順利推銷五步驟(存儲(chǔ)版)
【正文】 ，如果沒有能力購買最好的產(chǎn)品，他們會(huì)到中價(jià)位百貨公司購買。表面上容易附合意見，但卻不易采取實(shí)際的行動(dòng)。在進(jìn)行商談時(shí)，也可以利用機(jī)會(huì)捧捧他，讓他覺得自已很有知識(shí)，而趁機(jī)加以說服。對(duì)策 由于對(duì)方是屬于敏感型的人，因此，說話要小心，不要冒犯他。通常他們會(huì)在為人熟知的商店購買。l 實(shí)際購物者（practical shoppers）：這些聰明的購物者對(duì)他們所要購買的商品從事研究，而尋求最佳購買。他們有時(shí)性情溫和，有時(shí)暴跳如雷，感情的表達(dá)突出而直接，屬于天晴時(shí)多云偶陣雨的人；對(duì)事情的判斷決定任憑一時(shí)的沖動(dòng)，事后即使反悔也不會(huì)形于色。顧客類型及對(duì)策由于每個(gè)人的生長(zhǎng)環(huán)境、教育程度、興趣、個(gè)性及喜好，各方面的不同，因此就針對(duì)有很多的顧客類型；而每種類型的人，在處理事情、待人接物，也大為相同。二、猶豫型 這類型的顧客遇事拿不定主意，不敢做決定，即使做決定也容光煥發(fā)易反悔，原因是對(duì)自已缺乏信心，沒有完整的自我觀念，是優(yōu)柔寡斷型的人。因此，定價(jià)在策略凝定上十分重要。l 頂尖商品購物者（topofthenine shoppers）：此一類別的購物者，特別重視產(chǎn)品的名氣及品質(zhì)。對(duì)策 和這種人商談時(shí)，要能夠和他嘻嘻哈哈，打成一片，一待時(shí)機(jī)成熟，立即要求成交，記得要速戰(zhàn)速?zèng)Q，而且整個(gè)過程都不能大意，要小心應(yīng)付，否則可能開始時(shí)一切順利，但到成交時(shí)一刻卻發(fā)生變卦。孫子兵法云：[知已知彼]，這是恒古不變的定律，推銷員應(yīng)該奉為座右銘，因?yàn)槲ㄓ辛私忸櫩?，才能拿出最有效、最中肯、最確切的辦法。決策 這種人因?yàn)樽晕乙庾R(shí)強(qiáng)烈，凡事認(rèn)為只有自已才是正確，因此推銷員處理此類型顧客時(shí)，要先肯定他的說法，再慢慢地加入自已的意見，例如：[嗯！您的說法非常正確，我也是這么認(rèn)為，……但是……]六
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1