某集團(tuán)公司總部年度培訓(xùn)計(jì)劃書(存儲(chǔ)版)
【正文】 推動(dòng)年度培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行外，須加強(qiáng)自身建設(shè)，完善總部培訓(xùn)體系，使培訓(xùn)工作高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)。 內(nèi)訓(xùn)課程外聘講師評(píng)估問題。 潛在問題分析 部門培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行問題。 結(jié)論四：基于對(duì)總部人員特定角色知識(shí)和技能要求的迫切性，在培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施方面，宜采用嚴(yán)格的培訓(xùn)運(yùn)營機(jī)制、考核機(jī)制和效果評(píng)估機(jī)制，幫助達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。員工選擇人次最多的十門具體課程分別是： 溝通技巧、執(zhí)行力、企業(yè)的職能戰(zhàn)略、企業(yè)合同風(fēng)險(xiǎn)防范、內(nèi)部審 計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、商務(wù)英語應(yīng)用、項(xiàng)目管理九大知識(shí)體系、母子公司管控、總部治理模式與功能定位 等。 、培訓(xùn)工作推進(jìn)的要點(diǎn) 重點(diǎn)：培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算的制訂報(bào)批、培訓(xùn)時(shí)間的安排、 講師的甄別與溝通、培訓(xùn)現(xiàn)場控制、培訓(xùn)效果的評(píng)估與跟蹤等。 .................................................................................................... 7 外部培訓(xùn)課程甄別問題。 .................................................................................................... 7 計(jì)劃外課程申請(qǐng)與實(shí)施問題。調(diào)查問卷 結(jié)果統(tǒng)計(jì)見附件 調(diào)查問卷 訪談 小組研討 統(tǒng)計(jì)與分析 總部 20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃 Page 3 of 8 從調(diào)查問卷得出的初步結(jié)論： 、訪談 本次共訪談人，其中高管人，經(jīng)理人，主管人，訪談?dòng)涗浺姼郊? 從訪談得出的初步建議： 通過對(duì)總部人員的個(gè)別訪談，并對(duì)訪談?dòng)涗涍M(jìn)行整理，發(fā)現(xiàn)在許多方面的看法均比較接近，從對(duì)培訓(xùn)需求方面來看，主要集中在以下幾個(gè)方面： A、員工職業(yè)化： 在訪談過程中，大家都提到了組織 協(xié)調(diào)能力、溝通能力、學(xué)習(xí)力、商務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、抗壓能力、執(zhí)行力、職業(yè)道德、激勵(lì)能力等職業(yè)化素質(zhì)是總部人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，顯示出態(tài)度層面和基本職業(yè)技能的培訓(xùn)需求。另外，總部人員必須“有豐富的管理知識(shí)和較大的管理視野、知識(shí)面廣，理解企業(yè)經(jīng)營全面的運(yùn)營管理知識(shí)”，這就要求總部 人員知識(shí)要更全面，綜合能力要提高。 年度計(jì)劃實(shí)施：根據(jù)年度培訓(xùn)課程計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)課程，保證培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 通用性課程開發(fā)問題。 由于培訓(xùn)價(jià)值實(shí)現(xiàn)具有隱性和長期性的特點(diǎn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果的評(píng)估一直是企業(yè)培訓(xùn)管理者的難題，目前總部培訓(xùn)效果評(píng)估只做到了第二層，即效果層（即對(duì)學(xué)員在課程結(jié)束后的收獲與評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)估），建議 06 年度做到第三層評(píng)估，即行為層（即通過評(píng)估確認(rèn)員工在培訓(xùn)前后行為上的變化）。 建議三：將員工年度最低培訓(xùn)時(shí)數(shù)（ 36 學(xué)時(shí)）納入績效考核體系，如提取 5％的權(quán)重作為此項(xiàng)打分。 結(jié)論二：總部人員在集團(tuán)戰(zhàn)略高度來履行各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)總部人員的專業(yè)素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)產(chǎn)業(yè)大環(huán)境的認(rèn)識(shí)和把握、對(duì)企業(yè)全面經(jīng)營管理的了解、職業(yè)化 程度等方面提出了更高的要求，擬定的年度培訓(xùn)課程內(nèi)容也主要包括以上幾個(gè)方面。 如今外部培訓(xùn)顧問公司魚龍混雜，其銷售的培訓(xùn)課程不易甄別是否適合總部所需，建議一：可采用多角度評(píng)估方式，對(duì)培訓(xùn)公司整體、課程內(nèi)容、講師、其服務(wù)的客戶的反饋等多方面進(jìn)行評(píng)估；建議二：建議建立嚴(yán)格的評(píng)估程序和評(píng)估小組，對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定；建議三：建立外部培訓(xùn)供應(yīng)商資料庫，按培訓(xùn)前后的評(píng)估按星級(jí)分類進(jìn)行維護(hù)與更新。 由人力部主導(dǎo)的通用性課程費(fèi)用為 RMB 元 ； 各部門為提升專業(yè)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)費(fèi)用為 元； 合計(jì)：人民幣 元。 結(jié)論三：結(jié)合總部培訓(xùn)工作和資源現(xiàn)狀，建議通用性課程由人力資源部提報(bào)、獲準(zhǔn)并組織實(shí)施，各專業(yè)部門培訓(xùn)計(jì)劃自行擬定，并以專業(yè)技能培養(yǎng)為主，獲準(zhǔn)后由人力資源部協(xié)助實(shí)施。
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