【正文】 　要設置職務反饋環(huán)節(jié)。當員工對某項職務更加熟練時，提高他的工作量（相應的也提高待遇），會讓員工感到更加充實?！　。?）物質激勵的收效不大?！　。?）調查問卷法：　　調查問卷法是一種比較可靠，且易于操作的方法。上級只需確定最后期限或目標。 　　職務分析的最終成果是產生兩個文件：職務描述和職務資格要求。常見的職務設計的形式有以下四種：工作輪換、工作豐富化、工作擴大化、以員工為中心的工作再設計。如果這種反饋不夾雜管理者的批評，員工能更好的進行自我批評，從而自覺的提高產品的質量?！　。?）自行安排工作計劃：　　每個人都喜歡主宰自己的行為，員工在工作時也不例外?！　。?）分析工作流程法：　　將職務流程進行重新分析，最好能通過具體實例來進行分析，以期發(fā)現(xiàn)問題的癥結；　?。?）結構線索法：　　尋找通常與低劣的工作情況相聯(lián)系的職務環(huán)節(jié)。　　 開展工作的時機　　出現(xiàn)以下四種情況之一，可以考慮工作豐富化：　?。?）實現(xiàn)工作豐富化的代價不大：主要是指完成的難度不大，和對企業(yè)可能造成的負面影響不大。充實工作內容主要是讓員工更加完整、更加有責任心的去進行工作，使員工得到工作本身的激勵和成就感?！　T工職務效率下降　　員工工作效率下降的原因很多。最終使企業(yè)每位員工能夠勝任自己的職務。使職位職責能夠隨時適應企業(yè)的人力資源管理的需求，并使崗位責任制能夠認真地貫徹下去。職務分析中的另一個重要內容職務資格要求并沒有得到體現(xiàn)，更別說進行利用了?！　÷殑辗治鰶]有更新　　有些企業(yè)也曾經做過職務分析，但一稿定終身，企業(yè)并沒有根據企業(yè)的變化來重新進行職務分析，修訂崗位職責的內容，造成崗位職責的內容與實際工作不相符合。　?。ㄎ澹┢渌螅骸　∧軌螂S時準備出差；　　不可請一個月以上的假期。任職資格： 工作經驗：三年以上大型企業(yè)工作經驗 專業(yè)背景要求：曾從事人事招聘工作2年以上 學歷要求：本科，大專以上需從事專業(yè)3年以上 年齡要求：25歲以上 個人素質：獨立工作能力強，工作認真，責任心強，善于表達，積極熱情；四級英文，熟練使用MSOffice。職務描述文件中一般包括基本信息、工作活動和工作程序、工作環(huán)境、任職資格、其他事項等方面的信息。其他部門的幻燈片制作。（4）請你盡可能詳細地講講你昨天一天的工作內容。在職務計劃書得到批準后，即可組建職務分析小組，進入職務分析的設計階段?！　∩鲜鲞@些職務分析方法即可單獨使用，也可結合使用。事先應該由職務分析人員設計好詳細的工作日志單，讓員工按照要求及時的填寫職務內容，從而收集工作信息?！　←溈济卓擞?979年提出了面談法的一些標準，它們是：　　所提問題要和職務分析的目的有關；　　職務分析人員語言表達要清楚、含義準確；　　所提問題必須清晰、明確，不能太含蓄；　　所提問題和談話內容不能超出被談話人的知識和信息范圍；　　所提問題和談話內容不能引起被談話人的不滿，或涉及被談話人的隱私?！　∪欢覀兊钠笾行∑髽I(yè)很難利用這些研究成果來進行問卷調查。雖然它的格式已定，但仍可用之分析許多不同類型的職務。職務分析人員就必須在年終時再對該職務進行觀察。觀察法適用于對體力工作者和事務性工作者，如搬運員、操作員、文秘等職位。職位變動一般包括位職責變更、職位信息的輸入或輸出變更、對職位人員任職資格要求變更等等。 職務分析的意義　　職務分析是人力資源管理的最基本的工具。有的書上也將他們叫做工作描述和職位要求，我們也可以把它們合稱為職務說明書。如開發(fā)工程師就是一種職務，秘書也是一種職務。比如說，打開計算機、簽字、打電話、發(fā)傳真等等。職務分析全過程職務分析是人力資源管理工作中其他所有工作的基礎?！　⊥鈬娜耸滦睦韺W家從人力資源管理的角度出發(fā)提出了一個非常容易記憶的6W1H職務分析公式，從七個方面對職務進行分析：　　WHO：誰來完成這項職務；　　WHAT：這項職務具體做什么事情：　　WHEN：職務時間的安排；　　WHERE：職務地點在哪里　　WHY：他為什么職務（職務的意義是什么）　　for WHO：他在為誰職務　　HOW：他是如如何職務的　　職務分析的一些術語　　職務分析是一個比較專業(yè)的人力資源管理工作，所以也有一比較專業(yè)的術語，它們是：工作要素： 是指職務中不能夠再繼續(xù)分解的最小動作單位。在職務分析中也稱職務。職務分析的成果 　　職務分析的最終成果是產生兩個文件：職務描述和職務資格要求?！　【C合素質：語言表達能力、合作能力、進取心、職業(yè)道德素質、人際交往能力、團隊合作能力、性格、氣質、興趣等。　　職位有變動　　當職位的工作內容等因素有所變動時，應該對該職位的變動部分重新進行職務分析。職務分析的方法 　　觀察法　　觀察法是指職務分析人員通過對員工正常工作的狀態(tài)進行觀察，獲取工作信息，并通過對信息進行比較、分析、匯總等方式，得出職務分析成果的方法。比如行政文員，她需要在每年年終時籌備企業(yè)總結表彰大會。　　職務分析調查問卷（PAQ)： 　　職務分析調查問卷是美國普渡大學（Purdue University）的研究員麥考米克等人研究出一套數(shù)量化的工作說明法。例如，在OAQ中，軟件職務被規(guī)劃分為19中責任、310個任務和105個個性特點。面談法適合于腦力職務者，如開發(fā)人員、設計人員、高層管理人員等。　　工作日志法：　　是由員工本人自行進行的一種職務分析方法。由于企業(yè)沒有現(xiàn)成的觀察樣本，所以只能借助專家的經驗來規(guī)劃未來希望看到的職務狀態(tài)。在計劃階段中，應該明確職務分析的目的和意義、方法和步驟；確定職務分析的方法；限定職務分析的范圍，并選擇具有代表性的職務作為樣本；明確職務分析的步驟，制定詳細的職務分析實施時間表；編寫職務分析計劃（參看表21，“職務分析計劃”實例），并行有關人員進行職務分析方面的宣傳。表23 職務分析面談問題舉例職務分析面談問題樣本（1）請問你的姓名、職務名稱、職務編號是什么？（2）請問你在哪個部門工作？請問你的部門經理是誰？你的直接上級是誰？（3）請問你主要做哪些職務？可以舉一些實例。小設備的申請及調換。如何編寫職務描述和職務資格要求 　　職務描述的編寫　　職務描述的編寫依據的是職務分析的成果。 職業(yè)發(fā)展道路：招聘經理、人力資源部經理?！　。ㄋ模┚C合素質：　　有良好的職業(yè)道德，能夠保守企業(yè)人事秘密；　　獨立工作能力強，能夠獨立完成布置招聘會場、接待應聘人員、應聘者非智力因素評價等職務；　　工作認真細心，能認真保管好各類招聘相關材料；　　有交好的公關能力，能準確的把握同行業(yè)的招聘情況。這要草率的做法肯定不會的出符合企業(yè)實際情況的崗位職責?！　∪狈β殑召Y格要求的使用　　崗位職責只包含了職務描述中的內容。　　及時地修改　　當企業(yè)涉及到崗位相關信息發(fā)生變化時，要進行進行相關的職務分析，對發(fā)生變化的內容進行重新地修改。根據人