工作性質、工作任務、工作量及行規(guī)來擬出本部門人員編制初稿。在方案生效一年后,酒店可根據勞動力熟練程度和其他運行中存在的問題,對方案作適當調整。政策與程序: 部門根據各工種的工作性質及技術經驗要求,擬出分管崗位的任職要求并送總經理批準。政策與程序:二、程序 部門根據本部人員流動情況和經營及工作需要補充人員時,需按要求填寫《招聘人員申請表》,交人力資源部。 所有表格均不得在人力資源部以外之地方填寫。 面試權限: B級經理以上級別 主管級及以下級別 A 人力資源部 人力資源部 B 部 門
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