【正文】 道疏通C、外墻裝飾面清潔保養(yǎng)、打蠟、拋光、晶面處理D、垃圾分類白蟻的防治方法有( )等，司根據(jù)不同的情況采用相應(yīng)方法來防治白蟻。對承包方的評估通常要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：( )A、企業(yè)品牌狀況 B、管理維護(hù)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)c、評估人與承包方領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 D、預(yù)算價(jià)格、付款方式1房屋及設(shè)備設(shè)施管理的主要內(nèi)容包括：( )A、使用管理、維修保養(yǎng)、外包管理B、采購和零備件管理、工量具和維修用設(shè)備的管理c、排水管、排水溝、化糞池清掏D、安全管理、技術(shù)檔案資料管理、技術(shù)支持1房屋及設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)應(yīng)嚴(yán)格按照房屋及設(shè)備設(shè)施的維修計(jì)劃實(shí)施，在確保安全的前提下，還應(yīng)注意控制以下幾個(gè)因素：()A、質(zhì)量的控制 B、人工費(fèi)用的控制c、進(jìn)度的控制D、維修成本的控制將電梯維修保養(yǎng)工作委托給專業(yè)公司承擔(dān)時(shí)，要認(rèn)真審核承包方的( )，定期對承包方的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。因此，物業(yè)管理單位要從各方面做好充分細(xì)致的準(zhǔn)備，資料方面主要包括：( )[P88]A、《住宅質(zhì)量保證書》及《住宅使用說明書》B、《入住通知書》及《物業(yè)驗(yàn)收須知》c、《臨時(shí)管理規(guī)約》D、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表》及《業(yè)主公約》物業(yè)入住流程包括業(yè)主憑入住通知書、購房發(fā)票及身份證登記確認(rèn)：驗(yàn)收房屋并填寫《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收單》，簽字確認(rèn)：提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料，簽訂委托協(xié)議，交納相關(guān)費(fèi)用及：( )A、簽署有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)約定等文件B、交納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi)用C、簽訂《業(yè)主公約》D、領(lǐng)取房屋鑰匙物業(yè)裝飾裝修管理流程除資料齊備、物業(yè)裝飾裝修申報(bào)、物業(yè)裝飾裝修登記外，還包含下列哪些流程：( )A、配備消防器材B、辦理開工的一般手續(xù)C、簽訂《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》D、驗(yàn)收物業(yè)管理單位應(yīng)詳細(xì)核查裝飾裝修申請登記表中的裝修內(nèi)容，下述哪些行為物業(yè)管理單位可以不予登記：( )A、將沒有防水要求的房間或者陽臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間B、經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)搭建的建筑物或構(gòu)筑物D、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺(tái)的磚、混凝土墻體物業(yè)裝飾裝修管理包括以下哪些內(nèi)容：( )A、物業(yè)裝飾裝修范圍和時(shí)間管理B、遵循物業(yè)裝飾裝修管理的要求C、做好物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場管理D、按照公司規(guī)定向裝修人收取裝修管理費(fèi)用為確保物業(yè)安全和全體業(yè)主的合法權(quán)益，物業(yè)裝飾裝修管理應(yīng)有重點(diǎn)地進(jìn)行檢查，下列哪些內(nèi)容是在裝修管理中要特別注意的：( )A、施工現(xiàn)場有無采取必要的安全防護(hù)和消防措施，有無擅自動(dòng)用明火和進(jìn)行焊接作業(yè)等B、有無任意刨鑿樓地面、穿鑿粱柱等C、樓地面鋪設(shè)材料是否超過5毫米、新砌隔墻是否采用木板材料等D、是否符合物業(yè)裝修公共及室外統(tǒng)一要求(如空調(diào)室外機(jī)的安裝和排水的統(tǒng)一要求、陽臺(tái)欄桿的統(tǒng)一要求等)物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場管理主要做到以下哪幾點(diǎn)：( )A、嚴(yán)把出入關(guān)，維護(hù)裝修秩序 B、嚴(yán)格控制裝修企業(yè)自行采購裝飾裝修材料c、控制作業(yè)時(shí)間，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益 D、以下哪些內(nèi)容屬于裝修人裝修企業(yè)在裝飾裝修活動(dòng)中違規(guī)、違章行為，而應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任：( )A、因裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、漕捅水、停水停電、物品毀壞等B、裝修人裝飾裝修活動(dòng)侵占公共空間，對公部位和設(shè)施造成損害的C、裝修人依法辦理申報(bào)登記后進(jìn)行住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的D、裝飾裝修企業(yè)自行采購或者向裝修人推薦使用不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的裝飾裝修村料，造成空氣污染超標(biāo)的關(guān)于物業(yè)裝修裝飾管理中管理服務(wù)費(fèi)的收取，下列說法正確的有：( )A、具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)國家有明確規(guī)定B、具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由裝修人和物業(yè)單位雙方約定C、該費(fèi)用可向裝修業(yè)主強(qiáng)行收取D、Ac ABc ABD BcD ABD ABC ABD AcD ABD BD2013年物業(yè)管理師物業(yè)管理師實(shí)務(wù)章節(jié)習(xí)題第七章第七章房屋及設(shè)備設(shè)施管理一、單項(xiàng)選擇題( )是指完好房屋與基本完好房屋建筑面積之和占房屋總建筑面積的百分比。A、有無變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B、地板磚的品牌和顏色C、有無將沒有防水要求的房間或者陽臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間D、有無拆改供暖管道和設(shè)施物業(yè)裝飾裝修行政主管部門的工作人員接到物業(yè)管理單位對裝修人或者裝修裝修企業(yè)違法行為的報(bào)告后，未及時(shí)處理，( )。A、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)與原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)完成解除了物業(yè)服務(wù)合同B、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)同新的物業(yè)管理企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同C、原物業(yè)管理機(jī)構(gòu)己經(jīng)退出該承接物業(yè)的日常管理D、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位己向新的物業(yè)管理企業(yè)提供管理用房物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的物業(yè)查驗(yàn)的基本內(nèi)容有：( )A、物業(yè)資料情況B、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及管理現(xiàn)狀c、D、業(yè)主自用部位的質(zhì)量狀況1物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)管理工作的移交包括：( )A、原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)向業(yè)主大會(huì)移交B、原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)向新的物業(yè)管理企業(yè)移交C、業(yè)主大會(huì)向新的物業(yè)管理企業(yè)移交D、物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位向新的物業(yè)管理企業(yè)移交1物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)物業(yè)管理工作移交中的重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容是( )A、各項(xiàng)費(fèi)用和資產(chǎn)的移交B、共用配套設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的接管C、承接時(shí)的物業(yè)管理運(yùn)作銜接D、建設(shè)單位支付的開辦費(fèi)移交AB ABC ABC ABC ABD BCD ABC Ac AB ABC AcD ABC2013年物業(yè)管理師物業(yè)管理師實(shí)務(wù)章節(jié)習(xí)題第六章第六章 物業(yè)入住與裝修管理一、單項(xiàng)選擇題( )是指建設(shè)單位將己具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù)，同時(shí)物業(yè)管理單位為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務(wù)手續(xù)的過程。A、新建物業(yè)的承接接查驗(yàn)B、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的承接查驗(yàn)c、竣工驗(yàn)收階段的承接查驗(yàn)A、收入多、支出多、收支平衡和盈利B、收入少、支出多、收支不平衡和虧損C、收入多、支出少、收支不平衡和盈利D、收入少、支出少、收支平衡和盈利B D B A B C B二、多項(xiàng)選擇題：下列哪些階段屬于前期管理階段的內(nèi)容：( )A、竣工驗(yàn)收階段B、物業(yè)承接查驗(yàn)階段C、物業(yè)入住階段D、業(yè)主大會(huì)組建階段早期介入的必要性體現(xiàn)在以下哪幾個(gè)方面：( )A、協(xié)助開發(fā)建設(shè)單位及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理建設(shè)銷售過程中存在的問題B、在物業(yè)開發(fā)建設(shè)初期把不利于物業(yè)管理、損害業(yè)主利益的因素盡可能消除或減少C、使物業(yè)投入使用后，物業(yè)管理順利開展，業(yè)主利益得到保障D、杜絕房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的糾紛，打造房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)品牌早期介入的作用體現(xiàn)在優(yōu)化設(shè)計(jì)及以下哪個(gè)方面：( )A、有助于提高工程質(zhì)量B、有利于了解物業(yè)情況c、為前期物業(yè)管理作充分準(zhǔn)備D、有助于提高項(xiàng)目規(guī)劃的技術(shù)水平下列屬于早期介入中可行性研究階段的內(nèi)容是：( )A、根據(jù)物業(yè)建設(shè)及目標(biāo)客戶群的定位確定物業(yè)管理的模式B、根據(jù)物業(yè)管理成本初步確定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)c、就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、功能方面提出改進(jìn)建議D、提供設(shè)備、設(shè)施的設(shè)置、選型及服務(wù)方面的改進(jìn)意見下列屬于早期介入中銷售階段的內(nèi)容是( )A、擬定物業(yè)管理的公共管理制度B、擬定各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法，必要時(shí)履行各種報(bào)批手續(xù)C、派出現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T，在售樓現(xiàn)場為客戶提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)D、熟悉并記錄基礎(chǔ)及隱藏工程、管線的鋪設(shè)情況，特別注意那些在設(shè)計(jì)資料中及?？⒐べY料中未反映的內(nèi)容物業(yè)項(xiàng)目前期管理運(yùn)作的主要內(nèi)容包括：( )。A、召開業(yè)主大會(huì)B、提前解除合同c、要求補(bǔ)償D、降低營業(yè)成本前期物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人指：( )A、業(yè)主(或業(yè)主大會(huì))B、業(yè)主委員會(huì)c、建立單位D、物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)服務(wù)合同的主要區(qū)別在于：( )A、訂立合同的當(dāng)事人不同B、服務(wù)內(nèi)容不同c、合同期限不同D、服務(wù)費(fèi)用不同物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人指：( )A、業(yè)主(或業(yè)主大會(huì)) B、業(yè)主委員會(huì)c、物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位 D、物業(yè)管理企業(yè)與前期物業(yè)服務(wù)合同相比，物業(yè)服務(wù)合同具有( )等特點(diǎn)。A、權(quán)利義務(wù) B、物業(yè)管理的核心內(nèi)容c、物業(yè)服務(wù)范圍 D、物業(yè)管理的服務(wù)費(fèi)用《中華人民共和國合同法》第十二條規(guī)定：“當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式。A、招標(biāo)機(jī)構(gòu)與物業(yè)管理企業(yè)B、建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)c、政府主管部門與物業(yè)管理企業(yè)D、使用人與物業(yè)管理企業(yè)B C A C B C A C A B二、多項(xiàng)選擇題合同要件即有效合同應(yīng)當(dāng)具備的必要條件，包括：( )A、當(dāng)事人的財(cái)務(wù)能力B、當(dāng)事人的真實(shí)意思表示c、合同內(nèi)容合法D、合同的形式合法合同受法律法規(guī)約束，其簽訂和履行應(yīng)當(dāng)遵循《中華人民共和國合同法》規(guī)定的哪些基本原則：( )A、當(dāng)事人主次輕重原則B、合同自由原則c、權(quán)利義務(wù)公平對等和誠實(shí)信用原則D、守法和維護(hù)社會(huì)公益原則前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容包含以下哪幾個(gè)主要部分( )A、合同的當(dāng)事人、物業(yè)基本情況B、合同內(nèi)容與條款c、物業(yè)的經(jīng)營與管理、承接查驗(yàn)和使用維護(hù)D、專項(xiàng)維修資金、違約責(zé)任、其他事項(xiàng)前期物業(yè)服務(wù)合同的履行受業(yè)主入住狀況及房屋工程質(zhì)量等各種因素的影響，合同的期限具有不確定性，當(dāng)此類因素致使前期物業(yè)服務(wù)合同無法全面履行時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)可以通過( )的方式規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。A、邀請要約、承諾B、要約、反要約c、要約、承諾D、邀請要約、反要約物業(yè)管理合同是一個(gè)綜合的概念，它是物業(yè)管理當(dāng)事人之間就( )所達(dá)成的具有法律效力的協(xié)議或契約。A、早期介入 B、前期物業(yè)管理c、后期物業(yè)管理 D、日常物業(yè)管理物業(yè)管理招標(biāo)的條件包括( )。A、資質(zhì)管理B、法律法規(guī)和招標(biāo)方c、法律法規(guī)D、資質(zhì)管理和招標(biāo)方根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的方式可以將物業(yè)管理招標(biāo)分為( )A、公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)B、全權(quán)管理項(xiàng)目招標(biāo)和顧問項(xiàng)目招標(biāo)c、整體物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)和單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)D、全方位服務(wù)型管理和顧問服務(wù)型管理公開招標(biāo)的主要特點(diǎn)是招標(biāo)人以公開的方式邀請( )的法人組織參與投標(biāo)，招標(biāo)程序和中標(biāo)結(jié)果公開，評選條件及程