質(zhì)量成本的綜合概述(存儲(chǔ)版)
【正文】 失。 ?、哔|(zhì)量降級(jí)損失。指在保修期間或根據(jù)合同規(guī)定對(duì)用戶提供修理服務(wù)的一切費(fèi)用?！ 、薹敌藁蛱暨x費(fèi)。區(qū)分質(zhì)量成本與非質(zhì)量成本； ?、蹚臅?huì)計(jì)原始憑證中統(tǒng)計(jì)收集； 表2：項(xiàng) 目計(jì)算單位一車間質(zhì)量成本匯總部分月份費(fèi)用合計(jì)二車間三車間四車間檢驗(yàn)科銷售科內(nèi)部損失成本廢品損失元 返修工時(shí)損失元 停機(jī)工時(shí)損失元 ?。?）質(zhì)量成本報(bào)告的內(nèi)容 ?、厶岢鲇绊戀|(zhì)量成本中有關(guān)問(wèn)題的關(guān)鍵因素，確定對(duì)應(yīng)的改進(jìn)措施。至于運(yùn)用哪些形式應(yīng)根據(jù)各自的實(shí)際情況具體選擇。 質(zhì)量成本＝內(nèi)部損失成本＋外部損失成本＋鑒別成本＋預(yù)防成本 必要時(shí)，再加上外部質(zhì)量保證成本?！ 、莘治鰞?nèi)外損失成本與總質(zhì)量成本的比例關(guān)系?！ 、谕獠繐p失成本總額與銷售收入總額比較，計(jì)算出銷售收入外部故障損失率?！ ∷^質(zhì)量成本控制，就是通過(guò)各種措施達(dá)到質(zhì)量成本目標(biāo)的一種管理活動(dòng)?！ ∈紫?，依據(jù)質(zhì)量成本計(jì)劃確定控制目標(biāo)，然后，通過(guò)質(zhì)量成本分析，找出影響質(zhì)量成本的主要因素及薄弱環(huán)節(jié)，圍繞質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃確定控制目標(biāo)。注：③的最低點(diǎn)為合理平衡點(diǎn)，也稱為最佳質(zhì)量成本點(diǎn)。因此，要及時(shí)調(diào)整，建立一個(gè)質(zhì)量成本控制系統(tǒng)（下圖），使質(zhì)量成本處于受控狀態(tài)。理論和實(shí)踐證明，鑒別成本和預(yù)防成本是隨著合格品率的提高而趨于增加，而兩種損失成本則隨合格品率的增加而減少。如我國(guó)哈爾濱汽車齒輪廠預(yù)防成本增加7％后，使廢品損失下降50％，總質(zhì)量成本下降25％。其公式為：其公式為： 式（126） 式（126）反映了銷售收入中支付質(zhì)量成本的多少，是同行業(yè)可比性指標(biāo)。式（12－4） 式（12－4）反映了由產(chǎn)品質(zhì)量不佳造成的經(jīng)濟(jì)損失對(duì)銷售收入的影響，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一目了然的看出“礦中黃金”的價(jià)值表現(xiàn)，是考核企業(yè)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的重要指標(biāo)，同時(shí)也是同行業(yè)可比性指標(biāo)?！ 、鄯治鲨b別成本占質(zhì)量成本總額的比率，即鑒別成本率；一般從以下幾個(gè)方面進(jìn)行： （1）質(zhì)量成本總額的分析 （2）質(zhì)量成本報(bào)告的形式 ?、谝罁?jù)上述數(shù)據(jù)和比率，進(jìn)行質(zhì)量成本水平分析和質(zhì)量成本對(duì)比分析，作出分析結(jié)論。 3．質(zhì)量成本報(bào)告 表1：項(xiàng)目計(jì)算單位損失 ?、?gòu)默F(xiàn)有的帳戶中收集，如檢驗(yàn)費(fèi)用、保修費(fèi)用等；即因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而造成的訴訟費(fèi)用。它同內(nèi)部損失成本的區(qū)別，在于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是發(fā)生在發(fā)貨之后。指由于處理內(nèi)部故障而發(fā)生的費(fèi)用，它包括抽樣檢查不合格而進(jìn)行篩選的費(fèi)用。指對(duì)返工或校正后的產(chǎn)品進(jìn)行重復(fù)檢查和試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。包括以下各項(xiàng)?！ 、茉囼?yàn)設(shè)備維修費(fèi)。對(duì)購(gòu)進(jìn)的原材料、協(xié)作件、外購(gòu)配套件的進(jìn)廠驗(yàn)收檢驗(yàn)費(fèi)用和駐協(xié)作廠的監(jiān)督檢查、協(xié)作配套產(chǎn)品的質(zhì)量審核費(fèi)用?！ 、峁┴泦挝毁|(zhì)量保證。以達(dá)到質(zhì)量要求或改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量為目的而對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行的正式培訓(xùn)或臨時(shí)培訓(xùn)，包括制訂培訓(xùn)計(jì)劃直到實(shí)施所發(fā)生的一切費(fèi)用?！ 、儋|(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)。三、質(zhì)量成本項(xiàng)目的構(gòu)成 質(zhì)量成本管理付諸實(shí)施，就要明確規(guī)定哪些費(fèi)用是屬于質(zhì)量成本范疇?！ 、咛岢鲑|(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃和措施。 實(shí)施質(zhì)量成本管理必須要有組織保證。 質(zhì)量成本管理是一個(gè)新課題、新工作，推行時(shí)涉及很多部門和人員。否則，勢(shì)必流于形式，無(wú)法獲取效益?！ 《嗄陙?lái)，我國(guó)成本管理實(shí)際上只是成本的事后計(jì)算，沒(méi)有管理到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本地有效手段。包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用。質(zhì)量成本 質(zhì)量成本是全面質(zhì)量管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性表現(xiàn)。這就是說(shuō)，質(zhì)量成本是指企業(yè)為保證或提高產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的管理活動(dòng)所支付的費(fèi)用和由于質(zhì)量損失所造成損失的總和。即為向用戶提供其質(zhì)量保證要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用。 開(kāi)展質(zhì)量成本管理對(duì)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，深入開(kāi)展質(zhì)量管理，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義?！ 。?）拓寬
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