【正文】 √) 18．宴請的請柬一般要提前一至二周發(fā)出，以便客人及早安排，已經(jīng)口頭約定的就不要補(bǔ)發(fā)請柬了。（X) 24．當(dāng)上司要求文員協(xié)助私人事務(wù)時，就把它當(dāng)作是上司利用文員下屬同事的關(guān)系來協(xié)助他解決私人的事務(wù)。(√) 32．如果是沿著人行道走，兩個人并行，“尊貴的位置”是在右邊，三個人并行，則在中間。（√) 40．文秘人員或文書人員依照已經(jīng)編好的立卷類目，將已經(jīng)處理完畢的文件，隨時按類目二的對應(yīng)條款歸人卷內(nèi)，即為年終歸卷工作。（√)48．如果會議氣氛緊張，且對上司立場不利時，文員可借奉茶為名，態(tài)度和藹，輕柔緩慢地端出茶點，以消除緊張的氣氛。（X) 56 ．文員對報紙和雜志的處理，可以挑出上司喜歡的報紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報刊架上供大家閱讀。（X）64 ．對于緊急而重要的事，文員應(yīng)作書面請示，留檔備查。（6) 加蓋公章，是哪一級的公章，須經(jīng)哪一級的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并審核簽名，（7) 將蓋用文件名稱、編號、日期、簽發(fā)人、領(lǐng)用人、蓋章人等項詳細(xì)登記。對急信、要信，或有過激言語的來信，要處理及時，報告上司，還要以有效方式通告有關(guān)單位緊急處理。處理信件應(yīng)該按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，進(jìn)行轉(zhuǎn)辦、交辦或自辦。要直接向指示工作的人（上司）報告；( 3 ）報告的順序基本上是先說結(jié)論，接著依照必要說明理由及經(jīng)過，如：“結(jié)果是這樣，理由有三個，一是… … 。指機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人對文稿的最后審定、簽字發(fā)出。( 9 ）分發(fā)。9 ．文員所作的完整的會議記錄應(yīng)該包括哪些事項？答：( 1 ）會議名稱； ( 2 ）會議記錄人的姓名、蓋章； ( 3 ）時間（開始時間、結(jié)束時間）。 ( 3 ）文員要善于領(lǐng)會上司意圖，按上司意圖辦事。答：( 1 ）版頭、發(fā)文字號、印刷順序號。( 9 ）主題詞。他應(yīng)該考慮哪些問題？答：1。( 7 ）發(fā)文機(jī)關(guān)、成文日期、機(jī)關(guān)印章。接受指示后，要不失時機(jī)地貫徹實施。11．什么是受意？受意有幾種？辦公室人員應(yīng)怎樣運用受意方法？答：( 1 ）受意是文員接受和領(lǐng)會上司意圖。（3）人工提示系統(tǒng)的做法：設(shè)置基本辦公日程表、固定活動日期一覽表、使用提示性備忘錄、準(zhǔn)備約會表、準(zhǔn)備特殊提示卡、準(zhǔn)備交往提示文件。( 7 ）用印，是指在完成的文件上加蓋機(jī)關(guān)印章。是指擬稿人員的上級負(fù)責(zé)人對初稿的審查和核實。有時因上司太忙，不妨預(yù)先約好時間。用鋼筆將寫信人的姓名、職業(yè)、單位或住址、寫信時間、收發(fā)日期、主要內(nèi)容、要求、收信單位（人）以及承辦后的情況、結(jié)果和立卷存檔號等詳細(xì)記載，便于統(tǒng)計、查找和催辦。（2)及時拆封。（X）70 ．文員對于在值班期間發(fā)生的重要情況，叫以等交接班后再報告上司。（√) 62 ．小辦公室的優(yōu)點是節(jié)省空間，空氣流通，聯(lián)系方便。（X) 54 ．文員傳達(dá)上司信息時，可以把上司的話語加多或減少，以個人的口吻把話轉(zhuǎn)達(dá)。（√)46．如果需要與來訪者確定會面時間，應(yīng)先征求來訪者方便的時間，查看上司的時間表，如果這一時間有空，就可答應(yīng)下來。（√)38．監(jiān)印員可把印章攜帶出辦公室，去其他地方蓋章。(√ )30．文秘人員對上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。（√)23．文員代替上司傳達(dá)不利消息時，因為當(dāng)這個信差很困難，所以要拖到最后一刻行動。（X)16．合適的話題可以有雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比較高雅的話題和夸耀自己的話題。（X) 9。如問函與復(fù)函等用（A) A ．通訊者特征立卷 B ．按地區(qū)特征立卷C ．按文種特征立卷 D ．按文種特征立卷二、判斷題1．辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。A ．以電話方式?jīng)Q定面談或開會的重要預(yù)定計劃，不用再以書面形式確認(rèn)B ．上司和文員必須在周末核對下周的行動計劃，每天早上核對當(dāng)天的行動計劃C ．如果會議的主辦者是上司，就要確認(rèn)（至少在舉辦日的二、三天前）會議室D ．會議、面談所必須的文件及資料，要在前一天就準(zhǔn)備好27 ．文員應(yīng)該為上司的商務(wù)旅行作許多準(zhǔn)備工作，以下哪一項是不適宜的（B)A ．準(zhǔn)備旅行計劃和旅館信息 B ．代替上司制定約會計劃C ．為商務(wù)洽談收集資料 D ．把上司商務(wù)旅行時需要帶的行李列出清單28 ．以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為，哪一項是比較適宜的（D）。A ．應(yīng)選擇輕軟而富于光澤的衣料，用黑、紅、白等純色為宜B ．白天赴宴應(yīng)選用香味較濃的香水，夜晚則應(yīng)選用香味優(yōu)雅的香水C ．未用完一道菜時，應(yīng)將刀叉平行排放在盤了上右側(cè)，叉尖向上，刀刃向內(nèi)D ．文員應(yīng)在上司之后與對方碰杯，碰杯時應(yīng)目視對方以示敬意17 ．以下關(guān)于預(yù)訂工作的行為中，哪一項是不適宜的（D) A ．與人聯(lián)系要記下對方姓名（同時告知你的姓名），需再打電話弄清疑點應(yīng)找同一人B ．首先要了解火車運行時間，上司對鋪位的要求C ．如果預(yù)訂需要有保證，應(yīng)事先申明，如果想取消預(yù)訂，也要在結(jié)帳之前打電話D ．不一定要弄到確認(rèn)旅館預(yù)訂的傳真或其他書面形式的證明18 ．文員協(xié)助舉行宴會時，不用考慮（D）。A ．簽發(fā)文件 B ．分發(fā)會議通知 C ．詢問情況 D ．傳達(dá)指示9 ．接受忠告的正確反應(yīng)是（D）。 信息分類原則中不包括（ ） 一、單項選擇題1 ．文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（C）。 在陽光明亮的教室和會議室內(nèi)使用投影機(jī)，效果不受影響。辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。承襲上一年度的經(jīng)費，再加上一定比例的變動的預(yù)算方法稱為( )。 第93題: 展覽會布置要求( )。 第85題: 會議簡報編寫要求“新”，指的不是( )。 第77題: 為了壓縮會議的時間，提高會議的效率，對于代表的口頭報告一般要求( )。 第69題: 刻錄機(jī)的讀寫速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸( )的數(shù)據(jù)。 第62題: 與會人員交費的計算公式正確的表述是( )。 第55題: 禮賓次序亦稱禮賓序列。 BD第49題: “會海”的危害有( )。 ABCD第41題: 會議記錄內(nèi)容包含對會議的描述，即要交代( )。 BC第33題: 五位公司高層開會討論公司重大人事變動事項，從會議規(guī)模和涉密角度看，這個會議應(yīng)分別屬于( )。 BC第25題: 會議的領(lǐng)導(dǎo)者和會務(wù)部門在進(jìn)行會議組織時要堅持( )原則。 BCD第17題: 會場的附屬性聲像設(shè)備包括( )。 CDE第9題: 在擬定接待計劃時，要與( )溝通情況并報請上司審批。打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（姓名部門地址國名）制定采購預(yù)算方案首先要（編寫需求方案）第1題: 法律通常將自然人分為( )。根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會時，以下哪種做法是錯誤的（ 領(lǐng)導(dǎo)出差可在他回來當(dāng)天安排約會 ）。承襲上一年度的經(jīng)費，再加上一定比例的變動的預(yù)算方法稱為( 傳統(tǒng)預(yù)算法 )。會談的內(nèi)容比較正式，而且( 專題性 )較強(qiáng)。接受忠告的正確反應(yīng)是（ 花藍(lán) ）?！贝司湓捤玫恼f明方法是( 定義 )。不屬于會場裝飾物的是( 飲用水 )。簽字儀式會場布置時不應(yīng)該( 擺好位置，主方位置居右 )電腦、投影、白板屬于會議的( 演示設(shè)備 )會議信息從內(nèi)容方面劃分可分為( 指導(dǎo)性、宣傳性 )董事會、院務(wù)會等會議屬于( 工作會 )。 第93題: 勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件為( )。 第85題: 會議簽到時發(fā)給與會人員的文件一般有( )。 第77題: 在多邊性商務(wù)活動中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、( )。 第69題: 在糾正會議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時，要努力做到( )。 第61題: 做好會議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學(xué)的方法和制度來保障，包括( )。 第53題: 日常辦公會、座談會等小型會議，宜采用的桌形有( )。 第46題: 應(yīng)邀赴家宴時，到達(dá)時間應(yīng)該( 稍晚幾分鐘 )。第40題: 在審核會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容( 是否偏離會議主題 )?！贝司湓捤玫恼f明方法是( 定義 )。 第25題: 會議信息從內(nèi)容方面劃分可分為( 指導(dǎo)性、宣傳性信息 )。 第17題: 召開人代會應(yīng)該在會場裝飾的花卉是( )。 第9題: 報告會“會務(wù)要點”說明有誤的是( 報告會結(jié)束就算完成了報告會所有工作 )。(√)辦公室管理（行政管理）職業(yè)技能實訓(xùn)平臺之實訓(xùn)練習(xí)第1題: 按照會議的規(guī)模分類，數(shù)人到數(shù)十人的會議，算(小型會議)。(√)7政府采購的管理機(jī)關(guān)是政府財政部門。 準(zhǔn)確地突出來訪者的身份，是對（ ）的尊重。 )來確定督查工作任務(wù)。 )。A其內(nèi)容B具有C雙方E是勞動關(guān)系第96題: 勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件為( )溝通情況并報請上司審批。ABCD第88題: 會議簽到時發(fā)給與會人員的文件一般有( )。B雙人C套房D單人第80題: 在多邊性商務(wù)活動中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、( 會議的領(lǐng)導(dǎo)者和會務(wù)部門在進(jìn)行會議組織時要堅持( )。A領(lǐng)導(dǎo)B旗幟D會標(biāo)第69題: 五位公司高層開會討論公司重大人事變動事項，從會議規(guī)模和涉密角度看，這個會議應(yīng)分別屬于( )。ABCD第61題: 會議記錄內(nèi)容包含對會議的描述，即要交代( )。 )B附屬C大小D地點第53題:ABCD第50題: )。 會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質(zhì)性問題交流交換意見、達(dá)成協(xié)議等。D忠于會議實際第43題: 在審核會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容( )。D配置視頻設(shè)備第35題: )。D1200KB第31題: )B重要文件第28題:B時間第25題: 為了壓縮會議的時間，提高會議的效率，對于代表的口頭報告一般要求( )。D出席情況第17題: 會議簡報編寫要求“新”，指的不是( )。 會議通訊錄的主要信息一般不包括( )A演示設(shè)備第5題:電大形成性考核(辦公室管理(行政管理))答案()第1題: 電腦、投影、白板屬于會議的(A飲用水第8題: 簽字儀式會場布置時不應(yīng)該(C工作會第14題: )。 會議日程表屬于(D會議目標(biāo)第22題: )。 會后不需要立卷歸檔的會議文件資料有( )的數(shù)據(jù)。”此句話所用的說明方法是( )。 與會人員交費的計算公式正確的表述是(D損益平衡表法第40題: )。D尊卑有序第45題: 會議的其他要素包括( )。 確定會議場所要做到( 簽到方法主要有(A登記C準(zhǔn)確D保密第58題: )。 代表會議的特點是(A形成B雙方第66題: )。 會議營銷預(yù)算內(nèi)容中一般包括(A成本B效率C時間第74題:A對會B業(yè)務(wù)C對會第77題: )的設(shè)備。 會場的附屬性聲像設(shè)備包括(C預(yù)算D各項第85題: )。 在擬定接待計劃時，要與(A就業(yè)法C勞動福利D社會E職業(yè)第93題: )。 法律通常將自然人分為( 秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據(jù)(A應(yīng)提高第102題:(√)6商務(wù)著裝基本規(guī)范符合身份、善于搭配、區(qū)分場合，因場合不同而著裝不同。(√)交際應(yīng)酬要講求實效，若時機(jī)錯過再來補(bǔ)救，不但無法表達(dá)誠意，還會破壞彼此關(guān)系。 第8題: 會議通訊錄的主要信息一般不包括( 出生年月 )。第16題: 會議記錄主體部分是會議內(nèi)容的記錄，這部分不包含( 出席情況 )。 第24題: 會場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會議的( 時間 )。 第32題: “人是能夠制造和使用生產(chǎn)工具的動物。 第39題: 在會議經(jīng)費使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時，通過比較各項成本的預(yù)算和實際值的差額，并在結(jié)算表中計算出二者差額的方法稱為( 損益平衡表法 )。會談的內(nèi)容比較正式，而且( 專題性 )較強(qiáng)。 第52題: 確定會議場所要做到( )。 第60題: 會議通訊錄的主要信息包括( )。 第68題: 檢查會場布置的情況應(yīng)注意的方面是( )。 第76題: 會議主持人評估的要素包括( )。 第84題: 會議議題性信息包括( )。 第92題: 勞動保障法的構(gòu)成為( )。小型會場內(nèi)座位的安排，常以離會議主持人或主席位置近的座位為上座，而會議的主持人或會議主席的位置應(yīng)置于( 遠(yuǎn)離入口處、正A門 )的位置。值班人員不應(yīng)該做一下哪類事情（ 簽發(fā)文件 ）?！叭耸悄軌蛑圃旌褪褂蒙a(chǎn)工具的動物。接受忠告的正確反應(yīng)是（ 切勿感情用事 ）。會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質(zhì)性問題交流交換意見、達(dá)成協(xié)議等。信息分類原則中不包括（排他性 ）下面述職報告表述不準(zhǔn)確的是（述職報告應(yīng)該下發(fā)與會者通過）要做好檔案收集，應(yīng)該收集的文書資料是（下級單報送的統(tǒng)計報表等）按新的辦公模式要求，一些( 研發(fā)部的科技人員 )不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，因此可安排其在家完成工作的部分內(nèi)容。 會議的主題除了要有切實的依據(jù)之外，還要( 結(jié)合本單位實際情況 )。展覽會布置要求( 新穎別致 )。 ABCD第8題: 勞動標(biāo)準(zhǔn)法的構(gòu)成為( )。 BC第16題: 會議召開前，秘書一般應(yīng)在會議主席的桌位上放置( )。 BCD第24題: 會議總結(jié)的目的在于( )。 ABD 第32題: 會議策劃方案一般包括會議( )。 ABCD第40題: 會議簡報的要求是( )。 BCD第48題: 提出會議