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房地產(chǎn)公司策劃部培訓(xùn)手冊(cè)(存儲(chǔ)版)

2025-07-17 13:58上一頁面

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【正文】 要再細(xì)化為客廳朝向?yàn)闇?zhǔn),如臥室朝南,但客廳朝東,這個(gè)情況與臥室朝東,客廳朝南有區(qū)別。于開盤前必須計(jì)算整個(gè)項(xiàng)目需要促銷的費(fèi)用,將這些費(fèi)用攤分到每一戶里,否則到尾盤銷售的促銷費(fèi)用另加到尾盤的僅余單位內(nèi),價(jià)格便會(huì)過高。公積金貸款 98折活動(dòng)方式建議:吉祥號(hào):抽出一個(gè)數(shù)字,客戶手中號(hào)碼尾數(shù)為此號(hào)的客戶均可得獎(jiǎng);答 題:開發(fā)商對(duì)產(chǎn)品講解,并進(jìn)行問答(必須以產(chǎn)品為主,與樓盤有關(guān))。在看房專車上盡量介紹該樓盤之強(qiáng)項(xiàng)。六、廣告1.廣告媒介印刷:178。 月臺(tái)燈箱178。推出時(shí)間: 繕稿須于各階段推售前一星期前備妥,以便安排發(fā)放給各大傳媒。 引導(dǎo)期主要廣告目標(biāo):(1) 宣布新項(xiàng)目上市;(2) 延續(xù)試銷期廣告目標(biāo)(5項(xiàng));(3) 建立項(xiàng)目品牌知名度。l 媒體選擇 基于目標(biāo)客戶群屬性選擇媒體,客戶階層越高,大眾媒體的作用(效果)越低,教育程度低的較容易受到大量廣告的影響; 不同媒體,各有優(yōu)劣,有六個(gè)綜合考慮點(diǎn):(1) 媒體發(fā)行量;(2) 媒體是否容易造成長(zhǎng)久記憶;(3) 媒體是否容易接觸目標(biāo)客戶;(4) 媒體是否容易介紹產(chǎn)品;(5) 媒體是否容易發(fā)揮廣告創(chuàng)意;(6) 媒體之廣告成本高低。2.辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證(由規(guī)劃局審批)3.辦理建設(shè)用地批準(zhǔn)證書(房屋土地管理局)4.辦理房屋拆遷許可證(房屋土地管理局)5.辦理建設(shè)工程開工證(城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì))6.土地證書(北京市、區(qū)縣人民政府)7.商品房銷售證書(房屋土地管理局)(三)工程管理,即項(xiàng)止建設(shè)施工階段一般包括工程設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)清理、材料準(zhǔn)備、施工隊(duì)伍招投標(biāo)、合理管理、施工管理、工程監(jiān)理竣工驗(yàn)收等,市政公建配套,應(yīng)按規(guī)劃要求,與房屋施工同步進(jìn)行。3. 市場(chǎng)調(diào)查:對(duì)擬開發(fā)項(xiàng)目的市場(chǎng)前景進(jìn)行預(yù)測(cè),作出評(píng)估;4. 經(jīng)濟(jì)分析5. 投資決策(二)項(xiàng)目審批階段主要工作內(nèi)容包括以下幾項(xiàng):1.成立項(xiàng)目公司、申請(qǐng)立項(xiàng)投資商與土地方簽定用地轉(zhuǎn)讓合同或合作建設(shè)協(xié)議;持協(xié)議書、土地方上級(jí)單位的批復(fù)、投資方營(yíng)業(yè)執(zhí)照等到北京市建委開發(fā)辦申請(qǐng)成立房地產(chǎn)項(xiàng)目公司。l 廣告主題 根據(jù)產(chǎn)品定位時(shí)所作調(diào)查分析,掌握目標(biāo)客戶群最關(guān)心幾個(gè)要點(diǎn)(應(yīng)該亦是項(xiàng)目的強(qiáng)項(xiàng)),以此作為廣告主題。 試銷期主要廣告目標(biāo):(1) 預(yù)告新項(xiàng)目上市,喚起潛在客戶注意;(2) 說明產(chǎn)品特點(diǎn)以支援人員推銷活動(dòng);(3) 介紹產(chǎn)品功能、效益、用途、增值性;(4) 接觸人員推銷未能接觸之潛在客戶;(5) 喚起購房者對(duì)項(xiàng)目之需求,進(jìn)而采取購買行動(dòng)。 廣播178。 贊助項(xiàng)目178。一個(gè)同事可最多負(fù)責(zé)5組未買客戶。2.看房專車留意交通安排,整個(gè)行程須流暢?,F(xiàn)場(chǎng)包裝、停車位、指示牌(能做大盡量做大)。 北京地區(qū)較常用的付款折扣此外低、中層單位價(jià)格略高,客戶仍愿意購買,只要仍在其資金范圍以內(nèi)。盤量將同一類型樓體所有單位一起打分,不要人為定下每幢樓的均價(jià);定出需要考慮的因素(客戶關(guān)注的因素)及整體項(xiàng)目均價(jià);對(duì)考慮的因素做出分析及說明,定立每個(gè)因素所占的權(quán)重;設(shè)定系數(shù)表及價(jià)格表的形式及樓層差的差距;進(jìn)行對(duì)同一樓層不同單位的打分,然后檢討;對(duì)不同單位做出抽樣比較;對(duì)整個(gè)系數(shù)表及價(jià)格表做出最后檢討及更正;制作對(duì)外的價(jià)格表。無限懸掛式展板)。b. 戶型模型不建議設(shè)置整層的模型,因?yàn)槊娣e太大,難于參看,而且容易產(chǎn)生大量客戶集中看此模型,所以把戶型模型分開做,有利于在售樓處分散人流及對(duì)戶型的介紹更有針對(duì)性;戶型模型一般比例為1:30,視乎面積而定(但不會(huì)小于1:50);由于戶型模型是以突出其內(nèi)部分布,所以一般底盤的高度為8090cm以方便觀看,內(nèi)部必須有家俱配備及裝修,以顯示居住的舒適性,增強(qiáng)其真實(shí)感。售樓處布置原則為有效的引導(dǎo)客戶順暢地參觀售樓處并吸收項(xiàng)目的賣點(diǎn),此外,布置以凝聚客戶為目的,盡量令客戶聚集在某一個(gè)范圍內(nèi)。4.海報(bào)/宣傳單張:代替折頁,作為大量派發(fā)之用,適合用于展會(huì)、巡展、街頭派發(fā)。漏印代理商地址及電話規(guī)劃圖缺乏座標(biāo)樓書尺寸不宜過大,因?yàn)閿y帶不方便,若要做大型樓書,可考慮有點(diǎn)特色,例如長(zhǎng)條型(約20*40cm)或封面加絨布?,F(xiàn)時(shí)報(bào)告中陳述的定價(jià)方法,定價(jià)原則,價(jià)格水平控制尺度,單位定價(jià)方法,降低價(jià)格敏感性之方案都是套用的部分,欠缺考慮未來市場(chǎng)的實(shí)際情況。1) 形象包裝定位例如:大都會(huì)魅力、國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)/級(jí)別、罕有性小關(guān)項(xiàng)目→享受時(shí)間與空間的完美組合 擁有工作與生活雙重樂趣的商務(wù)投資型社區(qū)奧林匹克花園→運(yùn)動(dòng)就在家門口深圳中海棕櫚園→日子緩緩,陽光散散上地→我的生活,我的陽光,我的巴里島2) 形象定位支撐點(diǎn)四.項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)建議1.規(guī)劃及園林建議1)整體規(guī)劃建筑小區(qū)入口位置會(huì)所位置行車路線及人行路線2)園林設(shè)計(jì)建議雕塑步行道綠化風(fēng)格2.建筑風(fēng)格1)建筑外觀的風(fēng)格建議2)單元入口設(shè)計(jì)風(fēng)格建議及用料建議3)建筑細(xì)部建議例如:窗、陽臺(tái)等3.戶型面積選擇及組合建議1)戶型設(shè)計(jì)配比2)戶型設(shè)計(jì)特色建議3)戶型結(jié)構(gòu)面積(以表說明)4.配套設(shè)施規(guī)劃建議(包括裝修標(biāo)準(zhǔn)及硬件設(shè)施)5.物業(yè)管理要點(diǎn)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容建議6.項(xiàng)目智能化建議7.項(xiàng)目車位配置建議五.總結(jié) 簡(jiǎn)單總結(jié)以上的重點(diǎn),該項(xiàng)目的切入點(diǎn)是什么,及可建議那些是項(xiàng)目的弱點(diǎn),所以需提醒在日后的宣傳推廣上避重就輕。分析項(xiàng)目分析方法各項(xiàng)要素分值列表配套綜合得分分值列表、與綜合品質(zhì)聯(lián)列表或分組均值 樓型、戶型分析項(xiàng)目分析要點(diǎn)分析內(nèi)容單因素分析多因素分析內(nèi)容方法樓體類型低層、多層、高層、板樓、塔樓列表、分段價(jià)格銷售綜合品質(zhì)分組均值戶型居室數(shù)、面積熱銷戶型列表價(jià)格聯(lián)列表或分組均值注明不同戶型的價(jià)格(看以下例子)例:同一類項(xiàng)目戶型分布表項(xiàng)目名稱戶型一居室兩居室三居室四居室躍層或復(fù)式百環(huán)花園27萬(10%)4450萬(60%)5062萬30%00方丹苑27萬(10%)4752萬(50%)5667萬(40%)00紫東苑05565萬(60%)7075萬(40%)00九龍花園40萬(10%)4555萬(60%)7095萬(30%)00華騰園3035萬(10%)4055萬(80%)5580萬(10%)00嘉多麗園06570萬(67%)8085萬(33%)00書香庭30萬(15%)4055萬(85%)000附:片區(qū)住宅市場(chǎng)部分項(xiàng)目主力戶型圖 樓宇配套(采暖方式,通訊,智能化系統(tǒng))分析項(xiàng)目分析方法采暖方式,通訊,智能化系統(tǒng)分值列表,定性分析綜合評(píng)分(不用層次分析法)分值列表、與綜合品質(zhì)分段對(duì)比 裝修標(biāo)準(zhǔn)(外立面、公共部分、)分析項(xiàng)目分析要點(diǎn)分析內(nèi)容單因素分析多因素分析內(nèi)容方法外立面顏色、材質(zhì)列表、分段價(jià)格銷售綜合品質(zhì)聯(lián)列表或分組均值公共部分大堂、中央空調(diào)、樓梯間、走廊列表價(jià)格綜合品質(zhì)聯(lián)列表或分組均值套內(nèi)列表價(jià)格綜合品質(zhì)分組均值 物業(yè)管理分析項(xiàng)目分析要點(diǎn)分析內(nèi)容單因素分析多因素分析內(nèi)容方法物管公司知名、較知名、一般列表、分段價(jià)格綜合品質(zhì)聯(lián)列表物管費(fèi)列表,分組均值價(jià)格綜合品質(zhì)聯(lián)列表或分組均值 價(jià)格及銷售情況分析分析項(xiàng)目分析要點(diǎn)分析內(nèi)容單因素分析多因素分析內(nèi)容方法價(jià)格加權(quán)價(jià)格、與綜合品質(zhì)關(guān)系、性能價(jià)格比價(jià)格定位是否符合產(chǎn)品定位??jī)r(jià)格列表價(jià)格分組(各組均值、加權(quán)均值、最大、最小、標(biāo)準(zhǔn)差)綜合品質(zhì)銷售按價(jià)格分組均值按綜合品質(zhì)分組均值與銷售相關(guān)系數(shù)性能價(jià)格比銷售價(jià)格和產(chǎn)品定位是否得到市場(chǎng)認(rèn)同?列表價(jià)格性價(jià)比綜合品質(zhì)相關(guān)、分段或?qū)Ρ确治霭磧r(jià)格/綜合品質(zhì)分組均值→ 最好以均價(jià)及起價(jià)作分析(以已推出單位均價(jià)為準(zhǔn))→ 由于北京樓盤規(guī)模較大,所以要注明每個(gè)樓盤的銷售率的范圍。 技術(shù)說明(抽樣技術(shù)、問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、控制執(zhí)行)3 供應(yīng)市場(chǎng)分析本部分首先解決供應(yīng)市場(chǎng)“是什么”的問題,然后深入分析“為什么”,最后得出“怎么辦”的結(jié)論。根據(jù)第一階段調(diào)查結(jié)果,結(jié)合相關(guān)資料(如某一區(qū)域的宏觀統(tǒng)計(jì)數(shù)字)就可以推斷出某一區(qū)域一定時(shí)間內(nèi)有購房意向的比例和戶數(shù),以及被訪者對(duì)區(qū)域等基本因素的選擇。如果由于沒有做出及時(shí)的修正,銷售的誤差所帶來損失為我司或任何同事都不能承擔(dān)的后果。創(chuàng)作是沖擊人們的潛意識(shí),讓人們的需求和渴望在意識(shí)的層面浮現(xiàn)出來。所以通過與發(fā)展商/同事/部門的交流、個(gè)案研究、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的過程等,才是學(xué)習(xí)的主要渠道。策劃是將樓盤的獨(dú)特理念貫穿于整個(gè)樓盤銷售過程的,從開始市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、形象定位,直至銷售完結(jié)為止。由于市場(chǎng)變化速度極快,所以動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)調(diào)研是必須的,充分了解其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向、銷售情況、客戶特征、推售單位、廣告訴求點(diǎn),廣告頻率,促銷手段,價(jià)格走勢(shì)等等。開盤時(shí)策劃人員必須長(zhǎng)時(shí)間留守銷售現(xiàn)場(chǎng),以留意客戶的來電情況,關(guān)心問題,成交單位走勢(shì),成交速度,銷售人員的接聽電話技巧,引導(dǎo)客戶情況,對(duì)樓盤的熟悉情況,銷售情況是否與計(jì)劃相符,以及對(duì)開盤時(shí)所反映的問題及時(shí)做出調(diào)整。 需求調(diào)研主要結(jié)論開宗明意,將需求調(diào)研最主要的發(fā)現(xiàn)和結(jié)論先表述出來,力求圖文并茂,簡(jiǎn)潔明了。有的項(xiàng)目不做需求分析,本部分的內(nèi)容順序可進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,如客群分析可放到產(chǎn)品分析之后。內(nèi)容:a. 樓盤基本資料(列表說明,要簡(jiǎn)單);b. 產(chǎn)品特色說明;c. 銷售及推廣策略; 入市時(shí)間 入市價(jià)格,現(xiàn)售價(jià)格 入市推售單位種類,現(xiàn)售單位種類 宣傳推廣包裝特色,每期主訴求點(diǎn)的轉(zhuǎn)變 參加展會(huì)數(shù)量 宣傳活動(dòng)情況(例客戶聯(lián)誼會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、封頂儀式等) 每期報(bào)紙廣告投入費(fèi)用及頻率的統(tǒng)計(jì)(由第一次廣告至最新情況) 針對(duì)客戶群特征d. 點(diǎn)評(píng) 點(diǎn)評(píng)樓盤是否有競(jìng)爭(zhēng)力,有沒有抓緊市場(chǎng)的空白點(diǎn),最吸引客戶的是什么?導(dǎo)致銷售不佳的原因是什么?3.市場(chǎng)定位報(bào)告內(nèi)容第一部分 項(xiàng)目自身分析一.項(xiàng)目地塊情況→ 列表簡(jiǎn)單地說明項(xiàng)目情況例:序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容1名稱2發(fā)展商3地理位置4用地面積5用地性質(zhì)6容積率7地塊情況8周邊情況9限高10綠化率二.→ 下表的‘優(yōu)勢(shì)’及‘劣勢(shì)’是以項(xiàng)目自身,發(fā)展商/開發(fā)商背景及周邊情況作出例點(diǎn)分析,‘機(jī)會(huì)’及‘威脅’的分析是以片區(qū)及宏觀的角度考慮。2.地盤包裝建議1) 圍墻包裝建議2) 建筑主體包裝3) 主入口設(shè)置及包裝建議4) 參觀路線包裝5) 售樓處功能布局建議6) 售樓處裝修風(fēng)格建議7) 展板設(shè)計(jì)建議(項(xiàng)目簡(jiǎn)介、付款方式、投資分析、物業(yè)管理、配套設(shè)施等)3.項(xiàng)目推廣計(jì)劃建議1)宣傳訴求重點(diǎn)及宣傳口號(hào)例:巨石公寓歐洲貴族的工作典范2)各階段配合銷售策略的推廣安排及媒體組合(配合條件、活動(dòng)安排,階段目標(biāo))4.項(xiàng)目宣傳推廣費(fèi)用估算1) 總支出預(yù)算例:內(nèi)容費(fèi)用工地包裝¥3,000,000元活動(dòng)¥800,000元廣告¥6,000,000元促銷¥1,500,000元總計(jì)¥11,300,000元2) 銷售資料及現(xiàn)場(chǎng)包裝費(fèi)用預(yù)算例:內(nèi)容費(fèi)用樓書折頁海報(bào)彩旗展板3) 各階段推廣費(fèi)用預(yù)算例:階段日期費(fèi)用12001年1月至3月¥300,000元22001年4月至6月¥1,200,000元32001年7月至8月¥1,000,000元合計(jì)¥2,500,000元5.前期工作時(shí)間表建議(看 )三.發(fā)展商品牌建立及長(zhǎng)線房地產(chǎn)發(fā)展建議(如有)5.文章/報(bào)告常見錯(cuò)處受訪者、被訪者、接受訪問者;內(nèi)銷公寓、高檔住宅、內(nèi)銷豪宅;交房標(biāo)準(zhǔn)、入住標(biāo)準(zhǔn)、裝修標(biāo)準(zhǔn);普通住宅、普通內(nèi)銷住宅;%,例:圖一:2000年住宅價(jià)格走勢(shì)折線圖(圖表欠側(cè)面的指示),導(dǎo)致各顏色效果太接近,難以分辨。 四、銷售工具種類1.樓書(軟性) 硬性形象(軟性)目的:主力介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)(產(chǎn)品說明書)目的:提升項(xiàng)目的形象,欠缺產(chǎn)品硬件上的介紹,重點(diǎn)側(cè)重于生活/環(huán)境/身份的感受等。,發(fā)展商需簽名確認(rèn)。平面圖缺乏刻度尺及刻度尺數(shù)字出錯(cuò):a. 案名,Logo,宣傳語;b. 位置圖,顯示其道路/街道名稱、座標(biāo)、綠化帶、周邊配套位置及加以文字說明;c. 小區(qū)規(guī)劃圖(如有一、二、三期,要注明,或用顏色填在該樓位置區(qū)分)及座標(biāo);d. 會(huì)所效果圖及部分會(huì)所設(shè)施的圖片,最好能落實(shí)會(huì)所的內(nèi)部規(guī)劃并有效果圖(看皇御苑會(huì)所平面圖);e. 戶型圖(選擇性)及座標(biāo);f. 景觀及園林介紹;g. 物業(yè)管理(如屬高檔/外銷樓盤,必須有這項(xiàng));h. 外立圖/小區(qū)效果圖;
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