【正文】 于迅速激發(fā)員工創(chuàng)造力是必不可少的，在寬松和相互鼓勵(lì)的氛圍中，人們的創(chuàng)造性能夠得到最大程度的開(kāi)發(fā)。單箱銷售額7795元，%。三、 實(shí)施工作基本內(nèi)容從制定規(guī)劃入手，做好方案、計(jì)劃和措施；從加強(qiáng)專賣(mài)管理入手，加大清查和監(jiān)控力度，推行戶籍化管理；從運(yùn)行模式入手，實(shí)行訪送分離，全面推進(jìn)；從提高管理水平入手，建立健全激勵(lì)機(jī)制，加快信息管理步伐。網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置由63個(gè)訪銷站、專賣(mài)管理所調(diào)整為43個(gè)訪銷經(jīng)理部、40個(gè)專賣(mài)管理所。（二） 統(tǒng)一形象，完善硬件一是統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)裝飾格調(diào)和內(nèi)部陳設(shè)，包括墻上制度、圖表。嚴(yán)格規(guī)定訪銷員的工作內(nèi)容、程序和行為規(guī)范，不斷促進(jìn)服務(wù)水平和工作質(zhì)量的提高，做到訪銷到位，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量使訪銷成功率得到提高。五是進(jìn)行綜合管理，包括優(yōu)化配送環(huán)節(jié)、嚴(yán)格考核工作質(zhì)量等。（四） 加強(qiáng)專賣(mài)管理，凈化卷煙市場(chǎng)。（五） 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理水平。從2002年3月開(kāi)始使用POS機(jī)用于訪銷工作及零售戶管理工作，下一步將應(yīng)用于專賣(mài)稽查工作。七是增加訪銷、專賣(mài)互控管理功能。培訓(xùn)有集中上課，也有以會(huì)代訓(xùn)，使參訓(xùn)人員不敢有半點(diǎn)懈怠，堅(jiān)持工作學(xué)習(xí)兩不誤。一是加強(qiáng)卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和宏觀調(diào)控，制定《貨源分配辦法》和《規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為規(guī)定》，做好市場(chǎng)信息工作，強(qiáng)化內(nèi)部調(diào)劑功能，努力培育全國(guó)名優(yōu)卷煙；二是制定《資金結(jié)算管理制度》，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理；三是通過(guò)層級(jí)考核檢查，分級(jí)控制，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。倉(cāng)儲(chǔ)容量初步安排8萬(wàn)件卷煙。E、分揀場(chǎng)驗(yàn)收完當(dāng)天訪銷總貨量后，開(kāi)始按送貨清單（或小票）分揀到戶。D、對(duì)庫(kù)存卷煙品種、數(shù)量復(fù)核確認(rèn)，確保業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)、倉(cāng)庫(kù)帳帳相符。C、嚴(yán)格執(zhí)行卷煙進(jìn)出倉(cāng)登記制度，做好卷煙的收發(fā)貨和在庫(kù)管理，堅(jiān)持盤(pán)點(diǎn)制度，保證帳物相符。B、合理使用倉(cāng)庫(kù)，充分挖掘倉(cāng)庫(kù)潛力，按照卷煙商品的堆碼要求，做到牢固、合理、整齊美觀，盡可能提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率。B、嚴(yán)格遵守安全管理制度，負(fù)責(zé)做好安全責(zé)任小區(qū)安全工作，班前班后要進(jìn)行安全檢查、登記，做到“人離燈滅”，關(guān)閉好門(mén)窗。G、牢固樹(shù)立安全第一的思想，堅(jiān)決杜絕事故的發(fā)生。每月25日對(duì)月銷售情況進(jìn)行分析，做到以銷定購(gòu)。銷售公司根據(jù)每批到貨卷煙的品種、數(shù)量，分批次調(diào)撥到各分局（虛擬庫(kù)存），保證各分局至少3—5天的銷售需求。庫(kù)存結(jié)構(gòu)的調(diào)整做到及時(shí)、有效，如某分局的銷售出現(xiàn)貨源短缺，而別的分局卻有大量庫(kù)存，并且在三至五個(gè)工作日內(nèi)仍不能按進(jìn)度銷售，則把這些產(chǎn)品調(diào)整到適銷的分局。廠家進(jìn)行促銷活動(dòng)須經(jīng)銷售公司統(tǒng)籌策劃，制定具體工作方案和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，及時(shí)跟蹤促銷情況，定期分析，并寫(xiě)出工作報(bào)告。（3） 普通客戶：卷煙月購(gòu)進(jìn)量30件以下的客戶。③普通客戶。②重點(diǎn)客戶。（1） 特殊客戶：卷煙月購(gòu)進(jìn)量在50件（含50件）以上，經(jīng)營(yíng)設(shè)施完善、信譽(yù)度高、經(jīng)營(yíng)規(guī)范的卷煙專營(yíng)店、大型商場(chǎng)、超市、連鎖店。對(duì)各分局上報(bào)的罰沒(méi)煙、殘次煙銷售價(jià)格進(jìn)行認(rèn)定審核、價(jià)格輸入、發(fā)送等工作，向?qū)Ｙu(mài)辦反映罰沒(méi)煙的市場(chǎng)行情信息。根據(jù)市場(chǎng)需求變化，依據(jù)各分局庫(kù)存結(jié)構(gòu)，適時(shí)進(jìn)行調(diào)劑，保持合理庫(kù)存。公開(kāi)全部貨源的品牌和數(shù)量，把卷煙分成緊俏品牌、重點(diǎn)品牌等類別，每季度或半年依據(jù)各分局需求進(jìn)行分配，使卷煙銷售貼近市場(chǎng)。銷售公司負(fù)責(zé)所有卷煙的統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)業(yè)務(wù)，在積極組織適銷對(duì)路貨源的同時(shí)，及時(shí)主動(dòng)與分局溝通。E、每天噴印填寫(xiě)“工作記錄表”，不能錯(cuò)登、漏登。C、防霉防潮的具體工作由設(shè)備技術(shù)管理員負(fù)責(zé)，要做到每天進(jìn)倉(cāng)庫(kù)檢查。B、及時(shí)維護(hù)客戶銀行帳號(hào)資料，做好與銀行間的數(shù)據(jù)傳接工作，打印托收收據(jù)。B、根據(jù)庫(kù)存和收發(fā)貨情況，合理安排卷煙進(jìn)倉(cāng)的存放位置。B、掌握轄區(qū)內(nèi)零售戶的基本分布狀況，熟悉片區(qū)路段。C、倉(cāng)庫(kù)配貨組完成配貨裝車工序。配送中心直接承擔(dān)卷煙配送任務(wù)。市局（公司）對(duì)訪銷經(jīng)理部經(jīng)理和專賣(mài)管理所所長(zhǎng)實(shí)行全面的競(jìng)爭(zhēng)上崗，把優(yōu)秀的人才選派到關(guān)鍵的工作崗位。各單位對(duì)訪銷員和稽查員進(jìn)行培訓(xùn)，提高素質(zhì)和工作技能，并重點(diǎn)抓好訪銷部經(jīng)理和專賣(mài)管理所所長(zhǎng)的培訓(xùn)。各分局根據(jù)銷售、庫(kù)存情況將所需要的品牌、數(shù)量在網(wǎng)上進(jìn)行申請(qǐng)，銷售公司經(jīng)審核確認(rèn)后，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生相應(yīng)的單據(jù)，配送中心根據(jù)單據(jù)及時(shí)對(duì)各分局配貨。目前階段完善“金葉2000管理軟件的功能，聯(lián)接訪銷、配送、稽查、資金管理等環(huán)節(jié)，建立訪銷稽查POS機(jī)管理系統(tǒng)。建立職責(zé)明確、制度全面的專賣(mài)管理機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)管理到戶，服務(wù)到戶，宣傳到戶，責(zé)任落實(shí)到戶。各分局依據(jù)轄區(qū)內(nèi)零售戶分布、消費(fèi)習(xí)慣將貨源計(jì)劃分配到訪銷經(jīng)理部。一是制定科學(xué)合理的送貨路線；二是按照規(guī)定辦理卷煙入倉(cāng)，進(jìn)行貨物儲(chǔ)存；三是按照零售戶對(duì)貨物數(shù)量和品種的需求，通過(guò)信息分類與處理，由專職的分揀配貨員從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)出貨物再進(jìn)行分揀，送貨員逐戶對(duì)零售戶送貨上門(mén)。訪銷員和稽查員原則上按“一對(duì)一”配置，制定合理的訪銷路線，按照訪銷“五定”要求和錄入訪銷信息、反饋訪銷信息、傳遞訪銷信息和管理訪銷信息四個(gè)基本程序開(kāi)展訪銷工作，每周訪銷不少于2次。200—220個(gè)零售戶配備一臺(tái)小型送貨車，每臺(tái)車有兩名送貨員（含司機(jī)），部分區(qū)域和路段使用摩托車送貨。市局（公司）對(duì)10個(gè)分局實(shí)行集中統(tǒng)一管理，做到“五個(gè)統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一貨源調(diào)撥、統(tǒng)一資金管理、統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)一稅費(fèi)解繳、統(tǒng)一用工制度。二、 工作目標(biāo)通過(guò)一年的努力，使廣州市的網(wǎng)建工作達(dá)到武漢、成都市的水平；通過(guò)三年的努力，達(dá)到上海市的水平。資料來(lái)源——《工人日?qǐng)?bào)》社記者方大豐2002年7月3日文章案例七：廣州市卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)聯(lián)動(dòng)工作實(shí)施方案 廣州市轄10市區(qū)、2個(gè)縣級(jí)市，,?！跋仍炀腿耍僭炀彤a(chǎn)品，不斷努力創(chuàng)建員工成才的機(jī)制環(huán)境。在近幾年的實(shí)踐里，白沙集團(tuán)顯然在充分發(fā)掘這種效應(yīng)：市場(chǎng)方面，運(yùn)作“20：80原則”：企業(yè)80%的贏利來(lái)自于20%的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)?！坝匈|(zhì)量的真誠(chéng)”，是白沙集團(tuán)所倡導(dǎo)的一種“信任機(jī)制”，給人以信心和親和力。2004年4月，隨盧平一同考察西北市場(chǎng)的廠公關(guān)部的同志寫(xiě)下了這樣一段見(jiàn)聞：“最前線的營(yíng)銷員們正在絞盡腦汁，想多創(chuàng)造一些業(yè)績(jī)。據(jù)說(shuō)中央電視臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)是：一，申奧是中國(guó)人的大事，所以必須是民族品牌才有資格；二，該品牌的成長(zhǎng)性必須要非常好，能與中國(guó)國(guó)力的迅速成長(zhǎng)相匹配。不屈不撓，是“白沙”的品牌精神，也是白沙集團(tuán)不斷追求的企業(yè)精神。——2000年10月3日至6日，太湖世界特技飛行大賽，飛行員沖擊的目標(biāo)是迄今人類駕駛飛機(jī)超越的最小空間：太湖橋洞。一、“白沙”確立以“飛”為主題的主打廣告畫(huà)面，洗凈鉛華，清麗優(yōu)美，勾起人們的遐想。在今年3月中旬奧斯陸的世界衛(wèi)生組織《控?zé)熆蚣芄s》技術(shù)咨詢委員會(huì)第四次會(huì)議上，中國(guó)代表團(tuán)將北京卷煙廠的“中南海”和廣東梅州卷煙廠的“五葉神”作為中國(guó)卷煙工業(yè)降低卷煙危害的兩個(gè)典型代表提出，它們也代表著中國(guó)卷煙的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。1998年，為迅速提高“中南海”及其核心概念在首都市場(chǎng)的知名度，企業(yè)又確立了“抓龍頭、分區(qū)域、多層次、重效果”的工作思路，組織促銷小組先城區(qū)后郊區(qū)，對(duì)全市14個(gè)區(qū)縣重點(diǎn)煙攤開(kāi)展促銷調(diào)研和宣傳活動(dòng)，僅幾個(gè)月時(shí)間，“中南?！钡男蜗缶捅椴季┏墙诸^大小煙攤，并很快被時(shí)尚消費(fèi)人群認(rèn)可，逐步進(jìn)入首都市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)攻略：概念“軟著陸”1995年，8 mg“中南?！币呀?jīng)在日本市場(chǎng)熱銷一年了，但是，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)“低焦油”這一概念還很陌生。建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系也是一個(gè)出口品牌在目標(biāo)市場(chǎng)成功的重要基礎(chǔ)。1996年這一技術(shù)成果在國(guó)際煙草科學(xué)研究合作中心CORESTA大會(huì)上，被公認(rèn)為世界領(lǐng)先水平，并在我國(guó)和日本、美國(guó)、德國(guó)、韓國(guó)申請(qǐng)專利。他們與軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院合作，進(jìn)行卷煙有害成分致病機(jī)理的研究；與北京醫(yī)科大學(xué)等醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，對(duì)添加中草藥的卷煙做臨床藥理等研究；與中國(guó)科學(xué)院生物物理研究所合作，先后完成了卷煙中自由基存在形式、形成過(guò)程、生物毒理作用以及自由基清除劑等多項(xiàng)研究項(xiàng)目。同時(shí)，北京卷煙廠的創(chuàng)新技術(shù)也與當(dāng)時(shí)國(guó)際市場(chǎng)的主流不謀而合。戰(zhàn)略創(chuàng)新：讓開(kāi)大路奔兩廂北京卷煙廠的品牌競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于創(chuàng)新，而這個(gè)“創(chuàng)新”既具有很強(qiáng)的偶然性，又具有某種必然性。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，“中南?！痹蛔u(yù)為“中國(guó)卷煙第一支”，以低焦油技術(shù)引領(lǐng)市場(chǎng)潮流，最終成為京城卷煙市場(chǎng)的消費(fèi)時(shí)尚。不斷增強(qiáng)“芙蓉王”的品牌價(jià)值，構(gòu)筑完整的“芙蓉王”品牌體系。“大市場(chǎng)觀念”與營(yíng)銷方式為常煙品牌戰(zhàn)略不斷向縱深發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以“芙蓉王”冠名并贊助全國(guó)九運(yùn)湖南代表隊(duì)，也使品牌在省內(nèi)更加深入人心。如我國(guó)畫(huà)壇怪杰吳齊先生曾為“芙蓉王”作畫(huà)配詩(shī)：“神游張家界，初識(shí)芙蓉王，品味居上乘，煙界顯靈光。這其中展示出湖湘歷史文化的精神有：屈原不屈反抗的奮斗精神、魏源洋為中用的創(chuàng)造精神、毛澤東思想的求實(shí)創(chuàng)造的實(shí)踐精神，等等?！败饺赝酢鄙虡?biāo)的主圖案以高雅脫俗的木芙蓉作為載體，意在調(diào)動(dòng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的人文背景的認(rèn)同感。全廠員工嚴(yán)格按ISO9000國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作，實(shí)行質(zhì)量否決一票制，以“一絲不茍，支支一流”的質(zhì)量追求，精益求精地從事生產(chǎn)，保證了“芙蓉王”產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定可靠?！败饺赝酢笔菍?duì)“芙蓉”的有形繼承，而無(wú)形中又增加了產(chǎn)品與消費(fèi)者的親和力。但常煙人認(rèn)準(zhǔn)了“高風(fēng)險(xiǎn)可以帶來(lái)高回報(bào)”，執(zhí)著地堅(jiān)持開(kāi)發(fā)，孜孜以求爭(zhēng)取成功，終于得到了市場(chǎng)的回報(bào)。明確的戰(zhàn)略定位，統(tǒng)領(lǐng)了“芙蓉王”的發(fā)展走向?！败饺赝酢苯o企業(yè)帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益：截止2001年底，“芙蓉王”單品牌實(shí)現(xiàn)銷售收入113億元，實(shí)現(xiàn)稅利70億元。強(qiáng)化了零售戶對(duì)寧煙的親和力。顧客至上——營(yíng)銷文化的方向“大紅鷹”為市場(chǎng)接受，是經(jīng)過(guò)煙草公司、零售戶兩股“推力”及消費(fèi)者一股“拉力”三種力量的綜合作用的結(jié)果。——選擇高層次、高品位、覆蓋廣、影響大的權(quán)威媒體作為主要宣傳陣地，從而形成國(guó)家級(jí)與省級(jí)、市縣三級(jí)宣傳網(wǎng)絡(luò)?？墒牵瑑H僅過(guò)了兩年，“大紅鷹”。如同其他成功的企業(yè)一樣，內(nèi)部管理、技術(shù)改造、制度改革及企業(yè)文化建設(shè)等，無(wú)疑都是奠定品牌成功的強(qiáng)有力的基礎(chǔ)條件，然而除此之外，“大紅鷹”品牌策略的成功又有其獨(dú)到之處：觀念先行——敢于做品牌“寧煙精神”首先表現(xiàn)為“敢于發(fā)展”。如紅色包裝“大紅鷹” 突出喜慶、吉祥氣氛，銀色“大紅鷹”展現(xiàn)時(shí)尚、前衛(wèi)色彩等?！a(chǎn)品線規(guī)劃。針對(duì)中國(guó)卷煙市場(chǎng)的特殊情況，經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的科學(xué)分析，1997年至1999年，寧煙銷售進(jìn)入第一次戰(zhàn)略調(diào)整階段。市場(chǎng)導(dǎo)入期品牌意識(shí)的覺(jué)醒及實(shí)踐是“大紅鷹”騰飛的大前提?！按蠹t鷹”品牌在行業(yè)內(nèi)有相當(dāng)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)對(duì)“中華”煙進(jìn)行統(tǒng)一的海外市場(chǎng)廣告策劃，在海外報(bào)刊等多種媒體上加大對(duì)“中華”牌的宣傳。在市外銷售方面，上海煙草（集團(tuán)）公司圍繞“穩(wěn)價(jià)穩(wěn)銷”這一工作重點(diǎn)，實(shí)行各銷區(qū)限價(jià)到位率、貨源流向跟蹤等多項(xiàng)考核。上海煙草員工辛勤的耕耘，換來(lái)了“中華”煙的累累碩果。有一次，一位質(zhì)檢員在一疊厚厚的商標(biāo)紙里發(fā)現(xiàn)了幾張質(zhì)量稍差的紙，便去把庫(kù)存所有的商標(biāo)紙都徹底查了一遍。“中華”煙的包裝裝潢也在不斷創(chuàng)新，逐步形成了包括“中華”大禮盒、各種抽拉式小包裝盒等近10個(gè)品種規(guī)格，使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)有了更多的選擇。這成為當(dāng)時(shí)“中華”煙保質(zhì)保量生產(chǎn)的最大難題。他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部確立了這樣一個(gè)觀念：以“中華”牌為中心，提高整個(gè)企業(yè)的卷煙質(zhì)量。在中國(guó)，“國(guó)”字頭的產(chǎn)品都曾經(jīng)面臨這樣的問(wèn)題：像國(guó)酒“茅臺(tái)”、國(guó)車“紅旗”，在市場(chǎng)變化階段都遇到過(guò)重新尋找文化定位與市場(chǎng)定位的問(wèn)題。它做的更多的是回報(bào)社會(huì)的工作：1995年以來(lái)，上海煙草（集團(tuán)）公司向市慈善基金會(huì)先后捐款4300萬(wàn)元，通過(guò)設(shè)立“中華”慈善助學(xué)基金，先后累計(jì)向4000多名特困學(xué)子頒發(fā)了助學(xué)基金。1989年比1984年的“中華”。“中華”從一開(kāi)始，就被賦予了特殊的品牌文化，它代表了中華民族的形象。當(dāng)這個(gè)精心設(shè)計(jì)、精心制作的卷煙樣品專程送到北京，毛澤東等中央領(lǐng)導(dǎo)人品吸后，得到了一致的高度評(píng)價(jià)。從“萬(wàn)寶路”兩種風(fēng)格的廣告戲劇性的效果轉(zhuǎn)變中，我們可以看到廣告的魔力。調(diào)查表明：許多被調(diào)查者明白無(wú)誤地說(shuō)他喜歡這個(gè)牌子是因?yàn)樗奈兜篮茫瑹熚稘饬遥顾麄兏械缴硇姆浅Ｓ淇臁Ｔ趶V告中強(qiáng)調(diào)“萬(wàn)寶路”的男子氣概，以吸引所有愛(ài)好追求這種氣概的顧客。然而令人失望的是，煙民對(duì)“萬(wàn)寶路”的反應(yīng)始終很冷淡。女性對(duì)煙的嗜好遠(yuǎn)不及對(duì)服裝的熱情，而且一旦她們變成賢妻良母，她們并不鼓勵(lì)自己的女兒抽煙！香煙是一種特殊商品，它必須形成堅(jiān)固的消費(fèi)群，重復(fù)消費(fèi)的次數(shù)越多，消費(fèi)群給制造商帶來(lái)的銷售收入就越大。用意在于爭(zhēng)當(dāng)女性煙民的“紅顏知己”。他們或在爵士樂(lè)的包圍中尖聲大叫，或沉浸在香煙的煙霧繚繞當(dāng)中。婦女是愛(ài)美的天使，社會(huì)的寵兒，她們抱怨白色的香煙嘴常沾染了她們的唇膏。熱烈的期待不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí)中尷尬的冷場(chǎng)。 在20世紀(jì)30年代，“萬(wàn)寶路”同其他消費(fèi)品一起，度過(guò)由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的“大蕭條歲月”。公司派專人請(qǐng)利奧—伯內(nèi)特廣告公司為“萬(wàn)寶路”作廣告策劃，以期打出“萬(wàn)寶路”的名氣銷路。這種洗盡女人脂粉味的廣告于1954年問(wèn)世，它給“萬(wàn)寶路”帶來(lái)巨大的財(cái)富。布洛尼克解釋這種現(xiàn)象說(shuō)：“煙民們真正需要的是‘萬(wàn)寶路’包裝帶給他們的滿足感，簡(jiǎn)裝的‘萬(wàn)寶路’口味質(zhì)量同正規(guī)包裝的‘萬(wàn)寶路’一樣，但不能給煙民帶來(lái)這種滿足感”?！Y料來(lái)源：王維、龔福麒《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》 經(jīng)濟(jì)出版社2002年版案例二：“中華”——長(zhǎng)盛不衰的“國(guó)煙”“彈指一揮間，‘中華’五十年”?！爸腥A”煙1951年第一次正式與消費(fèi)者見(jiàn)面便一炮打響，一舉擊敗了長(zhǎng)期占主導(dǎo)市場(chǎng)地位的“白錫包”。與 民 同 樂(lè)“中華”從50年代到80年代一直作為特供煙。當(dāng)1988年上市的第一天，一條“中華”煙從40元漲到65元，很快就被搶購(gòu)一空?！皾?rùn)物細(xì)無(wú)聲。然而隨著百姓消費(fèi)水平的提高，“中華”煙在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的人群中已不再是高不可攀的消費(fèi)品。和許多企業(yè)相比，上海煙草企業(yè)在原料上沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)?！爸腥A”煙不斷進(jìn)行工藝配方上的改進(jìn)與創(chuàng)新。1994年上海煙草（集團(tuán)）公司成為全國(guó)煙草行業(yè)第一家通過(guò)ISO9000質(zhì)量保證體系認(rèn)證的企業(yè)。運(yùn)營(yíng)良好的管理機(jī)制，令上海煙草（集團(tuán)）公司的員工有著強(qiáng)烈的歸宿感。經(jīng)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局貿(mào)易外經(jīng)司對(duì)2000年全國(guó)800家大型商場(chǎng)（零售店）、專賣(mài)店和中華全國(guó)商業(yè)信息中心對(duì)300家重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)的多種日用消費(fèi)品的銷售調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，“中華”%的市場(chǎng)綜合占有率列全國(guó)煙草行業(yè)第一名?？茖W(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作，加之打擊假煙措施有力，確保了“中華”煙的良好聲譽(yù)。在海外無(wú)機(jī)構(gòu)情況下，利用當(dāng)?shù)氐匿N售網(wǎng)絡(luò)建立包括銷售區(qū)域