【正文】 分。無(wú)配偶員工探望父母，每年給假一次，假期10天；有配偶員工探望父母，每?jī)赡杲o假一次，假期10天（入司滿二年后方可提出申請(qǐng)，此后，按員工入司時(shí)間計(jì)算，每滿兩年給假一次）；員工探望配偶，每年給假一次，假期10天。發(fā)全額薪資（六） 喪假員工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事，給予3天假期；填《請(qǐng)假單》.發(fā)全額薪資。 （三）喪假、陪產(chǎn)假、婚假、探親假必須一次性使用完畢（不含星期六、星期日）。逢節(jié)假日順延，過(guò)時(shí)不予認(rèn)可。（2） 調(diào)休時(shí)間應(yīng)提前兩天提出申請(qǐng)，調(diào)休時(shí)間以半天為最小單位。 （6）對(duì)于有薪假期未能休假或加班時(shí)間，以調(diào)休為主，不再補(bǔ)發(fā)工資。（三）各項(xiàng)津貼補(bǔ)助餐費(fèi)補(bǔ)貼：此項(xiàng)補(bǔ)貼不列入金額補(bǔ)助范圍，由公司提供免費(fèi)午餐。（二）公司根據(jù)實(shí)際整體經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)幅度，適時(shí)向董事會(huì)提出薪資總額調(diào)整方案，審議批準(zhǔn)后，由行政人事部編制具體調(diào)薪方案，呈報(bào)總公司總經(jīng)理核示后，再報(bào)董事會(huì)審議批后執(zhí)行。培訓(xùn)簡(jiǎn)要介紹公司的歷史、文化、政策、產(chǎn)品知識(shí)、組織結(jié)構(gòu)及設(shè)施等方面的內(nèi)容，以便員工盡快熟悉公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及設(shè)施環(huán)境。（一） 門店員工晨會(huì)門店員工晨會(huì)每天舉辦一次，由門店全體員工參加，以幫助員工了解公司運(yùn)營(yíng)情況。（五）申訴程序 為了使員工的投訴盡快得到公平、合理的解決，公司鼓勵(lì)員工按以下步驟與公司商討任何與工作有關(guān)的問(wèn)題。當(dāng)訪客離開(kāi)公司時(shí)，員工有責(zé)任將其送至公司前廳。（三）僅供公司內(nèi)部使用資訊未經(jīng)授權(quán)泄露此類信息有可能帶來(lái)?yè)p害。（二）下班前請(qǐng)整理好自己座位上的文件，將它們鎖入文件柜。（二） 日常獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、記功及記大功等。以下是一部分可以導(dǎo)致警告處分的行為：（1）違反公司安全操作條例且造成不良后果的；（2）向上級(jí)反映不實(shí)情況或粉飾自己工作的缺失；（3）利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源，登陸非法或不健康網(wǎng)站，影響公司正常數(shù)據(jù)傳輸或因違反計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全規(guī)范造成軟硬件損失，數(shù)據(jù)大規(guī)模丟失或網(wǎng)絡(luò)故障，給公司帶來(lái)?yè)p失；（4）工作態(tài)度不認(rèn)真，違反崗位職責(zé)和工作程序，造成工作失誤。相關(guān)主管、職員予以開(kāi)除（6）利用職權(quán)向下級(jí)勒索好處或收受賄賂（7）偽造和涂改憑證，編制假單據(jù)、證明、報(bào)告或類似材料，套取公司錢財(cái)（8）從關(guān)系單位收取賄賂，假公濟(jì)私，損害公司利益（9）對(duì)顧客或同事使用侵犯性、期辱性語(yǔ)言或動(dòng)作，服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶爭(zhēng)吵，辱罵顧客，影響公司聲譽(yù)予以開(kāi)除。第二條 接聽(tīng)電話外來(lái)電話統(tǒng)一使用“您好！****！”禮貌用語(yǔ)。（通常男士讓女士先掛電話；下屬讓上司先掛電話；后生讓長(zhǎng)者先掛電話）第九條 工作時(shí)間避免打私人電話，如有必須處理的私事，盡可能放在午休時(shí)間。（二）直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。（三）接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)把椅子放在你應(yīng)放的位置，然后再坐。第六條　走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。第七條　會(huì)議開(kāi)始前，與會(huì)人員先于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，按有關(guān)禮儀落座。不許用自己的卡替他人打飯。（四）請(qǐng)勿在工作時(shí)間無(wú)故在更衣室逗留或休息。（二）工作服及工具只能用于履行本職工作。第六條　本手冊(cè)由總部行政人事部負(fù)責(zé)解釋及補(bǔ)充。最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會(huì)做“金錢、權(quán)利”的主人。第四條　本手冊(cè)如有未盡事宜，將不斷完善修改，同時(shí)公司部分規(guī)章制度不能全部列舉，具體請(qǐng)?jiān)谟嘘P(guān)部門查詢。第二條　工作服及工具（一）門店員工在工作時(shí)間內(nèi)必須穿著工作服。（二）不要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi)，如有物品丟失，公司概不負(fù)責(zé)。 　第二條　在食堂就餐的員工必須遵守就餐時(shí)間，不得提前下崗就餐。第五條　會(huì)議期間，應(yīng)將手機(jī)、BP機(jī)等通訊工具關(guān)閉或切換到振動(dòng)狀態(tài)。女士涂指甲盡量用淡顏色。而且要說(shuō)：“對(duì)不起打斷您們的講話”。會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉放在胸前、口袋、腰間。第三條　名片的接受和保管：（一）名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。（六）接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。第七條 向外打公事電話應(yīng)保持簡(jiǎn)短扼要，通話前計(jì)劃好通話內(nèi)容，避免重復(fù)羅嗦。員工因違紀(jì)被公司辭退的，所受處分記錄將被放入員工檔案。（四） 辭退、開(kāi)除：對(duì)于違反公司行為準(zhǔn)則情節(jié)嚴(yán)重者，公司將立即予以辭退開(kāi)除，以下是一部分可以導(dǎo)致辭退、開(kāi)除的行為。（13）偽造考勤記錄（14）未經(jīng)許可更改商品價(jià)格（15）為私人目的保留出售商品（16）工作時(shí)間處理私人事務(wù)；（17）因業(yè)務(wù)疏忽發(fā)生差錯(cuò)；（18）教育培訓(xùn)無(wú)故缺席（19）浪費(fèi)公司財(cái)物； 除上述行為外，員工違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度且情節(jié)較輕者，公司將給予通報(bào)批評(píng)同時(shí)將要求員工對(duì)違紀(jì)行為或不良業(yè)績(jī)作出改進(jìn)?？偛考伴T店每年可選出“當(dāng)年優(yōu)秀員工”。屆時(shí)須遵循以下規(guī)則：沿著最近的樓梯快步下到一層；在保衛(wèi)人員或緊急救援人員的指引下，從大樓出口或緊急出口迅速離開(kāi)并到指定地點(diǎn)集合；切記不要使用樓內(nèi)電梯。（二）公司專有資訊未經(jīng)授權(quán)泄露此類信息將會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p害。訪客在領(lǐng)取并佩帶“訪客證”后，方可由公司員工陪同進(jìn)入公司。如果員工在工作期間，在各方面有任何不適應(yīng)、主管在帶人用人公平制度及功過(guò)獎(jiǎng)懲方面，或溝通或投訴或表?yè)P(yáng)，可投入此信箱；對(duì)公司的政策、活動(dòng)有寶貴意見(jiàn)，亦可投入此信箱。（具體參見(jiàn)員工參加培訓(xùn)前簽訂的培訓(xùn)協(xié)議）第七節(jié) 員工關(guān)系第一條 目的做好員工關(guān)系的各個(gè)方面，目的是為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氣氛與環(huán)境，使員工能更好地工作。第二條 培訓(xùn)政策 為了培養(yǎng)和保持一支業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，以保證公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司要求每一位員工每年至少接受40小時(shí)與崗位工作有關(guān)的培訓(xùn)。 　第四條 工資支付公司在每月15日將員工工資直接存進(jìn)指定銀行的員工個(gè)人帳戶，當(dāng)工資支付為星期日或法定假日時(shí)，公司通常提前一個(gè)工作日將工資存進(jìn)員工的帳戶。以符合國(guó)家各城市勞動(dòng)生產(chǎn)力基本標(biāo)準(zhǔn)核發(fā).（二）崗位工資是指根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、并依干部階級(jí)及基層員工標(biāo)準(zhǔn)，確定員工的崗位工資水平。（5） 經(jīng)理級(jí)別無(wú)加班調(diào)休，每月可享有一天有薪假，該假不可累計(jì)，當(dāng)月有效。員工加班和調(diào)休時(shí)間的統(tǒng)計(jì)每月進(jìn)行1次，相抵之后的時(shí)間結(jié)轉(zhuǎn)至下月。（二）加班申請(qǐng)手續(xù)（1） 員工加班，需在加班前一天，填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》，由其部門經(jīng)理審批，并經(jīng)行政人事部審核后存檔，未經(jīng)批準(zhǔn)或自行安排的加班不計(jì)。除遇緊急、臨時(shí)事件，否則不得于當(dāng)天以電話形式通知相關(guān)主管。 （五） 婚假假期婚假3天；符合晚婚年齡的增加晚婚假7天；婚假應(yīng)在結(jié)婚證書(shū)生效日起半年之內(nèi)一次性使用。（共計(jì)10天）（二） 探親假員工入司滿一年后，可享受探親假。（二）員工不得無(wú)故遲到、早退，每月遲到、早退三次以上且累計(jì)30分鐘以上40分鐘以下或單次遲到30分鐘以上40分鐘以下，給予通報(bào)批評(píng)并罰款30元.（三）單次遲到、早退41分鐘以上時(shí)，未履行請(qǐng)假手續(xù)者為曠工。并作為勞動(dòng)合同的補(bǔ)充，具有同等法律效力。第九條 干部必須以身作則，團(tuán)結(jié)員工創(chuàng)造性的完成部門工作。第三章 組織機(jī)構(gòu)汽車美容店組織結(jié)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理信 息 管 理 部市 場(chǎng) 運(yùn) 營(yíng) 部計(jì) 劃 財(cái) 務(wù) 部行 政 人 事 部一 號(hào) 店三 號(hào) 店N號(hào)店二 號(hào) 店……………第四章 職業(yè)道德第一條 所有員工應(yīng)遵守本公司的一切規(guī)章制度、通知要求。員工應(yīng)妥善保存本手冊(cè)，如要離開(kāi)公司，應(yīng)主動(dòng)將手冊(cè)歸還公司行政人事部。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的存亡之本，是市場(chǎng)的汰選之繩，我們只有不斷地完善我們的管理方式和經(jīng)營(yíng)理念，提升服務(wù)質(zhì)量，才能立于不敗之地。如何將這一潛在的商機(jī)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)的繁榮，需要有敏銳眼光和決斷力的先行者去探索開(kāi)拓?！皢?wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”，***將秉持著精益求精、不斷創(chuàng)新的理念，將創(chuàng)造一流服務(wù)的追求堅(jiān)持到底。同時(shí)，公司因其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)思想和深入人心的市場(chǎng)形象贏得PANASONIC、JVC、GASTROL、BRIDGESTONE等國(guó)際知名品牌供應(yīng)商的強(qiáng)力支持。第四條 除經(jīng)公司批準(zhǔn)，不