【正文】 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 本頁(yè)修訂狀態(tài) 0 頁(yè)碼 7/11 b)項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)合同和施工組織設(shè)計(jì)要求編制施工進(jìn)度計(jì)劃，以及資源需用計(jì)劃，保證施工進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行。 f) 工程部 和項(xiàng)目部按有關(guān)規(guī)定編制采購(gòu)計(jì) 劃，并組織有資格的人員實(shí)施。 c)實(shí)驗(yàn)供方的評(píng)價(jià)和選擇： 供方的 評(píng)價(jià)和選擇應(yīng)執(zhí)行《供方評(píng)價(jià)和選擇規(guī)定》，對(duì)于供方的評(píng)價(jià)應(yīng)記錄在《供方評(píng)價(jià)表》，合格后列入《合格供方名錄》，評(píng)價(jià)記錄應(yīng)存入供方檔案。 工程質(zhì)量要求變更包括：因本公司、顧客 和其他相關(guān)方原因引起的變更， 工程部 確保相關(guān)文件得到修改，并確保本公司內(nèi)、外部相關(guān)人員得知變更的要求。 項(xiàng)目部根據(jù)《施工組織設(shè)計(jì)》應(yīng)制定相應(yīng)《施工方案》，其他有關(guān)部門(mén)參加，經(jīng) 工程部 審批后作為施工的依據(jù)。包括物理的、社會(huì)的、心理的和環(huán)境的因素（如建筑工地作業(yè)環(huán)境）； b) 識(shí)別和管理的目的是為達(dá)到工程質(zhì)量符合要求提供必要的條件和因素； c) 人的因素應(yīng)考慮在建筑工地的施工環(huán)境的工作方法、操作方法、安全守則、操作指南、人體工效學(xué)、員工使用特殊設(shè)備的技能； d) 物的因素應(yīng)考慮工作環(huán)境的衛(wèi)生、振動(dòng)、噪聲、濕度、溫度、污染 、清潔等環(huán)境條件，并對(duì)這些環(huán)境實(shí)施監(jiān)控； 36 *****市政建設(shè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) CDGCJSZSB/0 6 資源管理 本頁(yè)修訂狀態(tài) 0 頁(yè)碼 3/3 e) 工作環(huán)境 包括： 施工現(xiàn)場(chǎng)、檢測(cè)、倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)所和對(duì)溫度、濕度、噪聲、粉塵、防震、通風(fēng)、消防設(shè)施、照明或天氣 等要求， 應(yīng)滿足《勞動(dòng)法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等相關(guān)的法律法規(guī) 要求。人力資源控制由辦公室歸口管理，按程序文件《人力資 源控制程序》實(shí)施。報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容： a) 時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參加人； b) 編寫(xiě)人（辦公室）、審核人（總經(jīng)理）、批準(zhǔn)人（ 總經(jīng)理 ）。特殊情況包括： a) 公司組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品范圍、資源配置發(fā)生重大 變化時(shí)； b) 發(fā)生重大質(zhì)量事故或顧客關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)重投訴或投訴連續(xù)發(fā)生時(shí)； c) 當(dāng)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求發(fā)生變化時(shí)； d) 市場(chǎng)需求發(fā)生重大變化時(shí)； e) 即將進(jìn)行第二、三方審核或法規(guī)規(guī)定的審核時(shí)。 總經(jīng)理 在 本公司管理層指定一名人員擔(dān)任管理者代表 ，履行本手冊(cè)任 命書(shū)授權(quán)的職責(zé)和權(quán)限。 c) 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及其它管理文件； d) 主持管理評(píng)審，定期評(píng)審質(zhì)量管理體系； e) 確保獲得必要的資源，包括任命管理者代表，批準(zhǔn)人員配置、基礎(chǔ)設(shè) 施和工作環(huán)境等； f) 確保建立、實(shí)施和保持一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系，以實(shí)現(xiàn) 公司的質(zhì)量目標(biāo)； g) 決定和批準(zhǔn)有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)和方針的有關(guān)措施，決定改進(jìn)質(zhì)量管理體系的措施； 管理者代表 a) 負(fù)責(zé)手冊(cè)中對(duì)管理者代表任命書(shū)中的職責(zé)和權(quán)限 。 策劃 a) 質(zhì)量目標(biāo)是與質(zhì)量有關(guān)的、公司所追求的或作為目的的事物。 修 改 記 錄 序號(hào) 修改日期 修改單編號(hào) 修改人 修 改內(nèi)容 實(shí)施日期 22 圖 41 公司質(zhì)量管理體系過(guò)程 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) 過(guò) 程 過(guò)程的測(cè)量、分析和改進(jìn) 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 內(nèi)部審核 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 質(zhì)量管理體系策劃 質(zhì)量方針目標(biāo)建立 資源配置 內(nèi)部溝通 管理評(píng)審 最高管理過(guò)程 平地 夯實(shí) 澆注 養(yǎng)護(hù)士 工 序 控 制 簽訂合同 采購(gòu) 施工準(zhǔn)備 交付顧客 售后服務(wù) 工序檢驗(yàn) 顧客 要求 顧客 滿意 人力資源管理 設(shè)備管理 計(jì)量檢測(cè) 設(shè)備管理 文件管理 記錄管理 支 持 過(guò) 程 24 *****市政建設(shè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) CDGCJSZSB/0 5 管理職責(zé) 本頁(yè)修訂狀態(tài) 0 頁(yè)碼 1/10 5 管理職責(zé) 管理承諾 總經(jīng)理 應(yīng)通過(guò)下列活動(dòng)，對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)： a) 及時(shí)傳達(dá)滿足顧客和國(guó)家法律法規(guī)要求的重要性，以提高員工的質(zhì)量認(rèn)識(shí)； b) 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并在全體員工中宣傳貫徹； c) 進(jìn)行管理評(píng)審； d) 確保獲得必要的資源?？刂埔蟀ǎ? a) 本公司編 制的文件應(yīng)經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)后才允許發(fā)布，以確保文件是充分與適宜的； 20 *****市政建設(shè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) CDGCJSZSB/0 4 質(zhì)量管理體系 本頁(yè)修訂狀態(tài) 0 頁(yè)碼 4/4 b) 必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審和更新，并再次批準(zhǔn)； c) 辦公室制訂質(zhì)量手冊(cè)修訂狀態(tài)、程序文件和作業(yè)文件清單，以標(biāo)明文件的現(xiàn)行有效狀態(tài)； d) 文件保持清晰，并對(duì)其進(jìn)行編號(hào)，便于識(shí)別和檢索； e) 質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各個(gè)場(chǎng)所都應(yīng)使用適用文件的有關(guān)版本； f) 從所有使用場(chǎng)及時(shí)回收失效或作廢文件，以防誤用； g) 作廢文件需存檔保留時(shí)，應(yīng)做出標(biāo)識(shí)； h) 識(shí)別外來(lái)文件，并控制外來(lái)文件的發(fā)放和更新； 記錄是一種特殊類(lèi)型文件，應(yīng)按本章節(jié) 進(jìn)行控制。 質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容包括： a) 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)和合理性，見(jiàn)本手冊(cè)“ 1 范圍”章節(jié)； b) 根據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求和本公司施工和服務(wù)的特點(diǎn)，本公司制定了標(biāo)準(zhǔn)所要求形成文件的程序，還制定了若干用于確保過(guò)程有效策劃、運(yùn)行和控制的程序文件和作業(yè)文件。 公司在質(zhì)量管理體系策劃和實(shí)施時(shí)考慮了公司所處內(nèi)外環(huán)境、該環(huán)境的變化以及與該環(huán)境有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。所以，刪減了“ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”過(guò)程也不會(huì)影響向顧客提供合格產(chǎn)品的能力。 “非受控”文本蓋“非受控”標(biāo)識(shí)，不編號(hào)，不跟蹤修改，發(fā)放對(duì)象為顧客或本公司外部相關(guān)人員，不同步修訂。 總經(jīng)理 ： AAA 2020 年 01 月 01 日 6 *****市政建設(shè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) CDGCJSZSB/0 目 錄 本頁(yè)修訂狀態(tài) 0 頁(yè)碼 1/3 頒布令??????????????????????????? 1/1 管理者代表任命書(shū)?????????????????????? 1/1 質(zhì)量方針?????????????????????????? 1/1 質(zhì)量目標(biāo)?????????????????????????? 1/1 目錄????????????????????????? ??? 3/3 前言???????????????????????????? 1/1 0 引言??????????????????????????? 1/5 公司簡(jiǎn)介???????????????????????? 1/5 質(zhì)量手冊(cè)管理?????????????????????? 3/5 質(zhì)量管理原則和 PDCA 方法???????????????? 4/5 1 范圍??????????????????????????? 1/1 2 引用標(biāo)準(zhǔn)????????????????????????? 1/1 3 術(shù)語(yǔ)、 定義和縮寫(xiě)????????????????????? 1/1 4 質(zhì)量管理體系??????????????????????? 4/4 總要求????????????????????????? 1/4 文件要求???????????????????????? 2/4 總則????????????????????????? 2/4 質(zhì)量手冊(cè)??????????????????????? 2/4 ??????????????????????? 3/4 ????? ?????????????????? 4/4 5 管理職責(zé)????????????????????????? 1/10 管理承諾???????????????????????? 1/10 管理承諾???????????????????????? 1/10 質(zhì)量方針???????????????????????? 1/10 策劃?????????????????????????? 2/10 7 *****市政建設(shè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) CDGCJSZSB/0 目 錄 本頁(yè)修訂狀態(tài) 0 頁(yè)碼 2/3 質(zhì)量目標(biāo)?????????????????????? 2/10 ??????????????????? 3/10 職責(zé)、權(quán)限與溝通???????????????????? 3/10 ?????????????????????? 3/10 ?????????????????????? 5/10 ??????????????????????? 7/10 管理評(píng)審?????????????????? ?????? 7/10 ????????????????????????? 7/10 ??????????????????????? 9/10 ??????????????????????? 10/10 6 資源管理????????????????????????? 3/3 資源提供???????????????????????? 1/3 人力資源???????????????????????? 1/3 ?????????????????????? ??? 1/3 、培訓(xùn)和意識(shí) ??????????????????? 1/3 基礎(chǔ)設(shè)施???????????????????????? 2/3 工作環(huán)境???????????????????????? 2/3 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)????????????????????????? 8/11 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃????????????????????? 1/11 與顧客有關(guān)的過(guò)程???????????????????? 1/11 ???????????????? 1/11 ????????????????? 2/11 ??????????????????????? 3/11 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)（刪減）??????????????????? 4/11 采購(gòu)?????????????????????????? 4/11 ??????????????????????? 5/11 ??????????????????????? 5/11 8 *****市政建設(shè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) CDGCJSZSB/0 目 錄 本頁(yè)修訂狀態(tài) 0 頁(yè)碼 3/3 ???????????????????? 6/11 生產(chǎn)提供???????????????????????? 7/11 ??????????????????? 7/11 ???????????????????? 7/11 ???????????????????? 8/11 ????????????????????? 8/11 ??????????????????????? 9/11 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備 的控制?????????????????? 10/11 8 測(cè)量、分析和改進(jìn)????????????????????? 6/6 總則?????????????????????????? 1/6 監(jiān)視和測(cè)量??????????????????????? 1/6 ??????????????????????? 1/6 ??????????????????????? 1/6 視和測(cè)量??????????????????? 2/6 ??????????????????? 2/6 不合格品控制?????????????????????? 3/6 數(shù)據(jù)分析???????????????????????? 3/6 改進(jìn)?????????????????????????? 4/6 ??????????????????????? 4/6 ??????????????????????? 4/6 ??????? ???????????????? 5/6 附錄 A（手冊(cè)的規(guī)范目錄）公司組織機(jī)構(gòu)圖 附錄 B（手冊(cè)的規(guī)范目錄）公司質(zhì)量管理體系職能分配表 附錄 C（手冊(cè)的規(guī)范目錄）程序文件一覽表 附錄 D（手冊(cè)的規(guī)范目錄）施工流程圖 9 *****市政建設(shè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) CDGCJSZSB/0 前 言 本頁(yè)修訂狀態(tài) 0 頁(yè)碼 1/1 前 言 質(zhì)量手冊(cè) CDGCJSZSB/0 依據(jù) GB/T 190012