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某汽車服務公司員工手冊(守則)(存儲版)

2025-07-07 01:17上一頁面

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【正文】 的工作進行審核及改進7積極開展和推進各項業(yè)務工作控制管理及運作成本完成內(nèi)部擬定的工作目標8做好業(yè)務統(tǒng)計分析工作定期填定并上報各種報表9負責控制和提高車間維修質(zhì)量案例生產(chǎn)成本控制和環(huán)境管理10組織本部門開展和各項相關(guān)活動及評估工作11負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進12負責公司各項制度在本部門的宣導及相關(guān)信息的傳遞二車間主任崗位職責1負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理開展并控制車間6s 的具體實施并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)2負責督促員工對車間工具設(shè)備的定期保養(yǎng)和維護并作記錄3負責車間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理物品規(guī)范擺放監(jiān)督員工做到油水物件三不落地4負責協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本確保車輛維修按時按質(zhì)完成5負責車間管理過程中的事務處理并及時向管理層反映6負責定期召開會議使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進以提高工作效率7負責確定維修員工的培訓需求及計劃制定平時對本部人員崗位考核并及時上報并存檔8負責質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作9負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞三銷售經(jīng)理崗位職責在總經(jīng)理的領(lǐng)導下負責銷售部的銷售工作帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務1每日向總經(jīng)理分別匯報前一日工作和當日工作安排2傳達上級領(lǐng)導的指示和要求并監(jiān)督實施3安排好銷售顧問每天工作和交車事宜4幫助銷售顧問做好接待顧客工作力爭不斷提高成交率5提示銷售顧問每天打回訪電話跟蹤每一位潛在客戶6依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車并注意安全7負責展廳及車輛衛(wèi)生8定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓和學習9掌握競爭車型情況及時向公司領(lǐng)導匯報10負責協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系11負責銷售顧問和其它部門的工作12完成上級領(lǐng)導交給的其他工作四配件經(jīng)理崗位職責1負責監(jiān)督指導配件工作人員做好配件管理工作保證充足的純正的配件供應2負責根據(jù)授權(quán)公司要求和市場需求合理高速庫存將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi)加快資金周轉(zhuǎn)3負責及時向相關(guān)部門傳遞汽配市場信息及本站業(yè)務信息4負責每月向相關(guān)部門提供月度報表及相關(guān)文件5負責配件環(huán)境衛(wèi)生管理確保倉庫整潔有序物品擺放規(guī)范執(zhí)行好6S管理6負責定期召開部門會議不斷提高配件工作人員業(yè)務水平和服務意識保證本部門員工良好的工作狀態(tài)7負責定期召開部門會議不斷提高配件工作人員業(yè)務水平和服務意識保證本部門員工良好的工作狀態(tài)8負責公司各項制度在本部宣導及相關(guān)信息的傳遞9負責本部人員的配件業(yè)務的培訓指導及制定本部門培訓計劃10負責協(xié)調(diào)與其它業(yè)務部的關(guān)系并使配件工作流程不斷優(yōu)化提高11負責質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作五行政辦公人員崗位職責1負責收集掌握全公司經(jīng)營和管理方面的完整資料并歸檔管理組織起草工作總結(jié)和工作報告公司領(lǐng)導的重要講話及其他綜合性材料2經(jīng)常了解掌握并檢查公司各項主要工藝經(jīng)營技術(shù)經(jīng)濟指標的完成情況發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報并督促處理3負責安排全公司的職工會議并做好記錄整理會議記要檢查會議執(zhí)行情況4負責接待客戶來信采訪并按問題性質(zhì)和政策規(guī)定進行答復處理或指定有關(guān)部門接洽辦理相關(guān)事項5在公司領(lǐng)導下負責有關(guān)保密工作重點負責公文合同檔案資料的保密工作6負責全公司的文書和科技檔案的統(tǒng)一收集整理文卷管理借閱工作對公司下屬各部門的檔案進行統(tǒng)籌規(guī)劃組織協(xié)調(diào)六財務部門崗位職責1負責現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬原始憑證記賬憑證的保管和登記2負責審核現(xiàn)金收付憑證辦理現(xiàn)金的收取支付業(yè)務負責現(xiàn)金的保管并對現(xiàn)金實行庫存限額管理超過部分必須及時送存銀行不坐支現(xiàn)金不得以白條抵現(xiàn)金3負責空白支票銀行單據(jù)銀行預留法人印鑒的保管負責辦理支票的簽發(fā)入賬轉(zhuǎn)賬及其他銀行結(jié)算業(yè)務合同付款要審核收款人和合同簽署單位是否一致4負責按月與銀行核對銀行存款余額編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表5負責員工的薪資計算發(fā)放及個人所得稅的計算事項6主持公司的資產(chǎn)管理和權(quán)益管理擬定公司月季年度資金來源及運用計劃編制公司年度計劃7主持公司的財務分析工作定期檢查分析公司財務情況利用財務資料進行經(jīng)濟活動分析8協(xié)調(diào)稅務銀行及有關(guān)部門的關(guān)系負責接待銀行稅務單位人員接待稅務部門的稅收檢查工作9嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)制度紀律會計制度及政策法令并負責收集國家財政稅收銀行及外匯管理的最新政策信息10建立完善會計核算體系做到賬務核算準確對內(nèi)對外的各種報表出具上報及時11負責公司成本和銷售的核算工作制定和實施成本控制措施進行成本費用預測計劃控制核算分析和考核12負責各類合同付款的審查與核對工作各種合同的電腦錄入管理并對結(jié)算情況付款情況進行逐筆順序登記13負責公司財務專用章的保管工作銀行稅務賬冊憑證報表及其他會計檔案資料的保管14負責定期組織有關(guān)部門人員對公司實物資產(chǎn)進行盤點定期或不定期對出納的貨幣資金進行核對清查15照行業(yè)會計制度的規(guī)定正確設(shè)置和使用會計科目編制記賬憑證及登記賬本做到摘要清楚金額正確要素齊全16負責單位的會計核算及稅務申報繳納工作負責銀行稅務證照的辦理變更年檢工作17負責往來賬款的審核確認定期對債權(quán)債務進行核對和清理催收18根據(jù)會計電算化制度嚴格執(zhí)行賬冊管理負責明細賬及總賬的打印裝訂工作辦理財務軟件的升級維護工作保證財務軟件的正常運行和賬務處理工作順利進行19牽頭編制公司年度計劃擬定公司月度季度資金來源及運用計劃對各項目資金進行調(diào)度管理20牽頭定期對公司各項資產(chǎn)進行盤點和提出處理意見21對業(yè)務的合法性合理性合規(guī)性進行審查監(jiān)督督促本公司有關(guān)部門降低消耗節(jié)約費用提高經(jīng)濟效益22按要求出具會計報表和對外報送會計報表納稅申報表23負責收集國家及地方財政稅收銀行及外匯管理的最新政策信息用以指導工作七機修班職責 1負責所在廠區(qū)的機具設(shè)備的維修整修項修安裝等工作任務確保設(shè)備的正常運行 2遵守安全操作規(guī)程主動積極地配合各車間部門的工作作到急客戶所急想客戶所想 3各項機修工作中的工單記錄應認真填寫按時上報 4遵守廠規(guī)制度搞好文明作業(yè)安全作業(yè)對違反操作規(guī)程的行為和現(xiàn)象有權(quán)制止 5搞好班內(nèi)的技術(shù)練兵工作提高技術(shù)素質(zhì)縮短故障停機時間保證設(shè)備完好率達到要求 八機修鉗工職責 1在班長的領(lǐng)導下按時完成上級下達的當月作業(yè)設(shè)備的維修計劃保養(yǎng)計劃 2各機具設(shè)備的維修和保養(yǎng)完成的工時應準確填寫 3各類設(shè)備維修和保養(yǎng)的精度和技術(shù)狀況的數(shù)據(jù)應正確填寫及時歸集上交班長 4各設(shè)備的維修保養(yǎng)必須認真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定不能更改該設(shè)備的原設(shè)計如需更改時應寫出可行性意見上報上級經(jīng)批準同意后方能進行 5努力學習機修技術(shù)提高文化素質(zhì)技術(shù)素質(zhì)思想素質(zhì)對不按操作規(guī)程工作的設(shè)備操作工有權(quán)制止 6嚴格按機修鉗工操作規(guī)程工作搞好安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)并應在工作中積極地提出各種合理化建議 九汽車修理工崗位職責1按派工單項目或用戶現(xiàn)場要求進行維修作業(yè)不得漏項2嚴格執(zhí)行汽車維護工藝規(guī)范和修理技術(shù)標準進行維修作業(yè)3修理過程中嚴格執(zhí)行自檢互檢和專職檢驗為內(nèi)容的三檢制進行4在就車維修作業(yè)時如發(fā)現(xiàn)安全關(guān)鍵部位存在隱患或故障應及時向客戶說明不得擅自處理5嚴格按照各工位工序安全操作規(guī)程進行作業(yè)杜絕事故發(fā)生6節(jié)約用料隨用隨領(lǐng)7管理好修理現(xiàn)場做到零部件按規(guī)定擺放整齊有序現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清潔8盡量滿足用戶提出的工期要求必要時安排加班加點9完成好交辦的各項臨時性工作10文明施工客戶至上嚴格執(zhí)行維修紀律自覺做好現(xiàn)場收尾工作保持公共場所的環(huán)境注意工完場清物盡其用節(jié)約用料避免浪費11努力學習刻苦鉆研不斷總結(jié)維修經(jīng)驗努力提高自身思想素質(zhì)和業(yè)務技術(shù)水平12發(fā)揚主人翁精神開動腦筋積極提出合理化建議為公司多做貢獻13搞好團結(jié)加強合作積極配合完成其他工作十電工班職責 1負責所在廠區(qū)的電力運行電器維修電器安裝工作確保生產(chǎn)生活過程中的電器線路設(shè)備的正常運行 2嚴格執(zhí)行電工安全操作規(guī)程廠安全操作規(guī)程工藝規(guī)程和技術(shù)標準 3各項電工配合工作應積極主動對不正確使用電器的行為和現(xiàn)象有權(quán)制止 4作業(yè)中樹立安全第一的思想搞好要害部門的防火工作作到文明生產(chǎn) 5各項維修工單填寫清楚準確各項電工值班記錄和現(xiàn)場記錄完整無誤 十一電工職責 1在班長的領(lǐng)導下按照完成當月設(shè)備電器維修保養(yǎng)計劃 2工作中嚴格按照電工安全操作規(guī)程工作對不安全的行為有權(quán)制止和向上級反映對用電安全隱患有義務及時上報 3各種維修資料正確填寫各種值班交接班記錄填寫認真及時 4努力學習提高技術(shù)素質(zhì)和思想素質(zhì)積極向上提出合理化建議 5遵守廠規(guī)制度遵守國家政策法令十二鈑金工職責鈑金工要服從車間主管領(lǐng)導安排對車間主管及質(zhì)檢員負責遵守廠內(nèi)各項規(guī)章制度盡職盡責完成各項工作在牽引拽拉變形部位時確保固定安全可靠做到準確無誤服從調(diào)派聽從指揮質(zhì)量第一精益求精鈑金整形要做到恢復原貌對稱平順折卸部件擺放有序不得丟失損壞愛護本工種所有設(shè)備和其它專用設(shè)備嚴格實行設(shè)備廠里所有保養(yǎng)制度銷售部客戶投訴處理流程詳細記錄事故投訴原因相關(guān)領(lǐng)導批示處理意見及措施通知客戶處理結(jié)果并向客戶道歉分析原因并進行相關(guān)調(diào)查向客戶解釋清楚否的原因否把事故原因記錄在案避免有相同情況出現(xiàn)11作業(yè)人員必須正確使用勞動保護用品 2作業(yè)平臺支墊支架等必須牢固承受物品不得超重 3拆卸下來的總成和大件要清洗干凈原則上放置在大托盤中不準直接放在地面上放置時間較長的要予以遮蓋防止落上灰塵 4拆卸油箱及存油存水部位時要用油盆水盆接漏防止油水落在地面上或地溝內(nèi) 5起重吊裝作業(yè)必須有專人監(jiān)護以防止事故發(fā)生 6車外作業(yè)時必須正確使用護車布而且不得進入車內(nèi) 7車內(nèi)作業(yè)時要正確使用座套腳墊方向盤把套 14搬運氧氣瓶時將鐵帽旋緊將防護膠圈套好 十三電焊工安全操作規(guī)程 未經(jīng)專門訓練并經(jīng)技術(shù)考試合格者不準進行焊接工作 1電焊機外殼應可靠接地電焊機不能放在潮濕的地方不能雨淋應放于干燥通風處以免損壞絕緣內(nèi)部線圈是水冷的在使用時應按規(guī)定通水冷卻 2修理焊機和搬動焊機時首先要斷電避免觸電 3經(jīng)常檢查導線的焊接絕緣是否良好 4工作時帶好絕緣手套及穿好膠鞋皮膚不能外露 5工作時必須用面罩保護面部使用的濾光玻璃必須符合國家標準 6仰焊時要將衣領(lǐng)袖口等處嚴密扣緊 7清理焊條必須戴電焊手套以防觸電 8車間及工場固定的焊接工作地點應有通風裝置并用隔墻與其他工種隔開 9在車上焊接時應先檢查周圍有無易燃物品防止引起火警 10在車上焊接時回路電線不準搭在油箱或油箱架上防止出危險 11工作完畢必須將電焊機電門關(guān)好 十四油漆工安全技術(shù)制度1在存放漆料的地方以及附近場地和場所嚴禁吸煙不準帶火柴打火機和其他火種進入 2在施工時必須穿戴好各種防護用品如工作服手套防毒口罩等 3在施工后應用溫水或肥皂清洗手臉噴漆后要進行淋浴工作服不準離開車間以防污染 4在車上噴漆時應注意車輛是否穩(wěn)固不得隨便用桶或箱子代替腳手架 5漆料庫房和施工場所各種電氣設(shè)備如照明電動機電氣開關(guān)都應采用防爆型式 6在施工時應避免敲擊沖擊磨擦等以免發(fā)生火花引起危險 7使用過的破布棉紗等物應放在指定的地點并定期清除防止自燃 8要配備足夠的消防器材十五鈑金工安全操作制度 1開始工作前必須將工作場地及通道上不必要的雜物清除掉以免妨礙工作 2工作前應檢查工具設(shè)備是否完好可靠特別是手錘要經(jīng)常檢查有無松動錘頭有無卷邊裂痕現(xiàn)象 3手錘起落須注意錘頭運動范圍內(nèi)的安全在操作中握錘的手不準戴手套以免手錘滑出傷人 4在人多工作的地方或在工作臺上鏨切工作物等應加檔板以免金屬碎片飛出傷人 5在車上或車下作業(yè)時要注意同時工作的其他工種協(xié)調(diào)作業(yè)并小心防止機件或泥砂掉下造成人身事故 6使用
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