【正文】 目前，集團(tuán)職工福利消費(fèi)、報(bào)刊禮品贈(zèng)閱、節(jié)日親情訂閱已成為報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，但傳統(tǒng)訂閱方式存在很大的局限性，一是不便于向客戶推薦；二是限制了客戶選擇報(bào)刊的權(quán)利；三是市場(chǎng)開發(fā)需要非常專業(yè)的營(yíng)銷人員，難度較大；四是營(yíng)銷人員開發(fā)客戶成功后，因?yàn)橛啈籼暨x報(bào)刊、訂閱、收款過程麻煩，極大的占用了營(yíng)銷人員時(shí)間。為提高發(fā)行量，部分暢銷高費(fèi)率報(bào)刊紛紛出臺(tái)優(yōu)惠政策，深化與郵政的合作，例如《特別文摘》出臺(tái)了“三免兩減半”政策，即前三年不收郵局包括廣告在內(nèi)的任何費(fèi)用（郵局僅擔(dān)負(fù)印刷成本），后兩年只收取一半費(fèi)用。 企業(yè)形象期刊是指：郵局利用報(bào)刊社知名暢銷期刊的文化品牌，為規(guī)模訂閱的企業(yè)客戶量身訂做，由報(bào)刊社在訂閱的期刊上登載其企業(yè)廣告、人物專訪、公司業(yè)務(wù)報(bào)道等，融企業(yè)宣傳內(nèi)容和雜志內(nèi)容于一體，以贈(zèng)閱的方式回饋企業(yè)VIP客戶的個(gè)性化期刊。第五節(jié) 以渠道為平臺(tái) 實(shí)現(xiàn)圖書經(jīng)營(yíng)“特色化”充分發(fā)揮訂零整合優(yōu)勢(shì)，以訂零渠道優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)“兩類客戶”，即學(xué)?？蛻簦òㄓ變簣@、中小學(xué)、職業(yè)中專、高職高專、大學(xué)等）和黨政機(jī)關(guān)企事業(yè)單位客戶；做好“三項(xiàng)業(yè)務(wù)”，即教育類讀物、一般圖書和掛臺(tái)歷等大項(xiàng)目。（二）郵政報(bào)刊零售存在問題一是對(duì)零售終端的掌控力不強(qiáng)，尤其是對(duì)各類社會(huì)銷售終端的開發(fā)和一些區(qū)域市場(chǎng)滲透力弱。積極開展報(bào)刊亭進(jìn)校園、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，采取自辦亭點(diǎn)和委辦門面相結(jié)合的方式將業(yè)務(wù)拓展到這些區(qū)域。目前，全省發(fā)行專業(yè)專職營(yíng)銷人員已發(fā)展為227人，其中：高級(jí)客戶經(jīng)理5名，中級(jí)客戶經(jīng)理13名，初級(jí)客戶經(jīng)理154名，業(yè)務(wù)推介員55名。為此，我們要對(duì)這項(xiàng)工作必須引起高度重視。對(duì)市零售中心到配送分站的一級(jí)配送應(yīng)采用汽車配送，以加快傳遞時(shí)限。要建立零售終端定期走訪制度，及時(shí)了解掌握配送人員服務(wù)情況，對(duì)確不能達(dá)到規(guī)定要求的配送人員及時(shí)予調(diào)整。通過系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)，將零售亭點(diǎn)配送隊(duì)伍建設(shè)為集“配送、管理和信息反饋、營(yíng)銷”為一體的綜合性高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。二是創(chuàng)新營(yíng)銷方式，與“郵政三農(nóng)服務(wù)站”、通信、金融等部門開展報(bào)刊優(yōu)惠訂閱、套餐訂閱業(yè)務(wù)互動(dòng)，選準(zhǔn)目標(biāo)讀者，做好精準(zhǔn)營(yíng)銷。其次，“沒有發(fā)行專業(yè)，就沒有郵政；沒有發(fā)行隊(duì)伍，就沒有大郵政”這是楊海?？偨?jīng)理在2009年度全省大收訂動(dòng)員會(huì)議之后講給省郵政發(fā)行局的同志們的。集團(tuán)公司發(fā)行局彭敏安局長(zhǎng)提出了“服務(wù)、品牌、效益”的發(fā)展戰(zhàn)略，2008年又確定了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、重點(diǎn)發(fā)展、市場(chǎng)導(dǎo)向、科技支撐”的四大發(fā)展舉措。楊總經(jīng)理親自指示：不惜一切代價(jià)按集團(tuán)公司要求做好投遞網(wǎng)建設(shè)工作。張力揚(yáng)局長(zhǎng)對(duì)發(fā)行專業(yè)也傾注了大量的心血，每年的大收訂工作，他都要親自部署，研究方案，每逢重要會(huì)議他都親自參加，安排工作，事無巨細(xì)。發(fā)行專業(yè)從郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)之初就開始實(shí)行“收投合一”，逐步建立起了“省市合一”、訂零整合的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理體制，形成了“以專業(yè)為龍頭，以地面局為支撐，貼近市場(chǎng)，反應(yīng)靈敏，集約高效”的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理模式，有效地提高了專業(yè)自身能力，增強(qiáng)了專業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?？梢哉f省公司對(duì)我省投遞員的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)已經(jīng)到位：每年將有20名投遞員可以轉(zhuǎn)換為本專業(yè)或到其它專業(yè)從事專業(yè)專職營(yíng)銷人員，100名投遞員轉(zhuǎn)向報(bào)刊發(fā)行專業(yè)專職營(yíng)銷人員，投遞員可以競(jìng)聘到各級(jí)管理崗位中來。這句話是楊海?？偨?jīng)理站在全局的高度，高瞻遠(yuǎn)矚提出的政治口號(hào)。三是開展社區(qū)間的“星級(jí)社區(qū)服務(wù)站”創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)。強(qiáng)力推進(jìn)零售配送隊(duì)伍培訓(xùn)工作。完善配送人員考核機(jī)制。對(duì)市場(chǎng)規(guī)模較大的中心城市，可借鑒上海、北京、重慶、南京等地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)一批“明星、優(yōu)秀投遞員”，提升收投隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)收投團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定率保持在90%以上。對(duì)于專業(yè)培訓(xùn)，各級(jí)要成立領(lǐng)導(dǎo)組織，嚴(yán)格做到“四落實(shí)”，即落實(shí)培訓(xùn)人員、落實(shí)培訓(xùn)時(shí)間、落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容、落實(shí)培訓(xùn)目標(biāo)考核。二是大力開發(fā)社會(huì)零售終端資源。競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)區(qū)域主要集中在大中城市以及經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的縣以上城市。一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)推廣新鄉(xiāng)局以拼版形式開發(fā)廣告期刊的做法，不斷拓展廣告客戶的廣度和深度；二是要學(xué)習(xí)借鑒江蘇宜興局以經(jīng)營(yíng)媒體方式開發(fā)企業(yè)形象期刊的辦法，為企業(yè)形象期刊的發(fā)展開辟新的市場(chǎng)空間。在此情況下，河南省認(rèn)真研究與總結(jié)，與知名報(bào)刊社協(xié)商，策劃出“企業(yè)形象期刊”營(yíng)銷模式。四是要以90種暢銷報(bào)刊為重點(diǎn)產(chǎn)品，以“訂閱卡+個(gè)性化目錄”的營(yíng)銷方式，擴(kuò)大暢銷報(bào)刊訂閱規(guī)模。第三節(jié) 以需求為抓手，實(shí)現(xiàn)報(bào)刊經(jīng)營(yíng)“禮品化”積極學(xué)習(xí)借鑒江蘇省“小卡片撬動(dòng)大市場(chǎng)”的成功經(jīng)驗(yàn)，開展報(bào)刊訂閱卡營(yíng)銷工作。未來3年，一是以《幼兒畫報(bào)》、《嬰兒畫報(bào)》等中少總社幼兒類報(bào)刊為主，借助中少總社力量，對(duì)收投人員開展基礎(chǔ)培訓(xùn)工作。二是開展“私訂公助”活動(dòng)。確保未來3年內(nèi)，教育類報(bào)刊實(shí)現(xiàn)年均增幅至少30%，、。三是積極向記者站、各行業(yè)主管部門推廣“集訂分送”訂閱模式，實(shí)施規(guī)模上量。以全新的理念和方式實(shí)現(xiàn)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)報(bào)刊業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)商品化、禮品化、媒體化、特色化、市場(chǎng)化的“五化”發(fā)展目標(biāo)，為河南實(shí)現(xiàn)文化強(qiáng)省的跨越做出積極貢獻(xiàn)。2007年全省投遞網(wǎng)建設(shè)總計(jì)投入資金超過2600萬元。做大做強(qiáng)企業(yè)形象期刊項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)規(guī)模增量。對(duì)于《青年導(dǎo)報(bào)》的收訂，鑒平頂山局的經(jīng)驗(yàn)，收投人員完成50%，專職營(yíng)銷人員和其他營(yíng)銷能人完成50%。實(shí)施“省市合一”，貼近市場(chǎng)，強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)。訂閱和零售業(yè)務(wù)是報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的兩種形式，其經(jīng)營(yíng)的是同質(zhì)化產(chǎn)品。★新的收投分配辦法將對(duì)收投人員產(chǎn)生“三個(gè)引導(dǎo)”積極作用：一是引導(dǎo)收投人員樹立企業(yè)“主人翁”意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的事業(yè)心和責(zé)任感。2008年7月，省公司出臺(tái)了新的收投分配辦法（豫郵〔2008〕199號(hào)文件）。在這危難時(shí)刻，河南科技報(bào)社以最快的速度組織了三個(gè)陣容強(qiáng)大的記者專項(xiàng)調(diào)查組，查證此中專學(xué)校系違法辦學(xué)，所發(fā)通知書亦為虛假通知！《河南科技報(bào)》立即攜同本報(bào)主辦的供副廳級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)參閱的《科技內(nèi)參》上發(fā)表重磅新聞：《開封郵政情系萬家擔(dān)大任，及時(shí)制止虛假通知，民心大快》，《假學(xué)校惡人告諂忠良，真實(shí)謊言被戳破，膽戰(zhàn)心驚》，同時(shí)配發(fā)了本報(bào)評(píng)論員文章，澄清了事實(shí)，為郵政維護(hù)了正義。 十年來，河南科技報(bào)累計(jì)刊發(fā)各類郵政稿件達(dá)1126篇，開設(shè)郵政專欄30多個(gè)，整版刊發(fā)郵政特別報(bào)道89個(gè)整版，其中宣傳一線投遞員、支局長(zhǎng)就達(dá)449篇。2008年2月初，《河南日?qǐng)?bào)》大篇幅詳細(xì)報(bào)道了河南郵政“三保證 三關(guān)愛”活動(dòng)，新華社有關(guān)刊物進(jìn)行了刊發(fā)。（二）我省郵發(fā)情況簡(jiǎn)介從我省報(bào)紙發(fā)行情況來看，2007年全省123家報(bào)紙出版單位，共出版報(bào)紙121種，總印數(shù)104105萬份，河南報(bào)刊發(fā)行業(yè)繼續(xù)保持蓬勃發(fā)展、穩(wěn)步前進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)。自2005年以來，全國(guó)報(bào)刊發(fā)行收入呈現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)。 世界銷量最大的100家報(bào)紙中，60家來自亞洲的中國(guó)、日本和印度。經(jīng)濟(jì)上有一定實(shí)力的報(bào)刊會(huì)自辦投遞服務(wù)公司，承擔(dān)報(bào)刊的征訂和發(fā)行任務(wù)，主要為報(bào)刊社服務(wù)。我國(guó)在深圳等大城市也出現(xiàn)了自動(dòng)售報(bào)機(jī)，未來能否對(duì)我們構(gòu)成威脅尚待進(jìn)一步觀察。這些特征，對(duì)于我國(guó)報(bào)刊發(fā)行來說，具有一定借鑒意義。報(bào)紙的發(fā)行量很小。（１）例如大華宏景擁有《瑞麗》系列刊物的總發(fā)行權(quán)，時(shí)尚迅達(dá)擁有《時(shí)尚》系列刊物的總發(fā)行權(quán)。自２００４年以來，協(xié)會(huì)加強(qiáng)了班子及組織建設(shè)，成立了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、行業(yè)監(jiān)控、會(huì)員管理、業(yè)務(wù)交流、經(jīng)營(yíng)管理、資格審查、對(duì)外交流及廣電報(bào)等共八個(gè)專業(yè)委員會(huì)，有針對(duì)性地開展協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)活動(dòng)?！白赞k”聯(lián)合為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，形成區(qū)域網(wǎng)絡(luò)或者全國(guó)網(wǎng)絡(luò)，自辦發(fā)行的報(bào)紙開始了一次又一次的聯(lián)合行動(dòng)?！侗本┣嗄陥?bào)》下屬的小紅帽利用發(fā)行網(wǎng)絡(luò)和客戶資源優(yōu)勢(shì)，開發(fā)了投遞廣告，配送牛奶、桶裝水，票務(wù)銷售，同城速遞以及回收舊報(bào)刊等多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)。隨后，1950年初，《人民日?qǐng)?bào)》率先交郵發(fā)，1953年郵局發(fā)行的范圍又?jǐn)U大到期刊。解放思想科學(xué)發(fā)展創(chuàng)新報(bào)刊發(fā)行經(jīng)營(yíng)新模式河南省郵政發(fā)行局二〇〇八年十月十七日目 錄第一章 報(bào)刊發(fā)行概況第一節(jié) 我國(guó)發(fā)行歷史簡(jiǎn)介第二節(jié) 國(guó)外發(fā)行概況第三節(jié) 我國(guó)郵發(fā)概況第二章 分營(yíng)后河南郵政報(bào)刊發(fā)行的十年歷程第一節(jié) 報(bào)刊發(fā)行的郵政“政治靈魂”定位第二節(jié) 完善“兩大神器”，增強(qiáng)發(fā)展活力第三節(jié) “三大”經(jīng)驗(yàn)做法，實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展第四節(jié) “兩網(wǎng)”改造翻新，專業(yè)煥然一新第三章 報(bào)刊發(fā)行未來規(guī)劃及縣局工作重點(diǎn)第一節(jié) 總體思路和理念第二節(jié) 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)報(bào)刊經(jīng)營(yíng)“商品化”第三節(jié) 以需求為抓手，實(shí)現(xiàn)報(bào)刊經(jīng)營(yíng)“禮品化”第四節(jié) 以資源為依托，實(shí)現(xiàn)報(bào)刊經(jīng)營(yíng)“媒體化”第五節(jié) 以渠道為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)圖書經(jīng)營(yíng)“特色化”第六節(jié) 以管理為支撐，實(shí)現(xiàn)零售經(jīng)營(yíng)“市場(chǎng)化”第七節(jié) 加強(qiáng)發(fā)行專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，支撐“五化”發(fā)展第八節(jié) 突出重點(diǎn)區(qū)域，抓好城市“社區(qū)建設(shè)”和農(nóng)村“報(bào)刊村建設(shè)”第九節(jié) 叫響一句口號(hào)：我們從事的是一個(gè)偉大的職業(yè)，我們?yōu)橹院篮托腋５谝徽? 報(bào)刊發(fā)行概況第一節(jié) 我國(guó)發(fā)行歷史簡(jiǎn)介郵政報(bào)刊發(fā)行是中國(guó)郵政的四大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之一（集郵、信函、物流、報(bào)刊發(fā)行），也是中國(guó)郵政的標(biāo)志性業(yè)務(wù)之一。新中國(guó)成立后，1949年末舉行的全國(guó)郵政會(huì)議和全國(guó)報(bào)紙經(jīng)理會(huì)議討論了“郵發(fā)合一”的方針，并獲得中央政務(wù)院批準(zhǔn)?！逗比?qǐng)?bào)》集團(tuán)利用自己的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，迅速做大集團(tuán)下屬的系列報(bào)刊（包括《特別關(guān)注》）。目前成都商報(bào)投資組建的成都博瑞投資有限責(zé)任公司已發(fā)展成為一個(gè)總資產(chǎn)近20億元的涉足傳媒、地產(chǎn)、酒店經(jīng)營(yíng)、藥店連鎖經(jīng)營(yíng)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的大型企業(yè)集團(tuán)。２００４年全國(guó)自辦發(fā)行營(yíng)業(yè)收入近百億元，從業(yè)人員近１５萬。隨著出版發(fā)行體制改革的推進(jìn)，制度上的限制逐漸放寬，民營(yíng)發(fā)行商將會(huì)煥發(fā)出新的生機(jī)。第二節(jié) 國(guó)外發(fā)行概況（一）國(guó)外發(fā)行階段以國(guó)外報(bào)紙發(fā)行的發(fā)展水平為標(biāo)準(zhǔn)，可以把國(guó)外報(bào)紙報(bào)紙發(fā)行分為三個(gè)階段：萌芽期：19世紀(jì)以前，報(bào)紙發(fā)行處于比較低的水平，報(bào)紙的發(fā)行方式有手抄、人的跑步傳送、馬車?yán)\(yùn)等原始方式。但是不管是否分開發(fā)行，報(bào)刊的發(fā)行業(yè)務(wù)都是由專