【正文】 備進(jìn)行有效管理包括：a、 公司建立測量儀器控制程序，進(jìn)測量儀器進(jìn)行有效的管理；b、 嚴(yán)格按照使用說明書或操作指導(dǎo)書進(jìn)行設(shè)備操作，必要時(shí)對設(shè)備進(jìn)行調(diào)整；c、 在使用測量設(shè)備時(shí)，按規(guī)定檢查設(shè)備是否工作正常，是否在校準(zhǔn)有效期內(nèi)；d、 發(fā)現(xiàn)檢測設(shè)備偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，停止檢測工作，對設(shè)備進(jìn)行故障分析，維修或重新校準(zhǔn)以確保產(chǎn)品測量結(jié)果的有效性；8. 測量、分析和改進(jìn) 總則公司為確保產(chǎn)品、質(zhì)量管理體系和過程的符合性，以及實(shí)現(xiàn)其不斷改進(jìn)，對測量和監(jiān)控活動(dòng)作出如下規(guī)定：a、 計(jì)劃并實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品、客戶投訴的檢驗(yàn)，監(jiān)控，測量和分析及統(tǒng)計(jì)技術(shù)，以證實(shí)產(chǎn)品的符合性；b、 通過內(nèi)部審核、管理評審、過程監(jiān)控和測量以及顧客滿意度測量，以保證質(zhì)量管理體系的符合性。 以上過程如有關(guān)于質(zhì)量體系適應(yīng)性、有效性的分析結(jié)論需提出相應(yīng)的改善建議。 預(yù)防措施a、 潛在不合格問題及不合格原因；b、 各部門對潛在的不合格進(jìn)行分析，以確定所實(shí)施的預(yù)防措施的有效性；c、 對預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行確認(rèn)；d、 對預(yù)防措施的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行記錄；e、 評審此次所采取的預(yù)防措施的有效性。 不合格品控制，半成品不合格，成品不合格；依不合格性質(zhì)可為分嚴(yán)重不合格和一般不合格。 產(chǎn)品防護(hù)公司規(guī)定對產(chǎn)品的防護(hù)應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：a、 設(shè)置適宜的產(chǎn)品儲存場地，制定相應(yīng)倉庫庫區(qū)規(guī)劃作業(yè)規(guī)范；b、 為確保向用戶提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，規(guī)范物品的搬運(yùn)、儲存、包裝、保護(hù)和交付的控制；c、 產(chǎn)品交付的實(shí)施，按合同辦理出庫和送貨手續(xù)，采取適當(dāng)?shù)拇胧┍３纸桓哆^程的產(chǎn)品質(zhì)量。 采購 采購過程a、 由人力資源部與質(zhì)管部共同開發(fā)、評鑒供應(yīng)商及樣品檢驗(yàn)，試裝和實(shí)地評估；b、 由質(zhì)管部對供應(yīng)商的供貨質(zhì)量異常問題進(jìn)行跟蹤、處理；c、 人力資源部制定采購作業(yè)程序，對采購活動(dòng)進(jìn)行有效的管理。 與顧客有關(guān)的過程：a、 顧客明示要求，包括產(chǎn)品的質(zhì)量要求和涉及的可用性、交付、支持服務(wù)和價(jià)格等方面的要求；b、 顧客沒有明確的要求，但預(yù)期使用或規(guī)定的用途的產(chǎn)品性能。、信息、供方、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境及財(cái)務(wù)資源等。 管理代表 由總經(jīng)理委任管理代表。5. 管理職責(zé) 管理承諾公司總經(jīng)理通過對其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)包括：a、 向組織傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性；b、 總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；c、 總經(jīng)理按計(jì)劃的時(shí)間間隔主持管理評審，執(zhí)行《管理評審控制程序》；d、 總經(jīng)理確保公司質(zhì)量管理體系動(dòng)作能獲得必要的資源，執(zhí)行《人力資源控制程序》。b、 人力資源部設(shè)專人對文件管理，文件管制需要納入內(nèi)部品質(zhì)審核項(xiàng)目中，以確保資料的正確使用。 文件要求 總則本公司質(zhì)量管理體系文件包括四個(gè)層次：a、 一階文件：質(zhì)量手冊（包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)）。b、 確保原材料的合格率98%c、 按計(jì)劃完成培訓(xùn)率100%d、 文件歸檔率100%a、 確保過程產(chǎn)品一次驗(yàn)收合格率98%。c、 負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查。h、 負(fù)責(zé)門禁及廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全的規(guī)劃維護(hù)管理。h、 負(fù)責(zé)實(shí)施與產(chǎn)品過程相關(guān)的檢驗(yàn)作業(yè)與質(zhì)量控制。b、 核定本公司之質(zhì)量方針、目標(biāo)及相關(guān)制度及派任管理代表c、 確保顧客的要求被實(shí)現(xiàn)并達(dá)成顧客滿意之目標(biāo)。b、 對內(nèi)作為控制各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的依據(jù)和實(shí)施綱領(lǐng)。我們從印刷、后加工、到送貨上門實(shí)行一站式的服務(wù)讓客戶放心，省心，舒心。在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時(shí)反饋到人力資源部；管理代理應(yīng)定期對手冊的適用性、有效性進(jìn)行評審；必要時(shí)應(yīng)對手冊進(jìn)行修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。20 不合格品控制1819 測量和監(jiān)視裝置的控制15 人力資源1113 總要求9114. 質(zhì)量管理體系92. 手冊構(gòu)建與管理文件編號廣州市天河穗城紙箱廠SCQAM01E質(zhì) 量 手 冊修改：0廣州市天河穗城紙箱廠文件類別： 質(zhì)量手冊 文件編號： SCQAM01 版 本： E版 合計(jì)頁數(shù)： 23頁 編制： 日期：審核： 日期：發(fā)布日期：20130104 生效日期：20130104批準(zhǔn)： 日期： SCQAM001B 質(zhì)量手冊 第 23 頁 共 23頁質(zhì)量手冊目錄標(biāo)題 頁碼1. 公司簡介及質(zhì)量方針、目標(biāo) 13 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)1619 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃手冊持有者應(yīng)使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。公司具有成熟的生產(chǎn)技術(shù)、配套的專業(yè)設(shè)備、完善的檢測手段和健全的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，已通過ISO90012008認(rèn)證。 編寫目的：a、 對外介紹我公司的質(zhì)量管理體系，證明其符合質(zhì)量管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)要求。3．公司組織職責(zé)、目標(biāo) 總經(jīng)理及各部門工作職責(zé)（見附件1職能分配表）