【正文】 產(chǎn)運作管理、物流管理及庫存管理等核心內(nèi)容，對組織供應(yīng)鏈管理運行的管理方法與績效評價方法、支持供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)等進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并根據(jù)供應(yīng)鏈管理理論與實踐的發(fā)展介紹了供應(yīng)鏈的風(fēng)險管理。s activity. They are being more insistent that much of their foreign trade be carried on vessels or planes owned by panies headquartered within their boundaries. They want their local firms to have at least their fair share of revenues from the sale of freightforwarding services, marine insurance, and other distribution functions.Traditionally,the United States has been a major exporter of manufactured goods and agricultural products. Because of its wealth, the Unites States has also imported many consumer goods, however, in。主要內(nèi)容包括：層次分析法、模糊綜合評判法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評價法、灰色綜合評價法及其在經(jīng)濟管理中的典型應(yīng)用案例。[7]杜棟，龐慶華，現(xiàn)代綜合評價方法與案例精選[M]，清華大學(xué)出版社，2005[8]屈莉莉，陳燕，侯振龍. 基于模糊層次熵多目標(biāo)評價決策模型的物流服務(wù)商優(yōu)選[J]，大連海事大學(xué)學(xué)報 2003，31[9]馬世華，林勇，陳志祥，供應(yīng)鏈管理[M]，機械工業(yè)出版社,2000進(jìn)度安排論文（設(shè)計）各階段任務(wù) 起 止 日 期1查閱資料、翻譯文獻(xiàn)第1周～第2周2構(gòu)建第四方物流供應(yīng)商評價的指標(biāo)體系第3周～第4周3構(gòu)建企業(yè)選擇第四方物流供應(yīng)商的綜合評價模型第5周～第8周4結(jié)合案例分析第四方物流供應(yīng)商具體選擇過程第9周～第11周5撰寫論文及論文修改第12周～第13周6畢業(yè)論文答辯第14周注：此表一式三份，學(xué)院、指導(dǎo)教師、學(xué)生各一份類別是指畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計，類型指應(yīng)用型、理論研究型和其它。(4)最后，結(jié)合實際案例對第四方物流供應(yīng)商評價和選擇進(jìn)行分析。感謝大學(xué)四年一起度過的朋友們，因為有了你們，我的四年大學(xué)生活才沒有遺憾；因為有了你們，才有了我對蘇州這個美麗城市的美好記憶。第二，對第四方物流供應(yīng)商進(jìn)行了詳細(xì)分析，分析了第四方物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、成為第四方物流供應(yīng)商的條件、第四方物流企業(yè)與供應(yīng)鏈上各方的關(guān)系。按層析分析法求得特征向量矩陣的 最大特征值為：對矩陣進(jìn)行一致性檢驗，一致性指標(biāo)：計算一致性比列：,所以能夠肯定矩陣的一致性是可以接受到的。v1*+v2*=1。一般，輸入指標(biāo)使企業(yè)的投入，同時希望越小越好，而輸出指標(biāo)是企業(yè)的產(chǎn)出，則希望越大越好。對于其中任意一對決策單元A和B，按照DEA方法計算兩個決策單元的有效值，僅考慮決策單元1，2。其中0 ≤ ≤ 1，當(dāng) = 1時, 該方案最優(yōu)。根據(jù)步驟三中求得的權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)化矩陣中的值分別確定理想解和負(fù)理想解。貼近度取值在0~1 之間, 該值愈接近1, 表示相應(yīng)的評價目標(biāo)越接近最優(yōu)水平。第二步，確定各要素的相對重要程度。式中，是比較數(shù)列于參考數(shù)列在第k 個評價指標(biāo)上的相對差值，稱為對在k 指標(biāo)的關(guān)聯(lián)系數(shù)；α 是分辨系數(shù)，且0≤α≤1。選擇合適的4PL 供應(yīng)商是一個多準(zhǔn)則多目標(biāo)化問題，需要從多個角度對每個評價對象進(jìn)行衡量對比?；疑P(guān)聯(lián)分析是基于行為因子序列的微觀或宏觀幾何接近，以分析和確定因子間的影響程度或因子對主行為的貢獻(xiàn)測度而進(jìn)行的一種分析方法。(4)對進(jìn)行二級模糊綜合評判對進(jìn)行二級模糊綜合評判可以得到模糊評價矩陣 其中，k表示評語集的級數(shù)，表示屬于第j個評語的隸屬度。如下表所示： 權(quán)重標(biāo)度(3)相對重要程度計算用求和法來計算特征值的近似值：①將矩陣按列歸一化(使列之和為1)；②按行求和；③歸一化；(4)一致性檢驗計算一致性指標(biāo)CI 查找相應(yīng)的平均隨機一致性指標(biāo)腳。其基本步驟為：(1)建立遞階層次結(jié)構(gòu)模型應(yīng)用AHP分析決策問題時，首先要把問題條理化、層次化，構(gòu)造出一個有層次的結(jié)構(gòu)模型。效率評價指數(shù)的含義是：在權(quán)系數(shù)V、U之下，投入，產(chǎn)出時的產(chǎn)出與投入之比。其特點是：每個DMU都可以看作是相同的實體，亦即在某一視角下，各DMU具有相同的輸入和輸出。 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（1）基本描述數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(data envelopment analysis，DEA)，是由A．Charnes，W．Cooper和E．Rhodes于1978年提出的。(如：線性規(guī)劃、混合整數(shù)規(guī)劃、目標(biāo)規(guī)劃等) ．(3)概率統(tǒng)計方法：由于統(tǒng)計的周期和統(tǒng)計的對象特征直接影響著決策結(jié)果，所以適用范圍有一定的限制。（二） 信息處理能力信息處理能力也是評價4PL 供應(yīng)商的一個重要指標(biāo)。第四章 第四方物流供應(yīng)商選擇及評價指標(biāo)體系構(gòu)建目前，由于我國的物流產(chǎn)業(yè)尚不成熟，市場化程度不高, 尚未出現(xiàn)嚴(yán)格意義上的4PL 服務(wù)供應(yīng)商，大多停留在“概念化”、“形式化”的層面，再加上物流統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不足，因而難以形成較為健全的評價指標(biāo)體系。(2)第四方物流業(yè)的中級形式——獨立的第四方物流企業(yè)第四方物流業(yè)的中級形式是方案集成商模型。其具體區(qū)別表現(xiàn)為：(1)第四方物流面向整個供應(yīng)鏈物流過程提供解決方案和實施，而第三方物流面向物流過程中的某些具體操作環(huán)節(jié)。這種模式下，第四方物流提供行業(yè)整體物流的解決方案，這樣可以使第四方物流運作的規(guī)模更大限度地得到擴大，使整個行業(yè)在物流運作上獲得收益。（2）產(chǎn)生影響增加價值第四方物流服務(wù)供應(yīng)商對整個供應(yīng)鏈所具有的影響能力直接決定了其經(jīng)營的好壞，也就是說第四方物流除了具有強有力的人才、資金和技術(shù)以外，還應(yīng)該具有與一系列服務(wù)供應(yīng)商建立合作關(guān)系的能力。2．1．2 第四方物流產(chǎn)生的原因第四方物流產(chǎn)生的主要因素有企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平的加強、物流外包趨勢的加劇以及管理的效率和效益最大化的要求等。借鑒國內(nèi)外供應(yīng)商選擇評價的理論和方法成果，構(gòu)建第四方物流供應(yīng)商選擇與評價指標(biāo)系。所以，對于第四方物流供應(yīng)商的評價選擇研究就成為了一個十分重要的問題?？墒?，管理的位置應(yīng)該由誰來擔(dān)當(dāng)呢?是顧客、第三方還是其他？于是第四方物流供應(yīng)商就應(yīng)運而生。因此，隨著經(jīng)濟全球化的今天以及物流行業(yè)的迅猛發(fā)展，必須有人來管理與第三方物流供應(yīng)商的關(guān)系。可以預(yù)見，在不久的將來第四方物流供應(yīng)商之間的競爭將會更加激烈，企業(yè)選擇第四方物流供應(yīng)商的范圍將變得更加廣闊，如何更好的選擇與企業(yè)合作的第四方物流供應(yīng)商是企業(yè)都必須面對的問題。1．3 本文的研究目的和意義本論文以供應(yīng)鏈管理理論、第四方物流理論為理論依據(jù)，分析第四方物流供應(yīng)商的選擇現(xiàn)狀，以及新的環(huán)境背景下物流供應(yīng)商選擇的影響因素。第四方物流通過整合最優(yōu)秀的第三方物流服務(wù)商、信息技術(shù)服務(wù)商、管理咨詢服務(wù)商和電子商務(wù)服務(wù)商等，為客戶提供個性化、多樣化的供應(yīng)鏈解決方案，為客戶創(chuàng)造更大的利潤價值。第四方物流服務(wù)供應(yīng)商整個管理過程大概設(shè)計四個層次，即再造、變革、實施和執(zhí)行。兩者的不同之處在于：行業(yè)創(chuàng)新者模式的客戶是同一行業(yè)的多個企業(yè)，而方案集成商模式只針對一個企業(yè)客戶進(jìn)行物流管理。第三方本身并不擁有貨物, 而是為物流交易雙方的物流作業(yè)提供管理、控制和專業(yè)化作業(yè)服務(wù)。3．1 第四方物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)分析第四方物流的組織形式主要有以下三種形式：(1)第四方物流業(yè)的初級形式——供應(yīng)鏈合作聯(lián)盟在第三方物流公司業(yè)務(wù)范圍和物流技術(shù)水平基礎(chǔ)上工作，其思想和策略是通過第三方物流公司這樣一個具體實施者來實現(xiàn)，以達(dá)到為第三方物流客戶服務(wù)的目的。 物流服務(wù)商的層次結(jié)構(gòu)3．2．2 第四方物流供應(yīng)商應(yīng)具備的條件第四方物流的前景是很可觀，但是相對的成為第四方物流供應(yīng)商的門檻也非常高，成為第四方物流供應(yīng)商的所應(yīng)具備的條件應(yīng)該是：。其中，物流服務(wù)市場占有率為本企業(yè)報告期營業(yè)收入占同期本行業(yè)營業(yè)收入的比例；客戶滿意度是客戶對本企業(yè)的服務(wù)水平和態(tài)度、管理水平、解決問題能力等的一個綜合心理評價；企業(yè)資本運營狀況也是反映企業(yè)市場競爭能力的指標(biāo)；行業(yè)經(jīng)驗是一個定性的指標(biāo)，反映了企業(yè)從事該行業(yè)的時間和業(yè)績，也能從側(cè)面反映企業(yè)的市場競爭能力。(2)數(shù)學(xué)規(guī)劃方法：僅考慮產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和交貨準(zhǔn)時率等定量指標(biāo)，很難將企業(yè)的信譽、財務(wù)實力等定性指標(biāo)引入目標(biāo)規(guī)劃和約束條件中。招標(biāo)方法競爭性強，企業(yè)能在更廣泛的范圍內(nèi)選擇適當(dāng)?shù)奈锪鞣?wù)商。一個決策單元(Decision Making Unit，簡稱DMU)在某種程度上是一種約束。對于權(quán)系數(shù)， ()，決策單元j(即，)的效率評價指數(shù)我們總可適當(dāng)選取權(quán)系數(shù)V和U，使得所。層次分析法由于具有簡便易操作和可以將定性指標(biāo)定量化的優(yōu)點，所以在第三方物流企業(yè)評價的領(lǐng)域里經(jīng)常被采用，是最常見的評價方法，然而由于其在操作過程中結(jié)合了人的經(jīng)驗判斷，因此它的主觀性也是不可避免的，需要與其他方法結(jié)合來消除主觀影響。關(guān)于如何確定的值，Saaty等建議引用數(shù)字1~9及其倒數(shù)作為標(biāo)度。即 (3)建立評語集V及分值集F評語集V可按實際問題確定，假設(shè)針對第四方物流供應(yīng)商評價問題建立五級評語集，即=(好，較好，一般，較差，差)，則相應(yīng)的分值集F=(1，,)?；谊P(guān)聯(lián)是指事物之間不確定性關(guān)聯(lián)，或系統(tǒng)因子與主行為因子之間的不確定性關(guān)聯(lián)?；贏HP的GRAP評價模型的基本思想如下：第一步，建立綜合評價指標(biāo)體系。對于極大型指標(biāo)，這類指標(biāo)的特點是越大越好，其規(guī)范化方法為：對于極小型指標(biāo)，這類指標(biāo)的特點是越小越好，其規(guī)范化方法為：第四步，計算關(guān)聯(lián)系數(shù)。同一層次的元素作為準(zhǔn)則對下一層次的某些元素起支配作用, 同時又受到上一層次元素的支配. 處于最上層的通常只有一個元素, 它是分析問題的預(yù)定目標(biāo)或理想結(jié)果, 稱為目標(biāo)層. 中間的層次包括實現(xiàn)目標(biāo)所涉及的中間環(huán)節(jié), 、方案或體現(xiàn)各準(zhǔn)則要素變化的指標(biāo), 稱為措施方案層或指標(biāo)層. 確定各層次要素后, 用三角模糊數(shù)( l , m, u) 定量表示在給定準(zhǔn)則下, 同一層次各因素之間兩兩比較的結(jié)果. l 與u 表示判斷的模糊程度, 當(dāng)l 與u 相等時則表示判斷是非模糊的。它通過歸一化后的數(shù)據(jù)規(guī)范化矩陣, 找出多個目標(biāo)中最優(yōu)目標(biāo)和最劣目標(biāo)( 分別用理想解和反理想解表示), 分別計算各評價目標(biāo)與理想解和反理想解的距離, 獲得各目標(biāo)與理想解的貼近度, 按理想解貼近度的大小排序, 以此作為評價目標(biāo)優(yōu)劣的依據(jù)。用AHP 法計算各個評價指標(biāo)的權(quán)重，然后計算出權(quán)重，標(biāo)準(zhǔn)化矩陣四、確定理想解與負(fù)理想解。理想解的貼近度。是第j個單元的第i個輸入值，是第j個單元的第r個輸出值。關(guān)于客觀數(shù)據(jù)我們以“供應(yīng)商提供的價格”具體來分析， 供應(yīng)商價格表供應(yīng)商供應(yīng)商1供應(yīng)商2供應(yīng)商3供應(yīng)商4總計供應(yīng)商提提供的價格3803504005001630比列1倒數(shù)歸一化1而對于主觀指標(biāo)，我們選用“行業(yè)經(jīng)驗”為例并采用AHP方法進(jìn)行分析，首先得到4個供應(yīng)商關(guān)于行業(yè)經(jīng)驗的相對程度，： 供應(yīng)商行業(yè)經(jīng)驗相對程度表重要度供應(yīng)商1供應(yīng)商2供應(yīng)商3供應(yīng)商4供應(yīng)商1151/37供應(yīng)商21/5135供應(yīng)商331/311/3供應(yīng)商41/71/531對上訴結(jié)果進(jìn)行歸一化處理得到各個供應(yīng)商的行業(yè)經(jīng)驗的綜合得分值，如下：供應(yīng)商1供應(yīng)商2供應(yīng)商3供應(yīng)商4行業(yè)經(jīng)驗按照以上所訴的方法可以對其他的主觀，客觀的指標(biāo)進(jìn)行處理得到綜合評價指標(biāo)數(shù)據(jù), 綜合評價指標(biāo)值指標(biāo)類型供應(yīng)商1供應(yīng)商2供應(yīng)商3供應(yīng)商4市場占有率 客戶滿意度 供應(yīng)商提供的價格 資本運營情況 行業(yè)經(jīng)驗 信息及時處理能力 信息交流傳遞正確率 信息系統(tǒng)的兼容性 設(shè)備的先進(jìn)水平 流程設(shè)計規(guī)范程度 溝通協(xié)調(diào)能力 客戶反應(yīng)能力 合作伙伴開發(fā)能力 對供應(yīng)鏈的控制能力 矛盾處理能力 員工滿意度 高素質(zhì)人才比重 管理效率 服務(wù)質(zhì)量 緊接著就是將以上指標(biāo)按照DEA模型中的輸入指標(biāo)和輸出指標(biāo)分為兩類。模型如下：可以看出此模型是一個線性規(guī)劃問題，選用lingo軟件來解此模型（具體求解程序和運行結(jié)果如下），得出結(jié)果為：，的求解程序：model:max=u1*+u2*+u3*+u4*+u5*+u6*+u7*+u8*+u9*+u10*+u11*+u12*+u13*+u14*+u15*+u16*+u17*。end運行結(jié)果為：Global optimal solution found. Objective value: