【正文】 程度等；第三，問卷填寫者還要回答他們花費了多少時間來完成問卷；最后，問卷填寫者需要回答是否有重要的工作活動在本問卷中沒有涉及到，如果有，需要補充說明是什么活動。TTAS特質表如表619所示。表617 管理評價要素體系序號要素名稱要素含義解釋1制定決策根據(jù)決策的性質、影響范圍和復雜程度明確決策權限，評估達成工作目標所需付出的努力程度2解決問題為解決存在的問題需要投入的分析與創(chuàng)新性思維屬于哪種等級，所要解決問題的性質、所涉及的范圍和內(nèi)容是什么，針對問題所制定的解決方案的創(chuàng)造性3組織影響力崗位對實現(xiàn)組織目標、對產(chǎn)品開發(fā)或產(chǎn)品（服務）銷售、對制定戰(zhàn)略和策略以及具體執(zhí)行計劃、對制定政策或工作流程、對實現(xiàn)銷售收入、利潤或其他業(yè)績指標的重要程度和影響范圍有多大4人力資源管理管理寬度和幅度以及管理下屬的等級情況，人力資源管理職能大小，人力資源管理的復雜程度5知識技能經(jīng)驗崗位需要具備的知識、技能和工作經(jīng)驗，這些知識、技能和工作經(jīng)驗在解決問題時的利用程度6聯(lián)系從聯(lián)系對象、聯(lián)系目的以及聯(lián)系頻率等方面進行綜合考慮的崗位所需要的內(nèi)部和外部的聯(lián)系有哪些MPDQ對輸入信息利用計算機程序進行分析，針對人力資源管理各項職能最終可以形成8個分析報告，分析報告的內(nèi)容和用途如表618所示。（15） 評論。（12） 綜合評定。（8） 聯(lián)系。這部分內(nèi)容主要評估管理者的文件處理、公文寫作與管理以及記錄等行政管理活動。表614 MPDQ結構和內(nèi)容序號MPDQ內(nèi)容MPDQ題目數(shù)量工作行為題目數(shù)量其他內(nèi)容題目數(shù)量合計1一般信息016162決策220223計劃與組織270274行政210215控制170176督導240247咨詢與創(chuàng)新200208聯(lián)系160169協(xié)作1801810表現(xiàn)力2102111監(jiān)控商業(yè)指標1901912綜合評定1001013知識、技能與能力0313114組織層級結構圖55515評論077總計21559274MPDQ15個組成部分的內(nèi)容含義分別介紹如下：（1） 一般信息。文字錄入任務的績效標準如表610所示，文字錄入任務的培訓需求如表611所示。工作要素評價結果如表65所示。⑤IT：表示此工作對任職人員的一般能力要求的大小，也可以理解為某一子維度對求職者進行區(qū)分的重要性。①B：表示最低評估要求，是指勉強合格的員工都需要具備的工作要素，是所有在此類崗位的員工都應該具備的最低限度素質。JEM實施步驟如圖61所示。崗位升遷途徑崗崗位名稱專業(yè)發(fā)展途徑，您認為需要在哪些方面對任職者進行培訓。組織權：崗位任職需要組織落實該項工作，并將其推進。）職責工作內(nèi)容標準職責1職責2職責3職責4職責5職責6職責7職責8職責9職責10三、 工作權限/職業(yè)發(fā)展：請描述在此崗位上，員工為了完成工作職責、達到工作標準所需的權限范圍。□初中/技校 □高中/中專 □大專 □本科或以上： 。有什么問題你也可以隨時和我聯(lián)絡，我的電話是：XXXXXXXX。表53 訪談開場白示例XXX先生/女士，您好！我是本次崗位分項目組的劉碩。訪談分析法的實施步驟如圖51所示。： 個。： 個。：其他需要說明的事項。圖41 工作日志法實施步驟《工作日志》表和填表說明如表41所示。圖31 基本術語之間的關系崗位分析和評價的成果之一是完善薪酬結構、設計薪酬體系和制定薪酬管理制度，以區(qū)分崗位職等職級?？茖W管理理論內(nèi)容與崗位分析的關系如表11所示。崗位分析方法類別如表31所示。再次感謝您的支持。圖42 觀察法實施步驟觀察提綱通常用于工作內(nèi)容簡單的崗位，表42是某公司前臺接待員崗位分析觀察提綱示例。： 次，每次休息時長： 分鐘。原因： 。表51 訪談計劃表訪談時間訪談人訪談對象崗位所屬部門第一天上午9:3010:15張三財務總監(jiān)財務部9:3010:15李四應收會計財務部10:3011:15張三應付會計財務部10:3011:15李四出納財務部下午13:3014:15張三CTO技術部13:3014:15李四研發(fā)總監(jiān)技術部14:3015:15張三PHP工程師技術部14:3015:15李四Java工程師技術部15:3016:15張三IOS工程師技術部15:3016:15李四Android工程師技術部16:3017:15張三測試工程師技術部16:3017:15李四UI設計師技術部第二天上午9:3010:15張三產(chǎn)品經(jīng)理技術部9:3010:15李四銷售VP銷售部10:3011:15張三華北銷售總監(jiān)銷售部10:3011:15李四華東銷售總監(jiān)銷售部下午13:3014:15張三華南銷售總監(jiān)銷售部13:3014:15李四銷售代表銷售部14:3015:15張三銷售助理銷售部14:3015:15李四市場總監(jiān)市場部15:3016:15張三公關總監(jiān)市場部15:3016:15李四市場專員市場部16:3017:15張三公關助理市場部16:3017:15李四人事行政總監(jiān)人事行政部第三天上午9:3010:15張三人事經(jīng)理人事行政部9:3010:15李四行政經(jīng)理人事行政部10:3011:15張三人事主管人事行政部10:3011:15李四人事專員人事行政部下午13:3014:15張三行政主管人事行政部13:3014:15李四行政專員人事行政部14:3015:15張三前臺人事行政部備注：對于總監(jiān)級別以上員工的訪談視工作情況進行時間調(diào)整，本次訪談計劃預期三天內(nèi)完成。本次訪談的內(nèi)容我們將予以保密。將收集到的信息進行分類整理和提煉，需要符合崗位分析目的的要求，梳理清晰各類信息的層次和內(nèi)在邏輯關系。表56 調(diào)查問卷填報方式比較填報方式適用范圍優(yōu)缺點自填問卷郵政快遞問卷異地有常住分支機構且異地網(wǎng)絡不發(fā)達覆蓋范圍廣泛但時間周期較長，存在問卷郵遞過程中遺失的可能內(nèi)部發(fā)送問卷適用于本地公司送達和回收占用人力計算機問卷適用于任何類型和地域的公司節(jié)約成本、速度快、效率高，便于統(tǒng)計和分析代填問卷面對面交流溝通代填適用于本地公司占用人力，時間周期長電話或視頻溝通代填適用于任何類型和地域的公司對文化水平不高的被調(diào)查者具有針對性，占用人力，時間周期長某機械制造公司崗位調(diào)查問卷示例。復核權：某些特定崗位按規(guī)定對某些審核通過的文件進行復核，以保證其符合公司的規(guī)定。C．因為大部分的工作內(nèi)容都是重復性的，所以遇有重大異常狀況時才向主管報告。(1)工作規(guī)范： (2)工作流程： ：請描述您現(xiàn)在工作的環(huán)境以及您認為必需的辦公條件(1）工作環(huán)境： □室內(nèi) □室外 □其他 您在工作中會暴露在什么不良環(huán)境中：□噪音 □塵土 □污濁空氣 □意外事故每月您出差大約幾天： 天(2）辦公條件：（請列舉你所使用的機器或設備）機器/設備使用頻次經(jīng)常一般偶爾，上述過失如何發(fā)現(xiàn)？如果未發(fā)現(xiàn)過失會有什么后果？ 五、 任職條件？（1）性別要求： □男 □女 □不限（2）年齡要求： □1825（含） □2545（含） □45歲以上 □年齡不限（18歲以上）（3）戶籍要求： □本市戶口 □戶口不限 □特殊要求： （4）職稱要求： □初級 □中級 □高級 □不限 職稱： （5）體能要求： □具有完成崗位工作所需的基本體能 □能夠長時間加班 □無要求（6）健康要求： □無重大生理心理疾病 □健康狀況良好 □不限（7）教育學歷： □高中（中專） □?？埔陨? □本科以上 □研究生以上 （8）專業(yè)要求：（9）工作經(jīng)驗：（a）相關工作經(jīng)驗: □不需要 □～1年 □1～3年 □3年以上（b) （經(jīng)驗描述）（c) （經(jīng)驗描述）（10）特殊要求（需詳細說明）： 。表61 常見工作要素常見工作要素專業(yè)知識、專業(yè)技術、應對困難和挫折的能力、變化適應能力、快速思維能力、健康的體魄、團隊合作性、毅力、自信、責任感、職業(yè)道德、學習能力、多方面考慮問題的能力、區(qū)分主要與次要、自律、心理控制能力、溝通能力、同時處理多個問題的能力、注重工作細節(jié)、心理調(diào)節(jié)能力、突出的智力、特定的工作習慣、熟練的知識和技能、協(xié)調(diào)能力、應付高壓力工作的能力、自尊、手工操作能力、身體素質、記憶能力、孤獨排遣能力、平抑不滿能力、主動性、勇氣、 激勵、組織能力、理論轉化能力、抽象能力、邏輯思維能力、成就動機高、信息接受能力、想象力、決策能力、親和力、創(chuàng)造力、敏感性、體力、獨立性、預先計劃、內(nèi)向、外向、果斷、理解、創(chuàng)新精神、好奇、承擔超負荷的工作、工作時間不規(guī)律、口頭表達能力、書面表達能力、時間管理能力、外語運用、計算機運用、調(diào)查研究能力、高學歷、謙虛 、冒險意識強、社交能力、推理能力、忍耐力、 鮮明的個性特征、力量、速度、耐力、靈敏度、柔韌性等根據(jù)每一類別所包含工作要素的內(nèi)容與特點對工作要素進行界定和解釋，獲得一份工作要素的清單。填表說明：“0代表無區(qū)分性；1代表有價值；2代表非常重要”。一方面，這項指標可以判斷優(yōu)秀員工與非優(yōu)秀員工的區(qū)別，計算公式“TV=SPB”；另一方面，這項指標也可以區(qū)分某一要素在求職者測試過程中的顯著性，其數(shù)值為“IT”。在分析過程中，主題專家小組成員需要對每一項任務按照行為（動作或活動），過程（設備、工具、信息等）和任務結果進行深入研究和剖析，經(jīng)過討論，修訂整理出文字錄入任務陳述表如表67所示。PAQ的內(nèi)容如表612所示。決策主要包括決策活動和決策復雜程度。（6） 督導。協(xié)作主要描述內(nèi)部聯(lián)系過程中的工作行為，通常表現(xiàn)為部門內(nèi)部與部門之間的協(xié)作活動。這部分內(nèi)容要求問卷填寫者分析為高效完成工作所需要